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| 編輯推薦： |
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本书揭示了电商直播模式对企业绩效的影响及其作用机制，丰富了人们对电商直播效用及其作用机制的认知，阐明了企业的质量文化在电商直播模式和用户体验之间的作用，为企业获取用户提供了新思路，为直播平台管控私域流量、产品（或服务）质量、用户（粉丝）数量等的创新提供了方法。
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| 內容簡介： |
本书阐述了电商直播模式对企业绩效的影响，即研究网红带货与平台直播两种主要电商直播模式在质量文化的调节作用下如何通过中介变量用户体验对企业绩效产生的影响，以及控制变量平台技术对企业绩效的控制作用。
主要研究问题包括：一是电商直播模式对企业绩效的直接影响和间接影响；二是用户体验的中介作用；三是调节变量企业质量文化的调节作用；四是控制变量平台技术对企业绩效的控制作用。本书图文并茂，理论与事实相结合，专业性、可读性较强，具有一定的借鉴意义。
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| 關於作者： |
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朱王海，管理学博士，历任华东交通大学研究生院院长助理、研究生院副院长，现任华东交通大学党委研究生工作部部长。研究方向为企业管理、市场营销等。近年来主持多项课题并发表多篇论文。
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| 目錄：
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第1章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 数字经济的崛起
1.1.2 电商直播市场的发展现况
1.2 研究问题
1.3 研究意义
1.3.1 理论意义
1.3.2 应用价值
1.4 研究目标、方法及框架
1.4.1 研究目标
1.4.2 研究方法
1.4.3 研究框架
1.5 研究创新
1.6 本章小结
第2章 理论基础与文献综述
2.1 相关理论基础
2.1.1 数字经济的相关理论
2.1.2 产业生态系统理论
2.1.3 交易成本理论
2.1.4 网络营销理论
2.2 电商直播的相关研究
2.2.1 电商直播的概念
2.2.2 电商直播的维度测量
2.2.3 电商直播的兴起对企业的作用
2.3 用户体验的相关研究
2.3.1 用户体验的概念
2.3.2 用户体验的测度
2.3.3 用户体验在销售中的应用研究
2.3.4 供应链对用户体验的作用
2.3.5 改善用户体验对企业的作用
2.4 质量文化的相关研究
2.4.1 质量文化的概念
2.4.2 产品质量对企业的作用
2.4.3 质量文化在供应链管理中的作用
2.5 企业绩效的相关研究
2.5.1 企业绩效的概念
2.5.2 企业绩效的测度
2.5.3 企业绩效管理对企业的作用
2.5.4 企业绩效管理在销售中的应用研究
2.5.5 价值链对企业绩效的作用
2.6 变量的作用机理
2.6.1 电商直播对用户体验的作用
2.6.2 电商直播对企业绩效的作用
2.6.3 用户体验与企业绩效的关系
2.6.4 质量文化对电商直播、用户体验的作用
2.6.5 平台技术与企业绩效的关系
2.7 综合评述
2.8 本章小结
第3章 研究假设与研究设计
3.1 变量界定与维度划分
3.1.1 电商直播模式界定与维度划分
3.1.2 用户体验界定与维度的划分
3.1.3 质量文化界定与维度的划分
3.1.4 企业绩效界定与维度的划分
3.1.5 变量界定与维度划分总结
3.2 理论分析与研究假设
3.2.1 S-O-R理论
3.2.2 电商直播模式对企业绩效的影响分析
3.2.3 电商直播模式对用户体验的影响分析
3.2.4 用户体验对企业绩效的影响分析
3.2.5 质量文化的调节作用分析
3.2.6 平台技术对企业绩效的影响分析
3.2.7 研究假设
3.3 研究模型设计
3.4 本章小结
第4章 电商直播模式对企业绩效影响的实证分析
4.1 调查方案设计
4.1.1 调查对象及目的
4.1.2 抽样方法及样本容量的确定
4.1.3 问卷设计
4.1.4 问卷的发放和回收
4.2 预调查
4.2.1 效度检验
4.2.2 信度检验
4.3 正式调查
4.3.1 描述性统计分析
4.3.2 信度检验
4.3.3 效度检验
4.4 结构方程模型分析
4.4.1 结构方程模型的建立
4.4.2 结构方程模型的参数估计
4.4.3 结构方程模型的评价
4.4.4 实证结果
4.5 基于Process的模型验证
4.6 本章小结
第5章 创新策略与对策建议
5.1 创新策略
5.1.1 升级服务直播：优化网红带货的内容与平台创新机制
5.1.2 提升用户体验：增强用户的互动与享乐体验
5.1.3 提升质量文化：加强质量文化建设，提升品牌价值
5.1.4 提升数字技术水平：数据要素赋能精准营销
5.2 实施路径
5.2.1 重塑电商直播的商业生态：筑造企业绩效新高度
5.2.2 网络口碑营销：实现网红带货与平台直播的复合变现
5.2.3 数字技术的创新应用推动数据的价值创造，引领用户体验升级
5.3 政策建议
5.3.1 政府层面
5.3.2 行业层面
5.3.3 企业层面
5.3.4 技术层面
5.4 本章小结
第6章 结论与展望
6.1 研究结论
6.2 研究的不足
6.3 研究展望
参考文献
附录
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| 內容試閱：
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数字技术的发展日新月异，并向生产、生活和公共治理等领域广泛渗透，我国数字经济逐渐蓬勃发展起来。2016年是我国业界公认的“中国网络直播元年”，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，我国网络直播用户规模达到3.25亿，占网民总体的45.8%。网络直播的爆发式增长及其“直播 ”模式迅速普及，为电商直播进一步发展奠定了坚实的基础。
本书主要研究电商直播模式对企业绩效的影响，即研究网红带货与平台直播两种主要电商直播模式在质量文化的调节作用下，如何通过中介变量（用户体验）对企业绩效产生影响，以及控制变量（平台技术）对企业绩效的控制作用。
本书的创新点包括以下几点：以用户体验为中介变量分析电商直播对企业绩效的影响；提出在数字经济背景下网络营销的三维逻辑等式，即私域流量 口碑营销 质量文化=网络体验式营销；通过应用S-O-R理论建立相应的理论模型，考察了电商直播平台对企业绩效的直接和间接效应、用户体验和企业的质量文化在其中的作用，提出了数据创新应用（标准化→资产化→市场化）激发数据形成数据链，引领供应链、价值链等进行一系列价值创造活动，提升用户体验。
本书的理论意义主要体现在以下几个方面：一是揭示电商直播模式对企业绩效的直接与间接影响及其作用机制，丰富了人们对电商直播效用及其作用机制的认知；二是阐明企业的质量文化在电商直播模式和用户体验之间的作用，深化电商直播效用的理论边界认知；三是在电商直播情境中检验S-O-R理论的有效性，丰富了S-O-R理论的应用场景。
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