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| 編輯推薦： |
1.提交问题时的心锚效应
当你准备好三个代替方案向客户汇报时，你提交方案的顺序会影响到对方的决定。根据麦肯锡多年总结的经验，接收者会对先听到的方案产生深刻影响。因为他们在不清楚你的所有方案时，会拿*套方案做参考标准，衡量后面提交的其他方案有何优缺点。这种现象在心理学上称作心锚，心锚效应就是通过对比形成的效果。
2.好课题的三要素
一个值得研究的好课题，必然包含了三个要素：
◆属于本质性的选项好的课题一旦找出答案，就会直接影响参与者在后面的讨论方向。没有这种决定性的影响力的课题，要果断舍弃。
◆包含深入的假说所谓深入的假说就是从颠覆常识的视角看问题，或者用新理论来解释普遍情况。当这个假说被验证后，所有的课题研究参与者都会认同这个假设的价值。
◆可以找到答案世界上有很多得不出答案的课题。这样的课题不是麦肯锡人眼中的好课题。假如不能找到答案，就不要把这个课题提上工作议程。
3.一手信息才可靠，二手情报不可轻信
麦肯锡工作思维以事实为基础，但很多人对事实缺乏准确的认识。事实上，无论是新闻媒体还是自媒体，发出的都不是一手信息，而是经过自己加工、掺入了第三者意见的二手情报。二手情报只能算是观点
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| 內容簡介： |
麦肯锡咨询公司自1926年成立以来，致力于帮助客户掌握科学合理的工作方法，以提高工作效率。许多国际上有名的管理学家、企业家都是麦肯锡校友。麦肯锡的工作方法也因此成为世界各大企业流行的管理工具。《麦肯锡工作思维》要分享的正是无数麦肯锡咨询顾问总结出来的高效工作思维。相当于具体的工作技巧，工作思维的转变更为关键。
《麦肯锡工作思维》主要为希望提高工作效率、改善工作质量、平衡工作和生活的朋友而作，包含了发现问题、设置课题、梳理信息、分析情报、思考对策、评估方案、沟通谈判、执行计划、展示成果、协调身心等十个部分。广大读者可以先从检查自己的工作习惯开始，找出平时工作中存在的问题，然后再对照麦肯锡工作思维及方法来加以改进。
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| 關於作者： |
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卫斯理，商业畅销书作家，企业管理顾问，互联网领域的实践派。他热衷于钻研和学习华为、腾讯、阿里巴巴、苹果、脸书、谷歌等众多世界成功企业的管理方法，对电商和金融体系也有着深入的认识和研究，并致力于企业管理创新和管理提升。他创作的作品多被企业选定为内部培训教材，重印数十次，向千万读者提供了通俗易懂的阅读信息和新鲜的科技资讯。
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| 目錄：
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第一章提高办事效率，从发现问题开始
问题的本质是期望与现实的落差003
找出真正的问题006
所有的问题都可以归为三大类010
恢复原状型问题：回到从前就好014
防范潜在型问题：居安思危，未雨绸缪017
追求理想型问题：一切为了改变现状021
第二章设置课题，明确自己为了什么而做
SCQA分析：从发现问题到设置课题027
弄清问题的关键在于正视事实030
不明白问题出在哪里，找逻辑树帮忙033
草拟具体的假说，形成一个好课题036
确立课题的五种方法039
培养MECE感，课题不重叠、不遗漏042
第三章怎样把梳理信息变成你的强项
获得数据的常见方法047
搜集一手信息，不轻信二手情报051
误区：为了调查而调查054
辨别意见和事实，有效整合所得信息057
信息搜集越多越好吗060
检查组织的硬件和软件情况063
第四章合理分析是麦肯锡工作法的精髓
逻辑思考是分析问题的基础069
用问题树来验证假设072
定量分析的三个模板075
情境分析：预想几种最可能出现的局面078
让竞争战略更清晰的3C分析081
用环境脚本法分析风险因素085
第五章思考对策应抓住问题的本质
用空雨伞思考法寻找对策091
商业系统模型揭示获利方式094
AIDMA模型呈现客户的消费决策流程098
解决思路必须符合对方的认知102
方案只选一个，但不能只想一种105
提高方案被采纳的成功率的技巧108
第六章理性评估方案，减少决策失误
重视不确定性，避免一厢情愿的乐观113
制定替代方案的评价条目和评价标准116
用脚本行动矩阵来评估各个替代方案120
评估方案的风险与阻碍因素124
假如只有一个提案，你可以这样办128
第七章如何在沟通谈判中提高双方的满意度
确定谈判的议程、人选、地点133
明辨恶性谈判与良性谈判137
在谈判时保持平常心的方法140
合理让步是一种有效战术144
在连续问答过程中施展的技巧148
第八章工作成败取决于细节执行力
麦肯锡人眼中的败者之路155
执行计划必须涉及的内容158
一次专注一事，每天都要总结161
根据上司的类型来调整工作方式164
提高部下工作效率的好习惯167
应对公关危机的道歉启事模板171
第九章用你的成果展示促使对方采取行动
用好三种信息，文案报告才会流畅有力177
金字塔图表展示法181
麦肯锡式演讲的基本套路185
使用结论法的注意事项188
提高报告说服力的简明技巧191
第十章协调身心是发挥实力的必要条件
不可忽视的心身耗竭综合征197
避开三种心理失衡的陷阱200
破除必须式思维203
麦肯锡人不说管它呢206
重视成果，更重视压力管理209
后记212
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| 內容試閱：
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美国管理学家汤姆彼得斯，美国运通公司前总裁哈维格鲁布，美国IBM公司前董事长兼首席执行官路易斯郭士纳和日本管理学家大前研一，这四位商界达人有一个共同的经历在麦肯锡咨询公司任职过。
麦肯锡不是世界上规模最大的咨询公司，但在管理咨询界有着极高的威望。1926年，芝加哥大学会计学教授詹姆斯麦肯锡创办了这家咨询公司，并以自己的名字命名。作为历史悠久的咨询行业老牌企业，麦肯锡目前在全球44个国家设有80多个分公司，共拥有7000多名专业咨询顾问，其主要工作是由麦肯锡咨询顾问和客户组成的专职咨询项目小组来共同解决客户的问题。
麦肯锡的主要创始人之一马文鲍尔制定了一条规矩：做咨询时一定要保持独立性，一定不要过多干预客户的内部事务。尽管麦肯锡顾问不能过多干预客户的内部事务，但他们致力于帮助客户掌握更加科学合理的工作方法，以提高工作效率。麦肯锡工作法也因此成为世界各大企业流行的管理工具。
本书要分享的正是无数麦肯锡咨询顾问总结出来的高效工作思维。相对于具体的工作技巧，工作思维的转变更为关键。假如我们掌握了科学合理的工作思维，就能在实践过程中举一反三，创造出适合自己的新技巧。
麦肯锡工作思维从发现问题开始，将问题设置为研究课题，然后搜集资料、分析数据、制订方案、评估方案、执行方案，直至取得最终成果。在此过程中，我们少不了与各方进行沟通谈判，用成果展示来说服众人，并且避免自己被工作搞得身心俱疲。本书将在各个章节里分别讨论上述内容。
麦肯锡工作思维是一个指路标，引导我们少走弯路，在获得更高的工作效率的同时保持良好的身心状态。但这只是一个起点，而不是自我提升的终点。永远不要限制自己的发展潜力，这正是麦肯锡工作思维所追求的目标。
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