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201.6
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| 編輯推薦： |
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电子商务概论作为电子商务专业的学科基础课程，是整个专业的基石，其主要目的是使学生对从电子商务的基本理论、运营环境到电子商务的高级应用层次、产业化发展和电子商务的经济性等各方面有全面而深入的了解、认识和把握，为进一步学习后续各门电子商务的专业知识奠定坚实的基础。新编电子商务概论（第3版）在注重电子商务的基本理论、知识和应用的同时，突出电子商务的创新性和前沿性，强调理论与应用相结合；完整地反映电子商务的基本概貌和电子商务理论与应用的最新发展，增加直播电商和社交电商方面的内容；并结合电子商务的实践性要求和新的发展动态，使用最新的数据和案例，内容实用，案例丰富，教学资源齐全。
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| 內容簡介： |
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新编电子商务概论（第3版）根据教育电子商务专业教学指导委员会对电子商务专业知识模块的划分，从基础理论出发，结合现代电子信息技术，全方位阐述了电子商务的特点、应用和技术创新。全书共分10章，分别为电子商务导论、电子商务体系框架与商业模式、电子支付与数字货币、网络营销、电子商务物流管理、电子商务供应链管理、电子商务技术与电子商务安全、社交电子商务与直播电子商务、跨境电子商务、大数据与商务智能。新编电子商务概论（第3版）运用了最新的数据和案例，结合电子商务的实践性要求和新的发展动态，既可以作为普通高等院校电子商务专业和其他经济管理类专业学生的教材，也可以作为电子商务从业人员的参考用书。
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| 目錄：
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电子商务基础知识篇
第1章 电子商务导论 2
学习目标 2
引例 2
1.1 电子商务的产生与发展 4
1.1.1 电子商务的产生 4
1.1.2 促进电子商务发展的积极因素 6
1.1.3 中国电子商务的发展历程 8
1.2 电子商务的概念 10
1.2.1 国际组织对电子商务的定义 10
1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 11
1.2.3 本书对电子商务的定义 11
1.2.4 电子商务的本质 12
1.3 电子商务与传统商务 13
1.3.1 电子商务与传统商务比较 13
1.3.2 电子商务运作流程变化 14
1.3.3 电子商务对传统商务的影响 14
1.4 电子商务的分类 15
1.4.1 按参与交易对象分类 15
1.4.2 按地域范围分类 18
1.4.3 按交易所涉及的商品内容分类 19
1.4.4 按电子商务所使用的网络类型分类 19
1.4.5 O2O电子商务 20
1.5 电子商务的功能和特点 22
1.5.1 电子商务的功能 22
1.5.2 电子商务的特点 24
1.6 电子商务的意义 25
1.6.1 电子商务对传统企业的影响 25
1.6.2 电子商务对社会的意义 27
1.6.3 电子商务发展带来的问题 28
1.7 电子商务的法律环境 29
1.7.1 电子商务法律概述 29
1.7.2 电子商务交易的法律法规 31
1.7.3 电子商务知识产权和隐私权保护 33
1.7.4 国际电子商务法律与法规 39
1.7.5 电子商务信用体系建设 44
1.8 电子商务的发展趋势 46
本章小结 48
复习思考题 48
案例分析 49
第2章 电子商务体系框架与商业模式 51
学习目标 51
引例 51
2.1 电子商务体系框架 52
2.1.1 电子商务的框架结构 53
2.1.2 电子商务系统的支撑环境 53
