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編輯推薦: |
将拼多多店铺从0元做到10万、100万、1000万营业额的运营秘籍从新手入门到高手进阶,从店铺开张到打造爆款教你轻松日销超过10单、100单、1000单,利润指数级增长数十家网红店铺真实运营案例,运营资料,揭秘分享联袂推荐柴火学院院长、柴火网主编——时胜利玺鹊商学院创始人、互联网产品运营经理——林肇坤海南三车网络科技董事长、百万粉丝专栏作家——刘旷知名电商自媒体、展大人电商俱乐部创始人——任小龙中国网络视频研究中心研究员、洋葱大学资深导师——何雷锋
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內容簡介: |
本书以拼多多平台店铺运营为主题,系统讲解新手开店、店铺装修、爆款打造和口碑营销等一系列知识,为读者提供具体的实战方法,帮助读者提升店铺营销推广效率,摆脱销量低迷困境,打造畅销常销爆款。全书共11章:前3章为新手开店篇,介绍店铺运营基础工作,包括运营思维、创建店铺、平台规则等内容;第4~5章为店铺装修篇,介绍店铺装修技巧,主要讲解拼多多平台美工需要掌握的设计实操技能;第6~8章为爆款打造篇,介绍如何打造爆品、提升转化率;第9~11章为口碑营销篇,介绍如何对商品进行营销推广,包括客服管理、付费推广以及活动推广等内容。本书结构清晰,内容丰富,语言简洁,适合想了解拼多多、想在拼多多开店的创业者、想提升的卖家、想拓展线上渠道的实体店主、想用业余时间赚钱的全职家庭主妇,以及相关的电子商务运营人员学习。
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關於作者: |
徐茜 资深电商创业者,淘宝卖家,微店经营人士拼多多首批店铺运营者,熟悉拼多多的商业模式、店铺运营在店铺平台的选择、货源的挑选、商品的美化、品牌的宣传,以及客户沟通,经验丰富
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目錄:
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第1章 飞速发展:拼多多究竟有何神奇之处 11.1 拼多多的崛起,成为现象级网络产品 21.1.1 拼多多崛起是产品与社交的力量 21.1.2 需求分析:满足用户的基本需求 31.1.3 市场分析:移动电商的发展前景广阔 51.1.4 竞争分析:主流的电商平台对比 61.1.5 差异化分析:寻找新的市场蓝海 91.2 拼多多营销模式:社交+ 电商 91.2.1 产品概括:重在“拼”团和实惠“多多” 101.2.2 用户定位:拼多多平台的三类典型人群 121.2.3 行业分析:很好地利用了微信渠道优势 131.3 破局之道:拼多多的运营思维 161.3.1 什么样的卖家适合拼多多开店 161.3.2 拼多多个人店和企业店的区别 181.3.3 拼多多卖家遇到的瓶颈有哪些 221.3.4 现在入场拼多多,还有机会吗 241.3.5 拼多多商家的分类和特点 251.3.6 不同类型商家如何才能赚到钱 26第2章 开店运营:拼多多的内功精细化操作 292.1 创建店铺:拼多多开店流程全详解 302.1.1 开店流程:拼多多入驻基本操作 302.1.2 发布宝贝:拼多多如何上架新品 352.1.3 手把手教你填写拼多多商品属性 382.1.4 拼多多商品发布的相关操作技巧 422.2 页面介绍:拼多多的产品体验分析 442.2.1 首页功能模块:基因是分享 442.2.2 推荐功能模块:主动式推广 462.2.3 搜索功能模块:被动化营销 472.2.4 聊天功能模块:与商家沟通 482.2.5 个人中心模块:订单的管理 492.3 后台管理:拼多多商家版使用技巧 502.3.1 拼多多后台认识之标题栏的功能 512.3.2 拼多多后台认识之发货管理模块 