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| 內容簡介： |
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《销售人员绩效量化考核全案第?2版》提供了17类销售机构、36个级别的销售人员、5大重要事项销售费用、销售回款、销售人员晋升、销售人员评比考核、渠道管理、14大行业销售专员共111张量化指标图表,以及18套部门与事项考核制度、120套各类人员与事项考核方案,进一步细化了销售人员的绩效考核事宜,为企业对销售人员开展绩效考核提供了细致、全方位的考核方案。《销售人员绩效量化考核全案第?2版》适合企业经营管理人员、营销管理人员、人力资源管理人员、企业培训师、咨询师及高校相关专业师生等阅读和使用。
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| 目錄：
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目 录第?1章 市场部考核指标量化 11.1 市场指标与考核制度设计 11.1.1 市场指标设计 11.1.2 市场部考核制度设计 31.2 量化指标与考核方案设计 91.2.1 市场部考核量化指标设计 91.2.2 市场调研工作考核方案设计 91.2.3 营销策划工作考核方案设计 13第?2章 销售部考核指标量化 152.1 销售指标与考核制度设计 152.1.1 销售指标设计 152.1.2 销售部考核制度设计 162.2 量化指标与考核方案设计 192.2.1 销售部考核量化指标设计 192.2.2 销售部考核方案设计 202.2.3 客情关系工作考核方案设计 222.2.4 终端开发与管理考核方案设计 24第3章 大客户部考核指标量化 273.1 销售指标与考核制度设计 273.1.1 大客户部销售指标设计 273.1.2 大客户部考核制度设计 283.2 量化指标与考核方案设计 333.2.1 大客户部考核量化指标设计 333.2.2 大客户部考核方案设计 34第4章 团购部考核指标量化 374.1 团购指标与考核制度设计 374.1.1 团购考核指标设计 374.1.2 团购考核制度设计 384.2 量化指标与考核方案设计 414.2.1 团购量化指标设计 414.2.2 团购考核方案设计 424.3 团购公关费用考核设计 454.3.1 团购公关费用量化指标 454.3.2 团购公关费用考核方案 46第5章 直销部考核指标量化 495.1 直销指标与考核制度设计 495.1.1 销售指标设计 495.1.2 直销部考核制度设计 505.2 量化指标与考核方案设计 525.2.1 直销部考核量化指标设计 525.2.2 直销部考核方案设计 53第6章 促销部考核指标量化 576.1 促销指标与考核制度设计 576.1.1 促销指标设计 576.1.2 促销部考核制度设计 596.2 量化指标与考核方案设计 616.2.1 促销部考核量化指标设计 616.2.2 促销部考核方案设计 626.2.3 促销现场布置考核方案设计 65第7章 导购部考核指标量化 677.1 导购指标与考核制度设计 677.1.1 导购指标设计 677.1.2 导购部考核制度设计 687.2 量化指标与考核方案设计 707.2.1 导购部考核量化指标设计 707.2.2 导购部考核方案设计 70第8章 电话销售部考核指标量化 738.1 销售指标与考核制度设计 738.1.1 电话销售指标设计 738.1.2 电话销售部考核制度设计 748.2 量化指标与考核方案设计 778.2.1 电话销售部考核量化指标设计 778.2.2 电话费用控制考核方案设计 77第9章 网络销售部考核指标量化 799.1 销售指标与考核制度设计 799.1.1 网络销售指标设计 799.1.2 网络销售部考核制度设计 809.2 量化指标与考核方案设计 829.2.1 网络销售部考核量化指标设计 829.2.2 网络广告推广考核方案设计 839.3 微博营销量化考核设计 859.3.1 微博营销量化指标设计 859.3.2 微博营销考核方案设计 859.4 微信营销量化考核设计 879.4.1 微信营销量化指标设计 879.4.2 微信营销考核方案设计 889.5 QQ营销量化考核设计 909.5.1 QQ营销量化指标设计 909.5.2 QQ营销提成方案设计 909.6 E-mail营销量化考核设计 919.6.1 E-mail营销量化指标设计 919.6.2 E-mail营销考核方案设计 92第?10章 区域销售部考核指标量化 9510.1 销售指标与考核制度设计 9510.1.1 区域销售指标设计 9510.1.2 区域销售部考核制度设计 9610.2 量化指标与考核方案设计 9810.2.1 区域销售部考核量化指标设计 