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| 內容簡介： |
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为了进一步完善通信行业特有职业（工种）国家职业标准体系，更好地为职业教育和职业培训提供科学、规范的依据，根据人力资源和社会保障部、工业和信息化部新修订的《信息通信网络运行管理员》国家职业技能标准，并结合通信行业职业特点，在充分考虑各职业的职业技能要求而编写。《信息通信网络运行管理员》是一门集学科理论与应用方法为一体、对信息通信网络运行管理员相关的基础理论进行归纳提炼、分析阐述的课程，该课程内容紧扣新时代下通信网络工作职责，针对通信行业从业人员任职能力要求，系统介绍信息通信网络运行基本原理、网络管理基本知识以及相关基础理论知识，是提高专业技术人员从业水平的重要课程
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| 關於作者： |
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工业和信息化部电子通信行业职业技能鉴定指导中心：在国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导下，负责全国电子通信行业从业人员的职业技能鉴定工作的组织和实施。
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| 目錄：
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第1章职业准则1
1.1职业道德基本知识1
1.1.1职业道德的主要内容1
1.1.2职业道德的特征2
1.1.3职业道德的基本要求3
1.1.4职业道德的作用4
1.2职业守则5
1.2.1爱岗敬业，忠于本职工作5
1.2.2勤奋学习进取，精通业务，保证服务质量5
1.2.3礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到5
1.2.4遵守通信纪律，严守通信秘密5
1.2.5维护企业和客户的正当利益6
1.2.6诚实守信，讲求信誉，遵纪守法，安全生产6
1.2.7团结协作，相互配合，文明和谐6
1.3安全生产及保密常识6
1.3.1安全生产常识6
1.3.2机房安全保密常识12
第2章信息通信基础14
2.1计算机应用基础14
2.1.1计算机操作系统14
2.1.2常用办公软件18
2.1.3计算机病毒防治18
2.2信息通信业务基础21
2.2.1信息通信的概念21
2.2.2信息通信系统的基本原理21
2.2.3信息通信系统的分类23
2.2.4信息通信网络23
2.3信息通信网络管理24
2.3.1信息通信网络的基本内容24
2.3.2信息通信网络的管理24
2.4信息通信文书制作25
2.4.1文书的基本概念25
2.4.2常用文书的制作25
第3章电话通信网33
3.1概述33
3.1.1电话网33
3.1.2IP电话网43
3.2我国电话通信网结构44
3.2.1本地电话网结构45
3.2.2长途电话网的结构45
3.2.3国际电话网的结构46
3.3编号计划47
3.3.1编制范围和编制原则47
3.3.2E.164编号计划47
3.3.3“*#”号码的编号计划56
3.3.4七号信令点编码的编号计划57
3.3.5分组数据网的编号计划60
3.3.6E.212编号计划61
3.4No.7信令系统62
3.4.1No.7信令系统概述62
3.4.2No.7信令网组网原则64
3.4.3我国No.7信令网结构65
3.5话务理论基础66
3.5.1话务理论的发展历程66
3.5.2话务量67
3.6软交换技术68
3.6.1软交换的概念68
3.6.2软交换的基本功能68
3.6.3软交换技术的特点69
3.6.4传统电路交换与软交换的比较69
3.6.5软交换的核心思想三要素70
3.6.6基于软交换的网络体系结构70
3.6.7软交换接口及其协议71
3.6.8软交换的应用71
第4章移动通信网73
4.1概述73
4.2第三代移动通信技术74
4.2.1概述74
4.2.2WCDMA75
4.2.3CDMA200088
4.2.4TD-SCDMA95
4.3第四代移动通信技术107
4.3.1概述107
4.3.2TD-LTE网络架构110
4.3.3TD-LTE关键技术113
4.3.4LTE物理层结构116
4.4下一代移动通信技术118
4.4.15G标准进程118
4.4.25G主要场景与关键性能挑战119
4.4.35G关键技术120
4.4.45G架构122
第5章接入网126
5.1概述126
5.1.1接入网的基本概念126
5.1.2接入网的分类127
5.1.3接入网提供的综合接入业务129
5.2铜线接入技术130
5.2.1概述130
5.2.2ADSL技术131
5.2.3ADSL 2+134
5.2.4VDSL技术135
5.3光纤接入技术136
5.3.1PON技术136
5.3.2EPON技术140
5.3.3GPON技术144
5.4无线接入技术150
5.4.1概述150
5.4.2LMDS150
5.4.3WLAN152
5.4.4WiMAX155
第6章数据通信网161
6.1数据通信网基础161
6.1.1数据通信网的构成161
6.1.2数据通信网的分类161
6.1.3分组交换网的构成162
6.1.4路由选择163
6.1.4流量控制164
6.1.5帧中继166
6.1.6DDN168
6.1.7ATM171
6.2局域网177
6.2.1局域网概述177
6.2.2局域网的参考模型与标准179
6.2.3以太网181
6.3广域网184
6.3.1广域网概述184
6.3.2数据报和虚电路185
6.3.3广域网中的分组转发机制187
6.3.4拥塞控制190
6.4网络中间设备193
6.4.1网卡193
6.4.2网桥193
6.4.2交换机195
6.4.3路由器203
第7章TCPIP协议211
7.1概述211
7.1.1模型与TCPIP协议簇211
7.1.2TCPIP封装过程212
7.1.3协议栈多路复用213
7.2数据链路层协议214
7.3网络层协议214
7.3.1IP214
7.3.2ICMP217
7.3.3ARPRARP218
7.4IP地址219
7.4.1概述219
7.4.2子网划分221
7.4.3IP地址分配222
7.4.4IP地址借用222
7.4.5IP地址解析223
7.5IPv6223
7.5.1IPv6概述223
7.5.2IPv6报文格式225
7.5.3IPv6地址228
7.5.4IPv4向IPv6过渡技术232
7.6传输层协议233
7.6.1UDP234
7.6.2TCP234
第8章IP路由238
8.1路由概述238
8.1.1路由器238
8.1.2路由协议和被路由协议238
8.1.3路由表和FIB表239
8.2路由协议概述241
8.2.1静态路由与动态路由241
8.2.2动态路由协议的分类241
8.2.3路由协议及路由优先级242
8.2.4负载分担与路由备份243
8.2.5路由信息的共享244
8.3静态路由245
8.3.1静态路由的组成245
8.3.2静态路由的应用245
8.4默认路由247
8.5RIP247
8.5.1RIP概述247
8.5.2RIP原理简介248
8.6OSPF249
8.6.1OSPF概述249
8.6.2OSPF的基本概念250
8.7IS-IS257
8.7.1IS-IS基本概念257
8.7.2IS-IS的基本原理262
8.8BGP265
8.8.1BGP概述265
8.8.2BGP的工作原理268
第9章网络管理及优化270
9.1网络管理基本概念270
9.1.1网络管理概述270
9.1.2网络管理体系结构272
9.2TMN273
9.2.1TMN的模型与体系结构274
9.2.2管理信息模型276
9.3SNMP278
9.3.1SNMP概述278
9.3.2SNMP的原理279
9.3.3SNMP的应用285
9.4网络优化285
9.4.1网络优化概述285
9.4.2网络优化的内容和流程287
9.4.3网络优化的方法289
第10章培训指导292
10.1培训指导需求分析292
10.2培训指导对象及内容294
10.3培训指导教材编写295
10.4培训教案编写297
10.5指导培训298
10.6培训效果评估299
附录A《中华人民共和国电信条例》301
附录B《中华人民共和国网络安全法》311
参考文献320
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