532.3.3 拼多多后台认识之售后管理模块 552.3.4 拼多多后台认识之商品管理模块 592.3.5 拼多多后台认识之店铺营销模块 622.3.6 拼多多后台认识之账户资金模块 662.3.7 拼多多后台认识之多多客服模块 692.3.8 拼多多后台认识之推广中心模块 71第3章 平台规则:深度讲解罚款规则免被坑 733.1 注意法规:拼多多广告法详解 743.1.1 2019 年电商法实施注意事项 743.1.2 拼多多商品及信息发布通则 773.1.3 拼多多新手开店的注意事项 813.2 规则须知:了解平台相关规则 823.2.1 拼多多处罚规则及规避之假货处理 823.2.2 拼多多处罚规则及规避之延迟发货 843.2.3 拼多多处罚规则及规避之虚假发货 863.2.4 拼多多处罚规则及规避之欺诈发货 913.2.5 拼多多处罚规则及规避之商品缺货 933.2.6 拼多多处罚规则及规避之虚假交易 963.2.7 拼多多处罚规则及规避之描述不符 983.2.8 拼多多处罚规则及规避之滥发信息 101第4章 美工视觉:轻松打造百分百转化产品 1034.1 照片拍摄:轻松拍出爆款拼多多照片 1044.1.1 布光高手:简易的布光专业拍摄效果 1044.1.2 构图运用:商品拍摄超实用拍摄构图技巧 1064.1.3 拍摄技巧:拼多多产品摆放与拍摄技法 1094.2 PS 操作:拼多多图片内容的美化处理 1124.2.1 基本处理:裁剪与处理拼多多图像文件 1134.2.2 抠图处理:运用抠图技能美化拼多多图像 1144.2.3 调色处理:运用颜色调整美化拼多多图像 1154.3 图片美工:增加拼多多商品图片点击率 1164.3.1 把模糊图片变清晰 1164.3.2 把握好视觉的光线 1174.3.3 视觉设计富有创意 1184.3.4 色彩设计绚丽夺目 1194.3.5 蕴含丰富视觉灵魂 1194.3.6 长图文更具冲击力 1204.3.7 动图产生动感效果 1214.3.8 水印帮助自动推广 121第5章 店铺装修:打造个性化视觉店铺效果 1235.1 主图设计:高点击产品主图设计思路 1245.1.1 颜色字体,搭配调和 1245.1.2 创意素材,抓突破点 1255.1.3 内容全面,重点突出 1255.1.4 结构清晰,主次分明 1265.1.5 视觉化设计+ 产品介绍 1265.2 装修设计:制作高转化率店铺页面 1275.2.1 店铺店招设计技巧 1275.2.2 首页欢迎模块设计技巧 1295.2.3 产品详情页设计技巧 1335.2.4 产品列表装修设计技巧 1365.2.5 关联销售装修设计技巧 1375.3 图文优化:提高店铺内容的转化率 1395.3.1 文案设计:抓住卖点让产品会说话 1405.3.2 吸引眼球:店铺海报图文内容设计 1415.3.3 视觉营销:通过图文准确表达信息 143第6章 选款定价:快速选出拼多多爆款货源 1476.1 选款定律:在众多款式里选出属于自己的爆款 1486.1.1 拼多多平台的主营类目讲解 1486.1.2 选款是爆款必不可少的一步 1516.1.3 拼多多选款需要注意的细节 1536.1.4 拼多多产品选择的极致玩法 1536.1.5 从选款到爆款培养操作流程 1566.2 产品定位:从精准的产品定位来确定商品款式 1586.2.1 产品定位之货源选择分析 1586.2.2 产品定位之目标市场分析 1596.2.3 拼多多店铺精准定位技巧 1606.2.4 店铺产品定位及选款方法 1616.2.5 产品选款的5 大基本方案 1626.3 产品定价:掌握正确合理的拼多多爆款定价规律 1636.3.1 定价的基本原则:满足性价比高 1636.3.2 拼多多拼单团购价格差设计方法 1646.3.3 采用单品组合定价带动店铺销量 1656.3.4 拼多多给商品定价的3 个小建议 1666.3.5 打破拼多多同质化价格竞争技巧 168第7章 排名流量:零基础快速抓取流量技巧 