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| 編輯推薦： |
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作为一本营销管理的入门教材，《营销管理教程》从营销管理者的视角系统地介绍了从事营销管理工作所需的基本理论和基本方法，包括市场分析与选择、市场调查与市场预测、企业战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、营销组织与控制、网络营销等内容。该书吸收了营销理论与实践发展的*内容，搜集了一批中国市场营销的精彩实战案例，提供了方便学习与教学的学习目标、引导性案例、关键概念、分析思考题、讨论型案例等栏目。
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| 內容簡介： |
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北京工商大学市场营销系集30年营销教育与营销人才培养的经验，精心编写的*版本专科市场营销教材；关注市场营销学的*发展，全面介绍营销管理的原理与方法；配备PPT、案例和案例教学方案，方便教师组织教学；丰富的案例，精选的方法性营销知识，让学生感到有趣又有用的教材。
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| 關於作者： |
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本书由北京工商大学市场营销系教师集体完成，包括：张永教授、魏中龙教授、刘文纲教授、郭崇义副教授、彭艳君副教授、王勇副教授、崔正副教授、陈立彬副教授、严欢博士。张永简介：讲授MBA课程营销管理、本科课程市场营销学，兼任中央广播电视大学营销策划案例分析课程主讲教师。曾获北京市优秀教育教学成果奖、北京市优秀社会科学成果奖，曾被评为北京市中青年骨干教师。主持北京市人才强教计划市场营销学术创新团队的研究工作；在《管理世界》、《管理学报》等刊物发表学术论文20余篇；出版《营销策划案例分析》、《人员推销教程》等多部专业著作。
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| 目錄：
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目录
第一章营销管理导论
第一节市场营销
一、 市场营销
二、 市场营销组合
第二节营销管理过程
一、 分析市场机会
二、 选择目标市场
三、 规划营销战略
四、 设计营销方案
五、 执行营销计划
第三节营销管理哲学
一、 生产观念
二、 产品观念
三、 推销观念
四、 市场营销观念
五、 社会营销观念
关键概念
复习与思考
案例分析
案例思考
第二章购买行为分析
第一节购买者的分类与特点
一、 消费者的内涵与特征
二、 产业购买者的内涵与特征
第二节消费者购买行为的分析
一、 消费者购买行为的主要影响因素
二、 消费者购买行为的分类
三、 消费者的购买决策过程
第三节产业购买者行为的分析
一、 产业购买者行为的主要影响因素
二、 产业购买者购买行为的类型
三、 产业购买者的决策过程
关键概念
复习与思考
案例分析
案例思考
第三章营销信息系统与营销环境
第一节营销信息系统
一、 内部报告系统
二、 营销情报系统
三、 营销调研系统
四、 营销分析系统
第二节宏观环境分析
一、 人口环境
二、 经济环境
三、 自然环境
四、 政治法律环境
五、 科学技术环境
六、 社会文化环境
第三节微观环境分析
一、 企业内部环境
二、 供应商
三、 营销中介
四、 顾客
五、 竞争者
六、 公众
关键概念
复习与思考
案例分析
案例思考
第四章营销调研
第一节营销调研概述
一、 营销调研的内涵
二、 营销调研的作用
第二节营销调研设计
一、 营销调研的分类
二、 营销调研的原则
三、 营销调研的过程
第三节营销调研技术
一、 资料收集技术
二、 抽样技术
三、 问卷设计技术
关键概念
复习与思考
案例分析
案例思考
第五章需求测量与市场预测
第一节市场需求的测量
一、 市场
二、 需求测量
第二节市场预测概述
一、 市场预测的概念
二、 市场预测的要求
三、 市场预测的原则
四、 市场预测的程序
五、 市场预测的作用
六、 市场预测的方法
第三节定性预测方法
一、 专家意见法
二、 主观概率法
三、 对比类推法
第四节时间序列预测方法
一、 时间序列概述
二、 平均预测法
三、 趋势方程预测法
第五节因果分析预测法
一、 因果分析预测法概述
二、 一元线性回归分析预测法
三、 多元线性回归分析预测法
关键概念
复习与思考
案例分析
案例思考
第六章企业战略
第一节企业战略概述
一、 企业战略的含义和特征
二、 战略构成要素
第二节总体战略规划
一、 明确企业使命
二、 设立战略业务单位
三、 规划投资组合战略
四、 规划发展战略
第三节业务层战略规划
