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『簡體書』1000铁杆女粉丝:让用户追随的营销法则——女性,已经成为互联网时代最佳营销义工!博瑞森图书

書城自編碼: 3196292
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 张兵武
國際書號(ISBN): 9787515822693
出版社: 中华工商联合出版社
出版日期: 2018-05-01
版次: 1

書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:HK$ 108.9

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編輯推薦:
在移动互联时代,在网络社交空间,要想使你的每一次营销投入的回报得到增加,让女人成为粉丝和营销义工是*简单、*快捷的方法。
本书四个原则,让你迅速将女人变成自己的免费营销人!
內容簡介:
互联时代,女性已经成为*佳营销义工。
连接是女性与生俱来的特质。能善用连接的营销人员,就像拿到打开女性荷包的钥匙。
如何让普通女性成为一个忠实追随的铁杆粉丝,使之成为可让你连接更多目标人群的节点?
本书的写作便在于为大家找到这一问题的答案与可行的操作方法。
作者首创的MEST法则:磁力点Magnetic point、情感结Emotional knot、甜蜜区Sweet area、信任圈Trust circle。区别于传统的营销模式,这是一条让你的事业逐渐火爆并引发追随的营销新路。
關於作者:
张兵武
北京大学比较文学与世界文学硕士。
湖南理工学院客座教授。
自2000年以来一直从事女性消费品品牌营销与咨询顾问工作,人称妇女之友。
所参与主创的多个案例曾荣获艾菲实效营销大奖中国区金、银奖及金鼠标奖等各类奖项。

著有多部具影响力的专著,其《公益之痒商业社会中如何做公益》被视为中国公益模式创新的启蒙之作,中央电视台《读书》栏目曾专题探讨、推荐。
主要著作列表:
1.《品牌营销大未来》(机械工业出版社)张兵武
北京大学比较文学与世界文学硕士。
湖南理工学院客座教授。
自2000年以来一直从事女性消费品品牌营销与咨询顾问工作,人称妇女之友。
所参与主创的多个案例曾荣获艾菲实效营销大奖中国区金、银奖及金鼠标奖等各类奖项。

著有多部具影响力的专著,其《公益之痒商业社会中如何做公益》被视为中国公益模式创新的启蒙之作,中央电视台《读书》栏目曾专题探讨、推荐。
主要著作列表:
1.《品牌营销大未来》(机械工业出版社)
2.《坏营销,好营销》(北京大学出版社)
3.《公益之痒商业社会中如何做公益》(北京大学出版社)
4.《营销中国美中国美妆品牌实战之道》(红旗出版社)
5.《化妆品品牌营销实务》》(南方日报出版社)
6.《兵武相对论中国美妆产业发展思考》(广东旅游出版社)
目錄
导读
引言:女性的超级连接力
第一章首先,找到1000铁杆女粉丝
女粉丝成为企业最重要的资产
从强势媒体到强势消费者的转化,使得传统营销模式效力日渐衰减;但是,移动互联时代,卖家能更容易地到达与获得粉丝并与之建立连接,这为商家带来了新的可能通过粉丝去影响、连接新用户,成为新营销的关键,而1000铁杆女粉丝模式则是进入新世界的最佳切入点。
第一节 传统营销的双重难题
第二节 新策略:翻转漏斗
第三节 1000铁杆粉丝,新的临界点思维
第四节 数字是变量,模式才是关键
第五节 1000铁杆女粉丝,成就小趋势
第六节 建立向女性粉丝倾斜的营销模式

第二章 一个铁杆女粉丝胜过100个普通用户
少数核心女粉丝影响大市场
新的传播机制成就女性的网络影响力,也推动了新的消费变革。由产品驱动、构建用户关系,已无法满足新的需求。成功者基于女性的情感需求与生活形态,重建消费者连接,以此建立、维护粉丝关系,并激发其网络扩散效应。
第一节 重中之重是关系,而非数量
第二节 1000铁杆女粉丝模式的三大关键
第三节 女性消费变革的两大趋势
第四节 社交关系方法论:让女性用户分享
第五节 MEST,成就铁杆女粉丝的钻石法则

第三章 磁力点
高匹配,高感度
纯粹物质性的商品很难引发消费者心理上的共鸣;对于女性而言,消费购物与社交密不可分。你必须超越产品物理特征与功能,从消费者身上找到彼此高度匹配的属性,才能触动其更为深层的需求。产品只是构建顾客关系的载体,心智层面的契合才能将普通的交易关系转化为心理层面的持续认同。
第一节 从消费者思维出发找到磁力点
第二节 社群:1000铁杆女粉丝,1个部落
第三节 愿景:精神图腾的感召力
第四节 极端:对比度越强,忠诚度越高
第五节 精准聚焦,少就是多

第四章 情感结
强情感,强连接
数据和事实是感觉的奴隶,而不是相反;女性更忠于自己的感觉。女性在选择产品时80%靠的是感性判断,而只有20%是理性的。女性通常是从一个感性角度去接受一款产品,然后用理性的观点支持她们的感性决定。

