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『繁體書』市場ing

書城自編碼: 3262631
分類:繁體書 →台灣書
作者: 王晴天
國際書號(ISBN): 9789862718377
出版社: 創見文化
出版日期: 2018-10-24
版次: 初版
頁數/字數: 936頁
書度/開本: 21x31cm

售價:HK$ 4800.0

 

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內容簡介:
什麼是市場ing→Marketing→行銷
Marketing的定義是什麼呢?
美國市場行銷學(AmericanMarketingAssociation,AMA)對行銷Marketing的定義是:規劃並實施商品、理念或服務的定價、促銷、分銷,並創造交易來滿足個人或組織的目的的過程。
管理學之父彼得.杜拉克(PeterDrucker)則說:「行銷的目的,在於使銷售成為多餘。是要充分認識和了解顧客,使產品或服務能真正符合顧客的需求。」他認為公司的事業就是經營客戶,因為沒有客戶就經營不了企業,所以企業的功能只有兩個,就是行銷和創新。
現代行銷學之父菲利普.科特勒(PhilipKotler)對行銷的定義:「是個人和集體透過創造,提供銷售,並與別人交換價值,以獲得其所需欲望之物的一種社會和管理過程。」他認為行銷就是透過交易滿足客戶的需求和意欲。簡單說,有客戶才有市場,能夠滿足到客戶,客戶才願意以自己的資源交換對方的價值。
行銷學者蓋瑞.阿姆斯壯(GaryArmstrong):「行銷是為顧客創造價值,也是提升顧客生活品質的藝術。」
顧客關係管理大師克里斯琴.格隆羅斯(ChristianGronroos):「行銷是在一種利益之上下,透過相互交換和承諾、建立、維持、鞏固與消費者與其他參與者的關係,實現各方的目的。」
如果有人問我行銷是什麼?我會說:「行銷簡單的說就是說一個動人的故事,然後把事情搞大。」
這是一本教你如何 創造價值→溝通價值→傳遞價值 的市場完銷攻略
行銷就是透過交易滿足客戶的需求和意欲,讓顧客爽快掏錢。
你有一個產品或服務、或是個團隊、公司,你有你的價值主張或價值訴求,描述了你的價值訴求之後,透過溝通,將價值主張傳遞給潛在的目標客群,所以,你要做廣告或溝通來傳遞這個價值,最後讓價值實現在客戶和你自己身上(售出你的產品或服務),這也就是共好(客戶擁有產品的價值,而你賺取利潤)。
本書整合全球行銷高手的成功祕訣,迅速改變你的思維,四大核心秘技,衝出好業績!「行銷篇」教你最有效的行銷策略,不靠銷售就能賣翻天;「銷售篇」教你絕對成交秘技,只要搞懂成交的關鍵,賣什麼都暢銷;吳宥忠老師獨創的「接建初追轉,業務必備完銷系統」,接觸客戶→建立名單→初次的銷售→持續追蹤銷售→客戶轉介紹,包你爆單、接單接到手軟!「642WWDB」,教你快速建立萬人團隊,倍增財富!王晴天博士與吳宥忠老師師徒聯手,為你整合了已被證明最有實效的行銷技巧與成交系統,保證收入以十倍速提昇!
銷售的最高境界是不銷而銷!本書猶如一套行銷大補帖,將帶給你最多元豐富的內容,巔覆你對行銷的概念,徹底啟發你在行銷上的思維,你將學習到各種行銷招式,掌握國內外行銷大師的最新Knowhow,學到一般人不知道,甚至坊間行銷書籍都學不到實戰秘技!如果你沒有比別人更厲害,千萬不要讓別人知道有這本書的存在,否則你將製造出更多的競爭者。看完本書之後,相信你一定獲益匪淺,想接受魔法般的改變與升級嗎?記得趕快展開行動,並實踐於工作生活中,早日創造新的銷售奇蹟,享受富裕人生!

