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| 內容簡介： |
在互联网时代的大背景下，火爆的网上购物无疑为商家带来了巨大的创业商机。不管是小本经营的个人店主还是拥有广大客户群的大企业，都能在网上找到合适的平台。《教你轻松学电商之开店、装修、管理、推广、安全一本就够》以淘宝网开店为例，为无数创业者打开一扇通往电商的特色之门，低门槛的入驻费用和能够快速掌握的实用技巧是本书写作的前提，图文结合的方式和详细的方法步骤是本书的一大特色，可以让读者迅速掌握网上开店、装修、管理、营销推广等知识，同时《教你轻松学电商之开店、装修、管理、推广、安全一本就够》对物流与客服方面的知识也有所阐述，可以帮助读者轻松解决开店过程中的各种问题，非常适合新手卖家，是淘宝网开店的实用入门书籍。同时，《教你轻松学电商之开店、装修、管理、推广、安全一本就够》还对日益发展的手机淘宝店和微店等内容进行了具体介绍，拓展了卖家开店与销售商品的途径。
《教你轻松学电商之开店、装修、管理、推广、安全一本就够》共11章，分别介绍了网上开店的准备工作、开店攻略、宝贝的发布、交易的完成、图片的展示、视频的拍摄、店面装修、动态页面装修、实战运营、营销与推广、物流与客服以及手机微店探秘。
《教你轻松学电商之开店、装修、管理、推广、安全一本就够》脉络清晰，层次分明，由浅入深地为读者展示了淘宝网开店方方面面的内容，是从新手向行家晋级的实用参考书，非常适合准备开店的淘宝店主阅读，也适合已经开通了网店并想深入学习网店经营技巧的卖家阅读；同时，还可以作为相关培训机构的培训教材或辅导图书。
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| 關於作者： |
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陈军云，从事淘宝业务多年，2005年跨入电商行业。10年的电子商务从业经验，对淘宝装修、营销、运营进行了深入的研究，整理出一套实用的经验法则。曾参与编写的图书有《淘宝视觉营销一本通》《淘宝新手店铺装修一本通》《淘宝网店美工新手一本通》《淘宝美工全攻略》《淘宝营销视觉全攻略》《淘宝网店微店全攻略》等，部分图书5次重印，销量2万多册。
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| 目錄：
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目录
第1章
网上开店知多少
1.1 知识储备 开网店的四问一看 2
1.1.1 只要够闲就能开网店 2
1.1.2 为何非要在网上开店 4
1.1.3 电商到底应该怎么玩 4
1.1.4 如何选择合适的平台 4
1.1.5 网店开通向导看一看 7
1.2 产品储备开网店产品怎么选 8
1.2.1 选品：了解最新行业趋势 8
1.2.2 选源：供货商里货比三家 10
1.2.3 交涉：成功进货的四技巧 16
1.3 技术储备如何成为正式卖家 16
1.3.1 第一步：淘宝号注册激活 16
1.3.2 第二步：实体信息的填写 18
1.3.3 第三步：认证支付宝账号 20
1.3.4 第四步：支付流程过一过 21
第2章
开店攻略，妞妞小镇的诞生
2.1 开店申请这些步骤是免费的 26
2.1.1 登录账号并提交申请 26
2.1.2 支付宝实名认证并通过 26
2.1.3 淘宝开店认证并通过 27
2.2 店铺设置让我的店与众不同 27
2.2.1 了解：我这么看卖家中心 27
2.2.2 起名：易记好听反映特色 28
2.2.3 店标：一见LOGO就钟情 29
2.2.4 简介：填写内容有潜规则 29
2.2.5 域名：让我的店铺更好找 30
2.3 初尝经营我的首款宝贝上架 30
2.3.1 发布：很多方式可供选择 30
2.3.2 颜色：图文结合细致说明 34
2.3.3 视频：9秒影音生动形象 35
2.3.4 详 情：设置运费、尺码、价格 37
2.4 特别提醒这些过程不可忽视 40
2.4.1 如何计算店铺保证金 40
2.4.2 保证金也可解冻退还 41
2.4.3 什么是特种经营许可 42
第3章
开心宝典，第一笔交易完成
3.1 认识千牛我的经营管家 44
3.1.1 初次见面：简洁明了 44
3.1.2 值得一试：下载与安装千牛 44