1717.1 搜索推广:拼多多如何提升商品排名 1727.1.1 拼多多的自然排名规则 1727.1.2 拼多多搜索排名原理解析 1757.1.3 拼多多类目排名原理解析 1767.1.4 优质关键词的布局技巧 1777.1.5 提升产品权重和店铺权重 1787.1.6 SEO 自然搜索优化排名 1817.2 站内引流:拼多多如何快速增加流量 1817.2.1 全面解析拼多多流量来源 1827.2.2 拼多多的千人千面逻辑 1837.2.3 社交营销活动引流推广 1857.2.4 拼多多小程序引流推广 1887.2.5 获取单品自然流量技巧 1897.3 站外引流:拼多多如何快速增加流量 1917.3.1 利用微博渠道引流 1917.3.2 利用微信渠道引流 1947.3.3 利用社群营销引流 1957.3.4 利用自媒体渠道引流 1967.3.5 站外SEO 与UEO 结合引流 197第8章 打造爆款:揭秘拼多多日出千单玩法 1998.1 爆款打造:无爆款,不电商 2008.1.1 拼多多爆款打造四部曲 2008.1.2 五招基础销量轻松破零 2018.1.3 找关键词打造爆款标题 2048.1.4 看懂爆款产品的数据特征 2068.1.5 分时折扣把握爆款推广节奏 2088.1.6 使用优惠券促进下单和转化 2108.1.7 使用多件优惠拉升店铺GMV 2138.2 商品标签:让点击率暴涨 2158.2.1 服务标签:优化用户购物体验 2158.2.2 社交标签:吸引更多老客户回购 2208.2.3 榜单标签:爆款产品身份代表 2218.2.4 优惠标签:引爆流量高效转化 2228.2.5 资源位标签:抢占有利推广渠道 225第9章 评价口碑:拼多多金牌客服必备技能 2279.1 做好客服管理,提升客户的满意度 2289.1.1 做好客服绩效考核工作 2289.1.2 拼多多客服的常用沟通技巧 2299.1.3 用求赞获得更多点赞率 2309.1.4 提升询单转化降低流失 2319.1.5 降价催支付提升转化率 2329.2 使用客服工具,大大提高工作效率 2349.2.1 机器人回复设置:有效提高五分钟回复率 2349.2.2 分流设置:完善店铺的售前、售后客服分工 2359.2.3 商品卡片自动回复:帮助买家了解商品信息 2369.2.4 聊天自助菜单:极大地提高店铺页面曝光率 2389.2.5 客服二维码:快速响应,让买家1 秒找到你 2399.2.6 商家客服答疑功能:减少咨询量,提高效率 2409.3 善用评价模块,转化翻倍提升口碑 2419.3.1 店铺获得好评的技巧有哪些 2429.3.2 利用短信服务功能获取好评 2439.3.3 利用“小礼物”获取买家好评 2449.3.4 用客服创新回复增加买家好感 2459.3.5 使用客服专用券功能安抚客诉 2459.3.6 差评处理技巧让店铺远离差评 246第10章 营销推广:玩转拼多多轻松上首页 24710.1 搜索推广:根据商品特点精准引流 24810.1.1 创建:新建搜索推广计划 24910.1.2 选词:选出优质的关键词 25010.1.3 养词:提高关键词质量分 25110.1.4 测款:选出好产品和主图 25210.1.5 出价:降低成本提高效果 25310.2 场景展示:优化高投产促进交易转化 25410.2.1 功能简介:场景展示推广 25410.2.2 功能入口:新建推广计划 25510.2.3 数据分析:查看推广数据 25710.2.4 出价技巧:开启自动调价 25710.2.5 优化方法:优化商品体验 25810.2.6 玩法心得:获得更多曝光 259第11章 活动玩法:永不过时的访客暴涨技巧 26111.1 活动报名:给产品和店铺更多展示的机会 26211.1.1 认识活动:拼多多的活动分类 26211.1.2 准备工作:有序把控活动节奏 26311.1.3 抓取流量:选择活动的资源位 26311.1.4 报名条件:突破活动报名门槛 26411.1.5 注意事项:活动为何没有通过 26511.2 活动玩法:掌握大流量,迅速提升销售额 26611.2.1 品牌特卖活动玩法 26611.2.2 电器城活动玩法 26811.2.3 爱逛街活动玩法 26911.2.4 9 块9 特卖活动玩法 27011.2.5 限时秒杀活动玩法 27211.2.6 多多进宝活动玩法 27311.2.7 限时免单活动玩法 27511.2.8 首页竞价活动玩法 276
