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| 編輯推薦： |
本书主要面向师范类本科师范生及基础教育阶段的教师。具有以下特色：
首先，体系结构的新颖性，每一部分内容均从案例呈现、案例来源、案例知识点回顾、案例分析、班主任操作建议五个部分进行撰写，真正做到理论与实践相结合，实现理论知识的“做中学”。
其次，案例资源的丰富性。本书所选案例是从成百上千的案例中经过精挑细选而得到了，案例具有现实性、典型性、代表性及冲突性，案例生动鲜活，发人深思。
第三，知识内容的时代性。本书所呈现的内容与2020年 教 育 部颁布的《中小学教师培训课程指导标准（班级管理）》中的要求一一对应。如本书增加了理想指导、生涯指导、心理指导等内容，以回应时代的呼唤与需求。
最后，分析视野的多学科性。本书在案例知识点回顾、案例分析与班主任操作建议中，采用多学科的分析视野，运用教育学、心理学、教师职业道德与政策法规等相关内容对知识点进行编撰。力求增强师范生综合育人意识，综合运用多学科理论知识分析教育现象的能力。响应素质教育的要求，体现新课改理念。
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| 內容簡介： |
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本书是为在校师范生量身打造的实践案例分析范例。写作内容与2020年 教 育 部颁布的《中小学教师培训课程指导标准(班级管理)》中的要求一一对应，共分六章。探讨义务教育小学和初中段班级管理工作的核心内容:班级中的师与生、班集体建设、班级活动组织、学生发展指导、综合素质评价、沟通与合作。本书选取具有多年班级管理经验的优秀教师所公开发表的经典育人案例，为师范生体验在班级管理中育人，获取实践性知识提供可资学习的范例。同时，使用教育学、心理学、教师职业道德与政策法规等师范生学过的知识来进行案例解析的方式，会大大增强师范生综合育人的意识，更有助于他们形成综合运用多学科知识分析教育现象的能力。
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| 關於作者： |
李颖，1976年5月出生于辽宁葫芦岛，女，汉族。现任渤海大学教育科学学院师范生公共课教研室主任，硕士生导师。研究方向为教师教育。著有《教师专业发展的理论与实践》、《教师职业技能训练教程》。发表教师教育相关论文10篇。主持省级教师教育方向课题2项。
董莉莉，1991年2月出生于吉林省梅河口市，女，汉族。现任渤海大学教育科学学院小学教育专业教师。研究方向为教师教育、乡村教育。发表教师教育类相关论文十余篇。主持并参与教育类相关课题多项。所讲课程《学校管理与班主任工作》获省级线上线下混合课程一流课程。
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| 目錄：
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目录
第一章班级管理中的学生与班主任
第一节班级管理中的学生
第二节班级管理中的班主任
第三节了解和研究学生
第四节建构良好师生人际关系
第二章班集体建设
第一节班级与班集体
第二节班集体的发展过程
第三节班集体建设的基本内容
第四节课堂管理
第五节环境建设
第三章班级活动组织
第一节班级活动概述
第二节各类班级活动的设计与实施
第四章学生发展指导
第一节理想指导
第二节学习指导
第三节生活指导
第四节生涯指导
第五节心理指导
第五章综合素质评价
第一节班级管理评价
第二节学生综合素质评价
第六章沟通与合作
第一节家校合作
第二节教师间的有效沟通
参考文献
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| 內容試閱：
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┃第一章┃班级管理中的学生与班主任第一章班级管理中的学生与班主任〖1〗第一节班级管理中的学生【案例呈现】
案例一罚站任安妮——我永久的痛
任安妮曾是我班上的一名学生，因为迟到，我罚她在教室外面站了一会儿。这事儿看起来不严重，我的做法也不是特别过分，但后来我才知道她迟到是因为生病，再后来她因白血病去世了。就是这么一个突发事件唤起了我的良知，我开始反思。即使任安妮没有生病，我就可以让她罚站吗？当然不是。罚不罚站与学生是否生病没有直接关系。我永远不可能向活着的任安妮说声对不起了，但我每天还面对着健康成长的一批又一批学生。如何善待他们，尊重他们，这考验着我的教育良知和教育真诚。案例二尊人者，人尊之（节选）
又一个新学期开始了。按照惯例，我们全校师生又在剧场举行开学典礼。
有1500个座位的红旗剧场座无虚席，还有一些师生没有位置坐，于是我便要求领导班子成员和教师，还有主要学生干部站着。
大会开始，照例第一项是我讲话。
我问同学们：“大家知道不知道在实验中学学习几年，得到的最宝贵的东西是什么？”
……
台下几乎异口同声地回答：“是知识！”我说：“不对！”
台下又回答：“是能力！”我说：“还不对。”
同学们还在回答着，早已不是异口同声，而是七嘴八舌，各抒己见，会场人声鼎沸。
我说：“请同学们静一静。我觉得，在实验中学学习几年，大家得到的最宝贵的，就是尊重人、理解人、关怀人、帮助人、信任人、原谅人的品质。”
每位同学，每位活在世上的人都有强烈的发自心底的需要，需要别人的尊重、理解、关怀、帮助、信任，偶尔犯错误时，需要别人的原谅。怎样才能得到别人的尊重？有没有得到别人尊重的秘诀呢？应该说有秘诀，这个秘诀就是：首先，从自己做起，培养自己尊重人的品质，首先向对方、向他人输出尊重的信息。
人心与人心之间，像高山与高山之间一样，你对着对方心灵的大山呼唤——我尊重你，那么，对方心灵高山的回音便是我尊重你——你喊我理解你——对方的回音便是我理解你——你若喊我恨你——人家的回音能是我爱你吗？
“咱们实验中学的学生，一定要千方百计培养自己尊重、理解、关怀、帮助、信任别人的品质。在现代社会学习、生存与工作中，能获得别人的尊重、理解、关怀、帮助、信任是至关重要的，朋友多了，合作的人多了，事业才能成功。”
讲话结束了，会后看电影，我们当领导当教师的都在侧面过道里站着看，座位省下来让同学们坐，用这种方式，表达我们对学生的尊重、理解、关怀。
立即，我们便吸引了相同的心理回声，一个又一个的学生来拽我，拽老师到自己的座位去坐，推辞了一次，又来一次新的邀请。
电影开映不久，借着银幕的反光，我看到站着的老师都没了，哪去了？被学生拉到自己的座位去了。学生呢，也真能想办法，找身材小的同学，两个人挤一块儿坐，问题便解决了。
【案例来源】
李镇西花开的声音［M］.北京:光明日报出版社，2013:4
魏书生班主任工作漫谈［M］.桂林:漓江出版社，2011:87—88
【案例分析知识点回顾】
学生的本质属性。
1学生是自我发展的主体
马克思提出：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”人是自在性与自为性的统一。自在性，是指人作为自然界的一分子，人的发展受一定外界客观条件的制约；自为性，是指作为社会性的存在，人具有主观能动性，是发展的主体。人的主体性，是指人作为主体在与活动的对象客体的相互作用过程中所表现出来的积极主动的特性。教育是培养人的社会实践活动，教育教学的过程是学生主体在教师的引导下主动完成的过程。教师应积极发挥主导作用，调动学生学习的积极性、主动性，尊重学生的主体地位，帮助学生增强主体意识，为主体性活动的开展创造有利条件。
