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新零售的核心理念是，在移动互联的技术驱动下，购物的＂人、货、场＂发生了根本性的迁移。家居，建材，家电，耐消品领域，如何抓住这一波机遇，实现营销的转型和升级？盛老师给出了不只是策略，还有一些具体的操作套路。
乐宜嘉美学整装创始人，荣事达集团厨电家居董事长 马靖
*本针对家居建材，家电行业的新零售销售策略和动作的书，可喜可贺，功德无量。企业的各级营销人员，经销商老板和各级人员都值得拥有。
广东营销学会秘书长 张珀维，
新零售是当下的热点词，斌子的新零售，不谈理念，不谈观点，不谈想法，谈的是泛家居，家电，耐消品的新零售销售策略与销售动作
欧普照明原营销总监 孙小红
新零售由原初的概念和方向，现在已经变为一种具体的操作手段。泛家居建材，家装行业的新零售，应该是什么样的操作策略和步骤呢？盛老师在这本书给了我们一个系统的解决方案。
圣象集团商学院院长 崔学良
实战，实在，实用。原汁原味，土生土长的新零售策略和具体的招数。
井田商学院院长、创始人，师兄在线教育创始人 梁伯强
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| 內容簡介： |
本书不多谈思想、观点、理念，本书谈策略、方法、招术、工具。
本书的出版初衷，立足销售实战，做到两个*：
*本谈新零售的具体动作、策略、方法、招术的书；
*本锁定在家居建材、家电、家装等耐用消费品领域谈新零售的书。
本书内容编排与结构设计上，分六个章节，分别对泛家居行业的趋势、店面管理、团队管理、促销推广、五感营销等提供了有效的策略与实操方法。
本书适合对象：泛家居建材、家电行业的各级管理人员、营销人员、市场策划人员、销售管理人员；各类经销商老板、操盘手、店长、导购与业务员。也适合流通领域的其他行业各级营销人员、管理人员参考与借鉴。
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| 關於作者： |
盛斌子
耐用消费品、泛家居、领导力与管理、销售运营、渠道运营管理专家。
广东省2013年度优秀职业经理人之一。
广东营销学会顾问委员
2015-2017中国百强讲师，中国500强讲师
广东科技大学客座教授
专注耐用消费品、家电、家居建材的管理与领导力、销售运营、渠道与经销商管理。
主要研究方向为移动互联时代的样新零售、全网营销及其落地等
具有十五年销售与市场职业经理人生涯。
已出版作品：
《渠道激励中国企业营销制胜的核心利器》
《出奇制胜泛家居（建材、家电）营销非常术》
《顶尖营销核心利器》
《卖场促销方案大全》
《终端爆破-整合促销与立体推广全案》
《经销商经营管理实战手册》
联系方式：13068668480（微信同）
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| 目錄：
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目录
导读1
序言2
第一章家居新零售运动，无限风光在险峰6
一、家居新零售关键词（上）7
二、家居新零售关键词（下）12
三、新零售技术革命16
1.二维码，移动互联时代的新零售连接点16
2.LBS，移动互联时代的新零售精准营销18
3.一切痕迹都是大数据19
四、家居行业大数据营销20
1.移动支付，新零售的加速器21
2.人工智能，新零售发动机22
3.VR与AR，新零售场景革命22
第二章五感营销，构筑场景23
一、做局与五感营销23
二、视觉体验：一见钟情的感动27
三、听觉体验：音乐成买单催化剂33
四、嗅觉体验：嗅出商业气息36
五、味觉体验：用味道留住顾客37
六、触觉体验：产生更高的依赖感39
七、案例：宜家的五感营销场景设计46
八、移动互联的思维让场景活跃起来51
第三章赋能新零售：新技术、场景与销售53
一、新技术、场景与多元渠道53
二、新零售成交系统之找到顾客58
三、新零售成交系统之吸引顾客63
四、新零售成交系统之黏住顾客65
五、新零售成交系统之成交客户67
六、新零售成交系统之深挖客户：老客户服务艺术71
七、新零售多元引流案例：某公司618的专场业主促销活动情况73
第四章新零售之店面靓化77
一、宜家的店面生动化及其启示77
二、店面促销生动化91
三、橱窗效应精细化设计99
第五章新零售日常管理的六脉神剑102
一、前两剑：新人入职与入职培养103
二、第三剑：团队激励妙招106
三、第四剑：鸡血晨会天龙八步110
四、第五剑：鸡汤夕会114
五、第六剑：四轮驱动打造系统执行力116
六、PK激励如何做122
七、案例：新零售之门店效率管理127
