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『簡體書』金融营销

書城自編碼： 3633573
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者： 安贺新 张宏彦 著
國際書號(ISBN)： 9787302434375
出版社： 清华大学出版社
出版日期： 2016-05-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 82.5

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內容簡介：
《金融营销》以我国金融业现状为背景，结合国内外先进的金融理论与实务，阐述了金融营销的战略、策略的制定及其方法等内容。全书共 1□ 章，包括金融营销概述、金融业营销环境分析、金融业目标市场策略、金融服务产品策略、金融服务定价策略、金融服务分销渠道策略、金融服务的沟通与促销、金融企业服务人员管理策略、金融服务过程管理策略、金融企业的有形展示与形象设计、金融企业客户关系管理、金融营销的发展趋势。各章都配有相应的案例及其讨论，有助于读者理解和应用金融营销的基本理念、方法和策略，提高实务操作能力。
　　《金融营销》可供金融业同行和市场营销人员作为培训教材，也可供高等院校相关专业的师生作为教材或工具书之用。
目錄：
第一章 金融营销概述
【导入案例】“双十一”基金保险狂揽9亿
第一节 金融营销概述
一、金融营销萌芽阶段（□0世纪50年代-60年代）
二、金融营销发展阶段（□0世纪70年代-80年代）
三、金融营销成熟阶段（□0世纪90年代以来）
第二节 金融营销的含义及特征
一、市场营销的含义
二、金融营销的内涵
三、金融营销的特点
第三节 金融营销组合策略
一、产品
二、价格
三、分销
四、促销
五、人员
六、过程
七、有形展示
【本章小结】
【思考题】
【案例讨论】服务不专业投诉率居高不下金融机构服务质量有待提升
第二章 金融业营销环境分析
【导入案例】欧美制裁俄罗斯的大赢家：中国银联卡
第一节 金融业营销环境及特点
一、金融营销环境的内涵
二、商业银行营销环境的特点
第二节 影响金融业营销的宏观环境分析
一、PESTN分析法
二、SWOT分析法
第三节 影响金融业营销的微观环境分析
一、金融业客户需求与行为分析
二、金融业竞争者分析
【本章小结】
【思考题】
【案例讨论】尤努斯：为穷人服务的银行
第三章 金融业目标市场策略
【导入案例】民生银行1．5 亿助力长沙“美丽事业”
第一节 金融市场细分
一、金融市场细分的内涵
二、细分方法
第二节 金融目标市场的选择
一、目标市场的选择
二、目标市场的细分战略
第三节 金融企业的目标市场定位
一、目标市场定位概述
二、目标市场定位的程序与方法
第四节 金融市场的营销策略
一、金融营销策略的作用
二、金融市场营销的策略类型
【本章小结】
【思考题】
【案例讨论】民生银行上线”金融e管家“大数据驱动公司业务智能化
第四章 金融服务产品策略
【导入案例】招商银行推出”微信银行“金融产品
第一节 金融服务产品整体概念
一、金融服务产品的概念与特征
二、金融服务产品的分类
三、金融服务产品层次划分
第二节 金融服务产品组合
一、金融服务产品组合的概念
二、金融服务产品的组合策略
第三节 金融服务产品生命周期与营销策略
一、金融服务产品生命周期
……
第五章 金融服务定价策略
第六章 金融服务分销渠道策略
第七章 金融服务的沟通与促销
第八章 金融企业服务人员管理策略
第九章 金融服务过程管理策略
第十章 金融企业的有形展示与形象设计
第十一章 金融企业客户关系管理
第十二章 金融营销的发展趋势

 

 

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