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| 內容簡介： |
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5G商用牌照的提前发放，大概率将加速传统经济向新经济的快速转型，“万物互联”的加速势必造成社会信息量的指数级增长，信息的过载和不对称问题在5G时代将尤为凸显，各行各业的行业结构、运营理念以及产品实践将面临重构。金融行业作为经济社会重要的基础性行业，其发展也必然面临着时代的挑战。金融行业的本质属性为“信息中介”，外部技术环境的变迁将必然引发行业的重新定位。本书将详细阐述5G技术对金融领域的影响，从宏观至中观、从技术环境至社会行为展开全维度分析，并以金融保险企业的运营理念为例，解析如何应对5G时代的宏大变迁。
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| 關於作者： |
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众安金融科技研究院众安金融科技研究院是专注于金融科技领域的独立研究机构，旨在搭建的金融科技专家交流平台、领先的金融科技发展研究平台和高效的金融科技转化与应用平台，以实现对前沿金融科技和未来金融生态建构的探索，创塑金融科技发展的中国模式。
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| 目錄：
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目 录序言1序言2序言3序言4前言第1篇 5G时代，金融科技新路径 第1章 从3G、4G到5G，从数据、设备到场景的变迁 1.1 数据源：从线上化、信息化到智能化的变迁 1.2 设备端：从单一的用户触达到多元化的用户触达 1.3 场景化：从粗放化、精细化再到领域智能的演进 第2章 从数据、设备到场景的重构，对于金融行业的启示 2.1 开放银行兴起，API等开放性技术对线上金融赋能2.2 消费金融的“场景”逻辑：新技术赋能消费金融2.3 智能券商：行业研究、客户服务与业务交易的新逻辑第2篇 5G时代的数据、设备及场景第3章 数据：特征、来源及应用规范3.1 5G数据的特征变迁3.2 5G数据的应用规范第4章 设备：智能设备的方方面面4.1 5G时代形形色色的智能终端4.2 5G时代从产品、服务到体验的战略应对第5章 场景：线上线下的融合创新5.1 5G时代的场景新形式5.2 构建基于5G与新基建金融场景的产业链第3篇 新基建时代，我国金融科技的发展关注点第6章 智能运营：RPA+AI助力金融机构数字化转型6.1 RPA+AI概况6.2 RPA+AI融合创新的核心价值6.3 RPA+AI融合创新的主要挑战第7章 人机交互：从触屏到多模态交互7.1 人机交互：从按钮、键盘到语音交互7.2 智能助理：面向未来的入口型新服务7.3 智能助理：技术瓶颈及应用挑战第4篇 新基建时代，“新保险”的崛起第8章 “新保险”的数据8.1 精算数据源的特征变迁8.2 精算数据的来源及治理8.3 数据科学与精算的应用创新 第9章 “新保险”的设备9.1 智慧养老设备：拓展中端养老市场发展空间9.2 智能康养设备：深度参与用户康养全流程9.3 传感设备：提升承保过程的风险防范力度第10章 “新保险”的场景10.1 场景细分与碎片化10.2 场景跨界与聚合第11章 抓紧新基建发展契机，加速保险业数字化转型11.1 渠道端数字化转型新模式11.2 保险产品体系优化新方向11.3 融媒体用户交互的新趋势 后 记致 谢
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通信网络技术十年一次迭代，从底层基础设施自下而上地变革了社会与经济的信息传输方式、速率以及信息传播的广度，从而导致了宏观层面的范式转移。回顾通信技术的发展历程，3G时代，互联网门户改变了人们获取资讯的方式；4G时代，移动互联网的兴起使网络不仅是获取咨询的途径，同时也成为服务人们生活方方面面的重要载体；在5G时代，“万物互联”的实现将促进信息传输的载体更为多元化、信息传输的速率及传播广度将大幅提升，5G作为支撑经济社会数字化、网络化、智能化转型的关键新型基础设施，在稳投资、促消费、助升级、培植经济发展新动能等方面潜力巨大。