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本书具有以下四个特点:(1)内容新颖。本教材紧跟行业发展趋势,从理论上尽量反映学科的前沿内容,从案例上尽量收入最新的国内外电子商务物流的管理经验,特别是通过书中的二维码,提供大量的最新案例和视频,供读者延伸阅读。(2)体系完整。本教材不仅涵盖国内电子商务物流系统的基本模式、基本技术和管理原则,而且也包含跨境电商进出口物流渠道、境外清关及配送、海外仓建设运营等跨境电商基本内容,知识体系较为完整。(3)理论联系实际。本教材每章都以案例导入,并配备许多典型案例、综合案例及思考题,力求通过案例教学培养学生实践能力和职业能力,重点培养其独立发现问题、分析问题和解决问题的能力。(4)教学资源丰富。本书选择一些实用的管理工具和方法,同时提供仓储、库存、运输、派送、快递运营质量等方面的评价指标,供相关管理者参考和使用;章后配有相应思考题、计算题等,便于读者掌握理论知识和方法;另配有多媒体教学课件、本章思考题及计算题参考答案、相关案例、相关视频供教师使用。
內容簡介:
本书密切结合我国电子商务理论和物流体系构建的现实需要,借鉴和吸收国内外相关研究与实践经验,从电子商务和物流的基本概念开始,系统介绍电子商务物流模式、电子商务采购、电子商务仓储与库存管理、电子商务包装与流通加工、电子商务运输与派送管理、跨境电商物流与关境、海外仓建设运营、O2O模式物流体系、电子商务物流质量管理等方面的基本概念、模式和方法、基本技术和管理原则。本书选择一些实用的管理工具和方法,并配有相应的案例分析题和各章思考题,便于读者掌握理论知识和方法。本书另配有多媒体教学课件、各章思考题参考答案、相关视频等供教师使用。本书的特点是具有新颖性、实践性和完整性,可作为高等院校和高职高专院校电子商务、物流相关专业的选用教材,也可供电子商务物流相关行业、企业从业人员和政府部门管理人员参考。
關於作者:
1987年华中科技大学物资管理工程专业毕业,获工学学士学位;2005年福州大学企业管理专业毕业,获管理学硕士学位;2012年福州大学物流管理专业毕业,获管理学博士学位。2006年3月-2008年8月在福州大学公共管理学院任教,2008年9月-2014年2月在福州大学八方物流学院任教,2014年3月至今在福州大学经济与管理学院任教。主持完成省社科基金重大项目及一般项目、省软科学项目、省科技厅项目、省级部门项目和产业界委托研究课题20多项,作为骨干成员参与国家社科基金项目、国家发改委、省发改委、省经信委等10多项国家、省级课题研究。以独立、第*作者或通讯作者身份发表学术论文30多篇,其中SSCI收录2篇、EI收录1篇、CSSCI收录12篇、人大复印资料转载2篇、北大核心收录8篇等。出版专著1本,编著2本。获中国技术经济学会优秀论文一等奖、中国物流学会优秀论文三等奖、福建省科协学术年会优秀论文一等奖,获福州市社会科学优秀成果三等奖。受邀担任国际学术期刊Transportation Research Part E:Logistics and Transportation Review、Transportmetrica A:Transport Science、International Journal of Information Technology & Decision Making的审稿人。
目錄 :
章导论/1
节电子商务概述/2
第二节物流概述/14
第三节电子商务与物流的关系/20
第四节电子商务物流概念与特征/24
第二章电子商务物流模式/32
节电子商务物流系统概述/33
第二节电子商务物流运作模式/36
第三节电子商务物流运作模式的选择/49
第三章电子商务采购/54
节采购概述/55
第二节电子商务采购概述/64
第三节电子商务采购模式/68
第四节供应商管理/73
第四章电子商务仓储与库存管理/80
节电子商务仓储管理概述/81
第二节电子商务仓储规划/92
第三节电子商务商品储位管理/99
第四节电子商务商品入库及盘点管理/105
第五节电子商务商品订单及出货管理/113
第六节电子商务商品库存管理/121
第五章电子商务包装与流通加工/133
节电子商务包装/134
第二节电子商务流通加工/146
第六章电子商务运输与派送管理/155
节电子商务快递物流作业流程/156
第二节电子商务快递运输/164
第三节电子商务快递派送管理/182
第四节电子商务逆向物流/203
第七章跨境电商物流与关境/216
节跨境进口物流渠道/217
第二节跨境出口物流渠道/222
第三节境外清关及配送/229
第八章海外仓建设运营/237
节海外仓“用户画像”/238
第二节建设海外运营中心/243
第三节海外仓储管理/247
第四节海外仓发展趋势/254
第九章O2O模式物流体系/256
节O2O模式/257
第二节O2O模式物流体系/262
第三节O2O模式物流体系规划与设计/269
第十章电子商务物流质量管理/279
节电子商务物流质量管理概述/280
第二节电子商务物流质量管理的基本方法/285
第三节ISO9000标准在电子商务物流管理中的应用/300
参考文献/311
內容試閱 :
2020年是实施“十三五”规划的收官之年,也是供给侧结构性改革的深化之年,更是《物流业发展中长期规划(2014-2020年)》的决胜之年。近年来,我国电子商务物流快速增长,企业主体多元发展,经营模式不断创新,服务能力显著提升,已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展,以及基础设施的进一步完善,电商物流需求不断上升,服务质量和创新能力进一步提升,渠道下沉和“走出去”趋势凸显,将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。基于此,加快电商物流发展,对于提升电子商务水平,降低物流成本,提高流通效率,引导生产,满足消费,促进供给侧结构性改革都具有重要意义。本书从电子商务和物流的基本概念开始,结合电子商务物流典型案例,以电子商务物流运作为主线,主要阐述电子商务物流模式、电子商务采购、电子商务仓储与库存管理、电子商务包装与流通加工、电子商务运输与派送管理、跨境电商物流与关境、海外仓建设运营、O2O模式物流体系、电子商务物流质量管理等方面的基本概念、模式和方法、基本技术和管理原则。同时配有案例分析、各章思考题及其参考答案、相关视频等,供教师教学和学生学习使用。本教材的主要特色如下:(1) 具有新颖性。本教材紧跟行业发展趋势,从理论上尽量反映学科的前沿内容,从案例上尽量收入最新的国内外电子商务物流的管理经验,内容新颖。(2) 具有实践性。本教材每章都以案例导入,并配备大量的典型案例、综合案例及章后思考题,力求通过案例教学培养学生实践动手能力,重点培养其独立发现问题、分析问题和解决问题能力,实践性强。(3) 具有完整性。本教材不仅涵盖国内电子商务物流系统的基本模式、基本技术和管理原则,而且也包含跨境电商进出口物流渠道、境外清关及配送、海外仓建设运营等跨境电商基本内容,体系较为完整。本书在编写的过程中,借鉴了国内外许多专家的研究成果,在此谨向他们表示深深的谢意。非常感谢福州大学经济与管理学院的同事、硕士研究生及家人给予的支持和帮助。特别感谢华中科技大学刘志学教授提出的宝贵意见,以及华中科技大学出版社编辑老师及有关部门的大力支持和帮助。由于作者水平有限,书中不足之处在所难免,恳请读者不吝指正,以便在今后修订中改正!刘丹2020年12月