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| 編輯推薦： |
品质电商与传统电商有着怎样的差异？
如何做好品质电商时代的品牌建设？
中小企业如何抓住品质电商的发展机遇？
如何破解品质电商的运营难题？
如何借力体验营销提高购物体验？
如何让C2M模式和品质电商实现深度融合？
如何制定强有力的品质电商供应链战略？
新消费时代，品质电商通过整合更多的优质资源，和供应链上下游的企业共同为用户提供高品质的产品与服务，充分满足持续升级的消费需求，小而美及回归工匠精神的品质电商成为不可阻挡的时代潮流，在巨大的变革风暴面前，和被动地等待被颠覆相比，电商企业应主动拥抱变革，明确自身的定位，在品质电商市场格局未稳之际，抢占发展先机，才是更为明智的选择，这些方法在书中一一为你揭晓！
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| 內容簡介： |
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本书对在消费持续升级背景下，如何掘金品质电商风口进行了全方位、多角度、立体化的深入分析，共分为品质电商篇、品质运营篇、品质体验篇、C2M制造篇、电商供应链篇、品质案例篇六大部分，结合*、天猫、苏宁、小米、三只松鼠、网易严选等实践案例，详细介绍了品质电商崛起的背景与逻辑、如何更好地切入及运营、品质电商的供应链战略等，力争让所有的创业者及企业都能找到适合自身的探索路径。本书适合企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、近期想开展电商业务的大中小企业的CEO及高管、对移动互联网感兴趣的读者和小型创业者阅读与学习。
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| 關於作者： |
姚广辉
中国电子商务协会副理事长
县学（北京）电子商务技术研究院院长
社交电商专委会主任
温暖中国社交电商消费扶贫总策划
全球社交电子商务大会创始人
从事通信、软件、互联网和服务外包行业17年。先后赴全国200多个市、县（区）调研，参与了31个国家贫困县、国家电子商务进农村示范县的调研、规划和指导，着重于“互联网+”和“电子商务”的研究，被38个市、县（区）人民政府聘为电子商务的gao级顾问和扶贫顾问，是燕谷坊集团、首媒、甲骨文超级码等多家上市公司的总顾问。
程晓
经济师，广东省华南现代服务业研究院执行院长，华南理工大学现代服务业研究院研究员，广东省电子商务协会常务副会长兼秘书长，广东省现代服务业联合会常务副会长，广东省制造业协会副会长，华南电子商务联盟秘书长等。
专著：《现代企业品牌运营与创新》《广东现代服务业发展报告》《广东省电子商务发展报告》《广东省农村电商发展报告》《广东省跨境电商发展报告》《广东省生产服务业发展报告》《广东省社会信用体系建设发展报告》《广东省工业电商发展报告》等。曾主持阳江市工业经济发展规划，广州市南沙、中山、罗定等市、县电子商务发展规划等课题研究。推动广货全球行、电商生态体系建设落地工作。
研究方向：电子商务、区域经济与产业集群。
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| 目錄：
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Part 1品质电商篇
第 1章 消费升级：品质电商的崛起与逻辑003
消费升级：重构电商竞争新格局003
价值逻辑：以消费者需求为核心006
需求升级：注重商品品质与pin牌007
品质聚焦：品质电商的主要优势010
第 2章 品质革命：助力中国制造提质增效013
品质革命：推进质量pin牌双提升013
技术创新：实现品质经济新路径015
标准引导：yin领企业高质量发展016
自我修炼：企业的品质升级策略017
第3章 品质电商：新消费时代的生存法则020
蜕变之路：品质电商的发展历程020
体验升级：品质电商的六大标准022
工匠精神：推动电商供应链变革025
模式对比：品质电商VS传统电商026
转型布局：电商企业的进阶路径028
第4章 品质之战：从价格竞争到品质制胜032
电商分水岭：平台价格战的得与失032
零售迭代：新生代消费群体的崛起034
质量监管：从价格竞争到品质制胜035
ODM电商：品质消费时代的新路径037
第5章 如何提升我国跨境电商的产品质量041
以pin牌建设带动跨境电商质量的提升041
