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| 編輯推薦： |
1-聚焦6大主题，阐述产品设计心理学的基本原理和特点；
2-从日常产品入手，侧重案例解析，并结合设计心理学理论分析用户心理机制和产品使用体验，引导设计师成为优秀的观察者、分析者和实践者；
3-可以帮助设计师更精准把握用户需求，建立以用户为中心的设计思维，并推广和践行以人为本的设计理念。
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| 內容簡介： |
本书主要从生活中的设计心理学、知觉与知觉行动、认知与认知行为、设计中的创造性思维、用户调研与产品优化、设计以人为本等方面阐述产品设计心理学的基本原理和特点。本书语言通俗易懂，结构清晰，从日常产品入手，侧重案例解析，并结合设计心理学理论分析用户心理机制和产品使用体验，引导设计师成为优秀的观察者、分析者和实践者，帮助设计师更精准把握用户需求，建立以用户为中心的设计思维，并推广和践行以人为本的设计理念。
本书可以作为产品设计师、产品经理及设计领域工作人员的入门参考书，同时也可以供设计相关专业师生研究和学习参考。
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| 關於作者： |
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刘玲，北京印刷学院副教授、硕士生导师、北京高校青年教学名师，民盟北京市委委员、北京市大兴区政协委员。主要研究方向为产品设计研究，出版著作4部，发表论文30余篇，授权专利20余件，获省部级以上教学科研奖项8项。
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| 目錄：
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目 录
推荐序
前 言
第一章 生活中的设计心理学 / 001
1.1 生活中的“麻烦事” / 003
案例1 令人手忙脚乱的炉灶 / 003
案例2 叫人摸不着头脑的开关 / 004
案例3 傻傻分不清的洗发水和护发素 / 004
案例4 一扇让人无从下手的门 / 005
1.2 “诺曼门”设计 / 006
案例5 令人无所适从的运动手表 / 007
1.3 挖掘没有被人们表达出来的需求 / 012
以用户需求为导向 / 012
寻找用户痛点 / 014
建立以人为中心的用户思维 / 015
第二章 知觉与知觉行动 / 017
2.1 感觉与知觉 / 018
什么是感觉 / 018
什么是知觉 / 019
感觉与知觉的关系 / 019
2.2 知觉的特性 / 020
知觉类型——视觉知觉 / 020
知觉类型——结构知觉 / 027
知觉类型——行动—结果链知觉 / 028
知觉类型——空间知觉 / 029
知觉类型——运动知觉 / 030
知觉的局限性 / 031
2.3?知觉行为 / 032
什么是知觉行为 / 032
知觉行为的特点 / 032
视觉行为的特点 / 035
视觉行为的过程 / 042
视觉心理的特点 / 047
案例6 针对汽车盲区的设计 / 049
2.4 用户知觉行为与系统表象 / 052
设计师、用户与产品系统 / 052
用户知觉模型 / 053
系统表象的重要作用 / 055
案例7 夜视系统设计 / 056
案例8 汽车发动机舱差错预防机制设计 / 059
第三章 认知与认知行为 / 067
3.1 认知 / 068
认知的特点 / 068
认知的非理性 / 070
有意识行为和无意识行为 / 074
认知策略 / 076
3.2 记忆 / 078
记忆是人脑对过去经验的保持和提取 / 078
记忆的三种结构 / 080
记忆力的消失 / 082
记忆的困惑 / 087
3.3 行为组织与操作 / 091
行为组织 / 091
设计与行为操作 / 095
3.4 用户出错 / 100
每个人都会出错 / 100
出错的类型 / 103
行动过程出错 / 107
如何防止用户出错 / 109
将任务化繁为简 / 112
3.5 用户情绪与用户体验 / 121
用户情绪 / 121
用户体验 / 123
情感化设计 / 127
激发用户心理内驱力 / 132
