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| 編輯推薦： |
让销售效率倍增的10堂时间管理课
告别伪勤奋，成为销售冠军！
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| 內容簡介： |
销售员要学习产品知识，要了解客户特点，要为客户提供售后服务，要为老客户介绍新产品销售员每天都很忙，怎么忙到点子上？怎样提高签单效率？这是每个销售员都面临的时间管理问题。
普通人抓紧时间工作、抽出时间生活，销售在工作中生活，在生活中工作；普通人的时间是钟表，销售的时间是业绩表；普通人的时间是记录生命的刻度，销售的时间衡量成败的尺度；普通人的时间管理是见缝插针，销售的时间管理是钻天觅缝。
《销售冠军都是时间管理高手》介绍了销售冠军是怎样把控自己的时间的，比如：销售细节的时间把控：顾客进店，什么时间可以向他介绍产品？顾客体验产品，什么时间可以询问他的需求？顾客不满意，投诉，什么时间可以为自己辩护？售后，什么时间可以跟踪维护客户？客服、前台、门卫怎么绕过才可以节省时间？
《销售冠军都是时间管理高手》对销售新手和想获得销售技能提升的朋友非常具有借鉴意义。
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| 關於作者： |
培杰
原名徐培杰，工商管理博士，教练技术研究专家，演说家，中共中央组织部指定授课导师，国际认证专业培训师，清华大学干部学院导师。从事营销管理工作20年，先后在世界500强企业、民营企业、高等学府有多年的高管任职经历。现任中沅国际教育集团董事长，国创纵横商学院院长。主讲课程有《销售精英自动自发的职业心态训练》《狼性企业文化》等。
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| 目錄：
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第一章 珍惜自己的时间，尊重客户的时间
每个人都很珍惜自己的时间，但是，管理时间往往不得其法。不管怎样努
力，却仍然觉得自己的时间不够用。作为一名销售员，不仅要找到管理时间的
窍门，更要知道销售人员的时间与客户的时间是息息相关的。你只有尊重客户
的时间安排，自己才能节省更多的时间。
你为什么总是觉得自己的时间不够用？ _003
时间管理是最高级的执行力 _007
被忽视的成功时刻 _010
销售员没有权利要求客户像自己一样勤奋 _013
找到拜访客户的最佳时间 _016
为什么制定了一长串的任务清单，真正执行的没有几个？ _019
不要在错误的人身上浪费时间前台、门卫的应对攻略 _022
客户的时间都去哪儿了？ _025
一瞥之间读懂名片信息 _028
第二章 围绕成交时刻展开时间管理
成交时刻，是一个容易被忽略的时刻。很多人认为，只要业务洽谈进入成
交时刻，就大功告成了。其实，这种想法是错误的。成交时刻，不仅令人喜悦，
更是前进路上一个重要的时间节点。只要有效地把握成交时刻，距离下一次成
交就更近了。
准确判断成交时刻这一单什么时候能成交，你知道吗？ _035
围绕成交时刻进行时间管理 _038
成交当然越早越好，但早不了怎么办？ _040
江恩时间法则在销售领域的妙用 _043
避免成交后的时间黑洞 _046
从一个成交时刻走向下一个成交时刻的最短路径 _049
第三章 高情商销售员正确的时间做正确的事
情商，是一名销售员必须提高的能力。但是，很少有人知道，高情商能够
让你节省更多的时间，让你的时间管理更加轻松。在正确的时间，做正确的事，
说正确的话，总是能让你事半功倍。
金牌销售和普通销售用同样的话术，为什么差别那么大？ _055
学会管理客户的时间 _058
时间对了，事情就顺了 _063
留一点儿时间给客户 _065
幽默时间和严肃时间一定要拎得清 _068
第四章 找到每一个卖点最合理的抛出时间
卖点，是我们能否顺利地将产品推销给客户的重要因素。好的卖点固然重
要，但是，将卖点抛出的时间却更加重要。一滴水，在平日里不会被人重视，
但对于沙漠中的人来说，就显得无比可贵。只有将卖点在最合理的时间抛出，
才能达到最好的效果。
把所有卖点一股脑抛出去？注定失败！ _073
每一个卖点都有一个引爆点 _078
在决胜时间抛出决胜卖点 _080
卖点策划与时间管理 _083
第五章 别让客户浪费你的时间客户给你的永远是借口，而不是时间
迁就客户，是一件合情合理的事情。但是，一味地迁就客户，浪费自己
的时间，那就显得有点儿笨了。有些时候，客户给了你希望，却只是因为不想
给你时间而找的借口。我们只有跳过客户的时间陷阱，才能让自己的时间不被
浪费。
你和客户到底谁更着急？ _089
甄别客户，闲逛还是购买 _092
主动出击，从细节上寻求突破 _095
人无高低之分，客户有急缓之别 _098
客户逗你玩怎么办？ _102
用麦肯锡时间法则应对复杂客户群 _106
第六章 如何让时间效益最大化让勤奋程度和收入水平相匹配
天道酬勤，每个人都知道，只有勤奋才能让自己不断进步。但是，有些人
看起来很勤奋，却始终在原地踏步，这是为什么呢？勤奋也是有效率高低之分。
有些人的勤奋着实转化成了成绩，而有些人的勤奋却只是无谓的忙碌。如何才
能跳出瞎忙的怪圈呢？那就必须让勤奋获得最大的回报。
没有计划的销售员都是在瞎忙 _113
销售计划与时间管理 _116