2学生是发展着的个体
马克思反对用静止的观点看待人，认为“整个历史也无非是人类本性的不断改变而已”，人的本质是“一切社会关系的总和”，人既然是社会关系决定的，社会关系又是历史的、变化的，那么由社会关系决定的人的本质，也就自然是历史的、变化的。学生作为教育的对象，处在不断发展的过程中，教师应该用发展的观点认识和对待学生，相信每个学生都具有巨大的潜能，看到学生的可能性，给学生创造发展的环境和机会。
3学生应当获得全面的发展
根据马克思主义的人的全面发展学说，人的全面发展是指个人的智力和体力尽可能多方面充分、自由、统一地发展。从心理学的角度来看，人的发展包括身体和心理两个方面：身体的发展包括肌体的正常发育和身体素质的健康成长；心理的发展包括知识、技能和能力的发展以及思想品德和审美能力的发展。人的发展是身心的统一发展，是身心领域各个方面的全面发展。教师要全面地关注学生的发展，善于发现每个学生的潜力，全面客观地评价学生，为学生全面发展提供助力。
4学生发展应当具有个性化
马克思说过：“即使在一定社会关系里，每一个人都能成为出色的画家，但是这绝不排斥每一个人也成为独创的画家的可能性。”马克思主义的个性观强调在人的全面发展的基础上发展人的个性，人的全面发展的真谛就是使每个人的个性都获得丰富全面的发展。可见，人的个性发展与全面发展并不是矛盾的。人是共性和个性的统一，人的全面发展既不是平均发展，也不是平庸发展，其核心恰恰是个性的全面发展。因此，教师必须以培养学生的主动性、创造性，塑造学生充分自由发展的个性为己任。
【案例分析】
从教育动机来看，案例一中李老师罚站任安妮是出于对学生的严格要求，但让李老师痛的不仅是罚站本身，而是这一行为对学生人格尊严的伤害。这案例指出教育不能为了达到教育目的而不考虑方法，不能以伤害学生的尊严或身体为代价换取教学效果。从教育法的角度来看，《中华人民共和国教育法》第四十三条规定，受教育者享有参加教育教学计划安排的各种活动，使用教育教学设施、设备、图书资料的权利；第四十四条规定，学生有遵守学生行为规范，尊敬师长，养成良好的思想品德和行为习惯的义务。教师既要尊重学生应有的权利，也要对学生严格要求；《中小学教师职业道德规范（2008年修订）》中“关爱学生”条，要求教师做到尊重学生人格，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生；《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国义务教育法》《中小学教育惩戒规则（试行）》等相关教育法律法规中都明确规定，要尊重学生的人格尊严，保护学生应有权利。“师爱”是教师职业道德的灵魂。教师只有真心诚意地去爱每一位学生、平等公正地对待学生、充分尊重信任学生、理解学生的情感、严格要求学生，才能帮助学生实现自我发展。教师的尊重与关爱，是进行教育教学、班级管理的前提，也是学生成长与进步的动力。教师要承认并尊重学生个体之间的差异，尤其是后进生，要用发展的眼光看待学生，树立“学生是发展着的个体”的学生观。作为后进生，他们更渴望得到老师和同学们的尊重和关爱，也会更在意外界对他们的看法，对外界的评价会更敏感。同学与教师的否定态度，侮辱性行为或言语，会使其产生“破罐子破摔”的想法，从而产生厌学的情绪。作为教师要相信学生，让他们在老师的关爱和信任中不断激励自己积极进取。李老师通过罚站任安妮这案例，想到应尊重学生的人格尊严，进而思考教师的职责与义务，这种严于自律、善于自省的精神值得每一位师范生学习。
教师不仅要尊重学生，更要以身示范，让学生学会尊重他人。如案例二中魏老师强调在实验中学得到的最宝贵的东西就是尊重人、理解人、关怀人、帮助人、信任人、原谅人的品质。阐明这些品质是每个人发自心底的需要，而要得到他人的尊重、帮助与理解，就要从我做起，培养自己尊重人的品质。教育教学的过程是学生主体在教师的引导下主动完成的过程。教师要积极发挥主导作用，尊重学生的主体地位，调动学生学习的主动性与积极性，增强学生的主体意识。在讲话结束后的看电影活动中，教师身体力行，表达了对学生的尊重、理解与关怀，而学生也马上将所学的知识运用到实际中来，给教师们让座，这就是学生作为自我发展主体的表现，充分体现了学生是发展中的人，是具有巨大潜能的个体。想要学生成为什么样的人，取决于教师如何去引导与塑造。
【班主任操作建议】
《中华人民共和国未成年人保护法》第四条规定，尊重未成年人人格尊严；保护未成年人隐私权和个人信息；适应未成年人身心健康发展的规律和特点；听取未成年人的意见。
从法律的角度来看，我国的法律保护未成年人的基本权利。因此，教师要懂得尊重学生、保护学生应有的权利。这是教育的底线。
从心理学的角度来看，学生在成长的过程中，动机、信念、世界观等个性意识倾向和个性心理特征正逐步形成。在这个过程中与教师的互动，将会很大程度上影响他们这些倾向的发展。
从教育学的角度来看，尊重学生并非教育本身，只是教育的前提，但剥夺了学生的尊严，就剥夺了教育的全部。如果教育离开了心灵的理解与引导，就失去了教育最根本的意义。教育是有目的、有计划、有组织地促进学生发展，而不是阻碍学生的发展。
从教育观念层面上来看，理解学生是发展着的人，成长的过程中必然会出现这样或那样的问题。出现问题就是教育的契机。时刻将教育的本质——培养人作为全部教育活动的出发点和归宿，依据关于人格发展的规律来处理学生成长的问题，常存敬畏生命之心。
从教育行动层面来看，对待学生出现的问题行为，要从教育促进发展的角度去分析问题。了解出现问题的原因。对应采取支持策略，帮助学生走出困境。坚持以正确的教育观念修正教育活动，行不言之教。在师生互动中陶冶学生的性情，教会他们用正确的观念与人相处。
从专业成长层面来看，注意细节决定成败。人是复杂的，培养人也是复杂的。教师要不断提升自己的教育教学水平。在教育活动中注意用同理心体察学生的态度、情绪，在细节上注意尊重他们的感受，导正他们的错误认识。
第二节班级管理中的班主任〖*2〗一、班主任的作用【案例呈现】
因为懂得，所以慈悲
我时常感慨，上天对我的培养真是用心良苦。我经历过一个学生有可能经历的所有苦痛。
小时候，得了软骨病，医生说我先天不足后天难养，个子矮小，很是自卑。走在路上，一群鹅把我团团围住，它们高高的头颈在我的头顶上方一伸一缩，我无法突围，那一刻我连哭泣都不敢有声音。
我的身高直到高三才有所突破，深深的自卑也一直伴随我考上大学。所以，我特别能理解那些自卑的学生。自卑的理由各种各样，或是身高，或是青春痘，或是一个胎记，或是成绩不好。或肥胖或者瘦弱……甚至有可能是觉得自己的眼睛长得小。
我在虚两岁的时候失母，与父亲和祖母生活。看到别的孩子依偎在母亲怀里撒娇，我总是默默无语。我把祖母当成了自己的母亲一样依恋，甚至和她睡一张床，直到我读大学。读高中的时候有一次学校组织看电影，名字是《妈妈再爱我一次》，我没去看，选择了一个人默默地待在教室里。而每次听《世上只有妈妈好》，我的心中总是五味杂陈，这样的状态一直持续到我自己做了母亲，我才有勇气搂着我的儿子唱《世上只有妈妈好》。
那些因为家庭原因失去母亲或者父亲的学生，他们的心情我全都明白。所以做他们的班主任时，我知道如何闭口不谈又悄悄爱护。我在班级里组织包馄饨的亲子活动，规定一个学生只能带一个家长来，一起包一起吃，完了再包好一些馄饨带回家，给没来的爹或妈或者老人吃。我这样的规定，就是不动声色地照顾了班级里的单亲家庭的孩子。……
11岁的时候我有了继母，她和父亲时常吵架打架，后来我又有了与我同父异母的弟弟，我和祖母成了继母的眼中钉。父亲懦弱，除了委屈我和祖母，别无他法，我被继母骂得狗血喷头是常有的事情。