本書特色:
史上最強、最完整的行銷學

你是否想讓業績獲得倍數成長,成為更高層次的生意人?
本書整合全球行銷高手的成功祕訣,迅速改變你的思維,
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最簡單的文字+一看就懂的圖解,每篇2~4頁,3分鐘就看懂,再忙也能立刻學會並實踐!
◆豐富的行銷案例
透過暢銷商品及知名企業的成功案例學習,不再只是紙上談兵。
關於作者:

全球八大名師亞洲首席/王晴天

大中華區培訓界超級名師。馬來西亞吉隆坡論壇〈亞洲八大名師〉之首,世界華人八大名師首席講師,國際級課程B&U全球主講師。
2009年受邀亞洲世界級企業領袖協會(AWBC)專題演講。並於2010年上海世博會擔任主題論壇主講者。2011年受中信、南山、住商等各大企業邀約全國巡迴演講。2012年巡迴亞洲演講「未來學」,深獲好評,並經兩岸六大渠道(通路)傳媒統計,為華人世界非文學類書種累積銷量最多的本土作家。2013年發表畢生所學「借力致富」、「自媒體出版學」、「人生新境界」等課程。2014年北京華盟獲頒世界八大明師首席尊銜。2015年於Beijing百年講堂對數百位華語培訓講師講授TTT專業課程,獲得華語培訓界之最高評價,奠定了「大師中的大師」之地位。2016與2017年持續成為「世界八大明師大會」首席講師。為知名出版家、成功學大師,行銷學大師,對企業管理、個人生涯規劃及微型管理、行銷學理論及實務,多有獨到之見解及成功的實務經驗。2017年主持主講「新絲路視頻」網路影音頻道,獲得廣泛的迴響。2018年結合24位弟子創辦魔法講盟,引進B&U、642等國際級課程,震撼全球華文培訓界!2019年起新絲路視頻內容也更為多元,講授時空史地、孫子兵法、鳩摩羅什與金剛經等相關課程,為讀者開闢新視野、拓展新思路、汲取新知識。
如今,傳奇還在持續著 您將有緣親自聆聽晴天大師的智慧分享!
目錄
行銷篇 玩轉行銷之久贏真經
01什麼是Marketing?
02顧客與市場分析
03網路時代的消費方式
04迎向消費者主導的時代
05精準找到你的客戶
06市場區隔
07如何讓客戶主動來找你?
08重新定義你的產品
09行銷組合與SWOT分析
10行銷新思維不斷湧現
11大數據行銷塑造產品獨特性
12笨蛋!問題在產品
13創造讓客戶驚艷的價值
14訂價也要耍心機
15有通路,行銷才暢通
16你的促銷行不行?
17促銷其實是玩數字遊戲
18品牌決定價值
19你的廣告有效嗎?
20品牌需要口碑而非廣告
21飢餓行銷賺免費宣傳
22場景式行銷,擄獲顧客心
23體驗行銷:以體驗創造需求
24粉絲經濟:從陌生到狂推
25你今天Facebook了嗎?
26如何經營粉絲專頁?
27最夯的網路媒體─線上行銷
28「80/20法則」與「長尾理論」
29故事行銷,讓顧客從心動到行動
30活動,拉近與顧客之間的距離
31差異化行銷,我就是紫牛
32瘋狂轉傳的病毒式行銷
33結合在地特色的觀光行銷
34創意行銷,出奇制勝
35電子郵件行銷,如何歷久彌新
36搜尋行銷,讓顧客快速找到你
37關鍵字行銷,讓顧客指名找你
38聯盟行銷,複製分身幫你賣
39電話行銷,輕鬆成交
40如何快速搜集顧客名單
41建立讓顧客留下資料的網頁
42導入流量的10種技巧
43做好SRO,提升成交率
44八種風險逆轉模式
45如何寫好追售信?
46網站即時客服系統
47自動追客系統
48成功者的終極之秘
銷售篇 絕對成交必勝5步曲
Step0打造超強完銷力必備心法
