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| 編輯推薦： |
★天天有人打小报告、天天有人讲条件、天天有人闹情绪、天天有人要辞职；团队没有凝聚力、内部管理一团糟；绩效考核流于形式、多数员工混子。管事，事无巨细，铺天盖地，管理者忙到死；管人，关系复杂，形成内耗，管理者烦白头。管头管脚，管不住员工的心一切的努力都是白费。如何管？
★ 一个只会管事的人只能叫总管，一个会管人的人才称得上是领导。管人的精髓在于管心，管好了人心，你才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地工作。所以，管事先管人，管人要管心，从心开始做管理，你才能成为优秀的管理者。
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| 內容簡介： |
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你可以管好一件事，但未必能管好一个人。你可以用制度管住下属的手脚和言行，让他们在规定的范围内行事，但是却管不住员工内心的想法。如果下属不信服你、不信任你，仅仅因为你是领导，而不得不屈服于你，那么你无疑是个失败的管理者。如果你不希望这种情况出现在自己身上，那么就要重视管心。管心就要懂人心，就要懂人情、通人性，要清楚下属需要什么、清楚下属精神上有哪些需求，才能更好地满足他们，从而赢得人心，增强团队凝聚力。
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| 關於作者： |
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谢国计，笔名牧原。20世纪70年代生人，新浪微博知名博主、心理学家、知名图书策划人、畅销书作家，擅长策划与撰写心理、管理、励志类图书，代表作有《人生随时要静心》、《别让沉不住气毁了你》、《管理就是搞定人》等。
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| 目錄：
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上篇攻心为上，管人要管心
001管人是管理之本，管心是管人之本
002一个管理大师首先应当是一位心理大师
003不吝关爱，爱心比拳头更管用
004恩威并举，让员工既服从又感激
005以心换心，用你的诚心换别人的真心
006赢得人心，仁义比金钱更有效
007新老员工一视同仁，切忌厚此薄彼
008帮新员工获得团队归宿感
009不能把资历同能力画等号
010用好企业中的二流人才
011重视那些出身贫穷的员工
012相信员工能做好，让他们自由发挥
013用人不疑，是基本的准则
014巧用感情杠杆，理智与感情并用
015视下属为知己，你更能走近下属
016对下属要讲原则，更要讲人情味
017学会装糊涂，放下属一马
018用精神薪资弥补物质薪资
019以权压人，并非理智的选择
020尊重下属，不可践踏下属的自尊
021了解下属的痛处，然后机智地避开
022用切身利益拴住人才
023用欣赏的眼光去看待每一位员工
024让最普通的员工也觉得自己很重要
025好员工不是管出来的，而是赞出来的
026细心寻找可以赞美员工的机会
027新员工更需要表扬
028把了解员工当大事来抓
029留住员工的心要从小事做起
030站在对方的角度思考
031跟我冲而不是给我冲
032给下属带来轻松和谐的气氛
033认真地想想下属需要什么
034展示令下属心动的愿景
035给能干的下属提供值得炫耀的条件
036关键时刻拉下属一把
037只有认真倾听，下属才愿意发表意见
038善待能力强过自己的下属
039送给下属超过其预期的礼物
040处处设防会损害人才的积极性
041多下柔性的命令
042既要会唱红脸，也要会唱白脸
043挖掘员工的内在动力更重要
044让员工认为自己是公司的主人
045给予员工足够的重视
046管理者不能超越制度权威
047让下属觉得是他自己在做决定
048不给予信任，千金难买员工心
049聆听员工的心声
050让下属知道你疼他
051与下属沟通时多说我们
052将心比心，棘手问题不再棘手
053忠诚，不是让员工做一个听话的木偶
054让员工产生自己人意识
055只需下达目标，不必布置细节
056和谐管理绝不是讨好员工
057领导要为下属的过错承担责任
058推功揽过，让你成为下属心中的守护神
059懂得为下属着想，让你赢得下属的尊重
060切忌带着怒气批评员工
061批评时要力争做到心平气和
062批评时要顾及下属情感
063批评之后别忘奉上一束鲜花
064批评下属不能秋后算账
065法不责众，不批评多数人
066会议上，不要轻易批评他人的意见
067对下属的表扬和批评应有度
068笼络下属的技巧
069用情感安抚下属骚动的心
070容才留才，防止跳槽
071常对下属说你的工作很重要
072与员工分享胜利果实
073公开、透明，才能被认同
074要勇于向下属说对不起
075关心下属的家人
076以身作则，激起下属工作热情
077善意的欺骗可以鼓舞士气
078在不同情况下用不同的激励方式
079在竞争中激发员工活力
080把对新员工的培训当做一种投资
