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| 編輯推薦： |
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能改变下一个10年的数字货架的冲击！花费100年争夺市场，谁将成为胜者？市场的赢家将引领时代的消费！让购物变得快乐而富有创意的是消费者！
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| 內容簡介： |
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数字货架的出现，让人们不再有购物行为。本书作者将为读者介绍零售业、制造商及电子商务领域正在进行的创新行为。预测了在未来，零售店里没有顾客想要的商品时，顾客就不再光顾零售店了。作者基于数字货架这一关键词，用简单易懂的语言，为读者讲述了消费的变迁以及今后的流行趋势。不论是学生、家庭主妇、还是商务人士，都可以毫无障碍地阅读本书，了解商业领域的Z新动向。
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| 關於作者： |
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望月智之，曾就职于日本东京证券交易所市场1部管理咨询公司，之后创立了株式会社itsumo．。作为咨询公司，该公司迄今为止已完成了9 000件以上的数字营销咨询案例。作者定期访问美国和中国等数字技术发达国家，收集最前沿信息。作为数字消费趋势的引领者，作者重点关注时尚、食品、化妆品等生活领域，为品牌企业的数字化转型以及电子商务战略等提供咨询服务。
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| 目錄：
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第1章随着购物体验的发展， 人们将不再购物
购物如此麻烦
人们不再为了购物去商店
网页浏览加速了人们脱离店铺
通过网络连接信息
商品齐全没有价值
进入体验型商店幸存的时代
选择困难的人开始相信人工智能
比起电视广告更相信口碑的消费者们
通过预订收听音乐人数增加的理由
世间一切皆被预订化
使用预订有很大优势的商品，它们的共同点是什么
购买却不拥有改变我们观念的煤炉
煤炉对服装行业的意外影响
价格优化后比较网站会消失
虽然不高兴却被选择的亚马逊
即使省略购物过程也保留了开封仪式的乐趣
第2章购物是怎样发展起来的
第二次世界大战后持续增加的百货商店和个体商店
因汽车普及而兴起的超市
基于连锁经营理论的大型专卖店的出现
购物史是互相争夺货架的历史
由于网络的普及，货架进入了家庭
改变现代人生活方式的评论
随着智能手机的普及，货架来到了身边
年轻人不使用谷歌搜索
大企业也从大规模战略转向小批量战略
自有品牌盛行的煤炉
货架被夺走的制造商的D2C反击
第3章龙头企业的目标
随着物流成本的上升，电子商务的极限开始显现
开始厌倦便利性的消费者所追求的东西
食品公司现在更重视时间而不是安全
从货架竞争到智能手机的时间竞争
无人便利店成为世界标准的时代
在沃尔玛可以不用下车直接购物
中国的瑞幸咖啡快速发展的日子
美国不再是世界第一的信息技术发达国家
谷歌关注驾驶中的时间
李维斯的个性化攻势
自己寻找喜好的亚马逊Discover
欧莱雅收购增强现实企业的理由
加速发展的网红营销
乌冬面照片墙网红登场
第4章进一步向数字货架发展
所有设备都将成为商品货架
始于数据驱动的无意识购物
因为活用数据而改变的制造商
电影的角色分配也取决于客户数据
日本很难成为数据驱动型社会的原因
开拓自己没有注意到的市场
有交流的地方处处是商店
引起共鸣的故事比产品质量更能引发热卖
在美国个人生产的商品大受欢迎
引起共鸣的故事有两个理论
在日本个人开始关注D2C
数字货架因5G而加速发展
第5章人们不再购物的未来中存在的东西
购物时间0秒之后消失的东西
随时陪同的虚拟接待员
这个时代，预订让人不再拥有物品
人们进行网络搜索的场景消失了
行动被评分，个人信息泄露
让购物变得快乐且富有创意的是我们消费者
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| 內容試閱：
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序言
随着购物体验的发展，人们将不再购物。如果这样说，可能有人会马上反驳不可能。因为在人们的生活中，购物是不可或缺的经济活动之一。如果没有购物，就连生活所需的服装、食品、电器也无法获得。企业也无法开展业务。人们虽然在体验购物，却不再购物到底是什么意思？有人会觉得前后矛盾。但是可以肯定的是，这一时代必将到来，而且并不遥远。
