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編輯推薦: |
91个高效能管理策略,260个领导力法则倾囊相授;深入剖析团队管理中必须解决的各种问题及其应对策略;将各种管理难题化解为可落地、可执行的解决方案;避开团队管理中的各种误区,优化管理举措,提高管理效率。
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內容簡介: |
本书立足于中国人的性格特性,充分发掘和利用诸多优秀管理者的管理智慧,深入剖析了团队管理中必须解决的协调沟通、绩效考核、激励惩戒、人才使用等问题,将各种管理难题化解为可落地、可执行的解决方案。本书中介绍的团队管理方法持经达变,案例典型且接地气,见解深刻而独特,可借鉴价值很高。
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關於作者: |
梁志刚:中小型企业管理培训师、顾问,多年来致力于企业团队建设、战略管理、绩效考核和薪酬管理等研究,拥有十分丰富的的团队管理经验和培训实战经历,擅长领导力、中层力、执行力、创新力、销售团队管理与与营销思维等方面的培训和咨询,以及团队精神、团队执行力、有效激励与沟通、情绪管理和心理减压、领导艺术与管理方法等课程的讲授。
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目錄:
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第一章 高效能管理,从低效到高能的团队改造法一、带人=管人?——带人就是培养善于解决问题的精兵 2二、如何塑造下属?——从为他们提供成长条件开始 4三、管得多=管得好?NO!无为而治才是最高境界 7四、好团队有什么标准?——谁都用得上,谁都离得开 8五、怎样打造协调型团队?——合理的人才结构是关键 10六、团队的凝聚力由何而来?——用“利益+荣誉”来引导 12七、如何在管理时有张有弛?——“放大镜”管人,“望远镜”管事 14第二章 认清角色与职责,牢记管理者最该做什么一、新官上任三把火?——空降式主管要慎用火攻 17二、如何充分发挥团队成员核心职能?——弄清核心职责是关键 19三、管理者岂能用人不善?——要把好钢用在刀刃上 21四、管理失衡,下属不善思考?——小心走入过度微观管理的极端 24五、下属职责不明,能力不足?——明确岗位职责与工作标准 26六、做事岂能不分轻重缓急?——将80%的时间和精力用在20%的要事上 29第三章 修己方能安人,正确领导力成就内驱型团队一、强大的团队是怎样炼成的?——做雄狮,带出一支强悍之师 32二、团队管理者如何赢得人心?——用魅力影响人,而非用权力制约人 33三、有何秘诀能让下属自动追随?——修炼非权力性领导力 36四、管理者就能免于学习?——学习才是最重要的能力 38五、做人成事有双重难处?——高明的管理者懂得“高低结合” 40六、总把下属当成“出气筒”?——练就超强的情绪掌控力 42七、建设者VS私利追逐者?——做出准确的自我评估 44八、怎样赢得下属的好感?——勿与下属争功劳 46九、如何彰显担当赢人心?——主动揽过,替下属做挡箭牌 47第四章 契约制度化,提升团队执行力就这么简单一、什么样的制度才合理?——完善、公平、服众缺一不可 51二、制度必须面面俱到?——简洁、明确是关键 53三、如何解放管理者的“双手”?——增强制度的科学性、可操作性 55四、制度只是一纸空文?——运用“热炉法则”,狠抓执行力 60五、如何增强制度的严肃性?——朝令夕改要不得 62六、老规矩害死人?——制度也要及时改进与革新 65第五章 事不必躬亲,巧妙授权鼓励人心一、事必躬亲就一定好?——懂得授权,管得少就是管得好 68二、如何提升团队凝聚力和战斗力?——合理授权调动下属积极性 69三、授权管理如何任人唯贤?——先找到合适的授权人选 71四、害怕授权之后会被架空?——分散权力,总揽大局 73五、如何有效授权?——挖掘有能力者,合理配置权力 75六、授权还要因人而异?——授权一定要量“型”而行 77七、有所为,有所不为?——只做重大决策,做聪明而“懒惰”的管理者 79八、充分授权还要有效控制?——有效授权≠盲目放权 80九、你是否在浪费下属的才华?——人尽其才,让下属各司其职 82第六章 安排任务≠发号施令,这样做下属才乐意听你的一、下属工作不够积极?——积极地请求,而非命令 85二、下属没有工作热情?——换位思考,向下属表明好处 86三、下属执行任务总走偏?——工作委派要有6W2H 88四、安排任务就要雷厉风行?——多建议和协调,效果才更佳 90五、下属执行任务为何有折扣?——明确、有效地委派任务 91六、下属对任务捉摸不透?——让下属明白最该做什么 94第七章 改进绩效为何这么难,快速消除绩效管理障碍一、工作效率为何总是很低?——要向绩效管理要利润 99二、绩效考核为何总不起作用?——合理的才是科学的 101三、绩效管理只归人力资源部门?——多部门协作,为绩效考核助力 104四、绩效评估体系放之四海而皆准?——绩效评估不能 刻舟求剑 107五、公平公正就是平均分配?——优绩优酬,让绩效与薪酬挂钩 108六、没有功劳有苦劳?——工作必须要以成败论英雄 110第八章 唤醒下属内在成就欲,激励就是有效“强心剂”一、不加薪升职也能激励下属?——真诚的赞美也是对下属的激励 113二、盲目奖励不如不奖励?