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編輯推薦: |
本书是作者专著12周年修订升级珍藏版,除保持“用意愿强化意识,用意识保证安全”的优势外,根据安全科技的大量涌现,增加了克服抵触情绪、积极拥抱变化的心态调整内容,使全书与时俱进,既适应现实需要,又具备顺应未来的前瞻性。
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內容簡介: |
各类事故中人为因素占98%,人为因素超90%是安全意识薄弱造成的。按照安全意识的三大法则,安全知识胜于安全设施,安全意识强于安全知识,安全意愿优于安全意识,安全意愿是安全意识的前提和基础。
本书针对员工安全意识普遍薄弱、企业迫切希望改善提升的强烈需求,用基层员工理解的语言、熟悉的事实、经典的案例,入情入理地从员工的安全意愿入手,透彻分析“安全为了谁”,春风化雨“做该做的事”,循序渐进“人人做得到”,让员工养成良好的安全意识,从“要我安全”到“我要安全”,再到“我会安全”,直至“我能安全”。
本书是作者专著12周年修订升级珍藏版,除保持“用意愿强化意识,用意识保证安全”的优势外,根据安全科技的大量涌现,增加了克服抵触情绪、积极拥抱变化的心态调整内容,使全书与时俱进,既适应现实需要,又具备顺应未来的前瞻性。
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關於作者: |
祁有红
中国科学院研究生院 MBA企业导师
原北京大学精细化管理研究中心 研究员
四川大学文化产业研究中心 研究员
北京博士德管理顾问有限公司 高级管理顾问
曾作为安全专家受前国家安全生产监督管理总局邀请在人民大会堂举行的“安全发展”高层论坛发表演讲。曾多次应政府机关、部队、院校、企业邀请,授课辅导,提供咨询顾问服务,广泛传播安全理念、方法和工具。自2007年开展培训以来,授课近两千场次,培训学员达数十万人。
出版著作主要有:《生命:员工安全意识手册》《安全精细化管理:世界500强安全管理精要》《管理:企业安全生产的无上法则》《有感领导:做好的安全管理者》《意识:铸造安全管理的红线》。
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目錄:
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目录
上篇 安全为了谁
章 有多少生命可以重来——为自己
节 谁是安全的受益者?——首要问题
第二节 丢脸和丢命,谁的损失大?——王成太现象
第三节 你的平安,是对家人好的爱——葛麦斯安全法则
第四节 学会安全,活着就好——生命体
第五节 企业安全好,我的收入高——共同体
第六节 管理选读:谁是安全的主体
第二章 大家共坐一条船,齐心才能抗风险——为伙伴
节 不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害——中国特色
第二节 一人违章,大家遭殃——团队安全
第三节 把安全责任落实到每个员工——政府号召
第四节 安全连着你我他,防范事故靠大家——互联互保
第五节 操作之时顾左右,相互提醒够朋友——提醒安全
第六节 管理选读:假如你是事故受害者
中篇 做该做的事
第三章 风险危害时时想,胜过领导天天讲——危害辨识
节 企业身处风险包围的世界——全员风险管理
第二节 意识不到危险,才是危险——泰坦尼克号启示录
第三节 麻痹大意,事故亲戚——危害万年的事故何以发生?