9810.2.2 区域销售部考核方案设计 98第?11章 销售分公司考核指标量化 10311.1 销售指标与考核制度设计 10311.1.1 销售分公司销售指标设计 10311.1.2 销售分公司考核制度设计 10411.2 量化指标与考核方案设计 10711.2.1 销售分公司考核量化指标设计 10711.2.2 销售分公司考核方案设计 10811.2.3 销售分公司销售工作考核方案设计 110第?12章 销售办事处考核指标量化 11312.1 销售指标与考核制度设计 11312.1.1 销售办事处销售指标设计 11312.1.2 销售办事处考核制度设计 11412.2 量化指标与考核方案设计 11612.2.1 销售办事处考核量化指标设计 11612.2.2 销售办事处考核方案设计 11712.2.3 销售办事处客户服务工作考核方案设计 122第?13章 广告部考核指标量化 12513.1 广告指标与考核制度设计 12513.1.1 广告指标设计 12513.1.2 广告部考核制度设计 12613.2 量化指标与考核方案设计 12813.2.1 广告部考核量化指标设计 12813.2.2 广告部考核方案设计 129第?14章 公关部考核指标量化 13314.1 公关指标与考核制度设计 13314.1.1 公关指标设计 13314.1.2 公关部考核制度设计 13414.2 量化指标与考核方案设计 13914.2.1 公关部考核量化指标设计 13914.2.2 危机公关处理考核方案 139第?15章 售后服务部考核指标量化 14315.1 售后服务指标与考核制度设计 14315.1.1 售后服务指标设计 14315.1.2 售后服务部考核制度设计 14415.2 量化指标与考核方案设计 14715.2.1 售后服务部考核量化指标设计 14715.2.2 客户投诉处理考核方案设计 14815.2.3 客服呼叫中心考核方案设计 150第?16章 总监级人员考核指标量化与方案设计 15316.1 总监级人员考核指标量化 15316.1.1 营销总监绩效考核指标量化 15316.1.2 销售总监绩效考核指标量化 15316.1.3 区域总监绩效考核指标量化 15416.1.4 大客户总监绩效考核指标量化 15516.2 总监级人员考核方案设计 15616.2.1 营销总监绩效考核方案设计 15616.2.2 销售总监绩效考核方案设计 16216.2.3 区域总监绩效考核方案设计 16616.2.4 大客户总监绩效考核方案设计 167第?17章 经理级人员考核指标量化与方案设计 17317.1 经理级人员考核指标量化 17317.1.1 市场部经理绩效考核指标量化 17317.1.2 销售部经理绩效考核指标量化 17317.1.3 大客户部经理绩效考核指标量化 17417.1.4 直销部经理绩效考核指标量化 17517.1.5 电话销售部经理绩效考核指标量化 17617.1.6 网络销售部经理绩效考核指标量化 17617.1.7 区域销售部经理绩效考核指标量化 17617.1.8 销售分公司经理绩效考核指标量化 17717.1.9 销售办事处主任绩效考核指标量化 17817.1.10 广告部经理绩效考核指标量化 17917.1.11 公关部经理绩效考核指标量化 17917.1.12 售后服务部经理绩效考核指标量化 17917.2 经理级人员考核方案设计 18117.2.1 市场部经理绩效考核方案设计 18117.2.2 销售部经理绩效考核方案设计 18417.2.3 大客户部经理绩效考核方案设计 18717.2.4 直销部经理绩效考核方案设计 19117.2.5 电话销售部经理绩效考核方案设计 19517.2.6 网络销售部经理绩效考核方案设计 19817.2.7 区域销售部经理绩效考核方案设计 20017.2.8 销售分公司经理绩效考核方案设计 20217.2.9 销售办事处主任绩效考核方案设计 20417.2.10 广告部经理绩效考核方案设计 20717.2.11 公关部经理绩效考核方案设计 21017.2.12 售后服务部经理绩效考核方案设计 213第?18章 主管级人员考核指标量化与方案设计 21718.1 主管级人员考核指标量化 21718.1.1 销售主管绩效考核指标量化 21718.1.2 大客户主管绩效考核指标量化 21718.1.3 直销主管绩效考核指标量化 21818.1.4 促销主管绩效考核指标量化 21918.1.5 导购主管绩效考核指标量化 22018.1.6 电话销售主管绩效考核指标量化 22018.1.7 网络销售主管绩效考核指标量化 22018.1.8 区域主管绩效考核指标量化 22118.1.9 维修服务主管绩效考核指标量化 22218.2 主管级人员考核方案设计 22318.2.1 销售主管绩效考核方案设计 22318.2.2 大客户主管绩效考核方案设计 22618.2.3 