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編輯推薦: |
国际权威谈判机构施汉纳谈判学院创始人马蒂亚斯施汉纳多年绝地谈判的经验凝练。
《绝地谈判2》延续《绝地谈判》的思路,也是一本不可多得的谈判指南,也是一个充满谈判技巧的工具箱。虽然不能保证你在阅读本书后的每一场谈判都会赢,但至少,你有了更多的谈判工具可以选择,不会让你被失败打倒,从此一蹶不振。
使用场景涵盖社会交际、人际沟通、职场表达和商务谈判。
湛庐文化出品。
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內容簡介: |
我们每天都在和身边的人进行谈判:和同事沟通工作上的事情,和伴侣讨论谁来照顾孩子、谁来做家务,和领导沟通是不是可以升职加薪。这些都是生活中的日常谈判。对于日常谈判,我们会有一些惯性的处理方法,基本上是百试百灵。但还有一些谈判,如果我们不能很好地对谈判对象和状况进行有效分析和判断,那谈判就会变得极为困难,甚至会让我们处于劣势。《绝地谈判2》就是一本可以应对非常规的艰难谈判的指南。
《绝地谈判2》延续了马蒂亚斯施汉纳的经典著作《绝地谈判》,作者凭借多年的谈判经历和真实案例,层层推进地剖析了谈判中容易犯的7个错误,提供了一本使用性极强的谈判指南,书中不光有关于谈判的案例,还有助你谈判的使用技巧。跟着作者的谈判脚步,规避谈判中容易犯的错误,你也可以成为谈判高手。
颠覆认知的7个谈判错误,5个谈判分析技巧,7个谈判战术准备,10种谈判危机应对方案,25种谈判战术,助你把握谈判时机,掌控谈判。
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關於作者: |
德 马蒂亚斯施汉纳Matthias Schranner
国际顶级谈判专家,欧洲著名演说家。
国际谈判权威机构施汉纳谈判学院创始人,指导来自40多个国家和地区的政府与公司进行谈判,其独创的谈判积分卡已经被多家全球500强公司使用。
英国华威大学和瑞士圣加仑大学谈判学客座教授。
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目錄:
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引言成为谈判的赢家
第一章:错误一以为双赢才是目标
第二章:错误二 做好谈判内容的准备最重要
第三章:错误三 决策者介入谈判过程
第四章:错误四 被压力牵着鼻子走
第五章:错误五 高估低估自己的实力
第六章:错误六 谈判全凭直觉
第七章:错误七 必须竭尽所能地避免谈判陷入僵局
前言成为谈判的赢家
我不是施汉纳。我隐身于暗影中,让你无从找寻。我分析谈判的背景,并在这些分析的基础上制定谈判策略和战术。除此之外,在谈判过程中,当客户对我有所要求时,我也会帮助客户寻找错误。这些错误大多是由错误的评估和失误造成的。
而最大的失误之一就是相信双方都能获得谈判的胜利,也就是相信可以达成双赢的协议。
这种设想本身就是一种错误,因为总会有赢家存在。体育、商业以及政治领域总有胜负,谈判领域也不例外。如有一方获得了胜利,另一方则必须接受失败。
在本书中,我希望能与大家分享我在高难度谈判中 获得的知识和经验,我也同样愿意帮助你成为谈判中的赢家。成为谈判的赢家
我不是施汉纳。我隐身于暗影中,让你无从找寻。我分析谈判的背景,并在这些分析的基础上制定谈判策略和战术。除此之外,在谈判过程中,当客户对我有所要求时,我也会帮助客户寻找错误。这些错误大多是由错误的评估和失误造成的。
而最大的失误之一就是相信双方都能获得谈判的胜利,也就是相信可以达成双赢的协议。
这种设想本身就是一种错误,因为总会有赢家存在。体育、商业以及政治领域总有胜负,谈判领域也不例外。如有一方获得了胜利,另一方则必须接受失败。
在本书中,我希望能与大家分享我在高难度谈判中 获得的知识和经验,我也同样愿意帮助你成为谈判中的赢家。
当我的客户陷入无解的谈判困境看不到出路时,常常会给我打电话。尽管他们都是经验丰富的专业谈判人员,但总有一些情况是他们从未遇到过并且无从下手的。他们给我打电话,是因为他们需要外部专家的建议。他们不想让任何人知道自己得到了我们的支持,因为我和施汉纳谈判学院的名字就等同于坚定立场进行谈判。而在这个双赢的时代,我们的这种态度并不受到主流的认可。因为现如今,许多人都认为,他们必须为争取双方之间长期且成功的合作伙伴关系而努力。