第四节 只要上岗,集中思想;工作再忙,安全勿忘——态度好才是真的好
第五节 岗位危害我识别,我的安全我负责——发现隐患是成绩更是能力
第六节 管理选读:工作安全分析
第四章 “魔鬼”就藏在细节里——隐患治理
节 可以向上报告,但不能坐等上级解决——放过隐患,必有后患
第二节 只要有可能,就让它变成不可能——扔掉不一定,消除不确定
第三节 千里之堤,溃于蚁穴——细节不容放过
第四节 安全基础不牢,企业地动山摇——作风散漫,就是隐患
第五节 八小时内外,不留隐患——安全需要全天候
第六节 管理选读:隐患治理措施分类表
第五章 违章究竟害了谁?——遵章守纪
节 黄泉路上无老少,违反规章先报到——对付“三违”须“三严”
第二节 规章制度血写成,不要用血来验证——感谢制度和规程
第三节 规程就在一招一式里——工业社会离不开守规矩
第四节 习惯性违章,不能习惯性不管——宁听骂声,不听哭声
第五节 服从管理,写进法律——懂得服从才有资格工作
第六节 管理选读:标准化安全作业管理
下篇 人人做得到
第六章 造就本质安全人——进阶修炼
节 意识养成——我要安全
第二节 技能培训——我会安全
第三节 配置资源——我能安全
第四节 制度规范——我须安全
第五节 流程约束——我才安全
第六节 管理选读:用环境培养员工安全素质
番外篇 科技助力安全,心态必须健全——拥抱变化
节 世界潮流,浩浩荡荡——未来已来
第二节 顺之则昌,逆之则亡——莫做傻事
第三节 理解要执行,不理解也要执行,执行中加深理解——学会接受
第四节 殷勤百般绕裙裾——主动迎合
第五节 安全要依靠自己,切莫全交给机器——防止失控
第六节 管理选读:基于互联网协作平台的安全管理
附录
后记
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內容試閱:
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升级版 前 言
生命至上 安全
“12”,在中国人生肖纪年里是一个轮回,在古希腊则意味着永恒。
原书出版12年了。12年里,很多事物已经改变,却有很多依然没有变。
企业界人士给予的认可让我看到了全社会对实现安全生产的强烈渴望。华北石油局请播音员录制原书的音频,到各基层单位播放;邀请我到该局讲课,培训时正好遇上中国石化集团公司(以下简称中石化)总部来人宣布领导班子变动,局领导不能参加培训,过后又邀请我专门为局党委中心学习组补课。日照钢铁控股集团有限公司(以下简称日照钢铁)邀请我讲课,急需原书作为配套教材,因市场脱销,从书店和出版社一时之间都买不到足够的数量,日照钢铁征得出版社和我本人同意后打印原书的部分章节使用。保持多年世界大坝荣誉的锦屏一级水电站近3年来每年都要请我去做培训,每次的主题都是员工的安全意识。每次两天,每次讲课内容不重复,我也深感压力。已经不重复地讲了3次总共6天,电厂领导说:“我们就是要榨干你脑袋里的资源。”
企业界的厚爱让我惶恐之余,也成为我坚持推广安全生产的巨大动力。
2022年3月21日,一架B737-800NG客机坠毁,中国民航保持了12年的安全记录被终结。12年,一切又回到了起点。这也促使我思考原书出版12年后企业安全生产方面的变化,尽管《生命》《管理》《有感领导》等都成了畅销书,直接培训学员也累积达到数十万,我甚至被业界戏称为“祁安全”,但我仍然感觉力量微弱。虽然很多企业安全管理水平与设备的本质安全程度有很大提升,但是员工的安全意识普遍不能让人乐观:有法不依,有章不循,有令不行,有禁不止;直接表现是“三违””——违章指挥,违规作业,违反劳动纪律;“三违”面前有“三高”——领导干部高高在上、基层员工高枕无忧、规章制度束之高阁;结果只能是从麻痹大意、盲目侥幸,到麻木不仁、司空见惯,后麻烦不断、空留遗憾。
12年前的这些情境,在很多企业一再重演。12年一个轮回,保持员工良好的安全意识,是过去12年,未来12年,以至更多的12年都需要持续做并且要做好的工作。