直销主管绩效考核方案设计 23018.2.4 促销主管绩效考核方案设计 23318.2.5 导购主管绩效考核方案设计 23618.2.6 电话销售主管绩效考核方案设计 24118.2.7 网络销售主管绩效考核方案设计 24318.2.8 区域主管绩效考核方案设计 24518.2.9 维修服务主管绩效考核方案设计 248第?19章 专员级人员考核指标量化与方案设计 25119.1 专员级人员考核指标量化 25119.1.1 市场专员绩效考核指标量化 25119.1.2 销售专员绩效考核指标量化 25119.1.3 大客户专员绩效考核指标量化 25219.1.4 直销专员绩效考核指标量化 25319.1.5 促销专员绩效考核指标量化 25419.1.6 导购专员绩效考核指标量化 25419.1.7 电话销售专员绩效考核指标量化 25419.1.8 网络销售专员绩效考核指标量化 25519.1.9 广告专员绩效考核指标量化 25619.1.10 公关专员绩效考核指标量化 25719.1.11 维修服务专员绩效考核指标量化 25719.2 专员级人员考核方案设计 25819.2.1 市场专员绩效考核方案设计 25819.2.2 销售专员绩效考核方案设计 26319.2.3 大客户专员绩效考核方案设计 26619.2.4 直销专员绩效考核方案设计 27019.2.5 促销专员绩效考核方案设计 27319.2.6 导购专员绩效考核方案设计 27519.2.7 电话销售专员绩效考核方案设计 27919.2.8 网络销售专员绩效考核方案设计 28119.2.9 广告专员绩效考核方案设计 28419.2.10 公关专员绩效考核方案设计 28719.2.11 维修服务专员绩效考核方案设计 292第?20章 销售人员销售费用量化考核 29520.1 销售人员销售费用指标量化 29520.1.1 奖励提成考核指标量化 29520.1.2 培训费考核指标量化 29620.1.3 促销费考核指标量化 29720.1.4 广告费考核指标量化 29720.1.5 公关费考核指标量化 29820.1.6 差旅费考核指标量化 29820.1.7 业务招待费考核指标量化 29820.1.8 售后服务费考核指标量化 29920.2 销售人员销售费用考核方案设计 30020.2.1 销售人员提成考核方案设计 30020.2.2 销售人员奖励考核方案设计 30320.2.3 销售人员在职培训费控制考核方案设计 30720.2.4 销售人员入职培训费控制考核方案设计 31020.2.5 终端促销费控制考核方案设计 31420.2.6 渠道促销赠品控制考核方案设计 31720.2.7 广告费控制考核方案设计 32020.2.8 公关费控制考核方案设计 32420.2.9 差旅费控制考核方案设计 32720.2.10 销售人员业务招待费控制考核方案设计 32920.2.11 售后服务费控制考核方案设计 331第?21章 销售人员销售回款量化考核 33521.1 销售人员销售回款指标量化 33521.1.1 销售部回款指标量化 33521.1.2 销售管理人员回款指标量化 33721.1.3 销售专员回款指标量化 33821.1.4 销售分公司回款指标量化 34121.2 销售人员销售回款考核方案设计 34221.2.1 销售部经理销售回款考核方案 34221.2.2 销售主管销售回款考核方案 34921.2.3 销售专员销售回款考核方案 35921.2.4 销售分公司回款考核方案 367第?22章 销售人员晋升考核 37522.1 销售人员晋升考核指标 37522.1.1 销售人员晋升定量指标 37522.1.2 销售人员晋升定性指标 37722.2 销售人员晋升考核方案 37822.2.1 销售部经理晋升考核方案 37822.2.2 销售主管晋升考核方案 38122.2.3 销售专员晋升考核方案 38422.2.4 销售人员晋升考核制度 388第?23章 销售人员评比考核 39323.1 销售人员评比考核指标 39323.1.1 评比考核定量指标设计 39323.1.2 评比考核定性指标设计 39423.2 销售人员评比考核方案 39523.2.1 销售人员评比考核方案 39523.2.2 销售部经理评比考核方案 39923.2.3 大区销售经理评比考核方案 40223.2.4 销售分公司经理评比考核方案 40523.2.5 销售人员评比考核制度 408第?24章 销售人员阶段性考核 41124.1 销售人员转正与月度考核 41124.1.1 销售人员转正考核方案 41124.1.2 销售人员月度考核方案 41324.2 销售人员季度与年终考核 41624.2.1 销售管理人员季度考核方案 41624.2.2 基层销售人员年终考核方案 41824.2.3 销售管理人员年终考核方案 421第?25章 渠道管理量化考核与方案设计 42525.1 