2.1.3 电子商务系统的基本结构 54
2.1.4 企业电子商务系统的应用框架 55
2.2 电子商务生态系统 56
2.2.1 电子商务生态系统的主要物种种群 56
2.2.2 电子商务价值链 57
2.2.3 电子商务的“流”要素 58
2.3 电子商务企业运营模式 59
2.3.1 电子商务企业运营模式分类 59
2.3.2 电子商务企业的商业模式 60
2.4 主流与前沿的电子商务模式 62
2.4.1 主流电子商务模式 63
2.4.2 前沿电子商务模式 69
2.4.3 电子商务营利模式存在的问题 71
2.4.4 电子商务营利模式的创新和战略选择 72
本章小结 73
复习思考题 73
案例分析 73
电子商务经济知识篇
第3章 电子支付与数字货币 76
学习目标 76
引例 76
3.1 电子支付概述 78
3.1.1 电子支付的概念与特征 78
3.1.2 电子支付的流程 80
3.1.3 电子支付的类型 80
3.2 电子支付工具 81
3.2.1 电子支付的工具 81
3.2.2 第三方支付 83
3.3 移动支付 85
3.3.1 移动支付的概念 85
3.3.2 移动支付业务的应用 86
3.3.3 二维码支付 89
3.3.4 移动支付的优点和潜力 89
3.3.5 移动支付的交易过程 90
3.3.6 互联网金融下移动支付的特点 91
3.4 网上银行与电子银行 92
3.4.1 网上银行的概念及特点 92
3.4.2 网上银行的业务与介绍 93
3.4.3 电子银行 94
3.5 数字货币 95
3.5.1 数字货币的概念 95
3.5.2 数字货币的分类 95
3.5.3 数字货币的特点 96
3.5.4 我国央行数字货币发展现状 97
3.5.5 数字货币与虚拟货币、电子货币的关系 97
本章小结 98
复习思考题 99
案例分析 99
电子商务管理知识篇
第4章 网络营销 102
学习目标 102
引例 102
4.1 网络营销概述 104
4.1.1 网络营销的产生与发展 104
4.1.2 网络营销的概念和特点 105
4.1.3 网络营销的理论基础 107
4.1.4 网络营销与传统营销的关系 111
4.2 网络营销方法 112
4.2.1 网络服务营销方法 112
4.2.2 信息宣传营销方法 112
4.2.3 口碑宣传营销方法 113
4.2.4 综合型营销方法 114
4.3 网络营销策略 114
4.3.1 市场营销的理论 115
4.3.2 网络营销产品策略 115
4.3.3 网络营销定价策略 117
4.3.4 网络营销渠道 119
4.3.5 网络营销促销策略 121
4.3.6 关系营销策略 123
4.4 网络市场调查 123
4.4.1 网络市场调查概述 123
4.4.2 网络市场调查方法 124
本章小结 126
复习思考题 126
案例分析 127
第5章 电子商务物流管理 130
学习目标 130
引例 130
5.1 电子商务物流概述 132
5.1.1 电子商务物流的产生背景 132
5.1.2 电子商务物流的概念 133
5.1.3 电子商务物流的内容 135
5.2 电子商务物流配送 138
5.3 自动识别技术 140
5.4 智能物流技术 141
5.5 物流业务外包 143
5.5.1 物流业务外包的发展 143
5.5.2 第三方物流 144
5.5.3 第四方物流 145
5.6 电子商务物流解决方案 149
5.6.1 国外电子商务物流模式 149
5.6.2 电子商务环境下的综合物流代理 151
5.7 物联网 153
5.7.1 物联网的概念 153
5.7.2 物联网的界定 154
5.7.3 物联网的产业实践主要方向 155
5.7.4 目前物联网的应用领域 155
5.7.5 物联网关键技术 158
本章小结 159
复习思考题 159
案例分析 160
第6章 电子商务供应链管理 162
学习目标 162
引例 162
6.1 供应链管理概述 164
6.1.1 供应链的概念 164
6.1.2 供应链的特征 164
6.1.3 供应链的运作模式 164
6.1.4 供应链管理的产生 165
6.1.5 供应链管理的概念 165