3.1.3 深入了解：运行千牛 45
3.2 设置千牛从此轻松沟通 46
3.2.1 客户管理：添加好友与分组 46
3.2.2 语言管理：回复消息与过滤 48
3.2.3 团队管理：启用签名与禁语 55
3.2.4 智能机器人：自动回复与分流 58
3.3 开张生意完美收官七部曲 61
3.3.1 积极回复买家问 61
3.3.2 拍下商品要沟通 62
3.3.3 修改价格好商量 62
3.3.4 提醒付款有妙招 63
3.3.5 确认信息好服务 63
3.3.6 及时发货求速度 64
3.3.7 售后评价不能少 65
第4章
图片展示，宝贝的拍摄与美化
4.1 前期准备相机与辅助器材 68
4.1.1 相机分类小常识 68
4.1.2 选购五要素 69
4.1.3 辅助器材认一认 70
4.2 场景布置融入风格与特色 72
4.2.1 室内：选择背景与道具 72
4.2.2 室外：多种场合的妙用 74
4.2.3 亮棚：折叠软箱的秘密 76
4.3 技巧掌握构图与光线运用 76
4.3.1 构图形式：六种构图法解析 76
4.3.2 光线运用：五种光线万千变 78
4.4 模式设置让画面充满动感 80
4.4.1 场景模式与照片风格 80
4.4.2 白平衡模式与设置 82
4.4.3 光圈、快门与ISO 84
4.4.4 曝光模式 85
4.5 拍摄实例分类展示的要点 86
4.5.1 服装类拍摄实例 86
4.5.2 包包类拍摄实例 89
4.5.3 鞋子类拍摄实例 90
4.6 图片处理Photoshop前期篇 90
4.6.1 曝光不足 90
4.6.2 清晰度不够 91
4.6.3 图像的剪裁 92
4.6.4 图像的组合 93
4.6.5 抠图换背景 94
4.6.6 处理污点 104
4.7 图片美化Photoshop后期篇 107
4.7.1 调整色调 107
4.7.2 添加水印 114
4.7.3 添加边框 115
第5章
视频展示，宝贝的拍摄与剪辑
5.1 了解拍摄从此不做门外汉 119
5.1.1 视频基本术语 119
5.1.2 熟悉拍摄流程 119
5.1.3 设置相机菜单 120
5.2 学习运用揭开摄影的神秘面纱 120
5.2.1 摄影中的情景模式与调校 121
5.2.2 焦距的控制 122
5.2.3 镜头的运动 123
5.2.4 构图、景别与角度 124
5.3 剪辑基础初识会声会影 X9 126
5.3.1 会声会影工作界面 126
5.3.2 会声会影基本操作 129
5.3.3 会声会影模板制作 132
5.4 视频精修这点小事难不倒我 136
5.4.1 视频的分割与组合 136
5.4.2 素材的编辑与覆叠 137
5.4.3 添加转场与特效 148
5.4.4 添加字幕与音频 151
5.4.5 视频输出与保存 154
5.5 视频应用关键的最后一步 155
5.5.1 添加首页视频 155
5.5.2 添加详情页视频 156
第6章
店面优化，精心装修与设计
6.1 少走弯路首先得学会这些 159
6.1.1 旺铺的种类与使用方法 159
6.1.2 素材的搜集与上传 160
6.1.3 图片的管理与应用 161
6.2 基础结构先设置个好框架 165
6.2.1 看看哪些模板可以换 165
6.2.2 选择什么颜色更合适 166
6.2.3 精巧布局独一无二 167
6.2.4 为什么要新建页面 168
6.2.5 合理分类管理更方便 169
6.3 门面打造让店铺更诱人 170
6.3.1 像贴墙纸一样换背景 170
6.3.2 顺畅导航让人宾至如归 173
6.3.3 给店铺上金字招牌 176
6.3.4 巨大海报为店铺吸睛 179
6.3.5 整齐合理地排列宝贝 180
6.3.6 千万别忘了还有尾页 181
6.4 内容充实越详细越靠谱 181
6.4.1 这些区域是设置重点 182
6.4.2 用关联推荐俘获客户 182
6.4.3 如何让描述直击人心 183
6.4.4 详情页上的传送门 185
6.5 立体开店手机店也要装 186
6.5.1 首页简洁明了是关键 186
6.5.2 详情页上要多花心思 191
6.5.3 自定义菜单很不简单 192
第7章
动态页面，定位与特效齐飞
7.1 初始动态页 195
7.1.1 源代码很简单 195
7.1.2 代码切片也不难 195
7.2 装修根本Dreamweaver 198