这样的经历让我知道有些家庭无奈的状况，有些学生深受其害，成绩差，行为习惯差。我知道对一些怨妇或者暴父懒父赌父无法指望，我不会以此为借口面对学生不闻不问，我关心他们的吃喝，告诉他们人生是一个人的事情，无人可以阻挡他们前进的脚步。我以一个亲人的身份出现在单亲家庭学生的身边，让他们在我这里能够得到些许宁静与安慰。
我自己在读书的时候曾经文理全优，也曾经偏爱理科，后来又偏爱文科，多次发生因为喜欢一个老师而喜欢这门功课，因为讨厌一个老师就讨厌这门功课的情况。所以我深深明白，在未成年的时候，一切的变化都有可能，有些原因当事人自己也不一定明白。一个孩子的内心世界有时候就像写诗，跳跃性极大。有些原因，外人觉得不可思议，可是自己却觉得理所当然。
所以，我理解那些把头发弄得像鸡窝一样的男孩，理解那些小小年纪就开始谈情说爱的女孩，理解那些片刻不停，四处惹祸的学生。一切都不是错，是他们的痛无处表达。
所以，当我做班主任的时候，对待这样的学生，我保持了耐心与沉默，我知道这不是人品问题。这是一种无处宣泄的表达。我静静地等待着时机的出现。
……
19岁的时候，我失去了最爱我的祖母，在很长的一段时间里，我像个游魂飘来荡去，无所依托。
我理解那些失去亲人的学生，定会有一段时间，精神上四处寻找停歇的港湾，也许是网络，也许是恋人，也许是某个陌生人，也许对世界充满了恐慌与不确定。
每当这个时候，我都会第一时间站出来，给他们一个不大坚实的肩膀去依靠一下。
我的继母50多岁时因病离开人世，去世的那天，和我说了很多话，愧悔自己这些年来对我的所作所为……
人之将死，其言也善，她咽气以后是我为她擦身更衣。那一天，我原谅了她对我所作的种种恶行。
经历了这么多，我已经比同龄人具备了更宽阔的胸襟，这样一个伤害了我20多年的人我尚且能够原惊，何况对那些未成年人？
……
我所经历的种种，都让我对世界和人性有了更深的体味，也让我能够站到学生的立场去感受他们内心的酸楚。
共情，是一个班主任的最大智慧。……
记得一个年轻班主任对我说：“真是不可思议，做数学难题是多么有趣的事情啊，我有时候一个题目怎么也做不出来，半夜突然有灵感，爬起来就写，那种兴奋哦，恨不得高呼万岁。可是我的学生们为什么连做简单的题目都有气没力？”我默默无语，我知道，一个从小到大的尖子生，是无法理解那些所谓的差生的。
【案例来源】
于洁我就想做班主任［M］.武汉:长江文艺出版社，2018:8—11
【案例分析知识点回顾】
班主任的角色与作用。
1班主任是学生健康、和谐成长的主要责任者
中小学生作为发展中的个体，其身心发展具有不成熟性的特征，正处于世界观、人生观、价值观形成的关键时期，由于班主任工作的特殊性——负责学生成长的各个方面的工作，德、智、体、美、劳，以及对学生的其他方面的教育工作都要由班主任参与实施，因此，教师要在日常的班级管理与教育教学过程中，让学生明辨是非、善恶、美丑、真假，促进学生的健康成长。
2班主任是学生日常生活的管理者
作为一个组织，班级的正常运行需要一套教师和学生认可的，并且能够对学生起到约束、规范和引导作用的制度规范，如出勤、课堂学习、自习、课间操、清洁卫生、集会活动等，都需要有清晰的制度规范。班主任需要征求学生的意见与建议，与学生一起制订班级相关制度规范，并引导、督促班级各种制度规范的执行与落实。在学生遇到困难和问题时，班主任要做到及时掌握实际情况，并及时解决，在学生出现不良行为，甚至严重不良行为时，及时地以合适的方式、方法进行引导和批评教育，促进学生的健康成长。
3学生健康成长的引导者
学生的健康成长事关国家和民族的未来。班主任对每一个孩子的成长和发展都负有不可推卸的神圣的责任，要自觉成为学生健康成长的指导者和引路人。在班级建设中，班主任要创设良好的环境，给予学生无微不至的关怀，理解、关心学生，优化班级环境布置，接纳新生事物，拉近师生距离，建立良好的师生关系，让学生在愉快的环境中成长，实现身心的全面发展。
4学校文化的建设者
校园文化的建设、发展、繁荣，离不开一支强有力的班主任队伍。班主任工作是校园文化建设的主要阵地，在校园文化建设中扮演了非常重要的角色。班主任是学校各项工作的具体实施者，是学校教育教学工作的得力助手，是学生全面发展的引导者。有高尚品德、先进教育理念、丰富教育智慧、充沛教育情感的班主任，能够把班级建设成充满爱、充满活力、充满教育意义的班集体；这样的班集体是学校宝贵的文化资源。班主任工作的好坏直接影响着校园文化建设的发展和繁荣。
【案例分析】
因为自己淋过雨，所以想要给学生撑伞。案例中的班主任因为儿时经历了各种不幸的遭遇，因此在自己成为一名班主任时，对学生的境遇更能够做到“感同身受”；因为自己个子矮小导致自卑心理，所以能够理解导致自卑的各种各样的理由；因为自己早年丧母，所以更能懂得、理解因为家庭原因失去母亲或父亲的学生的痛苦，并做到“闭口不谈，悄悄爱护”；因为自己也曾因为对教师个人的喜恶而偏爱或讨厌一门学科，所以懂得学生的一切变化都有情可原，懂得问题行为背后的成因是学生痛的无处表达与宣泄。若是教师没有足够的耐心，很快给学生“贴标签”“定性”，多半孩子也真的会向老师的猜想去成长和发展。正如皮格马利翁效应所示，人的情感、观念会在不同程度上，受到他人下意识言行或暗示作用的影响。尤其会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。因此，教师潜意识对学生的看法与期望，会直接引导、塑造学生成为什么样的人。
共情，是一个班主任最大的智慧。班主任若能够在面对教育问题时，做到切身体会，对学生的遭遇感同身受，想学生之所想，急学生之所急，设身处地去感受学生的情绪与行为，一则面对学生的各种问题行为时就能做到更加有耐心、爱心与恒心，更加不易动怒；二则站在学生立场感受他们内心的酸楚，赢得学生的喜爱、信任，能够拉近师生之间距离，建立良好师生关系，有助于帮助学生走出困境，发挥班主任个体在学生成长中的教育作用。正如案例中的班主任那样，正是因为儿时的种种遭遇，才让她在步入工作岗位之前就能够做到感同身受，理解青春期的学生自卑的原因可以是多种多样的，理解无奈的家庭背景对孩子产生的影响，理解学生会因个人喜好而导致成绩不断变化，理解学生出现的种种行为。
【班主任操作建议】
班主任是学生健康成长的主要指导者与引导者。正如杜威所言“学校即社会”，学生在学校、班级的学习过程中，在与他人的交往过程中规范自身行为，习得社会规范。班主任作为班集体的组织者与引导者，应在日常的班级管理、教育教学、学生的日常生活中，通过潜移默化的教育行为去触动学生心灵，影响学生，通过自身行为的示范性引领学生。
从教育学的角度来看，教师职业具有示范性，教师对待学生的方式、处理问题的态度、价值观都会影响学生处理事情的方式与态度。作为教师若没有平等意识，过分强调自己教师的身份，进而用教师权威去指责学生，用不尊重的方式进行教育一定是无效的。
从心理学的角度来看，教师要考虑学生的年龄特征。关注此时学生的自我认同感的发展。自我认同感是一种对于自己是什么样的人，将要去向何方，以及在社会中处于何处的稳固且连贯的知觉。埃里克森用认同感危机来描述当这些青春期个体思考现在的自己是谁，决定我能（该）做怎样的自我时体会到的那种混乱，甚至焦虑的感受。处于叛逆期的学生可根据学生的气质特点因材施教。
（1）教师要控制自身的情绪，用平和而坚定的态度对待学生成长中的问题行为。
（2）教师可在控制课堂秩序的前提下，安排学生课下单独指导；指出学生在课堂的不当行为对自身成长的影响；引导学生认识自己的年龄特征可能出现的问题，并提出改进方案建议。
（3）引导学生思考尊重与自尊的关系。建议学生在认识自己的错误后，在全班同学面前为自己的不当行为道歉。培养学生负责的态度，同时为可能发生的类似事件处理提供范例。