原书出版届满12年之际,著名图书出版人、企业管理出版社华阅分社社长朱新月,感受到企业界对于安全意识图书的强烈需求,要求我对书稿进行更新再版。于是,我欣然受命,做了三方面的改动:一是体现社会发展、技术进步、经济转型对安全生产的影响,特别是增补了新的事故案例;二是反映政策监管带来的变化,特别是涉及《安全生产法》等各类法规的规定;三是补充本人对于企业员工安全意识新的观察与思考,并站在员工的角度表达出来,力求让广大读者能看、愿看,入脑入心。
本书是12周年修订升级珍藏版,且增补了相当于原书约五分之一的篇幅,是出版者的愿望,更是对企业界需求的回应。如确能被读者珍藏,与岁月相伴,时时拿出来翻看,在工作和生活中体现价值,护佑一世平安,将是我及读者家人的共同心愿。
节 谁是安全的受益者?——首要问题
有一场考试,要考满分才算合格。有这么严格吗?有。这是我在中国南方电网有限责任公司(以下简称南方电网)了解到的。
南方电网下属云南电网有限责任公司(以下简称云南电网)对员工进行安全工作规程闭卷考试,试卷满分为100分,参考人员的考试成绩必须达到100分才为合格,缺一分都不行。考试成绩不合格者重新进行教育培训,重新考试,直到合格为止。
虽然我没能现场观摩云南电网的安全规程考试,但是我曾先后受到南方电网下属7家单位的邀请,前往授课。在云南电网兄弟单位那里对其“安全规程考试满分才算合格”的做法早有耳闻。我不止在一个地方听到对南方电网的安全规程考试的议论,有人支持,有人反对。有人说,一场考试,只要写错一个字、漏写一个知识点就算白考了,这也太严厉了,很难推行下去。
然而,据我在写作本书时的了解,云南电网的做法并非头脑一热,他们已经坚持了数年,并且仍在坚持。“安全规程考试满分才算合格”的做法之所以能够推行下去,是因为云南电网开展了深入且细致的内部沟通工作,在沟通中提出了让员工深思的问题:安全工作规程考试满分才算合格,公司的初衷是什么?谁是的受益者?
这说明,企业的安全管理措施不怕严厉,怕的是员工稀里糊涂,不知道谁是安全的受益者。
问题是,安全有无受益者?这似乎是个不是问题的问题。安全能没有受益者吗?可是,在企业界的一次安全讨论会上,有位仁兄愤慨地说:“看看当前很多企业的现状,发现谁都没有把自己作为受益者。”
他的话引起了当时在座的很多安全工作者的共鸣。大家你一言我一语地说着中国企业安全生产现状。
一些企业领导不把自己当作受益者,对安全是“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”,把安全部门的位次靠后排,把安全人员的待遇往后放,只要结果不管过程等,不一而足。
一些企业的员工更不把自己当作安全的受益者,对安全似乎是“事不关己,高高挂起”,图轻松,走捷径,操作风险不考虑,安全规程抛脑后,这样的案例不胜枚举。
没有人当自己是企业安全的受益者的时候,企业的安全管理就成了负担,有人管就做,没人管就不做。
我很奇怪,企业的安全难道没有受益者?座谈会上,我提出我的疑问:员工安全了,自己、家人、亲朋好友,不就是受益者吗?企业不出事故,经济上就不会蒙受损失,企业难道不是受益者吗?所有的企业不出安全事故,人民安居乐业,地方经济稳定,社区、政府不就是受益者吗?企业做安全工作时必须知道,企业安全会让谁受益,谁又是的受益者。
一、不可否认,搞好安全工作,企业会受益
很多企业之所以处理不好安全和效益的关系,就在于认不清“安全也是效益”。不过仅仅从眼前的表象来看,企业的安全工作仿佛仅仅是一份投入,不出事故就永远不知道这笔钱投入得值不值。
安全环保管理中,“影子效益”的概念逐渐为人们所接受,它说的是只有在出事故时才能知道事故的直接损失、间接损失以及商誉影响有多大,这些避免了的损失就是“影子效益”。事故经济损失占企业成本的比例,各工业国中的为3%,的达到8%以上,甚至超过很多行业的平均利润率。英国健康与安全执行局(HSE)的研究报告显示,工厂伤害、职业病和非伤害性意外事故所造成的损失,约占英国企业获利的5%~10%。美国国家安全委员会(NSC)的一项调查表明,企业在安全管理上每1美元的投资,平均可减少8.5美元的事故成本。