6.1.6 供应链管理的体系结构 165
6.1.7 供应链管理与物流管理的关系 166
6.2 供应链管理策略 166
6.2.1 电子商务对供应链的影响 166
6.2.2 快速响应（QR） 166
6.2.3 有效客户响应（ECR） 167
6.2.4 QR与ECR的比较 167
6.3 供应链管理的发展趋势 168
6.3.1 敏捷供应链 168
6.3.2 绿色供应链 169
6.3.3 全球供应链 169
6.3.4 闭环供应链 169
本章小结 170
复习思考题 170
案例分析 171
电子商务综合篇
第7章 电子商务技术与电子商务安全 174
学习目标 174
引例 174
7.1 计算机网络技术 177
7.1.1 计算机网络 177
7.1.2 互联网 179
7.1.3 内联网 180
7.1.4 外联网 181
7.2 网站开发技术（客户端开发技术） 182
7.2.1 用户界面体系结构 182
7.2.2 体系结构选项与跨平台技术 182
7.2.3 脚本语言及CSS样式表应用 183
7.3 网站开发技术（服务器端开发技术） 184
7.3.1 服务器端技术 184
7.3.2 基于PHP的服务器端开发 185
7.3.3 基于JSP的服务器端开发 185
7.3.4 基于.NET的开发技术 187
7.4 电子商务安全概述 188
7.4.1 电子商务安全的内涵 188
7.4.2 网络安全面临的问题 188
7.4.3 电子商务面临的安全威胁 188
7.4.4 电子商务的安全需求 189
7.4.5 电子商务安全的主要措施 190
7.4.6 电子商务安全的体系结构与层次 190
7.5 电子商务安全技术 191
7.5.1 电子商务的安全威胁 192
7.5.2 电子商务安全现状 193
7.5.3 电子商务安全对策 193
7.6 网络安全 194
7.6.1 防火墙技术 194
7.6.2 入侵检测技术 196
7.6.3 虚拟专用网技术 197
7.6.4 反病毒技术 198
7.7 交易安全 199
7.7.1 数字加密技术 199
7.7.2 数字摘要 201
7.7.3 数字签名 202
7.7.4 数字信封 202
7.7.5 数字时间戳 203
7.7.6 认证技术 203
7.8 安全协议 205
7.8.1 安全嵌套层协议 205
7.8.2 安全电子交易协议 206
7.8.3 SSL协议与SET协议的比较 207
7.8.4 HTTPS协议 208
本章小结 208
复习思考题 208
案例分析 209
第8章 社交电子商务与直播电子商务 211
学习目标 211
引例 211
8.1 社交电子商务 213
8.1.1 社交电子商务的概念 214
8.1.2 我国社交电子商务的发展历程 214
8.1.3 社交电子商务发展现状 214
8.1.4 社交电子商务的发展特点 216
8.1.5 社交电子商务的作用与影响 217
8.1.6 社交电子商务的模式 218
8.1.7 社交电子商务存在的问题 219
8.1.8 发展趋势 219
8.2 直播电子商务 220
8.2.1 直播电子商务的概念 220
8.2.2 直播电子商务的发展历程 221
8.2.3 直播电子商务的发展现状及优缺点 223
8.2.4 直播电子商务的特征 225
8.2.5 直播电子商务的发展特点 227
8.2.6 直播电子商务存在的问题 232
8.2.7 直播电子商务发展趋势 232
本章小结 233
复习思考题 234
案例分析 234
第9章 跨境电子商务 237
学习目标 237
引例 237
9.1 跨境电子商务基础 240
9.1.1 跨境电子商务的定义及特点 240
9.1.2 跨境电子商务的意义 241
9.1.3 跨境电子商务的发展历程 241
9.1.4 跨境电子商务的现状 242
9.1.5 跨境电子商务的发展趋势 243
9.2 中国跨境电子商务行业发展环境 243
9.2.1 政策环境 244
9.2.2 行业环境 246
9.2.3 资本环境 246
9.2.4 用户环境 247
9.3 跨境电子商务模式 247
9.3.1 出口跨境电子商务B2B规模表明出口B2B仍为主流模式 247