表面上,比如在新闻发布会上,我的客户也对外宣称, 他们的目标是建立平等的合作关系。但在背地里,我们会想出各种策略以取得成功。如果有可能的话,我们会和谈判伙伴一起取得成功;如果这种可能并不存在,我们就争取自己的成功。
坚定立场并不意味着不公平或是狡诈。谈判本就应该是公平、平等的。如果你的谈判伙伴也对相互合作的协议感兴趣,那我为你感到高兴。但如果他们想的是打败你,你就不应该让他们轻易得逞。你可以从我的背景经验中获益,从我的客户所犯的错误中吸取教训。
我希望能传授给你一些谈判技巧,告诉你如何在最困难的情况下掌控局势。在每一章的结尾会有这些谈判技巧的总结。本书将按照时间顺序讲述谈判的全过程。
在第1章中,我将讨论你对高难度谈判的看法。第2章会把准备谈判内容与准备策略联系到一起。在第3章中,我将分配谈判相关人员的战略角色。在第4章,我们正式进入谈判,并着重讲解谈判开始后的3分钟。第5章将解 释如何试探谈判中双方的实力情况。第6章呈现的是谈判过程中最重要的策略,并着重强调谈判的流程。在第7章,我会向你展示在注定陷入僵局的谈判中什么才是重点。
请注意,在作为顾问或是策略家的工作中,我需要绝对保密。因此在本书中,我不会提及任何公司或个人的名字,所以我会保持所举案例的抽象性。请允许我直接称呼你为谈判者。出于可读性的考虑,我将在大多数案例展示中使用他的形式当然,这并不意味着只有男人会犯这样的错误。
我对你有兴趣阅读这本书表示诚挚的感谢,也希望你能获得一段愉快的阅读体验。
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內容試閱:
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成为谈判的赢家
我不是施汉纳。我隐身于暗影中,让你无从找寻。我分析谈判的背景,并在这些分析的基础上制定谈判策略和战术。除此之外,在谈判过程中,当客户对我有所要求时,我也会帮助客户寻找错误。这些错误大多是由错误的评估和失误造成的。
而最大的失误之一就是相信双方都能获得谈判的胜利,也就是相信可以达成双赢的协议。
这种设想本身就是一种错误,因为总会有赢家存在。体育、商业以及政治领域总有胜负,谈判领域也不例外。如有一方获得了胜利,另一方则必须接受失败。
在本书中,我希望能与大家分享我在高难度谈判中 获得的知识和经验,我也同样愿意帮助你成为谈判中的赢家。
当我的客户陷入无解的谈判困境看不到出路时,常常会给我打电话。尽管他们都是经验丰富的专业谈判人员,但总有一些情况是他们从未遇到过并且无从下手的。他们给我打电话,是因为他们需要外部专家的建议。他们不想让任何人知道自己得到了我们的支持,因为我和施汉纳谈判学院的名字就等同于坚定立场进行谈判。而在这个双赢的时代,我们的这种态度并不受到主流的认可。因为现如今,许多人都认为,他们必须为争取双方之间长期且成功的合作伙伴关系而努力。
表面上,比如在新闻发布会上,我的客户也对外宣称, 他们的目标是建立平等的合作关系。但在背地里,我们会想出各种策略以取得成功。如果有可能的话,我们会和谈判伙伴一起取得成功;如果这种可能并不存在,我们就争取自己的成功。
坚定立场并不意味着不公平或是狡诈。谈判本就应该是公平、平等的。如果你的谈判伙伴也对相互合作的协议感兴趣,那我为你感到高兴。但如果他们想的是打败你,你就不应该让他们轻易得逞。你可以从我的背景经验中获益,从我的客户所犯的错误中吸取教训。
我希望能传授给你一些谈判技巧,告诉你如何在最困难的情况下掌控局势。在每一章的结尾会有这些谈判技巧的总结。本书将按照时间顺序讲述谈判的全过程。
在第1章中,我将讨论你对高难度谈判的看法。第2章会把准备谈判内容与准备策略联系到一起。在第3章中,我将分配谈判相关人员的战略角色。在第4章,我们正式进入谈判,并着重讲解谈判开始后的3分钟。第5章将解 释如何试探谈判中双方的实力情况。第6章呈现的是谈判过程中最重要的策略,并着重强调谈判的流程。在第7章,我会向你展示在注定陷入僵局的谈判中什么才是重点。
请注意,在作为顾问或是策略家的工作中,我需要绝对保密。因此在本书中,我不会提及任何公司或个人的名字,所以我会保持所举案例的抽象性。请允许我直接称呼你为谈判者。出于可读性的考虑,我将在大多数案例展示中使用他的形式当然,这并不意味着只有男人会犯这样的错误。
我对你有兴趣阅读这本书表示诚挚的感谢,也希望你能获得一段愉快的阅读体验。
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