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編輯推薦: |
不用跟别人抢的流量,才是自己的流量
成本高、黏度弱、转化低,社交电商的三大困局
零成本、高黏度、高转化,私域流量的三大优势
五个导流工具,六个引流渠道,七步打造私密社群,构建个人专属的流量池
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內容簡介: |
供应链风险过大、社交和电商场景不能有效融合、无法快速获得用户信任等,一直以来都是阻碍社交电商发展壮大的影响因素。因此,零成本、高黏度、高信任且可反复使用的私域流量就成为社交电商用来解决以上问题的法宝之一。本书正是基于这一点,从私域流量的社交本质探究,详细剖析社交电商和传统企业运用工具、免费、渠道、社交、利他、裂变、社群、合伙等运营策略获取私域流量的方法,以帮助社交电商在未来更好地利用私域流量做大做强。
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關於作者: |
桑昆股权投资人,社交电商战略操盘手,淘秘商城董事长,山东凤凰云商集团董事长。2014年进入微电商领域,2015年团队规模突破10万人。2016年成立凤凰云商集团,同年创建时尚爆款品牌——奢扣,两个月单品销售额突破一个亿。2017年创建大健康品牌——挚曲派,三个月销售突破1亿元。2018年12月,创立社交电商平台——淘秘,2019年淘秘平台代理商突破12万。
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目錄:
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言 得私域流量者得未来
第一章 起 盘:
知本质,才能找到正确的方向 00
商业的本质是连接用户 00
底层动销是传统商业模式的最大痛点 00
越来越昂贵、低效的公域流量 00
卖货第二,圈人第一 0
私域流量的核心是用户关系 0
社交助力传统商业完美蜕变 0
第二章 工 具:
傍平台,将公域流量引入私池 0
个人微信号是私域流量的主战场 0
借微博圈话题引爆舆论 0
短视频打造个人IP 0
打造今日头条自传播阵地 0
第三章 免 费:
零成本,才会让用户嗨起来 0
免费是企业最有效的私域流量池 0
没有不能免费的行业,只有不能免费的思维 0
引流产品免费,配套产品盈利 0
以物易物营造免费氛围(易货思维) 0
整合资源满足用户免费渴望 0
搭建第三方付费的免费资源平台 0
第四章 渠 道:
有触点,流量池才会点滴成海 0
会员:给用户提供特别通道和服务 0
同行:把竞争对手的用户变为自己的用户 0
品牌:用独特价值锁定用户 0
事件:热点是最高效的吸睛神器 0
跨界:异业合作开辟引流新源头
第五章 社 交:
有连接,用户才会将你当自己人
有社交才有黏度和信任
精准定位:依靠宝妈群体上市的云集
社交触点:以社交货币引导用户积极分享
流量重构:从单方引流到多方互通
价值沉淀:分享一个链接,促成十笔订单
社交分享:价值均沾让拼多多跻身顶级电商
社交放大:利用信任和利益促成分销裂变
第六章 利 他:
善付出,用户才乐于回报
“我为人人,人人为我”的利他思维
以用户视角发现用户的真实需求
能消除用户痛点就是最大的利他
你帮用户赚钱,用户就会帮你圈粉
零风险,零风险,零风险
为用户提供一站式解决方案
第七章 裂 变:
能“传染”,你才能借助用户同化更多人
一生二,二生三,三生无限
找到冷启动时期的种子用户
拼团、邀请、游戏,越简单越有效
口碑推动用户信任背书
用“利益关联”培养用户分享习惯
第八章 社 群:
会聚焦,私域流量才更有价值
定位:“三明确”确定社群发展方向
构建:打造高黏度社群的五个方面
管理:像管理企业一样管理社群
激活:“品牌+内容+活动”提升社群活跃度
推广:用好战术精准触达用户
运营:抓住用户需求,提升内容价值
变现:社群价值提取的四种模式
第九章 合 伙:
可融合,输出资源培养超级用户
思维:将用户当合伙人来经营
目标:超级用户是最好的合伙对象
模式:分红、虚拟股、实股,将用户变成合伙人
利益:提供渠道帮助用户分享利润
考核:以KSF和OKR机制激励合伙用户的积极性
激励:钱、权和荣誉,总有一种让用户心动
退出:按照不同情形设定相应方式
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內容試閱:
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得私域流量者得未来
私域流量是相对于淘宝、京东、电视媒体等公域流量而言的,其主要特点是私有、可反复触达。对社交电商来说,如果能够打造出自己的私域流量池,并不断为其“引流注水”,那么在未来激烈的商业竞争中立于不败之地的愿景将会成为现实。
2019年,电商巨头——淘宝专门为网红张大奕拍摄了一部纪录片,展示了张大奕的电商帝国。张大奕从最初的模特到如今身价上亿的店主,这些身份的转变有颜值和运气的加持,更和其善于利用私域流量的能力有着直接关系。
张大奕利用网上直播这一渠道积累了大量“忠粉”。每次直播,张大奕既是模特也是解说员,她穿着店铺新品出现在观众面前,贴心地为观众介绍每套服装的最佳穿搭方法,带粉丝参观店铺的仓库、面料室和打板房,将用户最关心的事情清清楚楚地讲出来。
张大奕店铺上架的新品曾经创造过每秒5单的良好成绩,最终该款产品的成交量达到了惊人的10万件。
可见,得私域流量者得用户、得未来。具体来说,私域流量对社交电商和传统企业主要有以下四方面的价值。
其一,直接降低成本。众所周知,不管是社交电商还是传统企业,通过各类门户网站、电商平台等做推广都需要支付昂贵的费用。随着公域流量收取的相关费用越来越高,社交电商和传统企业越来越难以承受推广之重。另外,社交电商和传统企业在门户网站以及电商平台上的广告营销环节还极易被“卡脖子”,由此导致最终效果很不理想。相比之下,私域流量的成本则非常低,甚至趋于零,且最终转化率很高。
其二,建立专属流量渠道。相对于公域流量单纯的买卖关系,私域流量可以让社交电商、传统企业和用户之间保持实时连接,继而将原有的流量从平台中分离出来,成为“私产”。这样社交电商便能反复触达用户,既能够显著提升用户的复购率,又能够有效培养用户的消费习惯。
其三,锁定用户。维持老用户并且不断获取新用户,对社交电商和传统企业都有着举足轻重的作用。私域流量池的搭建则能有效地锁定用户,通过有效沟通持续增加用户黏性和提高忠诚度。
其四,快速塑造品牌形象。社交电商和传统企业构建好私域流量池后,可以通过主动触达和利他操作等方式,持续提升用户的情感温度和信任程度,将用户变成自己的推销员和品牌代言人,通过他们的口口相传抑或在社交平台上的信任背书快速地塑造品牌。
因此,若想在未来互联网大潮中占有一席之地,社交电商和传统企业都必须拥抱私域流量,构建自己的私域流量池。社交电商和传统企业只有通过工具、免费、渠道、社交、利他、裂变、社群、合伙等策略方法,结合自身实际,才能够快速构建自己的流量池,让其为自己赋能,使自己始终立于未来潮头。
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