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編輯推薦: |
本书汇集了苹果、亚马逊、星巴克、耐克等全球*品牌的低成本营销创意,披露了《纽约时报》《福布斯》《企业家》争相刊登的品牌调研报告,致力于帮助品牌商们走出烧钱的营销大战,让消费者自发制造刷屏事件!
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內容簡介: |
伴随当今时代的不仅有互联网与智能手机,还有前所未有的信息爆炸。消费者的注意力成为品牌争抢的对象,传统营销大战的效果大打折扣。消费者拒绝被喂食广告,品牌们纷纷摸索适应新媒体环境的营销方式。经过大量尝试,成功的案例终于浮出水面。
本书结合了世界营销学大师的经典理论、消费者的真实反馈和*品牌的成功案例,告诉我们参与感是引爆消费者分享与传播品牌的核心消费者不在乎你传达的信息,直到他们知道你有多在乎他们!
本书将呈现作者团队历时5年的品牌调研成果,并囊括苹果、亚马逊、迪士尼等*品牌的互动营销案例及一套完整的策略指导,让你能以极低的成本实现冷启动,让消费者主动帮你实现品牌裂变传播。
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關於作者: |
诺蒂科恩(Norty Cohen)
美国国家营销事务委员会的特邀演讲嘉宾,创意领域的专家。他的品牌建设机构Moosylvania专注于为美国顶级品牌服务,与国家调查研究机构合作,不断挖掘消费者对品牌的偏好内因。
他的团队每年发布有关品牌的最新研究报告,并被争相刊登在《纽约时报》《福布斯》《商业内幕》等权威出版物上。
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目錄:
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引言1
附:20132017年消费者满意度前100名的品牌6
第一章
参与度是未知因素1
第二章
传统消费者?不存在的41
第三章
情绪是通往好奇心的大门61
第四章
原创不可复制93
第五章
让我看起来更棒,让我感觉更好,别让我无聊133
第六章
用游戏留住消费者165
第七章
品牌内容?也是不存在的197
第八章
分享即是爱215
第九章
不是你的目标市场,而是你的目标的市场239
参考文献252
致谢所有的参与者255
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內容試閱:
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你上次谈论电视广告是什么时候?你有没有激动地把这个广告转发给你的朋友?有没有撕下某个纸质广告,留着以后再看?
利用大众传媒反复推送广告信息,这种简单粗暴的方式变得越来越不受欢迎。
观众往往感觉但凡想看一点儿感兴趣的东西,就得接受看广告的惩罚。而直到现在广告商们仍执迷不悟,没有去改善这种情况。或许最终他们会意识到,广告与他们无关,广告只关乎消费者以及他们对创意的渴望。这些创意应该能够帮助消费者改变他们的生活、他们的形象甚至是他们在社会中的位置。
关于消费者接纳品牌的方式和原因的研究
过去5 年,我们采访了超过6000 名消费者,询问他们最喜爱的品牌是什么。我们了解到,答案并不是那些用尽手段获取品牌忠诚度的大品牌。事实上,消费者对斥巨资打造的广告并不买账。
在过去的30 多年里,作为一名作家和机构管理者,我有幸从事我热爱的工作并且不断追逐新的想法。当我购置了一所附带学校的废弃教堂,作为我的创意数字公司的办公场所以后,事情就变得更有趣了。
我不想把场地分租出去,而是想把场地利用起来。因此我去华盛顿大学拜访商务系的教授们,我们一起孵化新的创业想法,然后付钱给研究生来运行我们的方案。这样一来,就形成了两个互补的业务一个全国性的调研机构和一个校园内的实践小组。
过去5 年,我做着两份工作。白天我要管理公司,和全国各地的客户打交道。到了晚上,我就去看研究团队的项目进程他们多数情况下在碰壁。之所以会这样是因为没人愿意付钱让你研究一些本来就一目了然的东西,他们想要的是找到真正符合调查条件的消费者,然而说起来容易,做起来难。
根据研究方法论,调查者需要做大量的初步筛选工作,以确保被调查者是符合条件的,而不是为了一点小钱就愿意泛泛而谈的人。
刚开始的时候,我们的团队遇到了很多困难。慢慢地,我们学会了让消费者读产品上的标签给我们听,这样我们就能知道他们是不是这个产品真正的用户。我们还学会了用十几种不同的方式来问同一个问题。针对调查者的基本原则很简单:好好回答问题,否则就没钱拿。
几年前,我们与客户之间也有类似的问题:我们想要说服客户,虽然我们的点子是有用的,但是我们需要证据。
因此我们叫来我们最好的研究员,告诉他:我们想要知道消费者接纳品牌的方式和原因。几周内,一项新的研究方法诞生了,我们开始做一份最受欢迎品牌的年度消费者报告。调查的第一个问题是:列出你最喜爱的品牌。问题下方有三个空白的方框。收集到调查问卷后,我们开始深入研究。
调查结果表明,在未来,品牌和消费者的联系非常重要。这种联系是建立在各种伟大的创意之上的,而这些创意又是互相关联、互相支撑的。请跟着我们的步伐走完整个调研旅程,你们将会通过数十个案例看到别人都做了哪些尝试。
这些案例还引出了更多的问题,你可以将它们与我们网站上的其他3000 多个例子进行对比。你也可以了解那些充满创造力的想法,并且为你所用。
建立品牌和消费者联系的手段不断涌现,但哪些是有效的,还需要我们不断学习和实践。
联系是怎么产生的?为什么会产生?是什么因素在背后推动?我们怎么打破你知道我们是在营销的窘境?
如果消费者能比品牌方创造出与消费者更贴近、更易分享的内容,会发生什么?
影响消费者的因素作用在哪些方面?只是提高认知度吗?哪些影响因素更有效?
消费者在什么时候会跨越界限,对品牌产生友情?
我们不是要你们模仿书中的成功案例,而是要从中获取灵感。
我相信一个人和他所做的事情密不可分,你做得越好,从中获得的也就越多。
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