新書推薦：
《
创客训练营 Arduino 应用技能实训
》
售價：HK$
67.9
《
伯罗奔尼撒战争史（修订译本）
》
售價：HK$
205.9
《
中国医学的起源（知史丛书）
》
售價：HK$
227.7
《
机器人学基础 于靖军 王巍
》
售價：HK$
86.3
《
骰子世界
》
售價：HK$
57.3
《
乾隆的百宝箱：清宫宝藏与京城时尚
》
售價：HK$
135.7
《
工程机械手册——农林牧渔机械
》
售價：HK$
457.7
《
夜幕之下（5、6套装）
》
售價：HK$
126.5
|
| 編輯推薦： |
|
从生意发展的角度来看，无论是线下的快消品企业还是线上的平台电商，都在争夺零售终端，特别是零售小店的生意。谁掌控了小店，谁就掌控了未来。从决胜终端的逻辑：企业的竞技场正是分散在大街小巷的小店。未来，小店将成为共创顾客体验价值的节点。节点通，则全盘赢。零售小店无疑成为当前的主角，成为战场的中心，如何做好小店业务当然成为重中之重，不仅是线下所有的快消品企业是这样，对于线上的电商平台同样如此。
|
| 內容簡介： |
|
这是一本专门为您提供整套解决方案的书籍。无论是传统的零售小店业务员还是新零售的地推人员，都将在这本书中找到成功的答案。本书既有理论高度又有实战深度，将让快消品小店业务员清晰地知道：我是谁、我从哪里来、我要到哪里去及我如何到达。这本书就是要为新时代的快消品小店业务人员立传，帮助所有的快消品小店业务人员成为新时代的弄潮儿与业界传奇。
|
| 關於作者： |
孙飚
◎ 向学而生的倡导者与践行者
◎ 学习就是生产力学院创立者
◎ 营销管理、渠道管理专家
◎ 企业培训、企业大学顾问
◎ 营销培训咨询顾问、讲师
|
| 目錄：
|
目录
第一章 用生意人的思维开展工作
第一节生意经营的逻辑图谱004
第二节小店业务员在生意中的作用与任务017
第三节小店业务员的工作目标与职责021
第二章 预售与车销的前世今生
第一节预售作业与车销作业的发展史030
第二节预售与车销小店业务的发展历程035
第三章 小店业务员的十八般武艺
第一节小店业务员作业基础技能044
第二节小店业务员作业必备技能090
第三节真枪十战精准破解业务难题的实战技巧 123
第四章 走向新时代新零售时代小店业务员的未来
第一节正在发生的未来全面解析新零售146
第二节小店业务员的新零售时代166
第五章 小店业务员的成长地图
第一节如何培养小店业务员191
第二节小店业务员的学习地图及IDP193
第三节小店业务员的拉练实战202
第六章 小店业务员日常作业及管理工具
第一节管理到业务员的每一天210
第二节管理到业务员的每一个客户217
第三节管理到业务员的每一个动作225
附录 232
后记 239
|
| 內容試閱：
|
序
谁适合读本书
这是一本写给快消品从业人员的书籍。
中国数以亿计的销售大军中，最苦最累的销售人员就是他们。为何这样讲？
首先，行业苦。从事销售的人都知道，快消品行业是竞争最为激烈的行业，基本没有什么门槛，也不需要具有高深的技术含量，能在该领域杀出一条血路基本靠的就是营销人员的智慧与勤奋，若成绩斐然，必是他们经过数之不尽的血与泪考验一个阵地又一个阵地搏杀出来的。
其次，业态苦。小店业务人员处于销售行业链的最底层，可不像大卖场的同行那般幸运，既不用风吹日晒、东奔西走，严冬酷夏还能享受免费的空调，每天打交道的除了普通顾客就是管理人员，表面看，说是白领也不为过。小店业务人员则整日都要走街串巷，风里来雨里去，爬冰卧雪，还会经常受人冷眼，拿着微薄的工资，却做着简单机械的工作，发展空间极为有限。他们冲在销售大战最前线，是最艰苦的一群人，却也是最可敬的一群人。从事营销及培训工作数十年，我看到身边太多这样的战士化作炮灰，令人不胜唏嘘。作为过来人，我十分不忍在经过辛苦的付出后，竟落下如此不好的下场。其实在这个岗位上，我亲眼见证了为数不少的战士杀出一条血路，成为行业的佼佼者。通过数年的亲身实践及钻研，我总结出了一套完全可以复制并推广的快消品行业工作方法及实操路径，可以负责任地说，这是完全来自优秀一线业务人员的实战经验总结，并经过反复验证、淬炼的实践真知。这本书真正的作者并不是我，而是领域内那些卓越的从业者，我只是很幸运地成为这一切的亲历者、实践者、记录者，这是我的幸运与光荣。
最后，前途微妙。自马云在云栖大会上提出新零售概念以来，小店业务人员迎来了最好的时代，也迎来了最坏的时代。新零售带来的是零售业业态的重新洗牌，各路资本角逐百万终端门店的同时，带来的将是死亡与辉煌。一大批小店业务人员会在未来十年内失去工作机会，但一小批优秀的人员则将迎来发展与证明自我的契机。是在新零售发展的大潮中挣扎求存，还是突围而出？在新时期背景下，小店业务人员要如何开展工作、如何在当前的生存状态下杀出一条血路？我非常幸运地亲历并见证了一些同行成功转型的全过程，并愿意也有责任把这些分享给每一个读者，这是一个营销培训者的使命与职责。