（4）教师需要在日后的班级管理中，与学生一起建立日常规范，帮助学生了解社会化所需要的相应知识、价值观，特别是尊重。在班级形成一个正确的舆论氛围。
二、班主任的职责
【案例呈现】
案例一班主任工作是度人度已（节选）
我清晰地记得那个小龙，我的第一届学生，个子虽小能量却大。产生种种劣迹后学校政教处通知我要处分他，我转告了他和他的父亲。那个夜晚，他老实巴交的父亲和垂头丧气的他一起给我送来一袋新米，我很坚定地回绝了他们。白天的时候政教处领导已经很严肃地告诉我处分决定不可更改，学校管理需要杀鸡儆猴。那个夜晚，看着父子两个黯淡的背影，我的心中千般滋味涌起，“你从此改了吧，再不要像从前那样。”我心里默默地说。
更清晰地记得处分布告下来后，办公室一位即将退休的老班主任随口说了一声：“这小孩以后不能当兵了。”这淡淡轻微的一声，我却如晴天霹雳。什么？年轻的我涉世未深的我稀里糊涂的我，被惊得目瞪口呆。20 世纪90年代初期，学校处分学生是司空见惯的事情。处分了要记入学生档案也是铁板钉钉的事情，新兵入伍要从初中阶段开始政审却是我完全没有概念的事情。
一年后，班级里一个男生小松因为偷窃放在教师办公室里的奖品（软面抄笔记本）再次被学校政教处通知要处分，我用最快的速度通知了孩子的父亲让他想办法赶快转学去别的学校（那时候从市里转学到农村学校还是比较容易的），转学了就不会再处分了，更不会记入档案了，我这个刚工作不久的新教师是无法让学校改变处分决定的，只能让他转学离开。这样做，只因为我在他的作文中看到过一句话：我将来想要当兵。
他后来果然当兵了，在部队里给我寄过一张教师节的贺卡，写的是“春风化雨，润物无声”，因为没有他部队的地址，我没有回信，心中却是百感交集。这八个字，那时候的我是无论如何配不上的。
很多年后，我遇到小龙的表姐，她告诉我小龙因为初中“吃”过处分而政审不合格无法当兵，我心里很难过。如果当年的我能够多懂一些常识，能够替他争取一下不处分，该多好啊！
从前我自己读书的时候是个好学生，总觉得“差生”犯错后被处分是咎由自取，自己种的苦果就该自己尝。但是经历过小龙和小松的事情后，原本稚气未脱的我（刚工作时，我只比班级里的几个多次留级的学生大三四岁）变得有些成熟起来，最大的改变是心胸和气度变大了，不再因为学生犯错而耿耿于怀，有一种越来越清晰的意识呈现在脑海中：他们都还是孩子，还有长长的人生路要走，一切都还在可塑造阶段，不要急着一棍子打死，不要急着太早就判断他们未来的人生，更不要用无可逆转的惩罚来对待还在变化中的学生们。
吃一堑，长一智。班主任工作是什么？是在和学生相处的过程中，慢慢让自己拥有一颗柔软慈善悲悯大气的心。“不是锤的打击，而是水的载歌载舞，才使鹅卵石臻于完美。”水载歌载舞的过程中，一次次被尖锐石头划得遍体鳞伤，你却看不出它的痛苦与伤痕，只看到它坚定地执着地耐心地包围着冲刷着石头，直到圆润呈现。这是石头变化的过程，又何尝不是水修炼自身的过程？
从山顶气势豪迈地飞流而下自然好，但是仅凭蛮力却无法削去尖石的棱棱角角，莫不如变为细水长流，在持之以恒中完成流水与石头共舞的美好。案例二“道听途说”的连锁反应
“啪啪啪”，伴随着一阵脚步声，一个急促、慌乱的声音从楼道深处传来，“老师快来呀，佳佳的眼睛流血了！”这句话把正在教室里判作业的我惊得跳起来，我马上跑出教室，随着前来报信的孩子来到了操场上。此时的佳佳正被两个同学搀扶着站起来，脸上一道像泪水一样的血印从眼中流出，甚是吓人，四周围了很多孩子。
“怎么回事？”还没等她回答，边上围观的孩子七嘴八舌地争着说：“老师，是小岐弄的！”“老师，小岐绊的！”我的眼睛一下子盯住了正扶着佳佳的小岐，小岐也正用眼睛看着我，胆怯地说：“老师……嗯……不是我。”我来不及继续追问，赶紧拿出卫生纸帮佳佳擦，还好眼睛没大碍，只是眼睑擦破了点皮，流了血，我稍微松了口气，刚想问清楚具体情况，可孩子却说：“老师，我……我胳膊疼！”看着她痛苦的样子，我知道不好，肯定是胳膊受的伤更严重，弄不好骨折了，赶紧找车直奔医院。
在去医院的路上，看到佳佳痛苦的样子，我心里着急。为了分散佳佳的注意力，也为了一会儿好跟家长交代，我问她当时的具体情况。她说是小岐绊的，我又追问是怎么绊的，她说是几个孩子玩捉迷藏，她跑去捉人，途中小岐伸出的腿绊到了她。 后来经过医生拍片确诊，果然是骨折了。我怕家长看到孩子的状况担心，所以一直等到佳佳打石膏才给家长打电话。家长马上赶到医院，看到孩子既心疼又着急，“怎么回事？”佳佳说是玩捉迷藏时同学小岐绊的。
我怕家长埋怨学校有责任，引起不必要的麻烦，赶快接过话说，孩子玩游戏不小心，谁也不是故意的，只是意外，赶上了。医生说没大碍，先治疗，有什么情况以后再说。还好，家长也比较通情达理，没有找麻烦。我想事情既然已经发生了就要积极、尽快地解决，更想把事情解决得圆满些，于是就给小岐的妈妈打了电话，简单说了一下情况，表达出对方家长也很通情达理，毕竟人家孩子受伤了，希望咱们从物质和精神上给予一些补偿和安慰。小岐妈妈也明白了我的意思，来接孩子放学时，带了一大堆好吃的，正赶上佳佳妈妈跟我来取书包，双方家长坐下来谈了谈，谈得不错，而且孩子也上了保险，不牵扯钱的问题，我以为这事就算解决了。
我送走双方家长后，没一会儿小岐妈妈又悄悄回来，对我说了一些话，我的头嗡地一下。感觉自己操之过急，可能带来了不必要的麻烦。小岐妈妈说刚才在校门口问了孩子，孩子说不是他绊的，是佳佳自己摔的，又问了几个别的孩子，他们也说不是，刚刚当着那孩子的父母没好意思说，希望我把事情弄清楚……
小岐妈妈很诚恳，听她这么一说，我突然意识到，我根本就没有把事情问清楚，就主观地认为这事必定与小岐有关，因为小岐平常就是一个比较淘气的孩子，绊到佳佳很有可能。更糟糕的是，事情没查清楚，我就动员小岐妈妈花钱买了东西去向人家道歉……
回想整个事件，到底怎么回事？我一直都是在听不同的人说，到底说的人是看见的还是听说的，我根本没有去调查、去考证。只是片面地听别人说、听孩子自己说，本以为处理得妥当、圆满的事，难道出了岔子？回家后，小岐妈妈又给我发了好几条短信，我安慰她，答应明天一早调查清楚一定给她答复。
我半宿没睡，第二天一早来到学校，就把昨天能想起来的那几个说是小岐的同学分别叫到办公室，问情况……结果可想而知，谁都没有亲眼看见，都是听别人说的，我“顺藤摸瓜”，追出说这话的源头——原来他们都是听佳佳本人说的。想到小岐妈妈曾提到朱静，我赶快向她了解情况，原来佳佳是被她前面的树坑绊倒的。听了她的描述，我们又到事发地看了一下，果真像她说的一样，看来我真的错了。“你当时为什么不说？”我生气地问朱静，孩子战战兢兢地说：“当时……当时您没问我！”
回到班里，我让所有说是小岐的孩子站起来。结果一共 34个人，除去两名当事人，有 25 个人站起来，而这些同学没有一个是亲眼看到的，都是听别人说，又跟着别人说的。我给大家讲了事情的严重性，大家也很后悔，并向小岐表示了歉意，也得到了他的原谅。处理完后，我马上拨通了小岐妈妈的电话，向她说明了情况，并对自己的工作不到位，表示了歉意。同时我向她保证一定告知对方家长。
我挂了电话，马上拨通了佳佳父亲的电话，简单慰问了一下，就把早上的事情说了一遍。谁知对方一听就急了，说什么我们推卸责任，怕承担后果，本来没想怎样现在要讨个说法，难道怀疑孩子说谎、冤枉别人……砰！电话被挂断了！我的心更不安了，事情不但没解决，反而越弄越糟。我懊悔自己怎么那么不冷静，弄巧成拙。试想家长就算再通情达理，毕竟孩子受了伤，现在正在痛苦之中，我一大清早就算后账，放谁身上不生气才怪。于是，我骑上自行车并去超市买了些营养品直奔佳佳家，就刚才的电话解释了半天，她妈妈也和我聊了很多。