2005年，日本使用网购的家庭超过了日本家庭总数的10%。我从2006年开始一直从事网购相关的工作，即电子商务的营销工作。在此期间，我涉足了服装、食品、室内装饰、化妆品、通信器材、玩具、汽车等50多个行业。这些公司规模不一，有销售额数亿日元的中小企业，也有销售额数万亿日元的大企业。通过努力了解消费者的心理和需求，我强烈感受到，过去几年消费者的消费行为和购买行为发生了巨大变化。我也经常去美国和中国那样信息技术发达的国家，这些国家的消费者认为购物已经成为麻烦的事情，原本应该很必要的过程已经陆续省略了。比如，逛实体店浪费时间，所以不想去。不能网上预约的商店从一开始就不会去。在收银台排队很麻烦，所以会去人少的商店。不想等待商品送达，所以会选择价格虽高却能马上送达的电子商务网站。这些想法都是理所当然的。因此，零售店和餐饮店将经营方针改为减少让顾客感觉麻烦的事情，销售额也因此大幅度提高。作为进驻日本的企业，订购商品立马送达的亚马逊、可将餐厅食物带回家的优食a、不去影片租赁店也能看电影、电视剧的网飞等就是代表性的例子。这些网站一边消除麻烦，一边在日本掌握市场的主导权。在美国和中国，个人的活跃也很引人注目。在网络上拥有狂热粉丝的个人品牌，正以惊人的势头发展。其中有些品牌在发售前预约购买者就超过了100万人，甚至还有品牌通过油管仅20分钟就卖出了数亿日元的商品。只是，要说这是个人的独角戏，也并非如此。虽然大企业正式进入电子商务市场较晚，但现在大企业对待电子商务很认真。回顾电子商务网站的历史，1995年诞生了亚马逊，1996年诞生了雅虎，1997年诞生了乐天市场，1998年诞生了谷歌，1999年诞生了阿里巴巴。在电子商务网站14世纪的历史中，制造商也采取了不通过零售商自己直接销售的手段。正因为没有中间商，我们消费者才能更便宜地买到自己心仪的商品。在大家的周围，也有一些巨大的变化吧。以前在超市、百货商店、专卖店购物的人开始利用网络购物了。人们开始通过网络支付和电子钱包等现金支付以外的结算方法进行支付了。人们不再购买CD和DVD，也不去租赁店，开始使用固定费用的播放服务。不再买车，开始使用汽车共享服务。开始通过网络拍卖和跳蚤市场应用程序来买卖二手货。不再关注商品实物，而是参考网络口碑来购买商品。也就是说，和10年前相比，购物方式发生了明显变化。
近年来，百货商店、超市、专卖店等零售业之所以面临着考验，是因为这些购物方式变化快到让人无法应对。接下来的10年，这种变化速度还会进一步加快。随着人工智能的飞跃性进步、第五代移动通信技术（5G）服务的推出，更多的技术创新即将出现，社会性的巨大变化也会随之出现。从小就习惯社交网络的社交网络族即将长大，并开始拥有购买力。随着这种变化的发展，毫无疑问人们将不再购物。当然，并非不再付钱购买商品，而是以往购物的各种过程会消失，包括去商店、准备现金、关注商品实物，甚至自己选择商品。一直以来理所当然的过程将陆续省略，甚至连购物的感觉也会消失。在此过程中等待我们的是本书中将会详细叙述的数字货架。数字货架就像电子商务网站上的商品清单一样，是通过数字化替换实体货架的，本书以及我们公司将会从广义上介绍该词的含义。这里所说的数字货架是指在社会的数字化发展过程中，日常生活中的所有东西都将成为商品货架。消费者现在拥有的电脑和智能手机可以将消费者与数字货架直接相连，但是这些设备未来也有可能会被可穿戴移动终端设备等其他东西替代。只是，这里重要的不是硬件的变化。例如，当场订购社交网络（SNSa）上所关注的人的同款产品。一边观看电影或电视剧，一边订购角色所穿的服装，或者将喜欢的主题歌曲下载到智能手机。冰箱的常备品用完时，商品会轻松送达。智能手表等可穿戴移动终端设备可以感知身体的变化并提供有营养的食材。
无论消费者是否意识到，购物都将融入日常生活的所有场景。数字货架将极大改变人们的生活，也是时代变化的产物。这里的关键词是购物体验。在产品丰富的时代，比产品品质优越更重要的是购物体验。在21世纪20年代的前半期，我们的购物体验将与以往明显不同。
本书由以下章节构成，将尽可能地详细描述数字货架今后给我们的购物和生活带来的变化。
第1章 随着购物体验的发展，人们将不再购物
第2章 购物是怎样发展起来的
第3章 龙头企业的目标
第4章 进一步向数字货架发展
第5章 人们不再购物的未来中存在的东西
第1章进一步分析上面所述的购物体验的发展，向大家具体说明今后会发生怎样的变化。从第2章开始，讲述至今为止的购物是怎样发展起来的。现在发生了什么变化，接下来会发生什么变化。我通常有很多与企业家交谈的机会，但是在本书中，我将以消费者的视角为中心，以简单易懂的方式进行叙述。了解购物的变化，不仅对日常生活有用，也会增加日常生活的乐趣。了解一个新时代到来时会发生什么并为之做好准备，比起什么都不知道能让您的生活更加便利和充实。如果您在想象不久的未来的同时进行阅读，那我将荣幸之至。
2019年11月
望月智之
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