9.3.2 出口跨境电子商务网络零售规模占比小，短期难以成为主流 248
9.3.3 出口跨境电子商务卖家主要地域分布 249
9.3.4 出口跨境电子商务卖家品类分布情况 249
9.3.5 出口跨境电子商务国家分布情况 250
9.4 我国跨境电子商务主要商业模式 251
9.4.1 跨境电子商务的分类 251
9.4.2 B2B模式（信息服务平台、交易服务平台） 251
9.4.3 B2C模式（开放平台、自营平台） 252
9.4.4 主要企业优劣势分析 253
9.4.5 跨境进口电子商务模式 254
9.4.6 跨境出口电子商务模式 255
9.5 跨境电子商务行业特征 257
9.6 跨境电子商务营销 258
9.6.1 跨境电子商务营销概述 258
9.6.2 社交媒体营销 259
9.6.3 搜索引擎营销 259
9.6.4 电子邮件营销 260
9.6.5 站点营销方式 260
9.7 跨境电子商务支付与结算 261
9.7.1 跨境电子商务支付与结算概述 261
9.7.2 跨境支付购汇方式 261
9.7.3 跨境收入结汇方式 262
9.7.4 跨境第三方支付方式 263
9.8 跨境电子商务物流 264
9.8.1 跨境电子商务物流概述 264
9.8.2 跨境电子商务中的传统物流形式 265
9.8.3 跨境电子商务物流的新模式 266
9.8.4 跨境电子商务物流模式演进方向 268
9.8.5 跨境电子商务的物流承运商 268
本章小结 268
复习思考题 269
案例分析 269
第10章 大数据与商务智能 273
学习目标 273
引例 273
10.1 数据仓库技术 276
10.1.1 数据仓库的概念 276
10.1.2 数据仓库的特征 276
10.1.3 数据仓库与数据库的区别 276
10.1.4 数据仓库的相关概念 277
10.1.5 数据仓库在电子商务中的应用 278
10.2 联机分析处理 278
10.2.1 联机分析处理的概念 278
10.2.2 联机分析处理的功能 279
10.2.3 联机分析处理的相关概念 279
10.2.4 联机分析处理的分类 279
10.2.5 联机分析处理的基本操作 281
10.2.6 联机分析处理在电子商务中的应用 282
10.3 数据挖掘 283
10.3.1 数据挖掘的概念 283
10.3.2 数据挖掘的产生 283
10.3.3 数据挖掘的分类 283
10.3.4 数据挖掘的功能 284
10.3.5 数据挖掘的流程 284
10.3.6 数据仓库、OLAP和数据挖掘的关系 284
10.3.7 数据挖掘在电子商务中的应用 285
10.4 商务智能 285
10.4.1 商务智能的概念 285
10.4.2 商务智能的产生背景 286
10.4.3 商务智能的框架 286
10.4.4 商务智能系统的组成图 286
10.4.5 商务智能的功能 287
10.4.6 商务智能的应用 287
10.5 大数据 288
10.5.1 大数据的概念 288
10.5.2 大数据的特征 288
10.5.3 大数据的发展历程 289
10.5.4 大数据技术 289
10.5.5 大数据的应用 292
10.5.6 大数据与电子商务的融合趋势 293
10.6 云计算 293
10.6.1 云计算概述 293
10.6.2 云计算技术架构 294
10.6.3 云计算应用 298
10.7 区块链 300
10.7.1 区块链的概念 300
10.7.2 区块链的起源及发展过程 301
10.7.3 区块链的分类及其特点 302
10.7.4 区块链的特征及应用价值 302
本章小结 303
复习思考题 304
案例分析 304
参考文献 306
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| 內容試閱：
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数字经济浪潮已奔涌而来，全球化趋势不可逆转，电子商务必将成为践行“以人民为中心”发展思想、实现普惠化发展的重要力量，助力建设强大的国内市场，推动新一轮全球化深入发展。面向未来，机遇与挑战并存，我们需要在政府与市场协同、线上与线下协同、国内与国外协同、城市与乡村协同等方面持续发力，进一步完善治理体系，提升发展质量，优化创新生态，加强国际合作，推动国际电子商务大市场形成。