以我平常的观察，我觉得佳佳可能是怕担责任。曾经几次考试签字，都是在她妈妈不知道的情况下自己签的。还有几次和同学发生矛盾，把自己“摘”得很“干净”，都赖别人，与自己无关似的……难道这次也是这样？我没敢把自己的想法告诉家长，更没有再说什么。我感觉到佳佳是个心重的孩子……。
其实，每个人心中或多或少都有那么点自私，都怕担责任，就像我处理事情的想法一样，更何况是这么小的孩子？我并不能过高地要求她什么。但事情已然这样，说什么也没用，出了事不是找谁的责任，首先要解决问题，平息矛盾。
下午回去后，孩子们听了我的叙述都很同情，想去看看佳佳。我一想也对，正好是一次爱心教育，于是就组织全班下午去她家。同学们画了画，买了吃的，写了祝福……我能感觉到佳佳的感动。临走时，我轻轻地在她耳边说了一句话：“把心放轻松，别给自己太大负担！”再后来的日子里，我只打电话慰问孩子的情况，责任的事没再提。三周后， 孩子顺利地参加了考试。
事情就这样过去了，但我一直在为自己办事不冷静而愧恼。作为班主任，特别是低年级的班主任，应该明白孩子的个性，他们有很强的从众心理，道听途说的事，从他们嘴里说出来的就跟亲眼看见的一样。作为老师一定不能失去自己的判断力，一定要用事实说话，不能用主观的想法去评判任何一个人、一件事。操之过急更不是处理事情之道，做事力求完美并没有错，但遇事一定要冷静，学会思考，要在调查事实的基础上化解矛盾。
俗话说：“三思而后行。”班主任在处理各种大事、小事上就更应记住这句话。特别是与家长的沟通，一定要互相信任，和谐处理矛盾，更应站在对方角度，周全考虑整个事情，想尽办法解决问题，千万不能激化矛盾，使之升级，给班级、学校乃至社会带来不必要的麻烦，生出更多不必要的事端。出事并不可怕，关键看如何去解决，使之尽可能完满。有时我也在想，如果那天早上我不给佳佳父母打那个电话，而是由我分别给双方家长一个说法，这“善意的谎言”所带来的结果会不会更好？
总之，事情还是在我的努力以及双方家长的理解、支持下解决了，没有向更麻烦的事态发展。我在反思自己的处理方式时，也在思考一个问题，不，应该说是担心一个问题：像这样为了减少自己的过错，而推卸责任甚至说谎的孩子，永远背着包袱生活，他们会有朋友吗？长大以后又怎么办？我们老师又该怎么更好地教育他们呢？
【案例来源】
于洁我就想做班主任［M］.武汉:长江文艺出版社，2018:27—33
李秀萍班主任工作的30个典型案例(小学篇)［M］.上海:华东师范大学出版社，2014:212—217
【案例分析知识点回顾】
班主任的任务与职责。
1深入了解学生
班主任不仅要对班级发展的总体状况了如指掌，更要对每个学生的成长动态与变化予以充分重视，面向全体学生，坚持因材施教的教学理念，对每个学生的优点、特长、缺点都一一了解，深入挖掘每个学生的潜能，创造出一个丰富多彩的教学情境，从而推动学生的全面且有个性的发展。教师可以采用一些方法来对学生进行深入了解，比如，对学生进行仔细观察，以了解其在课堂上的表现；定期与学生进行对话交流，把握其思想动态，及时了解学生学习上、生活中出现的各种问题；从学生的作业、往年学习表现以及行为评价，可以看出学生的成长历程等。教师要想提高学生的素质，就必须从不同的角度去认识每个学生。
2做好班级的管理工作
在班级管理中，要加强班级的建设，如制定科学的、民主的班级管理制度，建设有组织的、有凝聚力的班级管理队伍，要形成一个积极的班级文化氛围。在班主任的领导下，学生干部要做好班级的日常管理工作，要对班级中的良好秩序进行维护，要对全体同学的规则意识、责任意识和集体荣誉感进行培养，营造出一个民主和谐、团结互助、健康向上的集体氛围。
3做好学生发展的引导工作
班主任要经常走进课堂，跟学生相处，在与学生的互动过程中，缩短自己与学生之间的距离，从而获得学生的喜爱和信任，建立起一种和谐的师生关系，为学生的发展创造一个良好的人际环境。班主任要对学生的生活进行仔细的观察，对他们的心理世界有所洞悉，要及时地发现他们在学习和生活中存在的困难和问题，用行之有效的方法来消除他们心理上的困惑，帮助解决他们在学习和生活中遇到的困难和问题，从而指导他们向健康的方向发展。
4组织好班集体活动
班集体活动是学生的第二课堂，在培养和提高学生的素质方面起着重要的作用。班主任要组织并指导班会、班队会（日）、文体娱乐活动、社会实践活动、春（秋）游等丰富多彩的班级活动，要充分发挥同学们的主动性，同时要做好安全防范工作。
5做好学生综合素质评价
综合素质评估是“以‘生’为中心”的教育理念的具体表现，是推进素质教育、促进学生全面发展的必然选择。班主任要做好学生的综合素质评价工作，并引导学生认真做好他们的成长记录，客观地对学生的操行进行实事求是的评估，并向学校提出奖罚的建议，为学生的发展提供有效的建议。
6有效应对学生教育工作的新问题
班主任要及时了解学生成长过程中出现的新问题。如学生的故意伤害行为、校园暴力、离家出走等校园突发事件，学习压力重、抑郁和孤独等心理问题，吸烟、饮酒、网络成瘾等不良行为问题。班主任要树立与时俱进的工作理念，及时、有效地处理学生教育过程中出现的问题，不断创新班主任工作的思路和方法，适应新形势下班主任工作的要求，促进学生健康、全面地发展。
7做好校内校外的沟通工作
班主任要及时做好校内校外的沟通工作。要经常与科任教师沟通，了解学生课堂表现、学习情况与班级纪律状况；要积极主动与学生家长进行沟通，了解学生的家庭状况与学习环境，并向家长反馈学生在校表现及成长状况，建立和谐、信任的家校关系，形成家校教育合力。
【案例分析】
深入了解学生是班主任工作的首要职责，也是进行班级管理、促进学生成长、组织各类班级活动的前提条件。班主任要熟悉班级发展的整体情况，也要给予每个学生足够关注，通过观察、家访、学生作业、往年学业成绩及评语等多种途径了解学生，如案例一中的班主任，之所以在小松偷窃了教师办公室奖品要被处分时，及时告知其父亲让其想办法办理转学，就是因为他在小松的作文中看到过一句话“我将来想要当兵”，也正是班主任对小松的全面了解，知道小松的梦想是当兵，才尽自己所能，想办法让小松的处分没有记入档案，使后来小松成功地成为一名军人，改变了小松的一生。“春风化雨，润物无声”这是小松对班主任的感恩之情的表达。班主任只有通过多种方式深入了解每位学生，才能更好地促进学生健康、全面而有个性的成长。
班主任要做好学生发展的引导工作是班主任的职责。要求班主任要时常深入班级，与学生打成一片，拉近与学生的交往距离，为教育、引导学生发展塑造良好的人际环境。班主任要勤于观察学生日常表现，了解学生内心世界，及时发现学生学习与生活中存在的困难与问题，并通过有效方式化解学生思想上的困惑，解决学习与生活中的困难和问题，引导学生健康发展。如案例二中，班主任能够通过平常对学生的观察，推断出佳佳说谎的原因可能是怕担责任。由于佳佳心思重，成熟比较早，想法比较多，所以在后面对佳佳的教育中，班主任并没有进行直接质问与责怪，而是带领班级同学去看她，让她体会班集体的温暖，为班集体塑造了良好的人际环境。在临走时对她说：“把心放轻松，别给自己太大负担。”从而让佳佳放下压力，三周后顺利参加考试，及时解决了佳佳学习与生活上的困扰。
班主任要做好学生的综合素质评价。对学生的评价要树立以“生”为本的教育理念，体现育人为本的教育观，用发展的眼光去公正、客观地评价每一个学生。如案例一中的班主任并没有因为小龙、小松的劣迹行为而全盘否定学生的发展；案例二中的班主任也没有因为佳佳说谎导致事情复杂化而责备佳佳。两位班主任实事求是、用发展的眼光评定学生的操行，值得每一位教师学习。