第一节 重新连接
第二节 高感性心锚,深度植入女性心智
第三节 赋予情感表达价值
第四节 成为粉丝代言人
第五节 创造主题体验
第六节 伟大品牌的魔力之源情感连接

第五章 甜蜜区
长连接,长相随
单纯基于产品销售的交易并不能让你与女性建立深入的关系。创建甜蜜区,强化参与感,制造共创、共享的机会,可让传统的顾客关系由物理连接升级到化学融合,由交易关系进化为利益、情感共同体。

第一节 参与越多,认同度越高
第二节 甜蜜区:顾客参与的最佳地带
第三节 基于协作开发的甜蜜区
第四节 基于互动社区的甜蜜区
第五节 基于社会公益的甜蜜区

第六章 信任圈
大连接,大认同
信任缺失的时代,女性消费者更希望从自己的社交信任圈寻求慰藉。通过女性社交圈具说服力的人士提供产品证言、表达认同,并制造社群效应引发强烈而广泛的社交认同交叉感染,可有效强化顾客忠诚度。

第一节进入粉丝社交信任圈
第二节高信任度的连接点
第三节关键影响者,非常连接力
第四节联络人,口碑分享先锋
第五节推销员,透明交流
第六节社群,社交信任圈基石

后记
內容試閱
导读:女性力量的崛起
这本书的核心思想源自于美国互联网思想重要传播者凯文凯利老人家的1000个铁杆粉丝这一说法。该理念自提出以来,互联网界一直将其视为一门玄学在圈内传颂。
但是,多年前,凯文凯利也仅仅是以一篇小文的篇幅针对艺术工作者提出1000个铁杆粉丝的说法而已,对于如何让这一说法落地,如何让一个普通的用户成为长期追随的铁杆粉丝,则完全没有涉及。
而笔者一直思考的问题是:为什么这一说法长期局限于凯文凯利信徒较多的IT界,却不能在更广泛的层面释放出更大的思想效应?其扩散性受限,是否因为没有找到合适的切入点?经营者到底应该在什么地方用功,才能将普通用户转化为铁杆粉丝?
基于数年的经营实践及长期专注于女性消费市场的研究,笔者意识到如果将1000个铁杆粉丝的理论探照灯聚焦到女性身上,思想蕴藏的能量才能被有效激发。
总体而言,本书深入解答了以上疑问,其核心思想适用于那些希望在移动互联时代有所作为的品牌商、零售商、服务商及个体经营者指导其日常营销工作。
基于Females(女性)在移动互联社交媒体上影响力的不断提升, Friends(朋友)、Fans(粉丝)、Followers(追随者)的概念对于商业世界的影响越来越深入。这是一个让人无法忽略的F4组合,这是一股正在迅速崛起的新兴势力。这些因素对市场传播与消费决策发挥着复杂而又深刻的影响,因此,对于任何一个需要跟市场打交道的人来说,发掘女性的影响力开始变得越来越重要。
在移动互联时代,在网络社交空间,要想使你的每一次营销投入的回报得到增加,让女人成为粉丝和营销义工是最简单、最快捷的方法。
这并不需要增加你的营销预算,反倒会让你以更有效的方式进行投入,更重要的是回报会更大女人不仅是最主要的顾客,她们为你创造新顾客的动力与热情都大大地促进了你的销售盈利能力。
科技不仅是变革的工具,还是关系的催化剂。Facebook等社交平台希望你和原来的朋友更熟,这将让新思维持续发酵:企业可以围绕1000铁杆女粉丝的模式,以更契合互联社交精神的做法,用成本更低、互动性更强的方式进行营销。
如何让普通女性成为一个忠实追随的铁杆粉丝,使之成为可让你连接更多目标人群的节点?本书的写作便在于为大家找到这一问题的答案与可行的操作方法。笔者将伴随大家一同去发现网络社交时代女性消费者的内在心理需求及基本沟通原理,在此基础上梳理出强化用户认同度并将其转化为铁杆粉丝的核心机制。
1000铁杆女粉丝模式,正是高度契合移动互联生态环境的营销进阶之道。这一模式的核心则是本书所首创的MEST法则。MEST系由以下四大要素英文的首字母组合在一起:磁力点Magnetic point、情感结Emotional knot、甜蜜区Sweet area、信任圈Trust circle。
区别于传统以大众广告为主体的营销模式,这是一条让你的事业逐渐火爆并引发追随的营销新路。
说到这里,很多人会提出疑问:把精力集中在女性粉丝身上,会不会有疏远了男顾客的风险呢?
一点儿都不会。若能改进向女人的营销,还用担心男性用户的满意度不会随之上升吗?向女人营销并不意味着对男人的疏远,相反会更吸引他们。请记住,男人只需要最重要的东西,但是女人有一个更长的愿望清单。当你满足了女人的期望之后,你自然也就超越了男人的期望值。

 

 

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