第四章 设计中的创造性思维 / 135
4.1 思维的基本特性 / 136
什么是思维 / 136
基本的思维方式 / 139
思维的基本特性 / 143
设计思维 / 146
决定树 / 149
4.2 思维导图 / 156
什么是思维导图 / 156
思维导图的作用 / 161
如何绘制思维导图 / 164
第五章 用户调研与产品优化 / 173
5.1 用户调研 / 174
用户调研是一切设计的基础 / 174
用户设计调研 / 175
注重用户反馈 / 181
5.2 理性用户模型和非理性用户模型 / 185
理性用户模型 / 185
非理性用户模型 / 186
实现最小可行性产品 / 187
产品生命周期 / 187
5.3 可有可无的说明书 / 189
被忽视的产品说明书设计 / 189
产品说明书设计存在的问题 / 191
如何设计产品说明书 / 192
第六章 设计以人为本 / 195
6.1 以人为本的设计原则 / 196
6.2 人性化设计 / 201
6.3 无障碍设计 / 203
6.4 绿色设计 / 205
6.5 生态设计 / 207
6.6 可持续性设计 / 208
参考文献 / 213
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| 內容試閱：
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前 言
对于用户来说，什么是好用的日常产品？
如今，我们身边充斥着越来越多的看似高科技的多功能产品。这些多功能产品设计的目的是简化和方便人们的生活，而现实情况是这样么？一些产品的功能虽然越来越多，却使每天的生活变得更忙碌、更复杂、更不舒适，看起来像一场永无休止的战斗，人们需要不断对抗困惑、迷茫、沮丧，以及此起彼伏的差错。如果我们每天把有限的脑力、体力、精力都耗费在适应这些产品上，这显然和我们对日用产品的需求相背离。
产品是为人服务的。设计优秀的产品容易被人理解，因为它们给用户提供了操作方法上的线索；而设计拙劣的产品使用起来则很难，主要在于它们不具备任何操作上的线索，或是给用户提供了一些错误的线索，使用户陷入困惑，破坏了正常的解释和理解过程。一个良好开发的产品，是能够同时增强用户心灵和思想上的感受，能够使用户怀着愉悦的感觉去欣赏、使用和拥有它的。因此，产品设计师一定要考虑用户的行为习惯、知觉特点、认知规律、出错可能等因素，从用户的视角去理解产品，从用户的知觉特点和认知模式角度去设计产品，使产品设计更加符合人们的使用规范、使用要求和使用习惯，使产品便于用户的理解和使用，使人们的生活因为设计变得更方便易行，却不增加额外的学担。
本书是产品设计人员入门工具书，主要从生活中的设计心理学、知觉与知觉行动、认知与认知行为、设计中的创造性思维、用户调研与产品优化、设计以人为本等方面阐述产品设计心理学的基本原理和特点。本书从日常产品入手，侧重案例解析，结合设计心理学理论分析用户心理机制和产品使用体验，引导设计师成为优秀的观察者、分析者和实践者。
人既是设计的起点，又是设计的终点。人们通过产品与环境交流，交流的过程存在着相互联系和作用，与此同时，人们不断提高的思想观念、审美观、生活水平等对产品设计的发展方向也有显著影响。基于用户需求的产品设计就是始终以用户为中心，从用户的需求视角出发，使产品达到更易操作、更安全、更舒适的标准。同时，设计师重视产品使用过程中的用户体验，使产品使用效果达到用户的心理预期，让用户在使用过程中找到原本对产品的期待感和愉悦感。
随着设计的发展，以人为本的设计思想与设计实践变得更加丰富，以人为本的设计理论也将更加完善，更加统筹兼顾人与人、人与社会、人与自然的关系，使社会变得更加和谐。希望通过本书帮助设计师深度挖掘没有被用户表达出来的需求，更精准把握用户心理，以用户需求为导向，建立以用户为中心的设计思维，推广以人为本的设计理念。
我在北京印刷学院产品设计专业任教，长期讲授“产品设计心理学”课程，本书是课程讲授过程中对产品设计心理学理论进一步学习研究的心得与总结。本书撰写过程中，得到了北京印刷学院胡雨欣、毕付彦、严玉彬、曹鑫怡、乌日汗、郭佳潇等同学的协助。
书中的错漏不当之处，诚请各位设计师和广大读者斧正。
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