销售要避开关于勤奋的心理学陷阱 _120
销售如何告别伪勤奋？ _123
用合理的高难度目标来规范自我 _126
售后时间=零效益时间？ _129
第七章 适合自己承受极限的时间管理
我们要求自己勤奋，要求自己努力，严格管理自己的时间，但我们终究不
是机器。我们也会疲惫，也会有注意力不能集中，甚至是关键时刻掉链子的情
况。时间管理，能够让我们避免在尴尬的状态下与客户见面，避免因为一次失
误就与成交擦肩而过。
销售最怕别着劲儿工作 _137
以最好的状态面对客户 _140
烦琐小事，集中处理 _145
找到销售过程中的加油点 _148
遭遇极限时间怎么办？ _151
销售的四象限时间管理 _154
第八章 把握黄金60分钟，销售工作已完成百分之九十
销售不是拉锯战，更不是长久战。你必须在 60分钟内让客户做出决定，促
成交易。因为这 60分钟是成交的黄金时间。一旦超过了这个时间，客户的犹
豫、异议就会变成拒绝。
无论谈判多久，有效时间只有60分钟 _161
前20分钟：完美开场，为签单打好基础 _165
中间20分钟：做好互动，让产品以价值取胜 _168
最后20分钟：大胆提出签约规划，促成交易 _172
在60分钟里，让客户追着你签单 _175
在60分钟内，解决客户的时间异议 _178
第九章 时间管理也是心态管理用心理学工具提升时间含金量
对一名销售员能力的高低，可以从很多方面来判断和衡量。但至关重要的
一点是看他对待时间的方式。因为大多数成功与智商无关，但大多数失败与时
间有关。当然，你要管理的不仅是时间，更是心态。销售员适当地使用一些心
理学工具，必能如虎添翼，提升时间含金量。
早起倒逼早睡法：如何倒逼自己成长 _185
五分钟清醒术：如何获得一天好状态 _188
具象法：为什么我们只能坚持具体行为 _190
三只青蛙法：如何确定一天中最重要的事 _193
番茄工作法：为自己制作一个高效工作计时器 _196
DLD效应：你为什么总是突破最后时限 _200
蛋糕切分法：如何一步一步搞定要事 _203
第十章 在生活中销售而不是在销售中生活
很多销售员都在努力地工作，拼命地提升业绩。为此，他们牺牲了休息、
娱乐，甚至睡眠时间。可这却是高效工作的天敌，是你工作效率下降的根源。
想要成为销售冠军，你就必须懂得协调生活和工作之间的关系，做到高效休息，
高效工作，用业余活动激发工作活力。
生活管理也是时间管理 _209
不休息的工作就是在浪费时间 _214
高效休息法：越忙碌的人越会休息 _217
高效无须忙碌，从容面对生活 _222
下班后的几个小时，你要好好地珍惜 _226
度假时客户来电话，怎么办？ _230
生活管理，就是将你的时间之旅变得简单 _234
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| 內容試閱：
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序 言 销售员的时间和普通人的时间是两个概念
普通人抓紧时间工作，抽出时间生活；销售员在工作中生活，在生活中 工作。普通人的时间是钟表，销售员的时间是业绩表。 普通人的时间是记录生命的刻度，销售员的时间是衡量成败的尺度。 普通人的时间管理是见缝插针，销售员的时间管理是钻天觅缝。 对于普通人来说，可以慢慢地斟酌和别人讲话的方式，可以慢慢地思考下一 句要说什么。 而对销售员来说，说每一句话的机会都是非常宝贵的。有些时候，只要一句
话的时间就能够扭转客户的想法。
想要成为一名优秀的销售员，那就要有比普通人更加严格的时间管理观念， 就要有更加高超的时间管理水平。时间就是金钱，这一点在销售员身上体现得更加明显。如果你能够认真地管理时间，认真地对待和有效地使用每一分钟，那么，你的收获将会比别人更多，成交也将会比别人更快。
普通人的时间，绝大多数是自己的，是可以自由支配的。
销售员的时间，除了是自己的之外，还是客户的。销售员想要把时间管理做得滴水不漏，不仅要管理好自己的时间，还要管理好客户的时间。
普通人在完成一项工作以后，就可以高枕无忧，准备迎接新的任务了。
销售员在订单成交后，不仅要管理好时间，还要做好老客户的服务工作，以免因此影响后面的新客户和新订单。
销售员和普通人的时间观念、时间管理方式是不一样的。想要成为一名优秀的销售员，就要比普通人更加严格地管理自己的时间，就要比普通人更加严格地要求自己。
那么，你知道自己的时间都去哪儿了吗？还是你觉得自己身上不存在浪费时间的现象呢？可怕的不是你一直在浪费时间，而是你一直在浪费时间，自己却还不知道。
当你明白销售员的时间与普通人有什么不同时，很快就能从一次成交来到另一次成交，因为你能够利用好每次成交之前和成交之后的时间。
当你明白销售员的时间与普通人有什么不同时，你就会知道设想好的计划、学会的话术在什么时候会有更好的效果。
当你明白销售员的时间与普通人有什么不同时，你就会明白客户究竟是想要购买你的产品，还是在浪费你的时间。
本书旨在让销售员学会更加合理的时间管理方式，并将时间管理与销售行为结合起来，完成从普通销售员到金牌销售员的晋升。只有懂得时间管理，你才能
有更多的时间来提升自己；只有懂得管理时间，你才能更快地见到客户；只有懂得时间管理，你才能迅速地从一次成交走向另一次成交
想要成为金牌销售员，甚至是销售冠军，那么，就先成为一个时间管理高手吧。
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