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拼多多创始人、CEO 黄峥表示:“拼多多以一个强劲增长的季度开始了2019 年,公司将在今年继续取得突破性进展。通过专注于‘普惠’‘人为先’‘更开放’,我们将不断为用户和商家提供差异化的价值,持续扩大和深化与4.43 亿年度活跃买家的关系,并加强实现‘新电子商务’愿景的基础。”根据拼多多发布的《2019 年第一季度财报》显示:(1)年活跃买家数:4.433 亿(截至2019 年3 月31 日的12 个月期间)。同比净增:1.484亿(2018 年同期为2.949 亿)。同比增长:超过50%。(2)平均月活用户:2.897 亿(2019 年第1 季度的移动端客户数据,该项数据仅统计拼多多App 入口的月活用户,没有包括通过社交网络和其他接入口访问拼多多平台的用户)。? 同比净增:1.235亿(2018 年同期为1.662 亿)。? 同比增长:超过74%。根据知名移动互联网大数据监测平台TrustData 发布的报告显示,在综合类电商平台中,拼多多的月活用户规模仅低于淘宝,位于第二名,月环比增速则大幅领先其他平台,继续保持第一名。毫无疑问,拼多多已经从一个电商新秀晋身为电商巨头,同时也是社交电商领域的“独角兽”企业。拼多多通过社交拼团模式快速占领电商制高点,消费者可以通过朋友圈、社群等渠道来分享自己的拼团链接,同时也将拼多多和商品分享到了这些社交渠道中,以便用更低的价格去购买商品。这种社交电商模式,不管是对平台和商家,还是对消费者来说,都是有利的。在社交电商的模式下,拼多多不仅提升了用户的购物体验,还促使平台用户自发地去分享,极大地降低了流量获取成本,实现了裂变式的传播。那么,广大商家该如何做拼多多?本书专门服务于拼多多商家,是为其量身定制落地的实操课程,作者提供专业辅导,快速帮助商家成长,利用流量红利快速提升访客。通过学习本书,可以帮助读者解决以下问题,在电商时代少走弯路。? 店铺没访客,产品没排名?? 产品没效率,转化特别低?? 付费推广贵,ROI 惨不忍睹?? 活动报不上,店铺一直亏本?以上种种的迷茫,根源在于你缺少对拼多多电商系统的全面了解,本书由资深电商作者系统编写,内容通俗易懂、知识涵盖全面,用最实操最落地的方法,教会拼多多创业者,如何做好店铺运营、管理,少走弯路,少花冤枉钱,最终实现盈利。本书根据平台规则玩法打造11 大课程体系,包括拼多多入门、开店运营、平台规则、美工视觉、店铺装修、选款定价、排名流量、打造爆款、评价口碑、营销推广、活动玩法等,从根本上解决商家的运营难题,适合以下读者群体。? 零基础小白:从未在网上开店,一样可以快速学会。? 迷茫中的卖家:对拼多多糊里糊涂,想进一步提升。? 实体店主:想开拓线上销售渠道,多一条生财之道。? 全职家庭主妇:业余时间很多,想让时间更有价值。读者可以通过本书高效学习、快速掌握和更新拼多多的新玩法,让你在竞争中时刻保持领先优势,迅速提升你的店铺竞争力,立竿见影!正所谓“长江后浪推前浪”,墨守成规只会束缚你的思维,商场如战场,在拼多多店铺运营中,只有灵活应变,不断创新,不断超越同行、超越自我,从成长走向成熟,才有竞争力,才能在机遇与风险当中使自己立于不败之地。在你还没有获得最终胜利的时候,先让我们掌握通向胜利之路的方法,跟着笔者一起来学习拼多多运营的新技能吧!
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