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| 內容簡介： |
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电子商务是通过互联网进行的商务活动，本书以互联网环境下的商务活动过程为主线来组织内容。全书分成10个学习情境：走进电子商务、识别电子商务的交易模式、构建电子商务的技术基础、建立电子商务网站和网店、有效开展网络营销、网上支付、电子商务物流、电子商务应用、电子商务安全和电子商务法律法规。本书结构完整，内容全面，案例丰富，语言通俗，强化应用，利于初学者对电子商务形成全面的认识，初步理解、掌握电子商务的应用。本书既可作为应用型本科、高等职业院校和大专院校电子商务、信息管理、工商管理、计算机应用等专业的教材，也可作为成人继续教育的培训教材或教学参考书，还可作为广大读者进行电子商务学习和电子商务创业实践的入门参考书。
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| 關於作者： |
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孟泽云，女，1965年3月出生，南开大学经济学硕士，天津科技大学，副教授，一直从事电子商务、经济管理等课程教学及研究工作，具有丰富的教学经验，写作出版相关书籍数部，写作经验丰富。
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| 目錄：
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学习情境一走进电子商务1
情境任务一 了解电子商务的产生与发展1
一、电子商务的产生背景2
二、我国电子商务的发展历程3
情境任务二 认知电子商务的含义和功能8
一、电子商务的定义8
二、国际著名IT公司对电子商务所做的定义9
三、对电子商务的理解9
四、电子商务的功能10
情境任务三 认知电子商务的基本框架12
一、电子商务的一般框架结构12
二、电子商务系统的构成15
情境任务四 电子商务的特点和影响16
一、电子商务的特点17
二、电子商务的影响18
情境任务五 走进移动电子商务21
一、移动电子商务的含义及特点22
二、移动电子商务的发展及应用22
技能训练23
学习情境二识别电子商务的交易模式24
情境任务一 认识电子商务的交易模式24
一、电子商务交易的主体25
二、电子商务的交易模式26
情境任务二 B2B电子商务模式28
一、B2B电子商务概述28
二、B2B电子商务的基本运作模式28
三、B2B电子商务的盈利模式30
情境任务三 B2C电子商务模式31
一、B2C电子商务概述31
二、B2C电子商务运作模式32
三、B2C电子商务的盈利模式34
情境任务四 C2C电子商务模式36
一、C2C电子商务概述36
二、网上拍卖37
三、C2C电子商务的盈利模式38
技能训练40
学习情境三构建电子商务的技术基础41
情境任务一 认知互联网41
一、计算机网络的定义43
二、计算机网络的分类43
情境任务二 Internet技术基础46
一、因特网概述47
二、中国互联网发展的现状48
三、TCPIP协议50
四、网络系统模型51
五、IP地址、寻址与域名53
六、因特网接入服务54
七、移动互联网58
情境任务三 认知电子商务技术59
一、电子商务技术概述59
二、电子商务的处理流程60
三、电子商务技术60
技能训练64
学习情境四建立电子商务网站和网店65
情境任务一 建立电子商务网站65
一、电子商务网站的概念66
二、电子商务网站的类型66
三、电子商务网站的一般功能69
四、建设电子商务网站的流程70
情境任务二 通过网上交易平台建立商店82
一、选择合适的网上交易平台82
二、在网上交易平台开设商店83
三、跨境电商入驻敦煌网95
技能训练105
学习情境五有效开展网络营销106
情境任务一 探析网络营销的特点及优势106
一、网络营销的概念与特点107
二、网络营销与传统营销109
三、网络营销的职能111
情境任务二 有效开展网络营销113
一、网络营销策划114
二、网络消费者行为分析117
三、网络营销策略117
情境任务三 网络营销方法119
一、搜索引擎营销119
二、电子邮件营销120
三、论坛营销120
四、博客营销121
五、微博营销122
六、QQ营销123
七、网络事件营销124
八、网络视频营销124
九、病毒式营销125
十、微信营销125
技能训练127
学习情境六网上支付128
情境任务一 传统支付与网上支付128
一、传统支付与支付工具129
二、网上支付与支付工具131
三、网上支付的特征137
四、网上支付的主要方式138
情境任务二 网上银行与网上支付138
一、网上银行的产生与发展139
二、网上银行的特点140
三、网上银行的模式141
四、网上银行提供的服务141
五、网上银行的安全性143
情境任务三 第三方支付144
一、第三方支付的概念144
二、第三方支付平台的分类145
三、第三方支付的特点145