以标准构建yin领跨境电商转型升级043
提高跨境电商产品质量的监管措施044
建立跨境电商的产品质量溯源体系046
Part 2 品质运营篇
第6章 pin牌化运营：电商pin牌的构建策略051
pin牌运营：从品质电商到pin牌电商051
产品创新：电商pin牌化运营的关键052
消费体验：建立产品价格管理体系054
案例剖析：三只松鼠的pinpai运营055
实践启示：提供优质的产品和服务058
第7章 垂直化运营：重度垂直的运营路径060
传统垂直电商模式的三大发展困境060
新垂直电商与传统垂直模式的区别064
路径1聚焦商业模式与市场定位068
路径2满足消费者的个性化需求070
路径3构建强势的pin牌竞争壁垒071
路径4垂直化运营的5个关键点073
第8章 内容化运营：社区电商的模式突围076
模式1通过内容分享来引导消费076
模式2为用户提供zui佳消费决策078
模式3基于海量用户的流量变现080
第9章 小而美运营：中小企业的转型之道083
小而美：基于消费场景的电商运营083
场景运营：小而美企业的破局法则085
电商2.0：小而美电商的模式创新086
打造社交化、游戏化的购物新体验090
Part 3 品质体验篇
第 10章 品质运营：体验经济下的电商实践095
注重用户体验，提升客户的满意度095
优化产品设计，满足用户个性需求097
提高响应速度，缩短用户选购路径099
推动pin牌建设，实施客户关系管理102
电商平台提升用户体验的4个原则103
第 11章 基于用户体验的店铺运营实战技巧106
精细化运营：构建店铺核心竞争力106
店面装修：整体布局彰显个性化107
产品呈现：清晰明确地展示细节109
产品描述：直击消费者需求痛点111
辅助物料：强化用户的pin牌认同113
礼品赠送：提升用户的消费体验115
物流配送：打造优质的物流服务117
第 12章 品质电商时代的商品包装设计策略119
目前电商商品包装中存在的问题119
商品包装设计应符合人性化特征121
电商物流包装应考虑的两个原则123
如何让产品包装显得精致神秘124
第 13章 体验营销：提升用户满意度和忠诚度127
营销创新：体验营销的5个维度127
营销优势：有效提高顾客的忠诚度129
体验营销在电商应用中的障碍因素131
体验营销在电商应用中的实践策略133
Part 4 C2M制造篇
第 14章 C2M模式：开启个性化智能制造时代137
C2M模式：实现供需的精准对接137
提质增效：C2M电商的实现路径140
柔性化制造：砍掉中间流通环节142
个性化生产：优化制造生产流程144
第 15章 C2M制造：供给侧改革下的制造变革147
按需定制：电商重构制造供应链147
C2M模式助力制造业供给侧改革149
供给侧改革背景下的制造新路径151
传统制造业的C2M转型实践策略154
第 16章 红领集团：C2M制造模式实践与启示157
红领集团C2M模式的优势与实践157
基于C2M模式的组织变革与转型159
SWOT环境下的C2M电商模式分析162
企业构建C2M电商模式的策略选择166
Part 5 电商供应链篇
第 17章 电商供应链管理的概念、模式与变革171
概念内涵：供应链管理的4个方面171
电商模式对供应链管理产生的影响173
传统供应链管理与电商供应链对比176
基于电商模式的供应链管理重构179
第 18章 基于电商商品退货的闭环供应链管理183
闭环供应链管理的基本概念与特点183
导致消费者商品退换货的主要原因185
基于电商退货的仓储操作关键环节187
商品退货的闭环供应链管理与优化189
Part 6 品质案例篇
第 19章 京东：立足于品质经济的电商实践195
正品行货：坚持企业的价值信仰195
质控管理：强化商品质量的监管197
多快好省：360度质量保障体系200
注重口碑：塑造良好的pin牌形象202
宣传推广：京东的口碑营销策略204
第 20章 有品：以品质生活为中心的精品电商207
前世今生：有品App的发展历程207
去小米化：更名背后的pin牌逻辑209
品类扩张：有品App的运营策略212
潜在陷阱：有品运营的风险分析214
模式比较：有品与网易严选的区别217
第 21章 严选：“精致主义”的品质电商之路219
品质消费：网易严选崛起的原因219
战略布局：网易电商的发展阶段222
网易考拉：网易的跨境电商布局224
网易严选：差异化精选电商之路227
品质制造：网易严选的运营策略229
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