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內容簡介: |
《小组工作导论(第八版)》致力于从通才的角度,呈现全面、系统、连贯的小组工作实践。第八版中持续保留了在微观、中观和宏观层面上使用任务小组和治疗小组进行分类的方法,充分、细致地讲解了小组工作的实践过程,力图为社会工作专业的学生、教育工作者、一线社会工作者提供具体、实用、专业的参考。第八版的更新主要体现在以下几个方面: 增加了虚拟小组的相关内容,尤其针对电话会议小组和网络小组的使用展开了介绍。 增补了大量的实务案例,展示了很多不同类型的小组工作实务;纳入了学界和实务界最新的研究成果。 增加了最新的、证据为本的治疗小组和任务小组的内容,增补了对小组工作实务的反思。
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關於作者: |
罗纳德?W.特斯兰是纽约州立大学奥尔巴尼分校社会福利学院老年学研究所的所长兼教授。他拥有福特汉姆大学的社会工作专业硕士学位和威斯康星大学麦迪逊分校的博士学位。他曾出版了6本专著,发表过超过110篇文章(或图书章节)。特斯兰教授于2007年获得了美国老年学学会颁发的社会工作职业成就奖,以表彰其终身杰出贡献,于2008年获得社会工作与研究杰出成就奖,并于2010年被评为美国社会工作和社会福利科学院院士。罗伯特?F.里瓦斯是位于纽约州奥尔巴尼的锡耶纳学院的社会工作专业教授。他主要的实践领域是儿童与家庭领域的个人和小组工作。里瓦斯教授曾在美国社会工作教育委员会董事会和认证委员会任职。他还获得了社会工作学士学位项目主任协会颁发的荣誉,并因其对该组织的服务于2008年被授予总统荣誉勋章。
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目錄:
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第一章 引言一、本书的结构二、小组工作实务的焦点三、小组工作实务的价值观和伦理(一)实务价值观(二)实务伦理四、小组工作的定义五、小组类型(一)形成性小组和自然小组(二)目标和小组工作(三)治疗小组和任务小组六、小组工作和个案工作(一)治疗小组的优缺点(二)任务小组的优缺点七、治疗小组和任务小组的类型八、治疗小组(一)支持性小组(二)教育小组(三)成长小组(四)诊疗小组(五)社会化小组(六)自助小组九、任务小组(一)满足案主需求的任务小组(二)满足机构需求的任务小组(三)满足社区需求的任务小组十、小结第二章 小组工作的历史和理论发展过程一、小组实务工作和实务研究的成果:治疗小组(一)个案工作和小组工作的差异(二)干预目标(三)小组工作的衰退期(四)当前的实务趋势(五)分散和整合性的实务模式(六)循证的小组工作实务(七)心理教育、结构化的实务模式的流行二、小组工作实务的知识:任务小组三、社会科学研究的成果发现四、有影响力的小组工作理论(一)系统理论(二)心理动力学理论(三)学习理论(四)场域理论(五)社会交换理论(六)建构主义、赋权和叙事理论五、小结第三章 理解小组动力学一、助人性的小组动力关系的发展二、小组动力学(一)沟通和互动模式(二)小组凝聚力(三)社会融合和影响(四)小组文化(五)小组发展的不同阶段四、小结第四章 领导小组一、领导、权力和赋权(一)领导、赋权和计划的改变过程(二)小组领导的理论(三)影响小组领导的因素(四)有效的领导小组二、领导的互动模式(一)小组目标(二)问题类型(三)环境(四)小组整体(五)小组组员(六)小组领导者三、小组领导技巧(一)推动小组过程(二)信息收集和评估(三)行动技巧(四)学习小组领导技巧(五)领导风格四、共同领导五、小结第五章 领导和多元性一、多元文化的小组工作的方法二、领导多元性小组的工作框架(一)建立文化敏感性(二)评估文化对小组行为的影响(三)开展具有多元敏感性的干预三、小结第六章 策划小组一、策划重点二、小组工作策划模式(一)确定小组目标(二)评估潜在的赞助方和小组组员(三)招募组员(四)组建小组(五)将组员导入小组(六)约定(七)环境准备(八)文献回顾(九)选择监测和评估工具(十)准备书面计划书(十一)策划远程小组三、小结第七章 小组开始一、小组开始时的目标(一)确保环境安全(二)介绍新组员(三)界定小组的目的(四)保密(五)协助组员感受到自己是小组一员(六)引导小组发展(七)平衡任务和社会情感焦点(八)小组工作中的目标设定(九)协议(十)提升组员动机(十一)处理矛盾心理和抵制(十二)与非自愿组员一起工作(十三)预测障碍(十四)监测和评估小组:改变过程的开始二、小结第八章 需求评估一、开展有效的需求评估(一)聚焦小组过程(二)外部支持者和赞助方二、需求评估过程(一)需要多少信息?(二)诊断标签(三)需求评估的焦点(四)评估改变过程与问题解决之间的关系三、评估个体组员的功能性(一)评估个体组员的方法四、评估小组整体的功能性(一)评估沟通和互动模式(二)评估凝聚力(三)评估社会融合(四)评估小组文化五、评估小组环境(一)评估赞助机构(二)评估跨机构环境(三)评估社区环境六、将需求评估与干预结合起来七、小结第九章 治疗小组:基本方法一、中期技巧(一)准备小组聚会(二)结构化小组工作(三)吸引组员参与并赋权组员