班主任要及时了解学生成长过程中出现的新问题。对新问题的有效处理，一是需要班主任具有丰富的管理经验，可以通过日常的班级管理活动、教育经历积累经验，对于新班主任而言，可以通过阅读相关班级管理方面的书籍、参与班主任培训、与有丰富经验的班主任进行沟通、交流与请教等方式积累经验。积累的经验教训越多，教师就越具有教育智慧，对待学生成长过程中出现的新问题，处理起来就越得心应手。如案例一中的班主任第一次面对教务处给予小龙处分时，由于缺乏对处分记入档案中的重要性的清晰认识，导致事情发生时并没有采取有效措施，致使小龙无法参军。这也成了班主任心中永远的痛。但第二次面对小松即将面临当年小龙同样的处罚时，却能够及时联系小松家长，做出对学生最有利的选择，这就是班主任在工作历练中积累的教育智慧；二是需要班主任具备科学的思维方式。同一问题，不同班主任解决处理的方式不同，产生的教育效果也有所不同，究其根源，在于班主任不同的思维方式。班主任要树立与时俱进的工作理念，树立正确的教育观、教师观、学生观，懂得教师的“教”，是为了学生的“学”，学生的“学”，最终将服务学生的全面而健康的成长，因此，教育的出发点与落脚点应放在促进学生的成长上。教师要不断创新班主任工作的思路和方法，适应新形势下班主任工作的要求，促进学生健康、全面发展。
班主任要及时做好校内校外的沟通工作。一是要经常与科任教师沟通；二是要积极主动与学生家长进行沟通，形成教育合力。如案例一中当面对教务处要给予小松处分时，班主任能够及时与小松家长沟通，及时转学，从而避免了处分记入档案的严重后果。案例二中面对佳佳骨折，班主任能够及时与家长取得联系，一是消除家长的担忧，获得家长信任与谅解；二是当以为事故是学生玩游戏导致时，能够及时与佳佳、小岐的父母进行沟通，避免了矛盾升级。作为班主任，遇到此类事件时，有技巧地与家长沟通尤为重要。班主任与家长的沟通要渗透在日常的教育教学中，只有平日与家长沟通顺畅、获得家长的尊敬和信任，才能在事件突发时，获得学生家长的尊重、信任、宽容与谅解。《荀子·劝学》中讲：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”教师只有在日常的工作中与家长多联系、交流与沟通，让家长准确地了解自己的孩子在校的真实表现，才能做到防患于未然，避免家长因不了解而产生误解。从案例二中我们能够感受到班主任对佳佳日常行为的了解，也能感受到班主任与家长之间融洽的家校关系，即便是后来家长出现异议时，班主任也能及时反思自己，诚恳地道歉，这都表现出班主任良好的职业素养。
班主任在应对学生随时可能出现的新问题时，首先应查明原因，认真倾听，如案例一中，要先明确东西是否为小松所偷在进行下一步沟通；案例二中班主任的解决策略，为我们处理类似问题提供了可资借鉴的经验教训。如案例二中事件发生时，班主任应及时联系学校相关负责领导和校医，上报事件，寻求专业帮助，第一时间带学生到医院就诊，并立即联系其他任课教师负责安顿班级的学生，将意外伤害带来的负面影响降到最低。并用最短的时间询问受伤学生佳佳发生事故时的详细情况，掌握第一手资料。然后打电话通知佳佳的家长，说明事情的原因及学生目前受伤的情况，征求家长的意见，确定是去离学校最近的医院就诊，还是去家长选定的医院就诊。与家长交谈时，不主观臆断、道听途说，真诚地与家长沟通，表明态度，回到学校马上进行再次调查并仔细核实情况，一定把事情调查清楚，把问题解决好。让佳佳及其家长感受到学校和老师对事件的重视、对学生的关心。不责怪、不埋怨，在全班同学的共同努力下，调查事情原委，既还小岐一个公道，又从佳佳的角度让每一个学生懂得关爱和互助，通过血的教训对更多学生进行教育、引导和帮助。用爱化解矛盾，用真诚温暖人心。总之，处理意外伤害事件时，及时上报、冷静处理、及时就医、关心安慰、调查解决，后续教育是必不可少的。
整个事件中，班主任能够主动承认失误、责任，为培养学生们的责任意识树立了良好榜样，也更有利于获得家长的信任；班主任能够换位思考理解佳佳说谎的原因，并进行反思，理解双方家长及学生的感受，是一位优秀班主任的表现，也是最终能够顺利解决问题的重要因素；事件过后采取及时的补救措施，也从心理和情感上给受伤的学生予以安慰，同时对其他学生进行了相应的教育。
【班主任操作建议】
在处理类似事件时，我们每位老师都要注意以下几点：
（1）班主任要遇事沉着、冷静、不慌张，要处变不惊。保持清醒的头脑，更有利于问题的解决。
（2）班主任要将事件及时上报，寻求专业的帮助。
（3）立即联系其他教师，寻求帮助，负责安顿班级其他学生，将意外伤害带来的负面影响降到最低。
（4）班主任要对事件进行及时调查，了解情况，做到实事求是，还原事情真相。
（5）班主任要主动、及时联系学生家长，沟通协调。情感上要安慰家长，道理上要讲明真相，做到有理、有礼、有节。沟通细节应保存证据，做到留痕。
（6）班主任要利用事件作为教育契机，对班级其他同学进行教育，预防同类事件的再次发生。
三、班主任的素质
【案例呈现】
童心、爱心、责任心（节选）
童心：我们必须会变小孩子，才配做小孩子的先生
过去，人们常常把教书先生称为娃娃头、孩子王，其实，从今天的情况看，班主任才是真正的娃娃头、孩子王，不管这称呼是褒还是贬，它至少说明班主任总是与孩子们联系在一起，我们的心灵总是年轻的。的确，乐于保持一颗童心，善于在某种意义上把自己变成一个儿童，这不但是教师最基本的素质之一，更是班主任（当然不仅仅是班主任）对学生产生真诚情感的心理基础。虽然随着岁月的流逝，我们不可避免地会在年龄上与学生拉开距离，但我们应努力使自己与学生的思想感情保持和谐一致，甚至在某种意义上，尽可能让自己具有儿童般的情感，儿童般的兴趣，儿童般的思维，儿童般的纯真。
儿童般的情感。大教育家裴斯泰洛齐曾这样深情地写道：“我决心使我的孩子们在一天中没有一分钟不从我的面部和我的嘴唇，知道我的心是他们的，他们的幸福就是我的幸福，他们的欢乐就是我的欢乐，我们一同哭泣，一同欢笑。”能够自然地与学生“一同哭泣，一同欢笑”的教师，无疑会让学生视为知心朋友。有些在成人看来是不可理解的感情，在儿童看来却是非常自然的。而变“不可理解”为“非常自然”，正是不少优秀老师赢得学生心灵的可贵之处。某校初中班有一位性格开朗、学习成绩很好的女孩子，有几天她在课堂上却神情忧郁、无精打采。班主任一了解，原来不久前这位女孩子家里的一只小花猫死了，她因此而非常难过。班主任没有批评她，而是买了一个精美的瓷器小猫送给她，并温和地对她说：“你有一颗善良的心！但在你的生活中，还有比死去的小花猫更重要的内容，那就是你的学习。振作起来吧！”这以后，小女孩逐渐恢复了开朗活泼的性格。如果说这位班主任对这位女生思想开导得很成功，那么，他的秘密就在于，他首先是怀着儿童般的情感去理解儿童的心灵世界，否则，用成人的冷漠去对待孩子的真诚，一切语重心长的教育都无济于事。
儿童般的兴趣。有人认为，教师在学生面前固然应平易近人，但切不可显出过分的孩子气，因为这样会使教育者丧失起码的尊严。但我认为，只要把握学生的情感，并注意环境、场合，教师任何“过分的孩子气”都不会是多余的。作为成人，教师当然不可能在任何方面都与学生有着共同的兴趣爱好，但班主任的职业却要求我们应该保持一点儿童的兴趣，“只要人们没有做到以童年的欢乐吸引住学生，只要在孩子的眼睛里尚未流露出真正的欢心的激情，只要他没有沉醉于孩子气的顽皮活动之中，我们就没有权利谈论什么对孩子的教育影响。”（苏霍姆林斯基：《教育的艺术》）每个班主任都应问问自己：我和学生有共同爱好吗？尽可能保持一些和学生的共同兴趣爱好，这绝不是一味地迁就学生，而是教育的需要：多一种与学生共同的兴趣爱好，你便多了一条通往学生心灵深处的途径。当学生发现老师带他们去郊游，并不仅是为了满足学生们的愿望，而更多的是出于老师自己的兴趣，使他们会不知不觉地把老师当作朋友，在与学生嬉笑游戏时，老师越是忘掉自己的尊严，学生越会对老师油然而生亲切之情——而这正是教育成功的起点。