7.2.1 图文插入有一套 199
7.2.2 热点链接交相映 200
7.2.3 嵌套功能很重要 201
7.2.4 CSS到底是什么 202
7.3 定位神器Division 204
7.3.1 如何玩转Div标签 204
7.3.2 使用盒子模型轻松搞定 206
7.3.3 设置个性化的背景 208
7.4 定位与布局高级应用 210
7.4.1 搞定复杂的浮动布局 210
7.4.2 内嵌布局的套路 212
7.4.3 相对定位与绝对定位 213
7.4.4 突破950像素极限，宽度延展 215
7.5 动态神器Cascading Style Sheets
217
7.5.1 鼠标响应的妙用 217
7.5.2 神奇的动画过渡 220
7.5.3 平移、旋转与缩放 221
7.6 特效神器Widget 223
7.6.1 基本特效的使用 224
7.6.2 优雅手风琴效果 226
7.6.3 炫酷的弹出效果 228
第8章
实战运营，让网店赢在实效
8.1 管理为运营之本 231
8.1.1 淘宝助理，认领免费管家 231
8.1.2 店铺宝贝的上传与下架 232
8.1.3 宝贝信息管理 236
8.1.4 交易信息处理 237
8.1.5 申请淘宝贷款 237
8.1.6 进货节奏有套路 238
8.2 SEO优化 240
8.2.1 让宝贝排名靠前的密诀 240
8.2.2 妙用橱窗助力爆款 242
8.2.3 公益宝贝赢口碑 243
8.3 让你的宝贝与众不同 244
8.3.1 好标题可先声夺人 244
8.3.2 合理描述宝贝 246
8.3.3 给宝贝做个体检 249
8.3.4 宝贝下架时间要把握 250
8.3.5 别忘了交易凭证 251
8.3.6 时机成熟申请品牌 251
8.3.7 二维码与移动优化 252
8.3.8 如何绑定淘宝服务宝 253
8.4 让店铺宾至如归 253
8.4.1 给店铺做个体检 254
8.4.2 心选推荐打造别样风格 254
8.4.3 店铺名称至关重要 257
8.4.4 客服掌柜命名有妙招 257
8.4.5 淘宝账房及时查看 258
8.4.6 友情链接同气连枝 258
8.4.7 员工管理让效率飙升 259
8.5 客户关系要维持 264
8.5.1 促销红包不能吝啬 264
8.5.2 会员制度百试不爽 265
8.5.3 设置淘宝VIP优惠甜点 267
8.5.4 礼券攻势药不能停 268
8.5.5 好评有礼不可忽略 270
8.6 还有哪些需要知晓 271
8.6.1 如何加入消费者保障服务 271
8.6.2 商家保障维护自身利益 272
8.6.3 定期查看经营业绩调整策略 272
8.6.4 店铺过户这样弄 274
第9章
活动策划，做好营销与推广
9.1 创建活动免费引流 276
9.1.1 免费试用中心 276
9.1.2 收藏送红包 276
9.1.3 客户互动引流 277
9.1.4 创建引流宝 278
9.1.5 清仓活动 279
9.1.6 关联式营销 279
9.1.7 买减满送活动 280
9.1.8 限时折扣 281
9.1.9 聚划算与天天特价 282
9.1.10 淘金币营销 284
9.1.11 淘营销活动 287
9.1.12 微海报来袭 287
9.2 实用钻展操作技巧 288
9.2.1 广告位展示 288
9.2.2 开通钻展 289
9.2.3 投放的小技巧 290
9.2.4 钻展收费规则 290
9.3 实用直通车操作技巧 290
9.3.1 推广方式及宝贝展示 290
9.3.2 如何加入直通车 292
9.3.3 展示逻辑和扣费规则 293
9.3.4 定向推广原理 293
9.3.5 流量解析工具 294
9.4 借助移动工具营销 295
9.4.1 微信与二维码营销 295
9.4.2 微博借力推广法则 300
9.4.3 APP营销 303
9.5 借助免费推广营销 304
9.5.1 加入淘宝论坛 304
9.5.2 站外搜索引擎优化 305
9.5.3 分类信息网站推广 305
9.5.4 百度推广 306
第10章
留住顾客，还看物流与客服
10.1 了解评分的重要性 309
10.1.1 店铺信誉积分 309
10.1.2 DSR动态评分 309
10.2 如何选择合适的物流 310
10.2.1 商品包装 310
10.2.2 收送范围 311
10.2.3 淘宝物流 312