经销商管理量化考核与方案设计 42525.1.1 经销商管理量化指标 42525.1.2 经销商选择考核方案 42725.1.3 经销商信用考核方案 42925.1.4 经销商综合考核方案 43125.2 代理商管理量化考核与方案设计 43725.2.1 代理商管理量化指标 43725.2.2 代理商选择考核方案 43925.2.3 代理商销售考核方案 44025.2.4 代理商信用考核方案 44325.3 零售商管理量化考核与方案设计 44525.3.1 零售商管理量化指标 44525.3.2 零售商终端活化考核方案 44725.4 网店商管理量化考核与方案设计 44825.4.1 网店商管理量化指标 44825.4.2 C2C网店商考核方案 450第?26章 网店销售量化绩效考核设计 45326.1 销售指标与考核制度设计 45326.1.1 网店销售指标设计 45326.1.2 网店销售考核制度设计 45526.2 量化指标与考核方案设计 45726.2.1 网店销售量化指标设计 45726.2.2 网店销售考核方案设计 45826.3 网店销售提成设计 46126.3.1 网店销售提成比例设计 46126.3.2 网店销售业务提成设计 46326.3.3 各类店员销售提成设计 46426.3.4 网店销售提成方案设计 46526.4 网店营业推广考核设计 46726.4.1 网店营业推广考核指标设计 46726.4.2 网店营业推广考核方案设计 46826.4.3 网店营业推广费用考核设计 47026.5 网店店长考核设计 47226.5.1 网店店长量化指标设计 47226.5.2 网店店长考核方案设计 47326.6 网店客服人员考核设计 47526.6.1 网店客服人员量化指标设计 47526.6.2 网店客服人员考核方案设计 47626.7 网店推广人员考核设计 47926.7.1 网店推广人员量化指标设计 47926.7.2 网店推广人员考核方案设计 480第?27章 14类销售专员量化考核 48527.1 服装销售专员量化考核 48527.1.1 服装厂家销售员量化指标 48527.1.2 服装卖场导购员量化指标 48627.1.3 服装卖场导购员考核方案 48627.2 医药销售专员量化考核 48927.2.1 医药生产企业销售代表量化指标 48927.2.2 医药批发企业销售代表量化指标 48927.2.3 医药零售企业销售专员量化指标 49027.2.4 医药生产企业销售代表考核方案 49127.2.5 医药零售企业销售专员考核方案 49327.3 保健品销售专员量化考核 49627.3.1 保健品销售专员量化指标 49627.3.2 保健品直销专员考核方案 49627.4 化妆品销售专员量化考核 49927.4.1 化妆品公司业务员量化指标 49927.4.2 化妆品直销员量化指标 50027.4.3 化妆品营业员量化指标 50127.4.4 化妆品营业员考核方案 50127.5 酒类销售专员量化考核 50527.5.1 酒类销售专员量化指标 50527.5.2 酒类销售专员考核方案 50627.6 饮料销售专员量化考核 50927.6.1 饮料销售专员量化指标 50927.6.2 饮料公司渠道销售专员量化指标 51027.6.3 饮料公司渠道销售专员考核方案 51027.7 家电销售专员量化考核 51327.7.1 家电生产企业销售专员量化指标 51327.7.2 家电零售企业营业人员量化指标 51427.7.3 家电专卖店销售专员考核方案 51527.8 手机销售专员量化考核 51727.8.1 手机销售专员量化指标 51727.8.2 手机销售专员考核方案 51727.9 汽车销售专员量化考核 52227.9.1 汽车厂商销售专员量化指标 52227.9.2 汽车4S店销售专员量化指标 52327.9.3 汽车4S店销售专员考核方案 52427.10 房地产销售专员量化考核 52727.10.1 地产专案销售代表量化指标 52727.10.2 二手房地产经纪人量化指标 52827.10.3 地产专案销售代表考核方案 52927.10.4 二手房地产经纪人考核方案 53327.11 装饰材料销售专员量化考核 53627.11.1 装饰材料销售专员量化指标 53627.11.2 装饰材料销售专员考核方案 53727.12 保险销售专员量化考核 54027.12.1 保险销售专员量化指标 54027.12.2 保险销售专员考核方案 54027.13 广告销售专员量化考核 54327.13.1 广告销售专员量化指标 54327.13.2 广告销售专员考核方案 54427.14 设备销售专员量化考核 54627.14.1 设备销售专员量化指标 54627.14.2 设备销售专员考核方案 547
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