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| 內容簡介： |
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本书是项目式人才培养创新教材，以电商行业典型的工作过程为导向进行教材设计，以学生为中心，实现对学生的仿真和实战训练，融\教、学、做”为一体，强调教学过程的实践性、开放性和职业性。与本教材配套是的《电商运营实务》慕课在线课程。本课程主要内容包括电商运营的策略、日常管理、视觉设计、数据分析、网店推广、进销存管理、客户关系管理、交易安全及纠纷处理等，一步步引导学生从形成电商运营的思维、到成功打造爆款，到后货款结算的全部创业环节。
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| 關於作者： |
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周海容，义乌工商职业技术学院创业学院创业导师，有多年的电子商务专业创业教育研究与教学经验，发表相关论文数十篇，主持爱课程网《电商运营实务》课程。
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| 目錄：
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目 录
第1 章 电商运营概述
节 电商运营基本原理 .......................................................................................................... 2
一、电商运营的概念 ............................................................................................................. 2
二、电商运营的核心工作 ..................................................................................................... 2
三、电商运营的模式 ............................................................................................................. 3
第二节 电商运营的公式 .............................................................................................................. 5
一、电商运营的基本公式 ..................................................................................................... 5
二、电商运营的一般公式 ..................................................................................................... 7
第三节 电商运营岗位 .................................................................................................................. 8
一、电子商务就业与创业形势 ............................................................................................. 8
二、岗位工作与团队配合 ..................................................................................................... 8
三、基本岗位配置 ................................................................................................................. 8
四、其他岗位配置 ................................................................................................................. 9
第四节 电商运营的思维 ............................................................................................................ 10
一、用户思维 ....................................................................................................................... 10
二、产品思维 ....................................................................................................................... 10
三、私域流量思维 ............................................................................................................... 11
四、数据化思维 ................................................................................................................... 12
五、流程化思维 ................................................................................................................... 13
课后习题 ...................................................................................................................................... 13
第2 章 网上开店基础
节 网上开店 ........................................................................................................................ 17
一、网上经营的合法性 ....................................................................................................... 17
二、网上开店流程 ............................................................................................................... 21
第二节 商品发布 ........................................................................................................................ 25
一、淘宝商品标题制作 ....................................................................................................... 25
二、淘宝店铺运费模板设置 ............................................................................................... 32
三、淘宝商品发布流程 ....................................................................................................... 34
第三节 网店日常事务管理 ........................................................................................................ 38
一、宝贝管理 ....................................................................................................................... 38
二、交易管理 ....................................................................................................................... 40
项目实训 ...................................................................................................................................... 42
一、实训目标 ....................................................................................................................... 42
二、实训项目1 .................................................................................................................... 43
三、实训项目2 .................................................................................................................... 43
四、实训项目3 .................................................................................................................... 43
课后习题 ...................................................................................................................................... 44
第3 章 视觉营销与策划
节 网店视觉营销概述 ........................................................................................................ 47
一、视觉营销的定义 ........................................................................................................... 47
二、网店视觉营销的意义 ................................................................................................... 47
三、商品价值的挖掘 ........................................................................................................... 48
第二节 视觉策划 ........................................................................................................................ 51
一、主图策划 ....................................................................................................................... 51
二、详情页策划 ................................................................................................................... 52
三、短视频策划 ................................................................................................................... 58
第三节 店铺装修 ........................................................................................................................ 59
一、浏览路径 ....................................................................................................................... 59
二、首页装修 ....................................................................................................................... 61
三、首页视觉效果数据分析 ............................................................................................... 65
四、详情页装修 ................................................................................................................... 67
项目实训 ...................................................................................................................................... 69
一、实训目标 ....................................................................................................................... 69
二、实训项目1 .................................................................................................................... 69
三、实训项目2 .................................................................................................................... 69
课后习题 ...................................................................................................................................... 70
第4 章 电商数据分析
节 宏观市场数据分析 ........................................................................................................ 75
一、电商数据分析的定义 ................................................................................................... 75
二、市场容量及生命周期分析 ........................................................................................... 75
三、市场集中度分析 ........................................................................................................... 77
四、消费者结构分析 ................................
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