第六章新零售之精准促销131
一、精准促销政策设计：吸引客户促成成交131
二、精准促销政策设计：低价诱惑留住顾客138
三、推广媒介及道具技巧（上）143
四、推广媒介及道具技巧（下）153
延伸阅读新零售是什么物种158
一、新零售的本质158
二、新零售关键词：技术、图腾、信仰161
三、新零售的关键字：大数据163
四、新零售的关键字：全网营销166
五、新零售的关键字：一切为了消费者168
六、新零售的关键字：O2OF2C 会员制170
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序言
赋能新零售，动作分解
文盛斌子
关于新零售的书，这两年雨后春笋般冒出来。一如当年O2O的书火爆一样。随便上网一搜就一大把。书好书坏，读者也只有凭借自己的一双慧眼去辨别。
客观地讲，现在市场上关于新零售的各类书籍，几乎都是关于新零售的各种解释、思想、观点、体会。说句可能比较出格的话，现在市场上在售的关于新零售的书，或多或少，都像报告文学、新闻报道，或者散文、记叙文、议论文章一类。
诚然，这类新零售的书也很好，也有适宜的阅读人群，当然也是作者智慧的结晶。读者看完这类新零售的书，理所当然地获得了很多心得、体会、感想。至于如何去做，需要读者结合自己的感悟，落实到行动。
但是我想，这还远远不够，对于广大的销售同仁，以及广大的各级经销商和店员而言，不仅希望阅读完一本书获得一些感想与体会，更希望看完马上用，随时看完随时用，遇到问题马上用，这类书，不多谈思想，更多的谈策略、招数、销售动作。
还有，笔者固执地认为，当一本营销与管理类书覆盖的范围越广，阅读的对象越多，这本书的内容必然越空泛，越不具备实际操作的效用。一本书适合所有的行业所有的人员阅读的时候，必然泛泛而谈，无所指又无所不指。一米宽的距离，一公里深，才是专业之道，也是工匠精神。
所以，我决定，锁定新零售这一课题，编著一本泛家居（家居建材、家电）领域销售实战类的书，唯其如此，此书才可以写深写透，才具备操作层面的意义。不过，需要强调的是，既然是落地实战类的书，强调的是可操作性，太新则无法落地，思想可以新锐，但现实则强调可操作性。所以旧有的东西，并不意味着一无是处，恰恰相反，借助新零售的一些技术，比如微信、LBS、大数据、二维码、移动支付、ARVR场景技术，旧有的一些物料或者技术，比如单张、海报、折页、传统促销活动、店面靓化反而可以破局重生。所以本书中除了谈新零售之新，还有一些看似不新的东西，比如店面日常管理、店面靓化、精准促销、常态化的物料等。
细心的读者也会发现，每个看似旧的东西，其实思想层面我都做了很多创新的努力。同时，细心的读者也觉察到，借助新零售的技术，这些创新的思想，依然可以借尸还魂，在新零售时代魅力四射。
所以，本人谈的是新零售，但落脚点却是动作分解，新的思想与技术如果不能转化为家居建材家电行业现实的操作与执行，我也只有忍痛割爱。同样，旧有的东西，如果能与新零售的思想与技术进行结合，变得具有可操作，我也会选而用之。
带着此种朴素的想法，遂有此书的构想。近两年以来的反复构思，自我煎熬，甚至无数次有放弃的想法（觉得自己没必要蹭热点），幸得同仁的鼓励甚至是嘲讽，加之自己的虚荣心与情怀的驱使，遂成此书。
写书，尤其是写营销类的书，根本就是吃力不讨好，要想图钱或者图名的话，营销类的书根本就没必要写。但人之所以为人，是因为人有情怀，有使命，有虚荣心，我想这三者，才是我奋笔疾书，成就此书的原动力。
写书的过程，恐怕痛苦多于快乐，比如，每次写完某个章节，稍放几天，总是有些新的想法与思路冒出来，于是重新审视旧文然后再修改，如此循环往复，似乎永无宁日。没办法，谁让自己是个追求完美的人呢？谁让自己功力不够，又急于冒进呢。
什么是新零售？
我在本书中对新零售没有作终极定义，也不敢、更无能对新零售作终极定义。移动互联网时代的新零售在不断的进化当中，我只能把自己实践的、观察的、体悟到的关于新零售的内容结集成册，为广大读者奉献一份关于新零售动作分解的大餐。未来新零售如何进化，我们拭目以待。笔者抛砖引玉，希望各路高手拍砖。
最后，我要感谢我的家人（我的妻子与我的小女宁萱及小儿宇然），感谢我的朋友，特别要感谢我的咨询界的朋友与同仁。本书在写作过程中，所有的借鉴与引用部分，我都不厌其烦的注明了出处。感谢我的咨询界的同仁与互联网，让我在浩如烟海的信息中可以快速搜索并找到对我有用的信息。
需要强调的是，由于个人才疏学浅（绝非谦虚），书中缺点与疏漏必然在所难免，只有留待自己的能力与眼界不断升级时，再版校正。也希望广大的营销同仁，不吝赐教。
盛斌子
2018年7月26日星期四下午于顺德华厦新城
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