——管理者会奖励,下属才会有动力 116三、企业为何留不住人?——薪酬到位,员工才不愿跳槽 117四、下属会抢着干活?——即时奖励更能激发下属工作热情 119五、怎样表达对下属的重视?——给予及时反馈也是激励 120六、只有奖励才能激励人?——适当的惩罚也是必不可少的激励 122七、如何达到激励的正确性和实效性?——有效的激励才是根本 124八、如何激发下属的工作斗志?——竞争机制是最好的“兴奋剂” 127第九章 管理=沟通,做到有效沟通管理才能到位一、没沟通怎会有默契?——有效沟通是增强团队默契度的最佳手段 131二、如何充分了解下属的情况?——与下属一对一的交流 133三、“咱们”>“我们”>“我”?——亲切无须分“你我” 135四、不想浪费时间听下属抱怨?——引导下属将牢骚变意见 137五、听到=倾听?——做好两步有效倾听下属心声 139六、如何解开沟通中的死结?——换位思考,用真心换真情 141七、如何做分享式的沟通学习?——AAR 助力团队流程标准化 143八、故事也能打动人心?——管理团队需要会讲故事的人 145九、沟通交流为何没有结果?——开启“头脑风暴”,激活创新思维 147第十章 开会是门技术活儿,高效会议就要这么开一、害怕自己无法掌控会议?——烧好会议三把火 151二、怎样让会议更高效?——切莫掉入会议的陷阱 153三、怎样避免一言堂?——集思广益,给下属说话的机会 155四、怎样开好周例会?——别让例会越来越流于形式 156五、怎样提高会议效率?——巧妙采用会议倒计时 158六、开会=浪费时间?——选对开会的人,要向会议要结果 160七、提升会议价值有何秘诀?——数据、反馈和团队成员参与度 162第十一章 下属个性各不同,管理必须要有针对性一、管理下属要一刀切?——个性不同,要做有针对性的引导 165二、怎样管理天生领导型下属?——大胆授权,带活团队 167三、怎样管理创新型下属?——取长补短,择善而从 168四、怎样管理埋头苦干型下属?——激励指导,提高效率 170五、怎样管理狂妄自大型下属?——晓之以理,适当地泼点儿冷水 172第十二章 排除负面影响力,引导团队正能量一、如何提升团队执行力?——及时排解团队内部的负能量 176二、如何减少团队内耗?——及时揪出扯后腿的“螃蟹” 178三、怎样管理推卸责任的下属?——坚决处罚,扫除恶风 180四、怎样管理“混日子”的下属?——严格考核,激发工作动力 182五、怎样激发团队正能量?——营造让下属有归属感的环境 184六、为何下属畏缩不前?——化解阻碍正能量的五种恐惧 185七、如何有效地解决分歧?——“关系阶梯”是有力工具 188第十三章 带人是门艺术,用对方法让庸才变成将才一、如何提升下属的主观能动性?——用交际创建积极的工作关系 192二、如何让下属的行动有的放矢?——设定清晰、有效的目标 194三、下属工作陷入困境怎么办?——调用资源帮下属解决问题 196四、如何对下属表示尊重?——表扬下属的某种行为 198五、如何评估下属业绩?——用数字度量的方式衡量进度 200六、怎样引导下属向前看?——既问“为什么”,更问“怎么办” 201
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內容試閱:
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前 言一个优秀的团队管理者,其最关键的能力在于识人、用人和带人,最大限度地激发团队活力和动力,否则即便他的工作技能再高超,每天忙得不可开交,也无法让团队发挥出应有的效能和价值。很多团队之所以平庸、涣散,往往是因为有“太能干”的管理者。很多管理者在“忙碌”中身心俱疲,到最后仍然看不到自己想要的结果,只能暗自感慨:“管理之难,难于上青天!”其实,正是因为自己不懂如何带团队,才会导致自己忙得团团转却不见成效。他们往往想当然地认为,如果自己不时刻掌控下属的一举一动,整个团队就会陷入混乱之中,而实际上正是由于他们的这种过度掌控,才使团队的工作效率和士气一再降低。所谓“众人拾柴火焰高”,团队的力量是巨大的。只依靠管理者个人的力量是不可能推动企业长远发展的。因此,管理者应当充分挖掘团队的内在潜力,激发出团队的激情和干劲,精心打造出行动型的团队,自己管理起来才会更加轻松,团队的业绩才会节节攀升。三流管理亲自干,二流管理抓规则,一流管理聚人心。只要掌握了高效的管理法则,就能让下属自主解决80%的问题,解放本属于管理者自己的时间,去做那20%重要的事情。而管理者要做的就是提升团队的整体战斗力,将团队打造成高效能的行动型团队,这对于团队管理者来说才是最重要的。为了帮助你转变管理观念,提高管理效率,增强团队凝聚力,提升团队效益,我根据自己多年参与各种企业的管理实践经验,写出本书与读者一起分享。本书共分为13章,通过剖析团队管理中必须解决的职责定位、领导授权、制度管理、绩效管理、协调沟通、激励惩戒、人才使用等问题,提炼出了一套打造队伍、凝聚人心的带人策略,让你在团队管理上少走弯路,大幅提升团队的凝聚力和执行力。希望本书可以帮助你避开团队管理上的各种误区,优化管理举措,提高管理效率。本书适合各种企业中高层管理者学习参考,对于创业团队领导者和有志于从事企业管理的人士也颇具参考价值。书中案例使用的人名,属作者采集信息时获取或虚构,若与现实有人同名,纯属巧合,请谅解。编 者2019 年3月
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