01銷售過程中,賣方賣什麼?
02銷售流程中要售的又是什麼?
03買賣過程中買方買的是什麼?
04買賣過程中賣方賣的又是什麼?
05順著買方的心理展開銷售活動
06成交就是在引導客戶說YES!
Step1:銷售從贏得好感建立信賴感開始
07第一次接觸就攻下客戶的好感
08客戶覺得和你互動是舒服的
09傾聽,讓客戶不知不覺信任你
10模仿,客戶會覺得你更親切
11專業的業務員最值得信賴
Step2:滿足客戶需求,塑造產品的價值
12銷售是用問的,不是用說的
13發問與傾聽的絕妙搭配
14在問答中勾起客戶想買的感覺
15讓客戶發問,喚起他的購買欲
16先服務別人,再滿足自己
17對客戶有價值,他才會買
18讓客戶相信並認同產品的利益
19讓客戶試用,賣得更好更輕鬆
20提為客戶供有效建議
21成交的關鍵──價值
Step3:別怕客戶說不,巧妙化解抗拒
22嫌貨才是買貨人
23抗拒點,有一半以上都是假的
24與客戶爭執,你就徹底輸了
25顧客為什麼還不向你買?
26別被客戶的藉口給騙了
27價格攻防戰:如何和客戶講價
Step4:試探、要求、實現成交
28刺激欲望,留住客戶
29一定要要求成交
30抓緊客戶的「心動時機」
31成交訂單的九大神奇詞彙
32用對技巧,輕鬆Close訂單
Step5:持續服務,倍增客戶終身價值
33簽約後與客戶維持良好的友誼
34用售後服務贏得回頭客
35顧客抱怨巧處理
36讓客戶主動替你宣傳
接建初追轉 超級自動完銷系統
信→有信任,才有買賣
01別做讓信任感被扣分的事
02自己不強,人脈何用
03要改變關係,先改變自己
04經營「人心」,用心為上
05你的圈子決定你的未來
06活用人脈存摺逆轉勝
07讓人快速信賴你的三種方法
08建立信賴感,做就對了
接→接觸客戶
09接觸客戶前必做的功課
10全方位了解你的客戶
11銷售前先明白六個問題
12沒有接觸就沒有成交
建→建立名單
13客戶名單就是你的金庫
14如何賺更多錢去投資客戶名單?
15開始建立客戶名單
16客戶關係管理策略
初→初次的銷售
17第一印象很重要!
18初次拜訪客戶的細節
19第一次拜訪客戶就成功!
20打造完美銷售SOP
21拜訪客戶太多次惹人煩!
22業務面對客戶的七大絕招
追→持續追蹤銷售
23追售的強力策略
24會員制方便你追售
25迅速提高客戶的回購率
26八大追售結構
轉→客戶為你轉介紹
27為什麼要做轉介紹?
28找出有轉介紹潛質的客戶
29轉介紹應有的心態
30要求轉介紹的15個步驟
31開口要求轉介紹的七大原則
32轉介紹的時機
33教導客戶如何介紹你?
34轉介紹系統的應用
35如何擁有源源不絕的轉介紹?
36反省是進步的良藥
37提升轉介紹客戶的品質
38漏斗理論
39建立影響力中心
40轉介紹的工具
贏在642! 打造你的多元收入流!
01帕德嫩神廟理論
02什麼是642?
03為什麼要叫做642?
04642系統的發展歷史
05642只是直銷嗎?
06獨一無二的你
07啟動你的成功事業
08Step1夢想:設定你的目標
09Step2承諾:立下一些誓言
10Step3列名單:寫下名冊
11Step4邀約:邀請你的朋友
12Step5S.T.P:舉辦成功的集會
13Step6跟進:徹底實踐
14Step7檢查進度:諮詢&溝通
15Step8複製:教導成功的模式
16每日七件事
17成為那個對的領導人

 

 

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