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編輯推薦: |
全书共分三大块,先从互联网 APP维修模式的预备知识入手,通过大课堂的形式讲解空调器维修接单、上门检查、用户询问谈价、上门维修的知识储备、工具和备件储备等基础知识;再从电气原理、上门维修方法、上门维修经验等方面介绍上门维修的技能技巧;*后通过上门维修案例来列举上门维修的具体操作方法和步骤,特别列举了上门维修的应急处理经验,同时书末提供上门维修所需的资料和维修指导,供上门维修时查阅。
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內容簡介: |
"互联网 已上升到国家层面,标志着"互联网 时代已到来。互联网 也将引领维修行业发生前所未有的变化,互联网模式正在取代传统的维修模式,互联网 APP的上门维修模式将成为新的维修发展方向。互联网 APP的维修模式采用用户线上下单,企业前台(或维修师傅个人APP)根据地图定位的距离就近线上接单,线下上门维修,通过互联网 APP实现报修、勘察、报价、维修、验收、支付到评价的所有环节。
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關於作者: |
张新德,从事电子产品设计及家用电器维修、电脑培训和写作多年,经验丰富,曾莸得湖南省科技新产品二等奖。中国电子学会电器维修分会委员。曾出版《检修技能1 1点拨丛书》等系列图书。
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目錄:
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第1章互联网 APP知识简介
11什么是互联网
12什么是APP
13互联网 APP如何运作
14手机APP如何接单
15自由维修人如何接单
16PC端如何派单
17师傅如何查看订单并上门维修
18互联网 APP上门维修具体服务流程是什么
19用户如何评价
第2章互联网 APP维修预备知识
21工具介绍、选购和操作
211修理阀
212真空泵
213扩口器
扩喇叭口操作,扫码看视频2-1
214切管器
切管器切割铜管,扫码看视频2-2
215焊接工具
空调铜管焊接设备简介,扫码看视频2-3
216万用表
217钳形电流表
用钳形电流表测空调外机电流,扫码看视频2-4
22备件介绍、选用和检测
221保险管和保护器
222压敏电阻
223启动电容
224辅热电加热部件
225温度传感器
226交流接触器
227变压器
互联网 APP维修大课堂空调器目录228电磁四通阀
229单向截止阀
2210主板
2211遥控接收器
23材料加注液的选用
231室内排水管
232清洗剂
233制冷剂
234铜管
235其他易耗材料
增加氧气和燃气的方法,扫码看视频2-5
24元器件在路检测
241电子膨胀阀的检测
242功率模块的检测
243压缩机的检测
244主板的检测
25空调器上门装机步骤
26空调器上门移机步骤
空调移机收氟,扫码看视频 2-6
空调移机,扫码看视频 2-7
27使用修理阀和真空泵对空调器进行抽真空训练
第3章互联网 APP维修必备知识
31空调器结构组成
311分体壁挂式空调器的结构
312分体柜式空调器的结构
32空调器制冷热原理
321空调器制冷原理
322空调器制热原理
33空调器最新功能原理介绍
331空调除甲醛功能原理
332空调清新空气功能原理
333空调自清洁功能原理
334空调WiFi功能原理
第4章互联网 APP维修方法秘诀
41上门维修方法
42上门检修思路
43上门维修秘诀
44空调通病良方
45控制板换板修机
原配板换板维修,扫码看视频4-1
定频空调通用板换板维修,扫码看视频4-2
第5章互联网 APP维修实战技巧
51TCL空调器上门维修实训
52长虹空调器上门维修实训
53格兰仕空调器上门维修实训
54格力空调器上门维修实训
55海尔空调器上门维修实训
56海信空调器上门维修实训
57美的空调器上门维修实训
58志高空调器上门维修实训
第6章互联网 APP资料查阅
61空调器故障代码
611TCL变频空调故障代码
612长虹变频空调故障代码
613格力变频空调故障代码
614海尔壁挂式变频空调故障代码
615海尔柜式变频空调故障代码
616美的变频空调故障代码
617志高变频空调故障代码
62空调器芯片资料
63变频空调器电路维修指导
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內容試閱:
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互联网 已上升到国家层面,标志着互联网 时代已到来。互联网 也将引领着维修行业发生前所未有的变化,互联网维修模式正在取代传统维修模式,互联网 APP的上门维修模式将成为今后新的维修发展方向。
互联网 APP的维修模式(如阿里修、维修保养、电器管家等)下,用户线上下单,企业前台(或维修师傅个人APP)根据地图定位的距离就近通知维修师傅线上接单(维修师傅个人从APP上接单),线下上门维修。这样一来,用户一键报修,简单方便,维修师傅快速反应,上门维修。通过互联网 APP可完成从报修、勘察、报价、维修、验收、支付到评价的所有环节。
基于互联网 APP这一新型维修模式的出现,我们组织有关专家和一线维修人员编写了这套互联网 APP维修大课堂丛书,全面介绍互联网 APP维修模式程序和框架及上门维修的技能技巧。本书内容全面具体、可操作性强,可供APP线上维修师傅、网上APP自由维修接单人员、技师学院师生、培训机构师生、职业技术学校师生、上门维修工、售后维修人员、业余维修人员、维修企业前台服务人员参考使用,以弥补新型维修模式下参考用书的空白。
本书体现空调器互联网 APP随学随用的模式,提炼互联网理论知识,突出APP实用操作,强化互联网 APP上门维修空调器的方法和实用经验,实例呈现空调器线上接单线下上门维修的技能训练。既有服务互联网 APP上门维修入门级学员的工作基础,又有服务中高级别上门维修的具体操作技能,目的是为广大APP线上线下维修人员提供与基础理论紧密结合的操作指导,为广大自由接单维修人员提供干货式维修经验和技能技巧。
在内容的安排上,全书以互联网 APP基础知识、预备知识、必备知识为基础和入门重点,着重介绍空调器上门维修的维修方法秘诀、维修实战技巧和维修实用指导及资料查询。内容全面系统,但突出上门维修的针对性,做到该详则详、该略则略、内容全面、彩色排版、形式新颖、图文并茂。书中插入了关键安装维修操作的小视频扫描书中二维码直接在手机上观看,供读者参考。为方便读者查询对照,本书所用符号遵循厂家实物标注(各厂家标注不完全一样),不进行国标化统一。所测数据,如未特殊说明,均采用MF47型指针式万用表和DT9205A型数字式万用表测得。
本书由张新德编著,刘淑华、张利平、张泽宁、张云坤、陈金桂、张波、王光玉、刘运和、罗小姣、刘桂华、刘玉华、王灿等同志也参加了部分内容的编写、资料收集、整理和文字录入等工作。本书在编写和出版过程中,得到了出版社领导和编辑的热情支持与帮助,值此成书之际,向这些领导、编辑、参编者和同人一并表示深情致谢!
由于作者水平有限,书中错漏之处在所难免,恳请广大读者批评指正。
编著者
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