书中的每一章节、每个文字都来自一线实战，不同于其他同类书籍之处是，它为小店业务人员提供了系统工作及解决问题的技巧，而不局限于纠正工作心态、拜访客户流程等内容，还会告诉从业者所从事岗位工作的历史渊源、实践中可采取的两种作业模式，以及两种模式的特点、优劣对比等。当然，本书还包括如何提升小店业务人员工作效率的技巧与方法，并提供一整套符合培训70-20-10原则的成长地图与培训体系。因此，本书还可看作是销售主管、区域经理、经销商老板或操盘手们的培训手册。
鉴于此，本书的受众可包括以下三类人群：
一、快消品行业从业者、新零售业态下的B2B平台地推人员（城市拍档）；
二、销售主管、经理、总监及经销商老板；
三、有志于进入营销行业的各类人员。
为什么写本书
这是一个营销前辈的责任，特别是对于一个既从事营销又从事培训的人员来说，有责任帮助行业新人或不得要领的后进者少走弯路，从无所适从的工作状态中解脱出来，重新定义自己的行业、工作模式，甚至重新定义自我。这也是我撰写这本书的初衷。
此外，我看到太多营销书籍针对的读者都是销售行业的高层或顶层人士，可纵观国内几千万的营销人，快消品行业的小店业务人员占据绝大多数，真正支撑中国营销一片天的正是这些劳苦奔波的一线人员，但针对他们所写的书籍却鲜见，即便有，也只是聚焦于解决其工作态度、梳理工作流程或改进工作技巧等方面。至今，我尚未发现一本基于小店业务本身，帮助业务人员获得成长、提升未来发展空间的专业指导书籍。
这一切促使我创作了这样一本专业指导手册。本书就是想为这些英勇的销售战士立传，望能或多或少地帮助他们，愿他们能够正确认识快消品行业以及自身的职业定位与职责，少些浮躁和盲目，多点思考和务实，脚踏实地，以正确的方法做正确的事。
从这本书中能得到什么
本书的目的不仅仅是帮助从业人员提高工作技巧，亦是引导他们以商业的逻辑与思维来开展工作，梳理商业与工作内容的关系，让他们知其然，更知其所以然。同时，本书还会介绍快消品行业及渠道业态发展的历程与趋势，让从业人员充分了解自己的工作内容和发展前景，从而坚定工作信念，看清前路。
对于读者来说，通过本书的学习，可以掌握以下几方面的内容：
一、商业的逻辑
这是第一章的主要内容。作为商业链条中的一环，销售人员的一切行为都是商业行为，要想让工作卓有成效，必须站在商业的角度思考问题，并以此为基点开展工作。这也是很多老板和管理者要求并期望销售人员做到的，但前者从不会说明为何要站在商业的角度开展工作，以及如何具体实施，所以本书便以此为开端，通过梳理商业的逻辑，帮助销售人员理清生意的本质、手段以及自身在商业链条中所处的位置，从而明晰工作方向与工作任务。
二、小店业务人员的两种作业模式
本书第二章将会阐述近几十年来预售与车销作业模式在中国的发展历程以及未来的趋势，并对这两种作业模式的特性及优劣进行对比，让业务人员明白自己所从事工作的前世今生与未来。
三、两种作业模式下的工作流程、方法、技巧与工具
这亦是本书最重要的组成部分，会在第三章进行系统讲解，同时会通过具体案例与实际场景演绎的方式对小店业务人员在工作中遇到的难点、痛点问题一一给出解决方案。
四、新零售时代的背景下，何为新零售？新零售对小店业务意味着什么？
第四章通过全面解析新零售的前台、中台与后台，帮助小店业务人员更加清晰地看到自己未来发展的方向与机遇。通过对新零售时代B2B平台小店业务人员与传统小店业务人员进行全方位比较，解析两者的异同点；同时全面解析新零售时代数据平台赋能的小店业务人员的全新工作方式、方法及技巧，帮助小店业务人员与时俱进，紧紧抓住时代的机遇。
五、业务人员成长的学习路径图及带教实践方法
第五章会列出业务人员在不同阶段的学习内容，并且给出具体的学习计划、带教方法与实践方案，帮助小店业务人员完成从新手到熟手、熟手到老手、老手到能手的华丽转身。
六、业务人员在日常工作中要用到的工作表格与管理工具
人控不如技控！技控就需要管理的工具。第六章会为小店业务人员及管理者提供管理小店业务的完整作业与管理工具表格。
综上，本书最大的特点就是系统性和实操性强。本书从落笔到完稿整整用了三年的时间，可为了准备这本书，我则整整花了十年的时间。其他的不敢说，我只能向所有读者承诺，书中每个章节、每个文字皆来自实践。十年间，我几乎走遍大半个中国，对千余名优秀的小店业务人员进行了访谈，所涉产品从饮料到方便食品，再到粮油等包罗万象，在进行了充分的分析和比较后才敢下笔，于我来说，可谓是心血之作。
在这里，我要特别感谢我的老师魏涛先生、魏秉章先生，二位在快消品行业绝对堪称营销实战大师；同时，也要格外感谢我的父母、妻子及儿子，没有他们的帮助与支持，就不会有这本书的顺利完稿。还要感谢益海嘉里食品营销有限公司的陈波先生、赵红梅女士，是他们提供一个如此好的平台让我学习与成长！
鉴于本人能力与笔力有限，书中必定还有很多不足与疏漏之处，恳请专家及广大读者批评指正，多多海涵。
最后，送上电影《少林足球》中我非常喜欢的一句台词：如果没有梦想，那我们和咸鱼有什么区别！
孙飚
写于从化溪头村
2020年3月23日
|
|
購物車/收銀台(
0
) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