2020年是我国“十三五”规划收官之年，也是全面建成小康社会、决战决胜脱贫攻坚之年。“十三五”时期我国电子商务保持良好发展势头，已成为数字经济中发展规模最大、增长速度最快、覆盖范围最广、创业创新最为活跃的重要组成部分，也是实体经济与数字经济融合发展的重要推动力。电子商务的发展实现了规模效益双丰收，在助力构建国内国际双循环新发展格局上取得重大成果。2020年，电子商务助力脱贫攻坚战取得全面胜利，作为精准脱贫的重要抓手，引领农民增收、致富奔小康。电子商务正领跑“互联网 ”时代。电子商务以其高成长性成为产业转型升级、经济发展的新引擎，不断催生新机遇、新产业，为大众创业、万众创新创造最佳平台。新冠肺炎疫情暴发以来，电子商务在抗疫保供、复工复产和消费回补等方面作用凸显，为做好“六稳”工作，落实“六保”任务做出了积极贡献，成为维护社会稳定和促进经济发展的重要力量。
同时我们也看到，电子商务作为一种新型的商业文明，正在改变人们的生活和工作方式，影响着人们的思维方式和行为准则，其意义已远远超过技术和商务本身。传统商务模式和商务流程亟须向电子商务转型，传统企业和组织无不积极思考并实践着转型、升级、提质、增效，这些需要电子商务与实体经济进一步融合创新，以适应电子商务时代发展的需要。
“十四五”时期，电子商务发展将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党中央、国务院决策部署，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，坚持高质
量发展，坚持以供给侧结构性改革为主线，进一步推动电子商务融合创新发展、普惠均衡发展，强化电子商务国际合作、深化电子商务要素市场化配置、提高电子商务治理水平，推动电子商务全面进入高质量发展。因此，尽快并尽可能多地培养出复合型的电子商务专业人才，成为当前开设电子商务专业的高校的迫切任务，以适应电子商务的快速发展，满足社会电子商务活动的需要，提高电子商务从业人员的整体素养。
电子商务概论作为电子商务专业的学科基础课程，是整个专业的基石，其主要目的是使学生对从电子商务的基本理论、运营环境到电子商务的高级应用层次、产业化发展和电子商务的经济性等各方面有全面而深入的了解、认识和把握，为进一步学习后续各门电子商务的专业知识奠定坚实的基础。本教材在作者前期陆续出版的《新编电子商务概论》《新编电子商务概论（第2版）》《电子商务物流管理》《电子商务英语》的基础上，融合国内外学者、专家和作者自己的学术、科研与实践成果，以及电子商务业界前沿的最新发展动态，在多次讲课的基础上再次修订而成。
本教材根据教育电子商务专业教学指导委员会对电子商务专业知识模块的划分，从基础理论出发，结合现代电子技术，全方位阐述了电子商务的特点、应用和技术创新。它在注重电子商务的基本理论、基本知识和基本应用的同时，突出了电子商务的创新性和前沿性，强调理论与应用相结合，力图比较完整地反映电子商务专业知识的基本概貌和电子商务理论与应用的最新发展。本书根据教学的需要，运用最新的数据和案例，结合电子商务的实践性要求和新的发展动态进行编写。
全书分为4篇，共10章。
（1）电子商务基础知识篇（第1章、第2章）。
（2）电子商务经济知识篇（第3章）。
（3）电子商务管理知识篇（第4章、第5章和第6章）。
（4）电子商务综合篇（第7章、第8章、第9章和第10章）。
本教材既可以作为电子商务专业学生的课程教材，也可以作为其他经济管理类专业学生的专业基础课教材以及其他专业选修课的参考教材。
在本书编写过程中，我们参阅了许多与电子商务相关的教材和网站资料以及有关研究成果，在此，一并向其作者表示衷心感谢！
电子商务是一门新兴的学科，发展速度很快，其理论、技术和应用都是在不断发展和变化中逐渐得以成熟与完善的，由于作者水平有限，书中疏漏和不妥之处在所难免，恳请专家、学者和读者批评指正。
编 者
2022年8月
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