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| 編輯推薦： |
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本书在编写中，由于特别注重软件工程思想的内在逻辑性，注重软件工程方法的实践性，本书很适合正在挑选高等院校软件工程教材的教师、正在寻找软件工程培训教材的培训机构人员以及希望用工程化方法规范开发过程的软件开发人员。
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| 內容簡介： |
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全书首先在认识公共关系这章分析公共关系基本概念、原则、功能的基础上，然后介绍公共关系工作程序，在此基础上对协调型公共关系、传播型公共关系、专题型公共关系、交际型公共关系进行介绍，涵盖了主要的公共关系活动。每章后附课后练习，便于学生真正掌握公共关系相关工作规范，增强公共关系意识。
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| 關於作者： |
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1990年毕业于辽宁师范大学历史系历史学专业，1990年-1999年在大连管理干部学院任教师并兼部分管理工作。1999年9月获得大连理工大学管理学硕士学位（管理科学与工程专业）。1999年-今在大连职业技术学院任教，2001年起任社会事业系主任，现为教授，是辽宁省高等学校教学名师，辽宁省高等学校老年服务与管理专业带头人，辽宁省老年服务与管理优秀专业教学团队负责人，大连市社会科学院特邀研究员。担任养老机构管理，公共关系原理与实务、现代交际礼仪、企业危机管理、组织行为学等课程的教学工作。是国家精品课程《现代交际礼仪》课程负责人。在科研上，参与国家教育部课题、科技部软科学课题、辽宁省教育厅等8项课题的研究，一项研究成果获得大连市社会科学进步奖三等奖。出版《现代交际礼仪》、《现代交际礼仪实训教程》、《公关交际艺术》、《公共关系学》、《企业公共关系危机管理》、《公共关系案例精选精析》等教材、专著20余部。在《中国老年学杂志》、《光明日报》、《社会工作》（学术版）、《社会福利》（理论版）、《大连理工大学学报》、《辽宁高职学报》等报刊发表论文三十余篇。
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| 目錄：
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任务1公共关系基础1
案例导入2
任务分析3
知识储备3
一、 公共关系的含义3
二、 公共关系的要素10
三、 公共关系的职能13
四、 公共关系的观念19
五、 公共关系的人员25
案例讨论40
实践训练43
课后练习45
任务2公共关系程序48
案例导入49
任务分析51
知识储备51
一、 公共关系调查51
二、 公共关系策划71
三、 公共关系实施91
四、 公共关系评估100
案例讨论112
实践训练116
课后练习119
任务3公共关系传播126
案例导入127
任务分析128
知识储备129
一、 新闻发布会129
二、 制造新闻135
三、 企业危机沟通146
案例讨论162
实践训练166
课后练习168
任务4公关专题活动172
案例导入173
任务分析173
知识储备174
一、 展览174
二、 赞助180
三、 庆典186
四、 参观190
五、 会议194
六、 仪式202
案例讨论206
实践训练208
课后练习210
任务5新媒体与公共关系215
案例导入216
任务分析218
知识储备218
一、 新媒体的概念、特点与发展趋势218
二、 新媒体对公共关系的影响222
三、 新媒体在公共关系中的应用227
四、 新媒体环境下的公共关系策略232
案例讨论242
实践训练247
课后练习248
参考文献254
后记259
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| 內容試閱：
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当今，在市场经济条件下，要在激烈的竞争中取胜，不掌握和应用公共关系这门学科是不行的。正如一位公共关系专家所说： 公共关系不是万能的，但没有公共关系是万万不能的！为适应这种形势发展的需要，让更多的人了解和掌握这门学科，我们结合多年教学实践经验编写了这本书。它吸收、借鉴了国内外公共关系研究的最新成果，突出了公共关系实务运作的特点，具有极强的操作性，特别适合本科院校和职业院校学生、公共关系人员及企事业单位管理者学习与阅读。另外，通过本书的学习，大学生们能够掌握公共关系学的基本理论与实务操作知识，正确认识公共关系学与市场经济及其他学科间的关系，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，从而掌握公共关系为社会实践服务的本领。
本书除具有体系独到、实用性强、任务驱动等特点外，尤其在内容上力求与时俱进，反映公共关系发展前沿，这体现在任务5新媒体与公共关系上。在该任务中重点探讨了新媒体的概念、特点与发展趋势，新媒体对公共关系的影响、挑战以及在新媒体环境下应采取的公共关系策略等，以期各类组织更好地开展新媒体公关，取得良好的公关效果。本书在公共关系基础知识的编写上，为了适应碎片化阅读习惯，中间还穿插了小案例小贴士小故事等，大大增强了可读性、趣味性和指导性。
本书由韩金担任主编。具体分工如下： 韩金编写任务1和任务2；周晓红、薛大明编写任务3和任务4；张岩松、韩金编写任务5。全书由韩金统稿。
本书在编写过程中参考了大量报刊文献以及相关网站，吸收了国内学者最新的研究成果，在此向各位专家、学者表示衷心的感谢。本书的出版也得到了清华大学出版社的大力支持与帮助，在此一并致谢。由于水平有限，不足之处在所难免，敬请各位读者多提宝贵意见。
实践已经证明： 没有哪一个事业成功者不具备现代公共关系意识，也没有哪一个获得成功的社会组织不谙熟公共关系之真谛，没有人能够随随便便成功！编写本书的真正目的是培养大学生的公共关系意识，提高其公共关系能力。正如日本松下公司的经营理念： 在制造松下产品之前先培育松下人。愿与各位读者以本书结缘不握你的手，也是好朋友！
编者
2019年1月
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