081不到万不得已，不要轻易解聘员工
下篇三分管人，七分做人
082小公司做事，老板要先提高自身修养
083打铁先要自身硬：管人者必先管好自己
084做一个有影响力的领导者
085影响力比权力更可靠
086胸怀宽度决定事业高度
087言行举止都要有表率作用
088小公司老板的形象不可轻忽
089自己做到才能要求别人
090平易近人和幽默会让你更有亲和力
091感情用事不是好老板的作风
092不要陷入偏见的泥潭
093许诺别人，一定要恪守信用
094领导就是要敢于承担责任
095不要随便显露你的情绪
096情绪不稳定，则管理不稳定
097守静致远，不轻率决策
098处变不惊，体现出大将风度
099优柔寡断是做领导的大忌
100既要能力非凡又要谦恭待人
101无论下属怎样议论你，都要保持平常心
102德才兼备才能有号召力
103在言行举止中透露精明强干
104以说服力塑造影响力
105多思考，少说话
106说话简洁，才能语惊四座
107可以没有一切，但不能没有卓越的品格
108率先垂范，让自己成为组织中的行为标杆
109做领导最重要的就是公正无私
110体谅别人是你应有的品德
111平静地面对冒犯你的人
112良好的气质本身就是一种领导力量
113方而不圆，难成大事
114明大局，识大体
115知道自己该做什么，更要知道自己不该做什么
116将底牌紧紧地攥在自己手中
117做事情一定要按照规矩来
118权力越大，越不能随意发号施令
119可以严于律己，不可严于律人
120有从谏如流的雅量
121不可随意拿下属出气
122贵在成功时仍能保持清醒的头脑
123抑制住自己一步登天的冲动
124不要提及自己给人的恩惠
125好汉不提当年勇
126不可在下属背后说三道四
127不与下属谈个人隐私问题
128有十分的把握，说七分的话
129用口才来展现你的魅力
130不要信口开河，说话之前要深思熟虑
131不知道的事坦率地说不知道
132喜欢拍马屁的人不可重用
133不要忽略小人物
134只有先摆平自己，才能摆平他人
135有权力但不能玩权术
136自我揭短，一个有影响力的人该做的事
137事必躬亲不是美德
138放弃表演，做真实的自己
139私心不可有，野心不可无
140斤斤计较，难成大事
141人在愤怒时，很难做出理性的判断
142做决定时不要被个人的情感所左右
143算得太精明了，反而赚不到钱
144无论什么时候都不要显得比别人聪明
145永远不要和他人争执不休
146学会与狂妄自大的下属相处
147不要助长告密的风气
148不要让酒色误了你的事业
149千万不要搞办公室恋情
150警惕那些时刻想引起你注意的女性
151不要偏袒女下属
152平等对待下属，一碗水端平
153不要逢人就诉说你的困难与遭遇
154在背后说别人的好话
155告知员工坏消息的技巧
156以领导者的热忱影响下属
157让公司成为温暖的大家庭
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| 內容試閱：
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曾有一位企业家说：过去管理企业我主要管事，可永远有管不完的事，每件事情都需要我决策，每项工作都需要我把关。虽然我不一定比别人专业，但由于我是公司老板，是企业创始人，因此，我必须这么做。可是，我并没有取得满意的管理效果。后来，这位企业家意识到自己的能力是有限的，他发现自己的做法很愚蠢，事必躬亲是无法把企业做强做大的，必须通过管人达到管事、经营企业的目的。
这位企业家的一番话揭示了很多管理者的通病：不信任下属，事必躬亲，不懂得授权。其实说到底，是习惯于管事，而不懂得管人。然而，企业在发展过程中，事情层出不穷，管理者纵然有三头六臂，也难以应付过来。因此，与其管事，不如管人管好几个重要的部属，授权给他们，让他们有充分的权限替你分忧，有充分的自由发挥自己的聪明才智。
那么，怎样管理好部属，又怎样才能充分调动部属和员工们的积极性呢？如果只是单纯地管人，恐怕难以奏效。世界上优秀的管理者善于通过管心来达到管人的目的。这里所说的管心，其实是通过非权力影响力来赢得员工的心，使他们感觉受到领导的信任和器重，使他们有机会发挥自己的才能，并从企业获得所期望的薪酬，这样他们才愿意留在企业。
综上所述，管事先管人，管人要管心。身为管理者，应该弱化权力影响力，强化非权力影响力。比如，通过自身的人格魅力、领袖气质、以身作则的品质去影响员工；通过对员工表达关心、信任、理解和支持，赢得员工的忠心；通过感情投资、金钱奖励、职位匹配等，让员工感受到认可，满足其自我实现的心理需求。
在这个经济迅猛发展的社会，在这个竞争异常激烈的年代，人才对企业的重要性不言而喻。如果企业想留住人才，让他们为企业的发展出谋划策、做出贡献，就必须重视人才，秉着以人为本的管理理念，通过人性化管理来赢得人心。
伟大的思想家孟子在两千多年前就说过：得人心者得天下。企业要想获得长足的发展，必须在赢得人心的基础上，将人才的价值最大限度地发掘出来。所以，优秀的管理者深深懂得：管事先管人，管人要管心。如果你想成为优秀的管理大师，想把企业经营得更加繁荣，就从现在开始、从心开始吧，努力做一个管心高手。
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