儿童般的思维。全国优秀少先队辅导员韩风珍同志在教育中努力发现孩子们身上缺点的可爱性。韩老师曾在《彻底解放那些被冤枉的孩子》一文中举例分析说：“一个低年级小学生家住三楼，家里水管坏了，她看到爸爸妈妈常到一楼提水，并很注意节约用水。有一天，她学习刷锅洗碗后，又坐在小板凳上，在锅里洗起脚来。爸爸妈妈一见，全都惊叫起来：‘你怎么能在锅里洗脚呢？’那小女孩却回答说：‘我洗完了碗，见锅里的水还很清，倒掉多可惜啊，就洗了脚嘛。’……此类事例举不胜举。孩子们总是怀着善良而美好的动机去做事，渴望得到周围人的赞扬、寻求心理满足。但是，他们生理心理发育还不成熟，考虑事情欠周到，常常把好事做成了坏事，这是很自然的。因此，我们把孩子们做的那些动机好效果坏的蠢事，称为‘可爱的缺点’。”只有童心才能理解童心，只有学会“儿童思维”，教师才能够发现学生缺点中的可爱之处，甚至智慧之处。
我认为，我们对学生的爱，应该是日常生活中（常态的条件下）所自然而然的情感和行为。
比如，师生之间的互相依恋。我常常对一些年轻班主任说，判断自己是不是真的爱学生，其实有一个很简洁的办法，就是问问自己：我是不是依恋学生？或者说我是不是常常在周末或节假日情不自禁地思念学生？千万别小看这种思念，苏霍姆林斯基说：“对孩子的依恋之情——这是教育修养中起决定作用的一种品质。”
要说对学生的爱，在二十多年班主任工作经历中，我并不比其他优秀老师做得更好，更没有什么催人泪下的“爱的奉献”，但我认为我是真心爱学生的，为什么呢？因为我觉得我对学生有着依恋之情，或者说我和学生之间互相依恋着。
80年代我刚参加工作的头几年，我全身心地投入工作中，投入学生中，一到周末，学生向我说“再见”，我真是怅然若失，于是，我常常在星期天下午把学生约出来玩儿。在我还是单身汉的时候，几乎每年春节我都是和学生一起度过的，几乎每个暑假都和学生一起游山玩水：近的如峨眉山，远的如重庆歌乐山、云南石林、贵州黄果树瀑布……后来结婚了，我和爱人暑期外出旅游每天我都要给一个学生写信并寄出。这封信其实就是当天的游记，我通过这种方式向学生表达我对他们的惦记。在外旅游五十多天，每个学生都会收到我的一封信。并没有谁要求我这样做，完全是情不自禁地思念驱使我拿起笔，让远方的学生分享我旅途的快乐。
那年，从教科所回到学校，要求当班主任，不少人纷纷赞美我有“高尚的奉献精神”，我说不是，我不过是对学生有依恋之情而已，因为学生也很依恋我。
责任心：为共和国培养公民
我们常说的责任心，当然是指对学生要有负责的精神。那么，什么叫“对学生负责”呢？这个问题似乎不应该有争议，其实不然。
比如，有两类班主任，一类是整天都守着学生——早操、早读、课间操、午休、做清洁卫生、晚自习，一直到寝室灯熄灭，班主任都辛辛苦苦地陪伴着（同时也监视着）学生。这样的班主任是不是负责任的老师？还有一类班主任，并不时时刻刻守候着学生，而是着力培养学生的自律和自理的能力，他并不时时出现在教室里或操场上，但班上的纪律却很不错，这样的班主任又是不是负责任的老师呢？
表面上看，这两类班主任都是对学生负责，其实，我认为，第一类老师只能说是工作态度端正，却很难说是对学生真正负责，因为学生离不开他的守候，一旦没有了老师，学生就乱成一团糟，毫无自律意识和自我管理的能力，当着老师一套背着老师又是一套，渐渐形成双重人格，长大之后他将如何对待他人、对待社会，他是否真的会有出息，令人担忧。培养出这样永远离不开别人督促的学生，这样的老师能说是负责任吗？
第二类老师，虽然没有随时守着学生，无论是自习课纪律还是清洁卫生，或者说参加学校运动会呀、文艺表演等各种活动，学生能够做到老师在与不在一个样，并且为班级争光。这样的班主任，并不事必躬亲，甚至似乎还比较轻松（其实是潇洒），但我认为他们是真正负责任的老师，因为他们培养了学生自我教育和管理自己的能力，这种能力将让学生终身受用。当然，在班级刚刚建立的初期，班主任对学生必要的细致训练、亲自监督也是必不可少的，但最终的目的是让学生自律、自理和自治。（也不排除还有这样的老师，以培养学生自觉性为名而放任不管，结果班风糟糕。这样的班主任连表面上的负责都谈不上！）
因此，我这里所说的责任心，既是班主任在日常点点滴滴的工作中，认真细致和绝不敷衍地做好每一件事，更是着眼于未来培养学生良好的人格品质和行为习惯。一般来说，绝大多数班主任并不缺乏前者，而对于后者，则不是所有班主任都能做到的。
【案例来源】
李镇西做最好的班主任［M］.桂林:漓江出版社，2008:31—40
【案例分析知识点回顾】
班主任应具备的专业素养如下。
1良好的思想道德素养
班主任良好的思想道德品质是做好班主任工作，培养学生树立正确的世界观、人生观、价值观的必要条件。首先，班主任应坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，做到热爱祖国、热爱人民，拥护社会主义，认真执行党和国家的教育路线、方针和政策，遵纪守法，做社会主义精神文明的建设者和传播者。在思想政治领域与国家保持高度一致，积极参加政治理论学习，不断提高政治修养，自觉践行社会主义核心价值观，不做违背党和国家方针政策的事情。其次，教师要忠诚于党的教育事业，树立正确的人生观和价值观，发扬无私的精神，乐于奉献。做好人类灵魂的工程师，塑造好学生的心灵，做学生成长成才的引路人。要爱岗敬业、热爱学生。最后，教师还要加强职业道德修养，依法行教，不从事有偿家教，不利用职权向学生或者学生家长索要礼物、钱财或让学生家长为自己提供个人服务，不接受学生家长的宴请及其他类似要求，时刻树立教师的良好形象。
2扎实的科学知识素养
习近平总书记在同北京师范大学师生座谈时指出，做好教师要有扎实的学识，这为提升教师素质、加强教师队伍建设指明了发展方向。韩愈在《师说》中言：“师者，所以传道授业解惑也。”教师的使命是教书育人，而要做好教书育人这一本职工作，要求教师一定要有扎实的学识。“水之积也不厚，则其负大舟也无力。”扎实、丰富的学识是教师的基本素质。丰富的科学知识素养是指一名合格的班主任，首先应具备广博的文化基础知识，只有具备广博的文化知识与开阔的眼界，才能发现新问题、解决新问题。其次，掌握精深的学科专业知识，系统、深刻、准确理解所教学科知识，是教师“传道”的基本前提。最后，具备扎实的现代教育专业科学知识、心理学知识，教师不仅是知识的传授者，更是学生学习的指导者，教育基础知识与心理学知识有助于教师把握、理解学生身心发展的特点，以及知识的内在逻辑，对本学科知识有整体把握，从而选择合适的教育方法与手段，促进学生更好、更快地学习。重视组建完整的知识体系及了解其在工作中的重要作用，帮助学生建立良好的认知结构。班主任对其他科学领域的知识也应有所了解。
3灵活的社交能力
班主任的社交能力具体包括两方面内容：一是深刻敏锐的观察力。敏锐的观察力是了解学生各方面情况最基本的素质，而了解学生又是做好班主任工作、与学生进行良好沟通的前提条件，所以班主任必须具备敏锐的观察能力；二是广泛灵活的沟通协调能力。班主任在工作中需要与学校领导、科任教师、学生及学生家保持良好的沟通，协调处理好各种问题。首先，教师对于管理者要尊重和理解，服从安排，积极配合，协助管理者圆满完成任务，提升自身的素养。教师还要以“主人公”的精神积极参与班级管理事务。《中华人民共和国教师法》第七条规定：教师可以通过教代会等渠道参与学校管理和运营，对学校工作提出合理建议，这是教师的权利，班主任与管理者之间要超越以往职场中的上下级关系，形成良性的合作关系。其次，班主任与同事之间要保持协同、向上的合作关系，互相尊重、互相学习、取长补短、乐于助人。教师要把学生的成长作为教育教学工作的核心目标，通过课题研究、教学实践等活动共同研讨教育教学中的各种问题，携手攻关，解决难题。杜绝为了名誉、职称或者成绩排名而相互对立和损坏学生利益的现象。再次，班主任对待学生要永远保持爱心和耐心，尊重学生、关心学生，也要严格要求、耐心辅导，不急不躁、不偏不倚，与学生建立和谐、民主的师生关系，守护学生健康、快乐地成长。最后，班主任与学生家长之间要保持良好的合作关系。教师要尊重和理解家长，重视家长的请求和诉愿，听取家长的建议，与家长保持经常性的联络与沟通，切勿对家长态度敷衍、生硬，或者将责任推到家长一方，埋怨家长，要学会与家长形成教育合力，推进家校联合育人工作的开展，努力通过家校合作达到提高教育教学效果、教育学生的目的。