一、 业务层战略管理过程
二、 竞争战略的类型
三、 竞争战略的选择
关键概念
复习与思考
案例分析
案例思考
第七章目标市场
第一节市场细分
一、 市场细分的概念
二、 市场细分的作用
三、 市场细分的程序
四、 有效的市场细分
第二节细分市场的依据
一、 细分消费者市场的依据
二、 细分产业市场的依据
第三节目标市场覆盖策略
一、 评估细分市场
二、 目标市场覆盖策略
三、 选择市场覆盖策略的依据
第四节市场定位
一、 市场定位的概念与过程
二、 市场定位的内容
三、 市场定位的策略
关键概念
复习与思考
案例分析
小结
案例思考
第八章产品管理
第一节产品与产品组合
一、 产品
二、 产品组合
第二节产品开发管理
一、 新产品的概念
二、 新产品的发展趋向
三、 新产品的开发
四、 新产品的推广
第三节产品生命周期
一、 产品生命周期的概念
二、 产品生命周期各阶段市场特点及营销策略
第四节品牌管理
一、 品牌
二、 品牌资产和品牌估价
三、 建立优质的品牌
四、 品牌的管理与维护
第五节个别产品决策
一、 个别产品决策的概念
二、 个别产品决策的内容
三、 个别产品决策的组成及策略
关键概念
复习与思考
案例分析
案例思考
第九章价格管理
第一节定价依据
一、 价格内涵
二、 企业制定价格需考虑因素
第二节定价方法
一、 企业定价方法
二、 企业定价程序
第三节定价策略
一、 新产品定价策略
二、 产品组合定价策略
三、 价格调整策略
四、 价格变动
关键概念
复习与思考
案例分析
案例思考
第十章渠道管理
第一节渠道职能与结构
一、 分销渠道概述
二、 分销渠道结构
第二节渠道设计
一、 确定渠道目标和制约因素
二、 设计渠道方案
三、 评估渠道方案
第三节渠道管理
一、 中间商选择
二、 渠道激励和控制
三、 渠道冲突
四、 渠道调整
第四节批发、零售与物流
一、 批发
二、 零售
三、 物流
关键概念
复习与思考
案例分析
案例思考
第十一章促销管理
第一节促销组合决策
一、 促销组合
二、 促销策略的制订
第二节广告与公共关系
一、 广告策略
二、 公共关系策略
第三节营业推广与人员推销
一、 营业推广
二、 人员推销
关键概念
复习与思考
案例分析
小结
案例思考
第十二章网络营销
第一节网络营销的概念和特征
一、 网络营销的概念
二、 网络营销的特征
第二节网络营销方式
一、 在线营销
二、 社交媒体营销
三、 移动营销
关键概念
复习与思考
案例分析
案例思考
第十三章市场营销组织与控制
第一节市场营销组织
一、 市场营销组织的概念
二、 市场营销组织的演变历程
三、 市场营销部门的组织形式
四、 营销部门与其他部门之间的关系
五、 营销组织的设置与管理
第二节市场营销控制
一、 市场营销控制的概念
二、 市场营销控制的步骤
三、 市场营销控制的类型
四、 市场营销审计
关键概念
复习与思考
案例分析
案例思考
第十四章营销管理扩展
第一节营销管理新领域
一、 服务营销
二、 国际营销
三、 非营利组织营销
四、 城市营销
第二节营销管理新理念
一、 绿色营销
二、 关系营销
三、 体验营销
四、 口碑营销
关键概念
复习与思考
案例分析
案例思考
参考文献
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前言
营销管理是企业管理的核心职能之一，与研发管理、生产运作管理、财务管理、人力资源管理等课程一起，构成了各层次工商管理类教育的核心课程群。在企业管理实践中，营销管理承担着选择目标市场、实现产品销售、管理客户关系、提高顾客价值、提升品牌价值、维护竞争地位等一系列重要的任务，是企业生存与发展不可或缺的关键力量。
北京工商大学是国内较早开展市场营销教育的院校之一，20世纪80年代末开始招收市场营销专业本科生、90年代中期开始招收市场营销方向硕士生，是营销专业人才的重要培养基地。2018年11月市场营销系拥有专任教师15人，其中教授3人、拥有博士学位教师13人。
作为营销管理的入门教材，本书从营销管理者的视角系统地介绍了从事营销管理工作所需的基本理论和基本方法，包括市场分析与选择、市场调查与市场预测、企业战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、营销组织与控制、网络营销等内容。本书吸收了营销理论与实践发展的最新内容，收集了一批中国市场营销的精彩案例，提供了方便学习与教学的学习目标、引导案例、关键概念、复习与思考、案例分析等栏目。
本书的作者均为北京工商大学市场营销系教师，主要作者及写作分工是： 张永教授撰写了第一章、第七章、第十一章，刘文纲教授撰写了第六章、第十章，郭崇义副教授撰写了第三章第一节、第十二章，王勇副教授撰写了第二章、第四章，彭艳君副教授撰写了第八章第一、二、三、五节和第十四章，陈立彬副教授撰写了第九章、第十三章，崔正副教授撰写了第三章第二、三节，严欢副教授撰写了第五章，洪莹博士撰写了第八章第四节。
编者2019年1月
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