现实生活中,忽视“影子效益”所造成的教训对一些企业来说是惨痛的。
我在无锡靖江遇到一位餐厅“打工仔”,当有人叫他“姚老板”时,他赶忙摆手说:“千万不要叫我姚老板,我早就不是老板了。”原来,他曾是一家生产配件的工厂的老板,产品销路不愁。一个工人在锻造模具时四个手指被压断,一场事故使“姚老板”的企业破产了。为了还债,曾为老板的他只好到餐馆打工挣钱。说起过去,他深有感触:“安全生产是企业的命。”
二、应当承认,企业做好安全工作,员工会受益
“千斤重担众人挑,人人肩上扛指标”,这是一般企业的常规做法。我曾经在我的书中论述这一说法不准确,因为在企业里人员是流动的,承担指标的只能是岗位。经济指标经过层层分解,后分解到岗位,岗位上的员工就要努力去完成各自的经济指标。安全指标不同于一般的经济指标,它是另外一回事。千人死亡率、千人重伤率,这些企业担负的安全指标分到岗位怎么分?没法分。
千人死亡率、千人重伤率等属于结果指标,安全上还有很多过程指标。按常理说,岗位上没法分这类结果指标,但可以分解过程控制指标,而一般企业的安全管理还没有进展到这一步,所以,很多岗位员工就觉得“肩上没指标,压力轻飘飘”。这是员工不觉得自己是安全受益者的一个重要原因。
很多岗位员工忽视了安全的内涵:无危则安,无损则全。做好安全工作,对个人是生命的平安,对企业是财产的保全。财产可以是企业的,生命却是员工自己的。保住安全,也就保住了生命健康,员工不就是受益者吗?没有谁傻到连自己的生命健康权益都不要吧?所以才有这样的说法:安全培训是员工的福利,安全管理是对员工好的关怀。
政府考核生产建设人员伤亡的指标一直在不断变化。
千人死亡率是生产力水平落后情况下的统计数字,也是上级部门对企业安全生产的粗放要求。万人死亡率曾在很长时期内是对建筑业的考核要求。
进入21世纪,《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》设立死亡指标。
下达死亡指标一度被社会所误解,国家安全生产主管部门不得不出面解释。
其实,把“安全”公理数据化,正是现在发达国家通行的做法。政策制定的依据正是包括从业人员在内的所有人员基于自身利益达成的共识,即“社会容许下”指标,如图1-1所示。
图1-1 “社会容许下”指标
社会不容忍年千分之一的死亡率,企业不能触及这样的红线,必须努力将年死亡率控制在十万分之一。
当然,企业也可以作为参照,按照十万分之一的标准来推断出本企业、本班组社会容许出现多少伤亡指标?每个岗位的员工又容许出现多少?
第三,做好企业的安全工作,员工不但受益,而且是的受益者
搞好企业的安全工作,企业和员工都受益。那么,谁是的受益者?
借用事故可以看出“影子效益”,也可以借用事故来比较企业和员工的损失、收益。如果发生了一起事故造成1人死亡,对企业的损失有多大?这也许仅仅是一般事故,连“重大”都说不上,更不要说是“特大”了。而对死亡员工本人的损失,对家庭的损失,不但“重大”,而且是“特大”,甚至大到无法用语言来形容。企业失去一个员工,承受经济损失之外,也许会很快找到人来顶替位置。而对于死亡员工本人、家庭,则是永远的失去,永远无法弥补。所以,员工是企业安全工作的受益者。
员工要时刻谨记安全就是效益,安全就是福利,安全就是幸福,安全就是一切。安全的受益者是员工自己!
测验与思考
词语解释:
影子效益
简答题:
1.请用数据说明,安全对于企业效益的影响。
2.员工为什么容易忽略自己是安全受益者?
思考题:
搞好安全,企业和员工都受益。那么,谁是的受益者?
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