4生动、艺术的表达能力
生动、艺术的表达能力包括口头语言表达能力、书面语言表达能力，以及体态语言表达能力三个方面。其中，班主任在与学生的交往中，语言组织表达能力尤为重要。语言的组织依赖于思维的条理性和逻辑性，这是师生在课内外进行交流的前提条件。班主任在运用表扬用语时，首先，应注意分寸感，实事求是，恰如其分。其次，要有个性化，要因人而异地选择一些表扬词。最后，要有情绪波动，饱满的情绪，富有感染力。班主任在运用批评用语时，首先，应以“规劝和提醒”为主。其次，应控制情绪，不可讲“气话”“重话”，不能将学生的错误夸大化，甚至全盘否定学生。再次，要选择适当的、不伤害学生尊严的方法，或替学生分析错误的利弊引导学生自己思考错误所在。最后，批评不可缺少情感，要让学生感受到教师的关爱与良苦用心。总之，批评不是目的，目的是帮助学生改正问题，促进学生的健康成长。
5缜密有方的组织管理能力
在班级管理上，安排各项工作能够做到考虑周密、统筹兼顾，使班级管理工作井然有序。要善于把学校教育要求与本班的实际结合起来，制订明确具体、切实可行的管理目标。要善于培养学生自主、自治、自理的能力和精神，发挥其班级“主人翁”的作用。
6灵活机敏的教育应变能力
应变能力是班主任应当具备的一种教育能力，具体是指班主任善于因势利导，随机应变处理各种意料之外问题的能力。要求班主任在教育方法的选择上，必须准确、及时、适度，根据具体情况灵活运用，因材、因时、因人施教。
7勤于反思的分析研究能力
勤于反思的分析研究能力，就是班主任能够运用自己所学习的教育理论知识，对在班级管理中、教育教学实践中发现的教育问题、教育现象进行抽丝剥茧的深入分析，并将管理经验上升到一定高度的理论研究能力。
8终身学习的能力
终身学习就是要求教师做终身学习的表率，不断开拓创新，不断提高自身的业务水平。专业知识更新周期日益缩短，需要班主任树立终身学习理念，拓宽知识视野，加强对教材、教法的驾驭能力，更新知识结构，潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平，有源源不断的源头活水，才能在学生心中树立较高的权威，实现因材施教。
9健康的身心素质
健康的体魄是班主任生活与工作的基本保障，良好的心理素质是处理各种突发事件、应对工作压力的内驱力。一位具备优良而稳定心理品质的班主任，更能够从容应对班主任工作中的各项事务，快速适应变化发展的社会。
【案例分析】
案例中，李老师强调一位好的班主任，最起码要有三颗心，即一颗童心，一颗爱心，一颗责任心。
在第一部分，李老师探讨了保持童心的重要性，以及如何在实际教学中应用。首先，他提出了保持童心的重要性，并举例分析了一位班主任如何用儿童般的情感去理解学生，同时给出了一些建议，例如保持与学生共同的兴趣爱好，注意环境、场合等。其次，他还强调了儿童般的思维和纯真的重要性，儿童般的思维则指教师要学会“儿童思维”，以发现学生缺点中的可爱之处，并给出了一些案例并加以说明。作为社会人和教师，我们应该始终保持童心，发现学生缺点中的可爱性之处，并给予真诚的帮助和支持；同时应该以一颗纯真之心去对待学生和自己，这样才能更好地将爱心、责任心和儿童般的思维有机结合起来为学生服务。作为一个老师，要善于从学生的视角来看问题。如果能如李老师所言，“以儿童之眼来看，以儿童之耳来听，以儿童之脑来想，以儿童之情来爱”，设身处地替他们着想，他们为何要这样做？他们所希望获得的是什么？那么，或许会让师生之间的关系更加和谐，也会让孩子更加乐意接受教师的教学。正如陶行知曾不止一次警告他的学生：“我们要成为一个孩子，才有资格成为一个孩子的老师。”所谓“会变成小孩子”，指的是老师要尽可能地让自己拥有孩子的心灵——用孩子的脑袋来思考问题，用孩子的眼睛来看待问题，用孩子的感情来体验问题，用孩子的兴趣来爱好问题！学会换位思考多给人忠告，少骂人。这与李老师的教育理念不谋而合。教育的过程不仅是技能的运用，而且应当是人性化的；教育的各个方面都要以“人”为本，要有“人”的观念。在谈心的时候，我们可以跟学生一起去分析，去讨论，去解决他遇到的问题，这样他就会在潜意识里，把我们当成他的朋友，从而对我们产生更多的信任。所以，作为一名教师，拥有一颗童心是非常重要的，教师的工作，第一要务就是要有一颗童心。
在第二部分，李老师提出爱学生的重要性。爱学生应该是常态条件下的自然情感和行为，比如师生之间的互相依恋。他以自己的经历为例，分享了他如何通过日常生活中自然而然的情感和行为来表达对学生的爱。这种爱不仅体现在师生之间，也体现在家长和子女之间。正如李老师所说，这种爱会影响人们的成长和生活，是一种真正的爱心。在当今社会，班主任表达关心爱护学生的主要途径就是自身的言行举止，这要求教师具备灵活的社会能力和生动的艺术表达能力。在班主任工作中，很多问题都可以用言语来解决。只有在一次又一次的谈话中，我们的心才能真正地贴近他们。所以，教师在与学生沟通时，应注意言语上的艺术。
在第三部分，李老师强调责任心的重要性。首先探讨了责任心的概念，以及如何在实际教学中应用。李老师认为，责任心指的是老师对学生负责的精神，不同类型的班主任对学生负责的方式不同，有些老师只是守护学生，但并不是真正负责；而有些老师则着力培养学生的自我教育和管理能力，让学生终身受用。其次，李老师强调了责任心对于学生人格品质和行为习惯的重要性，要求教师在日常工作中要认真细致、绝不敷衍地做好每一件事，着眼于未来培养学生良好的人格品质和行为习惯。
【班主任操作建议】
提高班主任专业素养，主要应从以下几个方面着手。
1多看书
班主任工作涉及的内容非常广泛，要做好班主任工作，必须要有扎实的专业理论基础和实践能力。建议班主任读一些与教育教学相关的书籍，比如《班主任工作手册》《班级管理案例精选》《中小学生心理健康教育》等。在读完这些书籍后，可以不断地进行总结和反思，提高自己的专业素养。
2多听课
建议班主任听一些与教育教学相关的讲座，比如《新课程教学设计》《中小学心理健康教育》等。同时，还可以多听一些名师的公开课，学习他们的教学技巧和课堂管理能力。
3多参加培训和交流
建议班主任参加一些专业培训和交流活动，比如有关班主任工作的研讨会、教师培训课程等，跟同行们一起分享自己的经验和教训。同时，还可以通过与同行们交流经验来提高自己的专业素养。
4多反思和总结
班主任工作是一个长期且烦琐、细致的过程，需要不断地总结和反思。建议班主任多反思自己的工作，总结成功或失败的经验和教训，以便在未来更好地从事班主任工作。同时，还可以定期写教育日记、教学案例、教育反思等来记录自己的工作经历和思考。
5多与学生交流和沟通
建议班主任多与学生交流和沟通，了解学生的学习、生活和心理等情况。这样可以更好地与学生沟通、交流、引导他们健康成长、提高学习成绩。
6积极参加实践活动
实践活动是提高班主任专业素养的重要途径之一。建议班主任积极参加学校或班级组织的实践活动，比如班级管理、心理健康教育等方面的工作，通过参与这些实践活动来提高自己的专业素养。
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