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『簡體書』2017年中国顾客满意度手册

書城自編碼: 3192271
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 中国标准化研究院顾客满意度测评中心,清华大学中国企业研究中心
國際書號(ISBN): 9787506685917
出版社: 中国标准出版社
出版日期: 2018-06-01


書度/開本: 16开

售價:HK$ 8.5

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內容簡介:
《2017年中国顾客满意度手册》主要内容包括:
1.耐用消费品、非耐用消费品和生活服务三大类中常用的产品;
2.每类产品原则上列出6个品牌,按照名称额汉语拼音次序排列;
3.途中的满意度分数是一个综合性指标,分数越高,代表顾客的评价越好;
4.表中所列出的是顾客主要关注的部分指标的评价结果,产品的属性评价用星级表示,星级越高,评价越好。

 

 

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