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內容試閱:
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小组动力学的沟通和互动模式诺森(Northen)认为“社会互动是指多种力量的动态的相互作用,在这一作用过程中,人们之间的接触和联系会造成对他们行为和态度的修正”。社会互动由语言和非语言的沟通组成,而沟通是人们通过符号互相传递信息的过程。沟通包括:(1)用语言和其他符号代表人的观点、想法和感受(编码);(2)对这些语言和符号进行传递;(3)接收者对这些语言和符号进行解读(解码)。当组员互相沟通时,一个互惠式的互动模式就出现了。这个互动模式可以对小组产生积极的影响,也可以给小组带来消极的后果。如果小组工作者对积极的沟通和互动有足够的理解,那他们就能够进行干预,建立沟通和互动模式,帮助小组实现既定的目标和满足组员的社会情感需求。沟通可以是语言式的、非语言式的或者书面式的。在面对面的小组中,组员沟通一般会采用语言和非语言的方式,而在电话协助的小组中,组员只能通过语言沟通,在电脑协助的小组中,组员只能以书面形式的信息进行沟通。沟通可以是同步进行的,即即时性的你来我往的沟通;也可以是不同步的,即沟通各方不是在同一时间段进行沟通。不同步的沟通一般发生在电脑小组中,组员可能要等到信息在留言板或聊天室发布以后才能进行回应。在理解和干预组员的互动模式的第一步中,小组工作者要明白,一旦人们进入面对面的小组,他们之间的沟通就开始了。即使他们暂时没有进行语言形式的沟通,他们的非语言沟通其实已经开始了,他们的行为有意或无意地传递了信息。所有的沟通都是有意地传递某种信息,例如沉默表达的可能是悲伤、深思、愤怒或缺乏兴趣等。此外,每位组员与他人沟通可能不仅是为了传递信息,也为了其他目的。基斯勒(Kiesler)认为,人们的人际沟通是基于以下几点的:(1)理解他人;(2)明确在与他人的关系中自己处于何种位置;(3)劝服他人;(4)获得权威或维护权威;(5)为自己辩护;(6)激起他人的回应;(7)给他人留下印象;(8)建立关系或维护关系;(9)向小组显示一种团结的形象。还有很多沟通的目的没有被罗列出来。例如,巴克(Barker)和同事们就强调了沟通中各方关系的重要性,例如合作、联合、自主、相似性、灵活性、和谐和污名化等。理解了组员的沟通有着不同目的,小组工作者就可以去观察、评估和理解小组的沟通和互动模式。由于沟通在不同的情境下也是具有一致性的,因此小组工作者可以运用从沟通中获得的信息,与个体组员和小组整体一起为实现目标努力。例如,小组工作者观察到某个组员在小组活动中一直表现得优柔寡断,他可以帮助这个组员练习如何果断地应对小组中出现的各种状况。由于优柔寡断的沟通模式很可能会在组外的情境中出现,因此,小组工作者会建议这名组员在小组活动之外不断练习果断的应对技巧。除了理解组员在每次沟通中传递的信息,小组工作者还应该意识到,人们是有选择性地接收信息的。选择性认知指的是对信息进行筛选,使这些信息符合接收者自己的价值观体系。信息被解码后,它代表的意义才能被接受。由于个体组员的选择性认知,他们对沟通的信息有自己独特的解读。选择性筛选信息有时候会导致信息不能被传递出来,从而不能被解码和接受。内皮尔和格尔圣菲尔德(Napier & Gershenfeld)认为,对沟通过程中产生的信息的认知会受到以下几个方面的影响:(1)由早年生活经历导致的生活态度;(2)刻板印象;(3)沟通者的社会地位和态度;(4)过去的生活经历;(5)假设和价值观。因此,一个初级的观察者看到的也许是一个简单的、直接的和客观的社会互动沟通,但这个沟通过程对沟通双方(信息输出者和信息接收者)而言却很有可能具有相当多的隐含意义。当然,小组工作者不可能对小组中发生在每一名组员身上的沟通做分析(这也是不可取的)。但是,经过一些练习,小组工作者可以长出“第三只耳朵”,即理解信息背后隐含的意义,以及这些意义对某一组员和小组整体的影响。如果能够完全理解每名组员的沟通信息,小组工作者就能更好地开展小组工作。小组工作者还需要特别关注组员之间的非语言的沟通信息。身体语言、姿态和面部表情都包含重要的暗示,提示组员会如何回应语言沟通。如果组员不想用语言表达负面情绪,或不知道如何用语言表达情绪,他们就会使用非语言。如果小组工作者能够捕捉到这些非语言信息,就可以把这些信息伟递出来的情绪用语言表达出来,鼓励组员在小组中讨论他们之前不能用语言表达的那些问题。例如,小组工作者不需要指出具体是哪些组员在讨论某种情绪时会感到不自在,他们可以说:“我注意到,在我们讨论……的时候,我们小组的气氛有点紧张。有谁愿意和大家分享自己对此的感受吗?”小组工作者还可以说:“我注意到,在我们讨论……时,小组气氛有点沉闷。你们觉得我们对这个话题的讨论是不是可以结束了?你们希望接下来讨论其他话题吗?”
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