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| 內容簡介： |
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本书基于市场调查工作过程理念，按照行动导向、任务驱动的思路进行编写，重点介绍市场调查过程中典型工作任务所必需的知识、能力和素质。全书设置了9项任务，分别是认知市场调查、确定和评价市场调查方案、选择市场调查方式、确定市场调查方法、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理与分析市场调查资料、预测市场发展趋势、撰写市场调查报告，后还设置了市场调查实务综合实训。 本书既可作为中等职业学校市场营销专业和会计专业市场调查课程教材，也可作为市场调研机构培训调研人员的参考资料。
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开篇案例 1任务1 认知市场调查 51.1 认识市场调查相关知识 61.1.1 市场调查的概念 61.1.2 市场调查的意义 61.1.3 市场调查的种类与内容 71.1.4 市场调查的程序与原则 91.2 选择市场调查机构 111.2.1 市场调查机构的类型 111.2.2 选择市场调查公司的程序 13任务2 确定和评价市场调查方案 262.1 选择市场调查课题 292.1.1 选择市场调查课题的意义 292.1.2 选择市场调查课题的原则 302.2 制定市场调查方案 312.2.1 市场调查方案的含义和特点 312.2.2 制定市场调查方案的步骤 312.3 评价市场调查方案 342.3.1 市场调查方案的评价标准 342.3.2 市场调查方案的修改和完善 34任务3 选择市场调查方式 423.1 认识市场普查 433.1.1 市场普查的含义和特点 433.1.2 市场普查应遵循的原则 443.2 选择市场抽样调查方式 453.2.1 市场抽样调查的含义和特点 453.2.2 市场抽样调查的步骤 473.2.3 市场随机抽样 473.2.4 非随机抽样 523.2.5 推断市场总体 553.2.6 确定样本容量 59任务4 确定市场调查方法 734.1 运用文案调查法 754.1.1 文案调查法的含义和特点 754.1.2 文案调查法的优缺点及要求 754.1.3 文案调查法的渠道 774.2 运用实地调查法 794.2.1 市场访问法 794.2.2 市场观察法 824.2.3 实验调查法 854.3 运用网络调查法 904.3.1 网络调查法的含义和特点 904.3.2 网络调查的方法 914.3.3 网络调查的评价 91任务5 设计市场调查问卷 995.1 明确市场调查问卷的基本结构 1015.1.1 市场调查问卷的含义和特点 1015.1.2 市场调查问卷的种类和结构 1025.2 熟悉市场调查问卷设计的原则和程序 1055.2.1 市场调查问卷设计的原则 1055.2.2 市场调查问卷设计的程序 1065.3 学会问卷中问题与答案的设计 1085.3.1 确定问题的类型 1085.3.2 选择提问的方式 1085.3.3 确定问句的形式 109任务6 组织实施市场调查 1276.1 组建市场调查团队 1296.1.1 调查团队的管理结构 1296.1.2 市场调查员的职责 1316.2 培训市场调查员 1326.2.1 基本培训 1326.2.2 专项训练 1336.2.3 心理适应训练 1376.3 学会调查实施的控制 1386.3.1 调查实施中的质量控制 1386.3.2 调查实施中的进度控制 1406.3.3 调查实施中的成本控制 141任务7 整理与分析市场调查资料 1487.1 整理市场调查资料 1497.1.1 市场调查资料整理的意义和程序 1497.1.2 审核市场调查资料 1517.1.3 编码与录入市场调查资料 1527.1.4 市场调查资料的分组汇总 1557.1.5 编制统计表、频数表及绘制统计图 1577.2 分析市场调查资料 1627.2.1 平均指标分析 1627.2.2 标志变异指标分析 165任务8 预测市场发展趋势 1728.1 明确市场预测的含义与要素 1748.1.1 