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編輯推薦: |
本书以一问一答的方式,解答人们在举办会议中常见的礼仪问题,是一本集趣味性、实用性、知识性于一身的知识手册。
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內容簡介: |
本书以一问一答的方式,解答人们在举办会议中常见的礼仪问题,从会议筹备、会议前期工作、会议进行中的礼仪、会场服务、会后工作礼仪等几个方面,系统而全面地阐述了现代会议举办过程中需要遵守和把握的礼仪要点。只有懂得会议礼仪,恰当运用会议礼仪,才能组织好一次又一次高效的会议。
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關於作者: |
韩玉龙,女,安徽六安人,毕业于安徽农业大学汉语言文学专业,未来趋势传媒策划编辑。曾策划出版“二十一世纪中国作家经典文库”“北漂爱情”三部曲等系列畅销书籍,编著《酒远-我醉欲眠卿且去》《美人怜-一枝红艳露凝香》《李白:人生得意须尽欢》《大宋:书生挽狂澜》等书籍。
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內容試閱:
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前言/序言
会议礼仪是会议成功的金钥匙
会议,是领导者组织人员利用集体智慧解决具体问题的重要途径,也是领导者与组织成员互动交流、增进了解、统一思想、加强联系的管理手段。作为组织会议的领导者,要开好会并实现自己的领导意图,就必须坚持运用会议礼仪,这是保证会议成功必不可少的实现途径。
召开任何会议,都要有主题、有要求、有程序。会议礼仪是保证会议突出主题、符合要求、遵循程序,达到会议目的的成功条件。讲究会议礼仪,是检验会议质量的标准之一,是确保会议成功的金钥匙。
今天,礼仪的重要作用在社会生活的各个领域中日益显现出来。例如,对从事领导工作的人而言,礼仪更是应知应会的素质能力之一。一方面,讲究礼仪有助于塑造良好的领导形象。在领导工作中,无论是平时工作,还是召开会议、主持讲话,领导者的仪表、装束、言谈、举止,都是直接影响人们的第一印象。而另一方面,领导者整洁大方的衣着、得体的举止、高雅的气质、良好的精神面貌和真诚动人的谈吐,都会与领导能力、领导水平、领导权威、领导魅力结合起来,都会给组织成员与广大群众留下深刻的印象,从而促进领导工作的有效开展。由此可见,领导工作讲究礼仪不仅起着有益的作用,而且对于领导者表达感情、增进了解、树立形象、提高工作效率都是十分必要的。
我们每天都从媒体中看到大量的会议报道,也经常参与一些会议。领导工作往往通过会议来议事、沟通、交流、决策、部署、传达、宣传,可以说会议是领导工作不可缺少的活动方式。
会议是有组织、有目的地召集人们商议事情、沟通信息、表达意愿的行为过程。“会”有聚会、见面等意思,“议”是议论、商议的意思,因此“会议”应包含聚会并商议这两层基本意思。召开会议可以集思广益、沟通信息,也可以提高员工的积极性和凝聚力,从而有效地推动单位工作的开展。
会议是一个组织存在的表现形式之一。如果一个政府部门、企业或社会组织,从不举行会议,或者长时间没有会议召开,不但组织的向心力会大大减弱,而且组织本身也失去了表现自身存在的机会。没有不开会的组织或部门,一个组织或部门不召开会议,它的存在价值就会受到质疑。因此,会议能够充分显示一个组织的存在价值。
会议礼仪,是会议组织过程中所应遵守的行为规范。“没有规矩,不成方圆。”任何会议,要达到预期的目的,就要讲规则,讲程序,有组织,有管理。否则会议就成了聊天,会场就成了茶馆,会议组织者就成了娱乐节目主持人。这就需要讲究会议礼仪。
礼仪是一种典型的文化现象。在学习会议礼仪过程中,必然要涉及广泛的文化知识;而这种学习也势必会对会议组织者的心理及行为产生潜移默化的影响。经常组织或参加会议的领导者,如果自觉地学习会议礼仪,实践会议礼仪,那么就必然促进自身素质能力的提高与文化修养的全面增强。而在这种提高和增强中,会议的组织与管理将更有序、更有效。
只有懂得会议礼仪,恰当运用会议礼仪,才能组织好一次又一次高效的会议。会议礼仪作为一把特殊的钥匙,能够帮助会议组织者轻松地打开会议成功的大门。
第一章 会议礼仪的总体要求 1.现代会议有哪些类型?
在现代社会里,会议是人们从事各类有组织的活动的一种重要方式。在一般情况下,会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起,对某些议题进行商议或讨论的集会。
在领导工作中,由于各种会议发挥着不同的作用,因此便有着多种类型的划分。会议大致可以分为如下几种类型。
◇ 根据会议的出席人数划分
①小型会议。出席人数少则几人,多则几十人,但是一般不超过100人。
②中型会议。出席人数在100~1000人之间。
③大型会议。出席人数在1000~10000人之间。
④特大型会议。出席人数在10000人以上,如重大节日庆典、庆祝大会等。
◇ 根据会议的内容划分
①年会。年会就某一特定主题展开讨论的聚会,议题涉及政治、经贸、科学、教育或技术领域。年会通常包括一次全体会议和几个小组会议。最常见的周期是一年一次。
②专业会议。专业会议的议题通常是就某一具体问题展开讨论的,可以召开分会,也可以只开大会。
③代表会议。代表会议指由代表某一利益群体的与会者参加的会议。
④报告会。一般由演讲者做专题报告,并有许多的听众参与。
⑤座谈会、专题讨论会。座谈会和专题讨论会比论坛要正式和严谨一些,由主持人或演讲人进行一种陈述讲演,有一些预订好的听众参加。与论坛相比,与会者在座谈会和专题讨论会中,在平等交换意见的气氛和特征方面要弱一些。
⑥讲座。讲座更正式和更有组织一些,常由一位或几位专家进行个别讲演,讲座的规模可大可小,听众在讲座后可以提问,有时主办方也会不安排听众提问。
⑦研讨会、专家讨论会、讨论会。通常在主持人的主持下进行,与会者参与较多,可以平等交换意见、分享知识和经验。一般在相对范围内进行,规模较小;当规模变大时,就演变成论坛或专题讨论会了。
⑧培训会议。用一个会期对某类专业人员进行的有关业务知识方面的技能训练或新观念、新知识方面的理论培训,可采用讲座、讨论、演示等形式进行,一般至少要用一天的时间,多则几周。
⑨奖励会议。企业或公司为表彰、奖励工作出色的员工、分销商或客户而举行的会议。
⑩其他会议。如茶话会、晚餐会及一些歌舞晚会等,这样的会议应注意选择适宜的环境和场所。
◇ 根据会议的性质划分
①行政型会议。行政型会议是各个单位所召开的工作性、执行性的会议。例如,行政会、董事会,等等。
②业务型会议。业务型会议是有关单位所召开的专业性、技术性会议。例如,展览会、供货会,等等。
③群体型会议。群体型会议是各单位内部的群众团体或群众组织所召开的非行政性、非业务性的会议,旨在争取群体权利,反映群体意愿。例如,职代会、团代会,等等。
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