四、第三方支付的问题145
五、第三方支付的流程146
情境任务四 移动支付147
一、移动支付的含义和分类147
二、移动支付的主要应用149
三、移动支付的优点149
四、移动支付的安全149
五、移动支付的安全设置150
技能训练153
学习情境七电子商务物流154
情境任务一 认识物流154
一、物流的概念和分类155
二、物流的作用157
三、物流活动要素158
四、现代物流技术165
情境任务二 电子商务与物流172
一、电子商务与物流的关系175
二、电子商务物流配送177
三、电子商务物流运作模式179
技能训练183
学习情境八电子商务应用184
情境任务一 电子商务在制造业的应用184
一、市场调查185
二、原材料采购185
三、发布企业信息，树立品牌形象186
四、产品的销售及服务186
五、进行生产经营管理187
六、通过网络搜集与企业经营相关的各种信息187
七、产品服务和技术支持187
情境任务二 电子商务在流通业的应用189
一、商贸企业电子商务191
二、物流业电子商务192
三、餐饮业电子商务193
情境任务三 电子商务在服务业的应用195
一、信息服务型电子商务198
二、证券电子商务199
三、保险电子商务201
四、旅游电子商务202
技能训练206
学习情境九电子商务安全207
情境任务一 电子商务的安全问题207
一、计算机网络系统的安全问题208
二、电子商务交易的安全问题211
情境任务二 电子商务安全防范213
一、电子商务安全要求213
二、电子商务安全体系214
三、电子商务安全技术215
情境任务三 移动电子商务安全227
一、移动电子商务面临的安全威胁227
二、移动电子商务安全问题存在的原因229
三、移动电子商务中安全问题的解决策略229
技能训练230
学习情境十电子商务法律法规231
情境任务一 电子商务对传统法律规范的挑战231
一、电子商务亟待相应法律规范232
二、我国关于规范电子商务领域的立法234
三、中国电子商务法的介绍234
情境任务二电子商务经营者的行为规范236
一、电子商务经营者的界定236
二、电子商务经营者的主要义务236
三、电商平台经营者的主要义务237
情境任务三 电子商务的常见法律问题239
一、电子合同239
二、电子签名243
三、知识产权保护245
四、信息安全248
五、消费者权益保护250
六、税收253
技能训练255
参 考 文 献257
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| 內容試閱：
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中国电子商务当前正处于快速发展期，特别是随着近两年来政府对电子商务的重视程度日益加大，电子商务作为互联网 行动计划的一项重要内容，全面渗透传统经济，正加速与制造业融合，推动服务业转型升级，催生新兴业态，成为经济发展的新动力。一方面，电子商务应用日益向普及化和纵深化发展；另一方面，移动电子商务作为一种新型的电子商务方式加速崛起。为了反映电子商务快速发展的新成果，体现移动电子商务的技术与应用，编者对第2版教材进行了更新。
本书的写作思路沿用第2版，在保持第2版特点的基础上，对书中全部数据和大部分案例进行了更新，删掉了一些过时的内容，增添了一些新内容。具体为：学习情境一融入了最新的电子商务发展状况，增加了移动电子商务；学习情境二增加了O2O模式；学习情境三增加了移动互联网；学习情境四增加了京东第三方商家入驻；学习情境五增加了微信营销；学习情境六增加了移动支付的安全防范；学习情境七增加了二维码技术及其应用；学习情境九增加了区块链技术及在电子商务安全中的应用，移动电子商务安全；学习情境十增加了对《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》的介绍，增加了中国电子商务法律报告中的典型案例。此外，对一些概念、理论、语言表述做了修改，使之更准确、简练、通俗易懂；对部分内容结构做了调整，使之条理更清晰。
本书是了解、认识、学习电子商务的入门教材，侧重商务应用，理论以必需、够用为度，案例丰富，每个情境任务都由情境引例导入，以激发学生的学习兴趣。情境任务后都有情境案例，以帮助学生理解所学的内容，情境拓展进一步引导学生对所学内容进行深入思考。
本书由孟泽云担任主编，王砚侠、谭刘元、贺胜军担任副主编，孟泽云进行总体设计、修改和统稿。编写分工为：学习情境一、二、十由天津科技大学孟泽云编写；学习情境三由南宁职业技术学院禤浚波编写；学习情境四、五由滨海职业技术学院王砚侠编写；学习情境六由天津海运职业学院谭刘元编写；学习情境七由苏州市工业园区工业技术学校江婷编写；学习情境八由广东交通职业技术学院贺胜军编写；学习情境九由黑龙江商业职业学院于震编写。
在本书编写的过程中，借鉴和参考了许多教材、网上资料，引用了一些优秀的案例，在此向有关作者表达诚挚的感谢。
由于编者水平有限，加之时间仓促，难免有疏漏和不足之处，恳请读者批评指正。
编 者
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