市场预测的含义 1748.1.2 市场预测的要素 1748.2 学会定性预测 1758.2.1 定性预测的含义 1758.2.2 常见的定性预测方法 1768.3 学会定量预测 1808.3.1 常用统计分析软件 1818.3.2 时间序列预测法 182任务9 撰写市场调查报告 2009.1 认识市场调查报告 2019.1.1 市场调查报告的含义和特点 2019.1.2 市场调查报告的结构 2029.2 学会撰写市场调查报告 2049.2.1 市场调查报告的撰写要求 2049.2.2 市场调查报告的撰写技巧 2049.3 学会市场调查口头报告 2079.3.1 市场调查口头报告的准备 2079.3.2 口头报告需要注意的问题 2089.3.3 市场调查报告实例 210任务10 市场调查实务综合实训 218参考文献 224
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市场调查作为企业获得市场信息的主要工具和改善营销状况的基础手段，是随着市场经济的不断发展和完善而发展起来的。运用科学的调查方法来掌握准确的市场信息，已经成为企业提高决策能力及管理水平、合理整合企业内外资源、提升企业整体竞争力的关键因素。本书立足于企业经营活动的实际需要，按市场调查活动流程和应具备的市场调研能力，创设仿真工作情境，通过教学案例进行能力分解，帮助学生发现问题和解决问题，从而提升学生的调研综合技能。本书具有以下几个方面的特色：（1）从实战角度出发，以行动导向、任务驱动引领教学内容 本书基于市场调查工作过程理念，从实战角度出发，通过分析市场调查过程中典型工作任务所必需的知识、能力和素质要求选取教学内容，使学生的能力形成过程始终融入解决实际问题的过程中。通过行动导向、理实一体的教学模式，以及项目教学、任务驱动、案例分析等方法的引领，使学生在模拟市场调查环境中体验调查工作环境和工作流程，实现“做中学，学中做”。同时，老师可以结合各项任务的工作实际，用理论指导学生实践，再通过实践检验学生掌握的理论，实现理论与实践的统一。（2）从市场调查活动流程出发，以所需的职业能力重构教材体系 本书着重培养学生的市场调研能力、方案设计能力、信息收集能力、整理分析能力和报告撰写能力等职业能力，并以这些职业能力重构教材体系。本书围绕贯穿始末的一个完整项目展开，按市场调查活动流程设定九项调查任务，每项任务都包括“任务目标”“案例导入”“理论指导”“小案例”“模拟实训”“知识拓展”“综合训练”“任务实训”等板块。随着课程的深入，学生以小组为单位逐项解决这些调查任务，老师在教学过程中跟踪指导调查任务的实施，并及时对各个分解的调查任务进行评价，提出改进意见，以达到掌握市场调查活动的全部工作流程的目的。本书后安排了集中实践环节，即“市场调查实务综合实训”。老师可根据教学进度，指导各小组科学、规范、高效地完成该调查项目，以巩固和强化学生所学的知识和技能，达到学以致用的目的。（3）以学生为中心，突出小组团队式的学习特点 本书充分体现以学生为中心的教学理念，让学生作为教学主体参与教学过程，案例讨论与分析、模拟实训、展示交流、项目实训等均以团队学习和活动的方式展开。小组成员在调查任务实施与完成的各个环节，既有分工，又有协作，调动学生积极参与，提升学生的团队合作能力和人际沟通能力。老师在完成专业课程教学任务的同时，也能对提升学生的职业素养发挥一定作用。 本书由河北商贸学校刘合香、刘林忠任主编，侯彦国、王磊、闫兰香任副主编，参与编写的人员还有郭萍（河北经济管理学校）、王菊、王宇。具体编写分工如下：任务1由侯彦国编写；任务2由闫兰香编写；任务3～任务5由刘合香编写；任务6由郭萍编写；任务7由刘林忠编写；任务8、任务10由王磊编写；任务9由王菊编写；刘合香负责起草大纲、审核修改并总纂定稿；王宇负责全书初稿的检查工作。河北绮昂企业管理咨询有限公司总经理黄战友、河北商贸学校王亚娟为本书的编写提出了很多好的建议，本书的出版得到了河北商贸学校领导、科学出版社的大力支持，同时编者参考了国内相关学者的研究成果，在此一并表示感谢！ 由于编者水平有限，加之时间紧迫，书中不足之处在所难免，敬请广大读者批评指正。
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