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| 內容簡介： |
《秘书实务》是一本注重创新、强调实用、独具特色、紧扣时代脉搏的秘书教材。教材的每章通过归纳各章教学重点、基本知识点和知识脉络图，让学生能够在短时间内了解自己所涉及的知识范畴：通过案例导入、项目导入、实验实训、复习思考题的强化。及时检验对相关内容掌握的程度，提高学生的职业技能。
《秘书实务》结合实践教学的需要，编者共安排了九个章节的相关内容，其内容涵盖了秘书实务概述、办公室日常事务管理、公务差旅与接待、有效沟通与协调、会议的组织与服务、组织商务活动、文书处理与档案管理、调查研究与信息管理、秘书参谋与督查等诸多方面，适用于文秘专业的高职高专学生以及成人教育的教学。也可供在企业中从事秘书工作的管理人员参考之用。
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| 目錄：
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前言
第一章 秘书实务概述
学习目标
引入案例
第一节 什么是秘书实务
第二节 秘书实务工作的性质与特点
第三节 学习秘书实务的基本方法和意义
小结
应用
第二章 办公室日常事务管理
学习目标
引入案例
第一节 办公室环境管理
第二节 办公用品管理
第三节 接打电话与信件处理
第四节 印信及名片管理
第五节 领导时间管理
第六节 值班工作
第七节 保密工作
小结
应用
第三章 公务差旅与接待
学习目标
引入案例
第一节 国内公务差旅
第二节 出国公务差旅
第三节 接待工作的原则
第四节 接待的准备工作
第五节 接待工作的基本程序
第六节 接待规格与接待计划
第七节 重要团体与外事工作的接待
小结
应用
第四章 有效沟通与协调
学习目标
引入案例
第一节 沟通概述
第二节 有效沟通和沟通技巧
第三节 协调工作概述
第四节 协调的基本步骤和技巧
小结
应用
第五章 会议的组织与服务
学习目标
引入案例
第一节 会议工作概述
第二节 会前的筹备与服务
第三节 会中的管理与服务
第四节 会后的处理与服务
小结
应用
第六章 组织商务活动
学习目标
引入案例
第一节 商务会见与会谈
第二节 参观与展览活动
第三节 签字仪式
第四节 剪彩仪式
第五节 庆典活动
第六节 宴请活动
第七节 新闻发布会
小结
应用
第七章 文书处理与档案管理
学习目标
引入案例
第一节 文书处理
第二节 文书整理归档
第三节 档案管理
小结
应用
第八章 调查研究与信息管理
学习目标
引入案例
第一节 调研工作
第二节 信息工作
第三节 网站信息管理
小结
应用
第九章 秘书参谋与督查
学习目标
引入案例
第一节 秘书参谋工作的内容与范畴
第二节 秘书参谋工作的规律
第三节 秘书参谋工作的方法
第四节 督查工作
小结
应用
参考文献
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| 內容試閱：
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随着时代对秘书职业标准的提升和高职高专秘书专业人才培养目标的不断提高，拓展秘书的理论视野和提高秘书的实践能力，已成为秘书职业行为的重要内容，且有愈加重要之势。在现代企业，秘书岗位已经成为公司发展过程中必不可少的一部分，秘书人才的培养也越来越受到企业界乃至社会各界的广泛重视。
秘书实务是文秘专业的主干课程，对提高文秘专业学生或秘书从业人员的职业能力起着很大的作用。全国各大院校的文秘专业都开设此课程，十几年来我们一直努力建设精品的文秘专业，致力于开发全新的文秘专业教材并在全国发行，将我们优秀的教学方法向各兄弟院校传递。我们结合目前多元化教学的需求和任务引领的教学模式，在上海市教委文秘专业085工程建设成果的基础上，打造《秘书实务》教材，将先进的理念带到本教材中，为从事文秘专业教学的教师和文秘专业的学生服务。
编者们历经三年多来编写本教材，在立足于前辈们的优秀成果之上，增加本教材的特色，由浅人深地探讨文秘专业的一些专业知识。在本教材的编写过程中我们着重突出了以下五个特点：
第一，依据高职高专培养应用型人才的目标，我们以讲清理论、侧重引导的原则安排内容体系，将重点放在加强学生对秘书专业课实践技能的提升上。
第二，在征询和了解已经毕业的学生与在校学生的共同需要的基础上，遵循学生的认知规律编写教材，突出教材的逻辑性与实用性。
第三，理论讲解与实例分析相结合，我们在每章中安排了项目导入微型案例小资料提醒您等部分突出要点，增强了趣味性与实用性。
第四，在内容方面，注意吸收相关专业的新成果，保持案例教学的新颖性与趣味性。
第五，本教材采用任务引领的方式，启发式带动学生去动手操作，以职业人的精神去思考工作的每一个环节。每章都有项目导人和实验实训，将实训内容与课堂教学相融合，培养学生的实践操作能力和创新能力。富有时代气息，是本书着力凸显的新亮点。
本教材是一本注重创新、强调实用、独具特色、紧扣时代脉搏的秘书教材。教材的每章通过归纳各章教学重点、基本知识点和知识脉络图，让学生能够在最短的时间内了解自己所涉及的知识范畴；通过引入案例项目导入实验实训和复习思考题的强化，及时检验对相关内容掌握的程度，提高学生的职业技能。本教材结合实践教学的需要，编者共安排了九个章节的相关内容，其内容涵盖了秘书实务概述、办公室日常事务管理、公务差旅与接待、有效沟通与协调、会议的组织与服务、组织商务活动、文书处理与档案管理、调查研究与信息管理、秘书参谋与督查等诸多方面，适用于文秘专业的高职高专学生以及成人教育的教学，也可供在企业中从事秘书工作的管理人员参考之用。
本教材的编者都是在高职高专一线从事多年文秘专业教学或国家秘书职业技能鉴定工作的中青年教师，具有较强的理论功底和娴熟的实务能力。具体分工如下：第一章、第八章和第九章由荆州职业技术学院高音老师编写；第二章由上海工商外国语职业学院张唯老师编写；第三章由上海工商外国语职业学院薛丽丽老师编写；第四章由上海科学技术职业学院郭威老师编写；第五章由威海职业学院刘亮老师编写；第六章由上海工商外国语职业学院李兰英老师编写；第七章由上海工商外国语职业学院纪如曼老师编写。上海工商外国语职业学院的李兰英老师设计了全书的框架与体系，并负责全书的统稿、修改与整理工作。
为编好这本教材，编写人员深入企业调研，付出了辛勤的汗水。在编写过程中，我们博采众家之长，参考颇多，在此深表谢意，参考资料的来源及作者姓名，我们已在书中和附录里注明。有些资料我们是参考互联网上发布或转发的信息，其中有些已经无法查明出处，在此编者向原作者所付出的辛勤劳动表示衷心感谢。同时，我们感谢上海财经大学出版社和上海工商外国语职业学院对《秘书实务》教材建设项目的重视和支持，感谢广大读者对本书的厚爱和建议，所有这一切将始终鞭策我们不懈地努力和不倦地追求。我们衷心希望本教材能够得到广大读者的认同，能为读者们的学习、工作提供应有的帮助。但是，由于我们水平有限，书中难免存在疏漏与不妥之处，敬请读者批评指正，以便在教材修订时进行完善。
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