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| 編輯推薦： |
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本教材独特之处在于，学生学习该教材后能获得以下5个方面的能力：一是能熟练梳理旅游市场营销学的理论框架和知识脉络，形成正确的市场营销观念和市场营销思维，客观评价特定旅游市场的现状，分析其形成的基础并预测市场发展的趋势。二是熟练运用旅游市场营销相关工具、分析方法，对特定旅游市场进行调研、分析，尤其是对旅游市场环境、购买行为、市场竞争等进行深入分析，以及对特定旅游市场需求及其潜力的测量、预测和挖掘等。三是善于运用旅游市场营销基本技能，对特定旅游市场进行细分，针对特定旅游产品进行目标市场的选择与定位，并形成较为敏锐的市场洞察力和较强的旅游产品设计与更新能力。四是综合运用7PS、事件营销等知识和技能，设计和实施特定目的地的营销策略和方案，尤其是能综合和灵活运用价格、促销、渠道、产品等策略，进行旅游市场开拓、挖掘、拓展等。五是善于运用CRM、危机公关等维护和拓展客源市场、培养顾客忠诚、塑造和提升企业和品牌形象。
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| 內容簡介： |
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《旅游市场营销学》主要包括旅游市场营销调研与调查问卷设计、SWOT分析法及其应用两项基本研究方法的学习和实践，旅游购买行为分析、旅游市场细分与目标市场选择定位、旅游市场营销7PS策略及其组合应用、事件旅游营销（策划）与旅游危机公关、旅游企业客户关系管理、旅游目的地营销与全域旅游、智慧旅游与新媒体营销等基本理论和方法应用的实践。本选题将课程知识框架和能力要求细化，每一项知识技能对应一个具体项目，每个项目都设立清晰的知识和能力目标，引导学生在一定的教学标准和框架内，为实现目标主动参与（自由选择）到学习和解决问题过程中，并通过不同学习和兴趣小组之间各异的方法和途径，最终实现同一教学目标的经历及其各自优劣的对比评价，让学生在“殊途同归”中真正体验“探究—学习—思考—优化—成长”的乐趣。
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| 關於作者： |
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刘勋，男，博士，江汉大学商学院旅游与酒店管理专业副教授，系主任。主讲《旅游市场营销学》《旅游接待业》等课程。《旅游市场营销学》为江汉大学教学方法改革验收合格课程，作为本人主讲课程获江汉大学教师教学技能大赛三等奖，本人同时获评当年江汉大学“青年岗位能手”称号、2015-2018年江汉大学教学质量一等奖，2014-2015、2015-2016、2016-2017、2017-2018、2018-2019连续获评教学质量考评优秀，2017年教学管理先进个人，2018年三育人先进个人等教学奖励。另外，本人基于相关课程教学实践及其经验教训的总结反思，开展多种教学研究工作，现已结题教研课题5项，公开发表教研论文二十余篇。
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| 目錄：
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第一章旅游市场营销导论1
第二节旅游市场营销微观环境33
第三节旅游市场营销宏观环境39
第四节旅游市场营销环境综合分析47
第三章旅游消费行为58
第一节旅游消费行为概述61
第二节旅游决策66
第三节旅游消费行为模式81
第四章旅游市场调研89
第一节旅游市场调研概述100
第二节问卷调查及其数据处理108
第三节旅游市场调研数据利用120
第五章旅游目标市场营销137
第一节旅游目标市场营销概述140
第二节旅游市场细分143
第三节旅游目标市场选择155
第四节旅游目标市场定位165
第六章旅游产品策略183
第一节旅游产品概述188
第二节旅游产品生命周期195
第三节旅游新产品开发206
第四节旅游产品组合及其优化214
第五节旅游产品品牌管理220
第七章旅游价格策略237
第一节旅游价格概述240
第二节旅游产品定价基础244
第三节旅游产品定价方法253
第四节旅游产品定价策略261
第八章旅游渠道策略270
第一节旅游营销渠道概述272
第二节旅游营销渠道的类型277
第三节旅游中间商282
第四节旅游营销渠道的选择与管理288
第九章旅游促销策略304
第一节旅游促销概述309