10.2.4 物流服务 313
10.3 如何打造金牌客服 313
10.3.1 学会分析客户类型 314
10.3.2 规范对客户的用语 314
10.3.3 增强销售专业技巧 316
10.3.4 提高处理纠纷能力 318
第11章
微店探秘，移动电商显威能
11.1 APP开店运营策略 320
11.1.1 开通与设置 320
11.1.2 店铺管理 321
11.1.3 手机装修 321
11.2 移动电商发展趋势 322
11.2.1 专业化和生态化成特征 322
11.2.2 技术的需求越来越重要 323
11.2.3 不断完善安全和管理 323
11.2.4 阵痛与希望中前行 324
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| 內容試閱：
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前言
在快节奏时代，人们无法再像以往那样耗费大量的时间驻足线下店铺精心挑选，而更多地选择了碎片化的网购。在诸多网购平台中，淘宝无疑是占比相当大的平台之一，也是最早的、成熟的网购平台。作为创业低门槛、高热度的项目，电商，尤其是淘宝，是目前大多数创业者的首选。或许开个淘宝店不难，但是要想真正把店铺开好，吃透淘宝店铺运营法则、技术是相当有必要的。
一、编写目的
随着开店创业的人越来越多，如何能够在正走向红海的淘宝创业中站住脚，成为新晋店主们最为关心的问题。我们力求能编写一本从入门到精通，从模仿到原创，从理论到实践的淘宝开店图书，为读者提供学习便利。
二、本书内容安排
本书主要通过理论加案例实战的组合形式，介绍淘宝店铺运营各个环节的操作。从注册、开店，到摄影、修图和店铺装修，再到管理、营销，最后乃至手机微店的运营等，覆盖了淘宝的方方面面。
为了让读者更好地学习本书的知识，在编写时特地采取了层层递进的模式，整体划分为11章，具体编排如下表所示。
章
名 内 容 安 排
第1章 本章内容主要介绍网店的相关概念、定位方法等
第2章 本章内容主要介绍淘宝开店、认证流程和简单设置
第3章 本章内容主要介绍店铺交易基本流程、各模块基本操作
第4章 本章内容主要介绍淘宝商品图片拍摄与后期处理、上传
第5章 本章内容主要介绍商品相关视频的拍摄、剪裁和发布
第6章 本章内容主要介绍把准备好的图文素材应用在店铺装修上的技巧
第7章 本章内容主要介绍淘宝动态页面、活动的装修方案
第8章 本章内容主要介绍店铺的运营细节和管理方法
第9章 本章内容主要介绍淘宝店铺的站内、站外和第三方平台推广方法
第10章 本章内容主要介绍商品物流设置与客服技巧
第11章 本章内容主要介绍手机开店的相关知识
三、本书写作特色
为了让读者更为轻松地学习，本书在具体写法上具有如下特色。
从入门到精通，覆盖淘宝主要流程
本书从淘宝的注册开店讲起，从基本操作到利用Photoshop修图、Dreamweaver做店铺装修等较为深入的技巧，再到宣传推广方面的知识，务求让读者有个全面的认识。
步骤设置详细，紧靠开店真实流程
本书在内容线索安排上参考了淘宝店主开店的需求环节，步骤讲解详细，意在让读者能够有效地进行模仿练习，快速进入学习状态，从而达到最佳的学习效果。
案例真实丰富，以实用为编写要务
本书中的案例均为店铺实操并分析得出，具有很强的实战价值和实际指导意义。本书编写的主旨就是实用，让读者能够真正学到东西。
高清视频讲解，学习效率轻松翻倍
书中实例所需素材、源文件以及视频文件可通过扫描右侧的二维码进行下载。其中，部分实例的高清语音教学视频，可以随时随地享受专家课堂式的讲解，提高学习兴趣和效率。
网络在线答疑，自学沟通零距离
为了方便自学的读者，本系列图书提供了免费在线答疑QQ群，有专业技术人员在线为读者解答学习中碰到的任何问题，解除读者的后顾之忧。
四、本书创作团队
本书由陈军云编著，其他参与编写的人员还有江凡、张洁、马梅桂、戴京京、骆天、胡丹、陈运炳、申玉秀、陈云香、陈文香、彭斌全、林小群、刘清平、钟睦、刘里锋、朱海涛、廖博、喻文明、易盛、陈晶、张绍华、陈文轶、杨少波、杨芳、刘有良、刘珊、赵祖欣、毛琼健、江涛、张范、田燕等。
由于编者水平有限，书中疏漏与不妥之处在所难免。在感谢您选择本书的同时，也希望您能够把对本书的意见和建议反馈给我们。
编
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