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| 內容簡介： |
为了适应QC小组发展的需要和广大职工的迫切要求，1992年12月，我们组织有关专家、学者和有丰富实践经验的推进者，编写出版了《质量管理小组基础教材》（以下简称《教材》）。《教材》出版后，受到了广大读者的欢迎，成为企业广大职工、班组长、QC小组成员和管理人员学习质量管理小组活动知识的基本教材，特别是在培训QC小组骨干、考评QC小组活动诊断师方面发挥了积极作用。
随着我国经济体制改革的深化及管理观念的更新、管理技术的发展提高，企业对普及QC小组知识及提高QC小组方法技能等提出了更高的要求，为此，我们组织相关专家分别于1998年、2000年进行修订，并更名为《QC小组基础教材》，2004年对该版教材进行了首次修订。
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| 目錄：
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前言
第一章 QC小组概述
第一节 质量与质量管理
一、质量的概念
二、质量管理
三、全面质量管理与ISO9000族标准的关系
第二节 QC小组的概念与特点
一、QC小组的概念
二、QC小组的性质和特点
第三节 QC小组活动的宗旨和作用
一、QC小组活动的宗旨
二、QC小组活动的作用
第四节 有关国家开展QC小组活动的情况
一、QC小组的产生与发展
二、国际质量管理小组会议
三、几个主要国家QC小组活动的概况
四、国际QC小组活动发展动向
第五节 中国QC小组活动的概况
一、中国QC小组的由来
二、中国QC小组活动的发展
三、中国香港QC小组活动
四、中国台湾QC小组活动
第二章 QC小组的组建
第一节 组建QC小组的原则
一、自愿参加，上下结合
二、实事求是，灵活多样
第二节 QC小组的成员及对其要求
一、QC小组组长的职责及对其要求
二、对QC小组组员的要求
第三节 QC小组组建程序与注册登记
一、QC小组组建程序
二、QC小组的人数
三、QC小组的注册登记
第三章 QC小组活动
第一节 QC小组活动的基本条件
一、领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持
二、职工对QC小组活动有认识，有要求
三、培养一批QC小组活动的骨干
四、建立健全QC小组活动的规章制度
第二节 QC小组活动的程序
一、选择课题
二、现状调查
三、设定目标
四、分析原因
五、确定主要原因
六、制定对策
七、实施对策
八、检查效果
九、制定巩固措施
十、总结及今后打算
第三节 关于“创新型”课题QC小组活动
第四节 QC小组活动的推进
第四章 QC小组活动成果
第一节 QC小组活动成果报告
一、QC小组活动成果类型
二、QC小组活动成果报告的整理
……
第五章 QC小组活动成果的评审与激励
第六章 统计方法基础知识
第七章 调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图与排列图
第八章 因果图、树图与关联图
第九章 水平对比、流程图与简易图表
第十章 直方图与散布图
第十一章 控制图与过程能力
第十二章 正交试验设计法与价值工程简介
第十三章 其他方法简介
附录
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| 內容試閱：
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自1978年开始，随着我国改革开放和推行全面质量管理，QC小组活动由点到面，蓬勃发展，经久不衰，显示出强大的生命力。它已从工业生产扩展到交通运输、工程建设、商业、服务业、医疗卫生、计划生育、司法劳改等各个领域。截止到2007年，全国累计注册的QC小组数为2659万个，1亿多人参加QC小组活动，为企业直接创造的经济价值达5357亿元；QC小组活动在开发智慧、开发人才、提高质量、降低消耗、增加效益等各方面，发挥着越来越大的作用，在物质文明和精神文明建设中作出了重大贡献。
当前，经济全球化发展迅猛，国内市场国际化日趋明显。市场竞争越来越激烈，而竞争的焦点和实质是质量。要把质量搞上去，就必须把有限的资源合理地组织起来，汇集到提高和改进质量的目标上去；而在所有资源中，人是最重要、最活跃、最起作用的因素。广泛开展QC小组活动，正是进行人力资源开发的有效手段，是实现全员参与质量改进的有效方法，是依靠广大职工办好企业的一项重要措施，也是提高企业竞争力的一个有效途径。市场经济越发展，QC小组就越有用武之地。
为了适应QC小组发展的需要和广大职工的迫切要求，1992年12月，我们组织有关专家、学者和有丰富实践经验的推进者，编写出版了《质量管理小组基础教材》（以下简称《教材》）。《教材》出版后，受到了广大读者的欢迎，成为企业广大职工、班组长、QC小组成员和管理人员学习质量管理小组活动知识的基本教材，特别是在培训QC小组骨干、考评QC小组活动诊断师方面发挥了积极作用。
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