第二节旅游广告316
第三节旅游销售促进328
第四节旅游公共关系333
第五节旅游人员推广342
第十章旅游营销策划349
第一节旅游营销策划原理351
第二节旅游营销策划方法363
第三节旅游营销策划实施376
参考文献388目录
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| 內容試閱：
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党的二十大报告提出，坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展。要坚持以文塑旅，用文化丰富旅游内涵、提升旅游品位，把更多文化内容、文化符号纳入旅游线路、融入景区景点，营造浓厚文化氛围。要坚持以旅彰文，用旅游带动文化传播、推动文化繁荣，发挥旅游覆盖面广、游客参与度高等优势，推动中华优秀传统文化“活起来”、革命文化和红色基因传下去、社会主义先进文化弘扬开，让人们在领略自然之美中感悟文化之美、陶冶心灵之美。旅游市场营销学是一门实践性、应用性极强的课程，它通过对学生综合运用学科专业知识和技能、拓展创新学科思维和视野的训练，达到全面提升学生市场敏锐性、行业敏感性、技能全面性、思维活跃性等综合素质的目的。旅游市场营销是旅游市场发展与竞争的产物，其核心在于通过买卖双方相互兑现承诺，以了解并满足营销各方的需求。其重点是研究旅游企业营销活动的组织、策划，以及旅游消费者的基本消费规律。其主要内容是对旅游市场、旅游产品与服务、旅游企业与组织、旅游教育与管理部门等相关者在特定旅游背景、基础、保障等环境和条件下的作用、互动机制进行梳理和优化。旅游市场营销本身就蕴含着深度践行二十大精神的重要诉求，也是贯彻落实《“十四五”旅游业发展规划》《“十四五”文化发展规划》等文件精神在教书育人领域的具体实现。推动文化和旅游融合发展走深走实、见行见效，业态融合、产品融合、市场融合、服务融合、交流融合取得可喜进展，红色旅游、旅游演艺等蓬勃发展，国家文化公园建设稳步推进，这些都需要培养大量的优秀人才，找准契合点，为形成兼具文化和旅游特色的新产品、新服务、新业态，建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，打造一批文化特色鲜明的*旅游休闲城市和街区提供新引擎和智力支持。为了更好地实现这一教学目标，需要通过一个个精心设置的项目，来加强学生对落实二十大精神、解决身边实际问题的知识和方法的渴望。本教材力求把学习的重心还给学生，每个项目都设立清晰的知识和能力目标，引导学生在一定的教学标准和框架内，为实现目标主动参与（自由选择）到学习和解决问题的过程中，让学生真正体验“探究—学习—思考—优化—成长”的乐趣。教师作为引导者和监督者，帮助学生按照自己的兴趣来设计学习过程，培养创造性和批判思维，以及分析解决实际问题、反思总结经验教训的能力。本教材有两个主要特点。其一，鲜明的“武汉特色”和“湖北特色”。教材中的案例尽量使用与湖北（尤其是武汉）旅游事业发展相关的素材和资源。这不仅让学生有身临其境之感，从身边实际出发去探索、分析、解决身边的旅游营销问题，也让学生设身处地，通过身边的相关案例去检验、印证课堂所学理论知识与实践技能。这样一来，既方便了实地调研和随时沟通交流，也适应了对接社会发展需求、培养脚踏实地的地方建设者和接班人的目的。其二，鲜明的“项目和方法”训练特色。本教材结合笔者及课程教学团队3年来的项目式教学改革和产学合作课程共建的经验教训、感悟积累等，以项目贯穿始终，以做项目带动知识点的学习，重视通过方法和思维训练，让学生在掌握理论知识的同时，提升运用专业视角和思维、专业方法和手段去分析解决身边的问题的能力，如武汉本土旅游和文化事业发展问题、湖北文旅发展前沿和趋势等问题。本教材由江汉大学旅游与酒店管理系刘勋、吴卫东担任主编，武昌理工学院张燕燕、武汉东湖学院白月华担任副主编，由刘勋负责完成全书体例结构的设计和调整。本教材前言和第一、二章由刘勋、吴卫东、张燕燕编写，第三、四、五章由刘勋、白月华、吴卫东编写，第六、七章由刘勋、张燕燕、白月华编写，第八、九章由吴卫东、白月华、张燕燕编写，第十章由刘勋、白月华编写。本教材的编写得到了华中科技大学出版社、江汉大学教务处、江汉大学商学院、江汉大学“城市圈经济与产业集成管理”学科群的大力支持和帮助，特别是华中科技大学出版社周晓方、宋焱、刘凯等老师，以及江汉大学汪朝阳教授等倾注了大量心血，教务处胡文军老师为教材出版提供了许多帮助，在此表示*衷心的感谢！由于作者水平有限，书中错误和不当之处在所难免，敬请广大读者批评指正。编者2023年4月
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