以5G网络为基础的一系列新兴数字技术的融合创新也将积极涌现，并通过产业间的关联效应，带动各行业扩大信息通信技术应用的投资，增强投资带动递增效应，将与人工智能、数据中心等数字基础设施一起，构建一个全社会广泛参与、跨行业融合创新的生态系统。基于该技术的创新范式也将在很大程度上开启又一新的篇章。在我国，此次5G技术的迭代已引领了全球的发展节奏，从网络铺设、频谱分发到相关设备端的批量生产，均为我国发展基于5G技术的应用创新抢占了宝贵的战略机遇。特别是在金融领域，5G网络及边缘计算等一系列技术的应用，可进一步实现核心金融业务系统的下沉，更好地深入传统金融业无法满足的空白区，加速推进金融普惠。倘若在政策指定的“试验田”中先行先试，不断培育可推广的成熟方案，那么基于5G技术的金融创新将极大概率在我国率先实现，并且有望为全球提供可借鉴的行业方案，促进我国进一步深化与其他国家、地区、国际组织在相关方面的紧密联系及沟通，基于5G网络形成金融科技全球治理体系，推动建立有利于新一代金融科技发展的国际新规则，提升我国在全球金融治理领域的话语权。从经济价值的角度来预判，此次基于5G网络的金融科技创新，其适用范围不仅局限于对已有流程或展业模式的优化，也是促进宏观经济结构转型的催化剂，必将带来新的金融需求，并赋予金融机构崭新的方式去回应需求。从金融业的本质来看，金融业一直被视为信息密集型产业，信息传输的速率、途径、覆盖的广度对金融业的资源配置效率、金融市场的有效性和金融交易成本的降低等均会带来深刻的影响。此次5G技术的升级迭代，所带来的价值不局限在满足金融业对于信息传输的多重需求，更重要的是，该技术将支撑更多新兴产业的发展，并激发更为多元的金融需求，同时也为金融业回应以上需求而架构的新的风险管理流程、展业运营模式以及用户体验方案等维度提供网络技术支撑。在5G全面商用伊始，我们认为基于5G技术的金融创新，将会在数据、设备以及应用场景这三大维度释放出巨大的经济价值，具体而言：实时数据丰富风险经营方式。在4G时代，“数据智能”源于对海量的非结构化数据的分析，数据价值的商业转化过程较为烦琐，价值转化成本较高，而5G时代的数据更为实时和客观，价值转化效率更高。在5G时代，为典型的现象是物联网应用以席卷之势为各类物品、生命以及空间赋予数字标签，从车间设备到智慧城市，借助智能设备，万事万物不仅以数据流的形式还原了实体世界，并且以广泛、稳定的网络连接逐渐让数据流形成泛在感知。相对于4G时代“互联网数据”所呈现的分散化、碎片化的特征，海量智能设备的日常运营所产生的事实数据具备实时、多维、保真等特征，可进一步降低金融机构与用户间的信息不对称，实现资金在个人、企业及政府之间安全高效的流动。可以说，实时数据在金融领域的应用不仅是对金融行业的局部提升，也将会是对金融业务的重新想象与重新构造。特别对于保险业而言，基于实时数据的分析将提升保险过程中的风险防控，以主动风险服务的方式构建与用户间的链接，打破保险业“弱链接”“被动服务”的属性，提升保险用户的获得感及安全感，凸显行业经济价值。实时数据的应用有望突破传统保险机构基于批处理的事后风险监控模式，打通线上、线下的交易风险处理流程，实现对全渠道风险管控的闭环，打造立体式防御体系。实时数据是事实数据，利用对事实数据的分析进行风险管理可以使得风险管理的策略更加适应真实的风险水平。面临行业的趋势性发展，保险业的风险管理部门需不断重新评估风险管理理念、流程及评价体系，修正原有评估结果以适应新的风险水平，而利用实时数据可以减少重新评估风险的环节，提高企业风险管理的效率。通过业务部门联合协作，采集客户线上、线下多渠道的交易行为，对客户交易进行多渠道的联合监控，从而主动识别异常交易，进行分析、判断与风险应对。多元设备串联形成综合方案。自3G时代以来，智能手机在人们生活中的重要性日渐凸显，日常社交、线上购物、支付存储、共享出行等均依赖于手机的各项应用。相比之下，在5G时代，智能设备的多样性（5G手机、智能家居、自动驾驶、AR/VR、可穿戴设备等）或将改变当前完全依赖于手机应用的局势，且智能设备之间的互联互通极有可能打破此前单品智能的“孤岛效应”，形成智能场景的聚合。例如：一个中控连接并控制多个传感器或感知器，实现设备间的数据交互、共享及智能决策 ，形成一
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