彼得德鲁克（1909—2005）—“现代管理学之父” 彼得德鲁克被誉为“现代管理学之父”，自他2005年辞世以来，人们撰写了无数文章阐述他对管理学和社会的重大贡献。我有幸和彼得相交将近30年，先是作为其学生，后作为其同事和朋友。我历时五年，与彼得一起开发了德鲁克MBA和高管培养项目，现在这些课程已经在中国开设。我最终开发出了9门在美国全认证的MBA课程，并在中国许多城市开班授课，这些课程的基础是德鲁克撰写的近40本管理学和其他相关主题的书籍以及数千篇此类文章。因此，读者阅读本书时会发现其中多次提及中国，但书中的概念是普遍适用的。 在与他共事的过程中，以及在我们的多次对话中，他就一些未发表的话题分享了额外的见解。其中许多涉及他对战略，特别是对销售和营销的看法。因此，我觉得只有我才有资格分享另外一些与他的著作，或他不曾书面论及的主题相关的见解，后者我称之为“德鲁克空白”。此外，如今要实践其中的很多概念，必须超越德鲁克才行。 德鲁克战略管理及其他 我开发的德鲁克MBA课程之一是“战略和企业宗旨”，其基础是他对战略、营销和其他相关主题的观点，这些观点被包含并夹杂在他的众多书籍和无数文章中。彼得德鲁克在许多著作中都讨论了战略的重要性，然而，他从来没有就此话题撰写专著，尽管他声称：“我在1964年就撰写了第一本当今所谓的‘战略’专著—《成果管理》（Managing for Results）。”时至今日，人们也没有把他奉为战略专家，而是把迈克尔波特（Michael Porter）和亨利明茨伯格（Henry H. Mintzberg）尊为该领域的主要著述者，波特在他1980 年出版的《竞争战略》（Competitive Strategy）一书中阐述了“五力模型”，而来自蒙特利尔麦吉尔大学（McGill University in Montreal）的后者在这个话题上也撰写了大量的文章。 理查德科赫（Richard Koch）在其1995年出版的《金融时报战略指南》（The Financial Times Guide to Strategy）一书中评论道：“考虑到德鲁克的漫长生涯和著作等身，以及他的备受尊崇，指出他实际上很少论及战略这一点也不无益处。他的主要贡献是‘经营理论’（The Theory of the Business）的概念。这一理论与企业环境的契合度—即企业的经营理论在多大程度上能把握住市场及经济的脉搏—对于企业的成功来说，重要性不亚于企业的核心竞争力或其市场地位。德鲁克并没有明确地表达过这一点，但如果他愿意屈尊写一本关于战略的书，那么他会明确这一点”。 我不同意科赫的观点，即德鲁克对战略的主要贡献是他的“经营理论”，而且如本书所述，“经营理论”中其实没有论及“理论”。实际上，德鲁克对企业的宗旨（Purpose）的观点、对企业使命（Mission）和愿景（Vision）之重要性的论述，对客户和潜在客户以及“走出去”[今天称为“客户心声”（Voice of the Customer）]的重视，以及他对他所认为的组织两大职能即营销和创新的看法，都是比“理论”更重要的贡献。然而，一方面，科赫认为德鲁克从来没有写过一本战略专著，这一点是正确的。另一方面，在德鲁克所著的39本书和数千篇文章中，许多内容可作为战略专著的关键成分。本书在此试图整合德鲁克对战略和其他企业发展相关主题（如销售、营销、创新、并购和战略联盟）的各种观察和著述，这一步也是我开发德鲁克战略课程的必要环节。即便如此，读者也会发现在很多情况下，德鲁克的观点并不完整，有一些遗漏或空白需要填补。另外，为了理解他的一些概念在当下的应用，或者为了理解这些概念是否仍然有效，我们有时必须超越德鲁克。 什么是德鲁克空白 彼得德鲁克非常善于描述应该做到什么，经常提出管理层应该自问的问题（德鲁克战略思维），这将在“第2章 企业的宗旨及其战略”中进行阐述，但他往往忽略了如何去做。因此，我也会就德鲁克对战略和相关主题的很多概念提出己见。虽然我不是第一个发现这些空白的人，但也许我是第一批试图填补这些空白的人，至少在战略领域，在本书中。举个例子，时代镜报旗下Graphic Controls公司的前首席执行官威廉克拉克森（William Clarkson）呼吁人们留意学术理论与其实际应用之间的差距，他于1985年写道：“然而，学术界所认知的管理理论和概念，不等同于业界能够实际、有效、高效地运用这套知识，两者间存在着巨大的空白地段。”在提到德鲁克时，他补充说：“在空白的这一边，我们有德鲁克这个先知。在空白的另一边有美国的管理者，他们知道德鲁克的‘管理圣经’[即德鲁克1973年的经典著作《管理：任务、责任和实践》（Management:Tasks， Responsibilities， Practices）]，但不太知道如何让这些知识融入她/他的行为和实践。相比其他任何一位在世或已故的作者，德鲁克的著作最受管理者欢迎。然而，在他的理论和美国经理人的实践之间，仍然存在令人不安的差距。” 因此，本书还提出了一些实践原则，指导人们如何填补其中的一些空白，以及如何将德鲁克的一些战略概念应用于自己的组织。这主要有赖于我借鉴和吸收了相关人士在战略和其他方面对德鲁克思想的贡献；这样做也是充分理解德鲁克概念实际应用的必要步骤。附录还
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