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編輯推薦: |
热销超180000份的席越的沟通课集结精华成书!
轻松掌握真正高情商的人都会的12个说话习惯!
林少 佟丽娅 董璇 雕爷等一致推荐!
席越,作家,创业CEO,商业大佬和明星的说话教练。
学会沟通,曾经改变了她的人生际遇。
不会说话的苦,她也吃过:
在加拿大留学时,期末答辩时因为不会说话明明可以得A的论文却只得了C,为此差点多花上万元学费!
职场上,眼看工作能力超强的前辈因为不会说话,工作多年还拿着应届毕业生的工资,她意识到:在职场,不会说话就等于不会做事!
于是,她开始拼命学习沟通技巧。每天下班后就窝在家里把每个对话场景都练习无数遍:汇报工作、同事相处、开会发言、薪酬谈判、公开演讲;
周末她更是泡在图书馆里,翻遍能找到的沟通类书籍;她还加入了全球国际演讲俱乐部,一周一次风雨无阻跟着说话高手做系统性训练
经过不懈努力,她最终凭借自己总结的12个说话公式,迅速成为别人眼中会说话、高情商的人!五年内,她不但快速晋升公司高管,还跳槽到《财富》世界500强企业拿到百万年薪!
因为会沟通,她成为腾讯综艺《星空演讲》明星演讲嘉宾辅导老师,辅导了佟丽娅、伊能静、董璇、秦海璐、黄圣
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內容簡介: |
席越的沟通课,教你即学即用的说话公式,让你成为高情商、会说话的超能人士。
从牙牙学语到步履蹒跚,我们一生说过无数的话。但我们真的会表达,懂沟通吗?向老板汇报工作,由于不会沟通,错失升职加薪的机会;想拓展人脉,但缺少社交技能,与很多优质圈子无缘;和客户谈判,无法据理力争,从而损失己方利益;想结识新朋友,却因交谈无趣尴尬,社交质量缩水严重;与爱人相处,因为不擅表达,导致交流减少同样的事情,因为沟通方式不同,结果也可能不一样。
这个世界从来不缺会做事的人,但真的缺会说话的人。本书作者席越认为,沟通不是天生的能力,而是有法可循的技巧。本书通过拆解沟通的四大底层逻辑,教你用12种沟通策略和说话公式,解决常见的沟通难题。
书中借用的案例近百个,主题接地气,场景贴近实际(日常生活、职场交际、社交礼仪、商务谈判等),而且有案例对比,我们可以清楚地看到,好的沟通是怎样的,坏的沟通为什么不好。
学会好好说话,快速提升社交情商。
这个世界正在狠狠奖励会说话的人。
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關於作者: |
席越,中国女性的TED Talks遇言不止创始人,知名专栏作家,腾讯综艺《星空演讲》明星演讲嘉宾董璇、佟丽娅、伊能静、杨紫、黄圣依等的辅导老师。著有《世界上ZUI好的关系是志同道合》《他们的中国》等。在海外生活十几年,曾参与创办加拿大中文杂志《新生活周刊》。
作者常年开设商务人士公众表达、沟通技巧能力提升方面的培训课程,其创立的8小时,成为一个精致的演讲达人高端演讲培训课程,学员覆盖众多企业高管和政府官员,并被英文版《福布斯》杂志报道。2019年,作者在十点课堂推出即学即用的高情商沟通课,订阅量超过18万人次。
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目錄:
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推荐序 高情商沟通是每个人一辈子的必修课 林少 VII
自 序 XIII
PART 01学会赞美,培养社交中的高情商
避免不合时宜的赞美006
赞美准备总模型:ODCR 思维图009
赞美技巧模型:钻石模型014
随堂作业027
PART 02直接表达,达到沟通目标的利器
为什么东方人的社交效率低?033
错误的直接表达方式035
直接表达总模型:ODCR 思维图037
直接表达的规范和界限040
直接表达技巧模型:金字塔模型046
随堂作业053
PART 03 有趣表达,沟通不冷场的标配
错误的幽默表达方式060
幽默的两个原则062
幽默沟通总模型:ODCR 思维图064
四大幽默沟通公式067
培养幽默基本功072
随堂作业076
PART 04 正确定位沟通角色,决定沟通效果
99% 的沟通矛盾源于沟通角色错位080
错误的角色定位083
角色定位总模型:ODCR 思维图086
如何避免沟通中的角色错位089
随堂作业102
PART 05 细节表达,决定沟通的成败
错误的细节表达方式109
细节表达总模型:ODCR 思维图111
三种细节表达技巧116
随堂作业122
PART 06 表达有观点,提高社交影响力
表达观点才是最好的社交名片126
错误的观点表达方式129
表达观点总模型:ODCR 思维图131
观点表达的修炼秘籍134
观点表达的方法:黄金三论点138
随堂作业144
PART 07沟通读心术
让别人觉得你真了解我151
错误沟通读心术方式153
沟通读心术模型: ODCR 思维图154
沟通读心五法157
随堂作业165
PART 08 适度妥协战略,化解沟通矛盾的黄金法则
沟通不懂妥协,只会越演越烈170
错误的退让方式175
妥协总模型:ODCR 思维图179
化解沟通冲突要点:底线原则183
高情商化解矛盾公式185
随堂作业189
PART 09 沟通破冰,迅速建立信任的秘密
破冰的标准是初步建立信任感195
错误的获取信任方式197
建立信任总模型:破冰ODCR 思维图200
获取信任的沟通方法203
小贴士:建立信任的小秘诀207
破冰话题六禁忌:209
随堂作业212
PART 10 语气体现素养,轻松获得好人缘
温柔沟通是素养的体现216
错误的温柔沟通方式219
温柔沟通总模型:ODCR 思维图223
温柔沟通的方法:soften 模型226
随堂作业233
PART 11 肢体语言:沟通高手都在用的沟通助推器
肢体语言是沟通的助推器239
错误的肢体语言沟通241
沟通总模型:肢体语言ODCR 思维图245
肢体语言SEHART 模式247
随堂作业255
PART 12 理心沟通才是沟通的最高境界
同理心沟通是建立人际关系的法门260
错误的同理心沟通265
同理心沟通总模型:ODCR 思维图269
同理心沟通方法:三同法271
随堂作业275
后记
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