《汽车销售实务第2版》 - 王丽霞 - 机械工业出版社 - 香港大書城 - Meg Book Store

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『簡體書』汽车销售实务第2版

書城自編碼： 3846045
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：王丽霞
國際書號(ISBN)： 9787111722694
出版社：机械工业出版社
出版日期： 2022-03-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 59.8

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內容簡介：

本书主要面向汽车销售顾问岗位，针对汽车销售顾问应具备的知识、技能和职业素养，结合具体岗位实际工作过程，将汽车销售顾问岗位所涉及的理论知识与技能要求有机结合起来，实现了知识内容与职业能力要求的无缝衔接。
本书主要内容包括汽车销售概论（汽车销售环境认知、汽车销售岗位认知、汽车销售服务对象认知）、汽车销售流程（获取客户、到店接待、需求分析、车辆展示、试乘试驾、提供方案、后续跟进、洽谈成交、新车交付、客户维系）、汽车销售衍生服务（汽车金融服务、汽车销售其他服务）。本书配有二维码，使用手机扫码可以随时观看视频，进行在线自主学习和线下反复模仿练习，可快速提升实际工作中所需的职业技能。作为新形态教材，本书还配有独立成册的实训任务工单，每个实训项目都以实际工作情景为切入点，然后进行知识分解、制订计划、任务实施、任务检查、评价反馈，有理可依、有据可循，形成理实一体化的教学模式。
本书可作为职业院校汽车营销相关专业的教学用书，也可以作为汽车销售从业人员的培训教材。

目錄：

前言
二维码清单
学习领域一汽车销售概论
学习单元一汽车销售环境认知
学习单元二汽车销售岗位认知
学习单元三汽车销售服务对象认知
学习领域二汽车销售流程
学习单元一获取客户
学习单元二到店接待
学习单元三需求分析
学习单元四车辆展示
学习单元五试乘试驾
学习单元六提供方案
学习单元七后续跟进
学习单元八洽谈成交
学习单元九新车交付
学习单元十客户维系
学习领域三汽车销售衍生服务
学习单元一汽车金融服务
学习单元二汽车销售其他服务
参考文献
实训任务工单

內容試閱：

本书是针对新形势下汽车后市场对高质量汽车销售人才的需求现状，结合职业院校及岗位特点，借鉴国内外先进的职业教育理念、模式和方法，采用基于工作过程的编写体例，以提升职业岗位能力为目的，结合中高端汽车品牌各销售企业的实际工作过程编写而成。
本书是由企业培训专家、一线骨干教师和学科带头人通过企业调研，对汽车营销与服务岗位群职业能力进行分析，研究总结汽车技术服务与营销专业人才培养方案，并在企业、行业专家指导下编写的。
本书坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的原则，突出了职业教育的特色。本书的主要特点如下：
1在编写理念上，根据职业院校学生的培养目标及认知特点，采用理论认知—实践锻炼—岗位对接的编写模式，突出“做中学，学中做”的教育理念。
2在编写内容上，以学习领域为引领，以学习单元为载体，循序渐进。教材体现“校企合作”，图文并茂、直观形象，易教宜学，并配有大量的视频资源，以二维码的形式嵌入书中，利于学生边学边练、边练边理解与巩固。
3在教学方法上，坚持理论与实践、知识学习与技能训练一体化，技能上力求满足企业岗位需要，理论上做到“适度、够用”。
本书由长春职业技术学院王丽霞担任主编（编写学习领域一、二，相应的实训任务工单、视频素材及全书的统稿），长春职业技术学院毕然、于天宝担任副主编（全书的图片选择、编辑与处理，视频的编辑），长春职业技术学院曲雪苓（礼仪视频录制）、周建勋、姬东霞（编写学习领域三及相应视频录制）、陈霞、李吉海、候海、杨娜、高大伟、郑百卉（编写实训任务工单）担任参编。在编写过程中参考了相关著作和文献资料，在此向有关作者表示真诚的感谢。
由于编者水平有限，书中难免有错漏之处，敬请读者批评指正。
编者

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