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| 內容簡介： |
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本书内容覆盖面广，分别针对眼科医疗管理指标、眼科疾病专科指标、眼科护理指标、眼科院感指标等其他专科指标等方面指标进行具体阐述，并挑选质量指标改进的经典优秀案例进行展示，并对眼科质量指标智能化、信息化建设及全面监管指标进行详细阐述和指引，结合理论知识与典型案例，对重点、难点详尽解读，具有很强的独特性、指引性、应用性和借鉴性。本书适合眼科医疗机构管理者、眼科医疗机构基层员工以及相关机构从业者阅读学习。
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| 關於作者： |
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瞿佳，男，温州医科大学附属眼视光医院眼视光医学部主任、眼视光医院集团总院院长，眼视光专家，行业权威，主编及参编我社多部学术专著。包括《中华眼科学》第3版，第八卷 眼屈光学分卷主编。参编国家卫生和计划生育委员会住院医师规范化培训教材《眼科学》。
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| 目錄：
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第一章 医疗指标概论 /1
第一节 医疗质量管理与控制指标的基本理论 /1
一、 医疗质量 /1
二、 医疗质量管理与控制 /1
三、 医疗质量管理与控制指标 /2
第二节 国内外医疗质量管理与控制指标体系现状 /3
一、 国际医疗质量管理与控制指标体系现状 /3
二、 我国医疗质量管理与控制指标体系现状 /4
三、 我国医疗质量管理与控制指标体系的不足 /4
第二章 医院管理指标 /7
第一节 医务管理指标 /7
一、 服务能力指标 /7
二、 服务流程指标 /19
三、 质量安全指标 /24
四、 病案管理指标 /50
五、 满意度指标 /58
六、 其他指标 /59
第二节 日间手术管理指标 /67
一、 日间手术质量与安全指标 /67
二、 日间手术效率指标 /74
第三节 护理管理指标 /83
一、 结构指标 /84
二、 过程指标 /92
三、 结果指标 /106
第四节 院感管理指标 /120
一、 服务能力指标 /120
二、 质量指标 /122
三、 安全指标 /129
第五节 运营管理指标 /134
一、 收支结构指标 /134
二、 费用控制指标 /137
第六节 临床教学管理指标 /141
一、 住院医师规范化培训质量指标 /142
二、 举办继续医学教育项目的质量指标 /150
三、 教学标准类指标 /152
第七节 科研管理指标 /154
一、 科研能力指标 /154
二、 科研质量指标 /163
第三章 眼科疾病相关专科医疗指标/176
第一节 白内障专科医疗指标 /176
一、 服务能力指标 /177
二、 质量指标 /184
三、 安全指标 /189
四、 满意度指标 /195
第二节 眼底病专科医疗指标 /196
一、 服务能力指标 /196
二、 质量指标 /198
三、 安全指标 /202
四、 满意度指标 /208
第三节 眼外伤专科医疗指标 /210
一、 服务能力指标 /210
二、 质量指标 /212
三、 安全指标 /215
第四节 葡萄膜病专科医疗指标 /217
一、 诊断力指标 /217
二、 治疗力指标 /220
三、 安全性指标 /223
四、 管理力指标 /226
第五节 角膜病专科医疗指标 /230
一、 服务能力指标 /230
二、 质量指标 /234
三、 安全指标 /240
四、 满意度指标 /244
第六节 青光眼专科医疗指标 /247
一、 服务能力指标 /248
二、 质量指标 /251
三、 安全指标 /255
四、 满意度指标 /259
第七节 视光学专科医疗指标 /261
一、 服务能力指标 /262
二、 质量指标 /270
三、 安全指标 /284
四、 满意度指标 /290
第八节 斜视弱视专科医疗指标 /292
一、 服务能力指标 /292
二、 质量指标 /293
三、 安全指标 /296
四、 满意度指标 /299
第九节 低视力专科医疗指标 /301
一、 服务能力指标 /302
二、 质量指标 /304
三、 安全指标 /305
四、 满意度指标 /307
第十节 眼鼻眼眶专科医疗指标 /308
一、 服务能力指标 /308
二、 质量指标 /309
三、 安全指标 /313
四、 满意度指标 /315
第十一节 眼整形专科医疗指标 /317
一、 服务能力指标 /317
二、 质量指标 /320
三、 安全指标 /323
四、 满意度指标 /326
第十二节 高度近视专科医疗指标 /329
一、 服务能力指标 /329
二、 质量指标 /330
三、 安全指标 /333
四、 满意度指标 /335
第十三节 准分子激光专科医疗指标 /336
一、 服务能力指标 /336
二、 质量指标 /339
三、 安全指标 /340
四、 满意度指标 /342
第十四节 中医眼科专科医疗指标 /342
一、 服务能力指标 /343
二、 质量指标 /345
三、 安全指标 /348
四、 满意度指标 /349
第四章 其他专科指标 /353
第一节 检验专科指标 /353
一、 检验前质量指标 /353
二、 检验中质量指标 /361
三、 检验后质量指标 /368
四、 支持过程质量指标 /373
第二节 病理专科指标 /376
一、 服务能力指标 /377
二、 质量指标 /381
第三节 麻醉专科指标 /388
一、 生命体征类指标 /388
二、 麻醉科结构管理指标 /396
三、 麻醉科过程管理指标 /399
四、 麻醉并发症相关指标 /402
第四节 特检专科指标 /408
一、 服务能力指标 /408
二、 质量指标 /412
三、 安全指标 /419
第五节 药剂科指标 /423
一、 服务能力指标 /424
二、 质量指标 /425
三、 安全指标 /441
四、 满意度指标 /443
第五章 患者身心评估指标 /447
一、 静脉血栓栓塞症VTE 相关指标 /448
二、 疼痛相关指标 /457
三、 抑郁情绪严重程度指标 /461
四、 营养相关指标 /463
五、 血压相关指标 /464
六、 血糖相关指标 /465
第六章 质量指标改进案例 /468
案例一 提高科间患者转运交接规范的落实率（PDCA） /468
案例二 预住院模式下糖尿病视网膜病变患者院后血糖管理体系构建（课题达成型QCC） /470
案例三 基于全生命周期精细化管理模式降低手术室仪器设备管理缺陷率（问题解决型QCC） /476
案例四 基于质量功能展开（QFD）创新型品管圈的眼底病患者就医体验感提升 /484
案例五 住院患者跌倒根因分析（根因分析RCA） /504
第七章 指标的信息化建设 /510
第一节 医院指标体系建设背景 /510
一、 现行指标管理体系的现状 /510
二、 指标治理模型及架构 /511
三、 指标体系治理的愿景 /511
第二节 指标的数据集成治理技术框架/512
一、 数据集成框架 /512
二、 数据仓库框架 /513
第三节 指标的治理方法与实践 /514
一、 医院指标体系构建 /514
二、 医院指标体系的治理方法与实践 /515
三、 数据质量管理 /517
第四节 指标治理成效 /519
一、 院领导驾驶舱 /519
二、 三级公立医院绩效考核指标 /520
三、 医疗质量与安全监测指标 /520
四、 患者360 /522
五、 医疗监测指标 /522
六、 医院运营监测指标 /524
第八章 眼科质量指标的发展前景与挑战 /528
第一节 概述 /528
一、 眼科质量指标的重要性概述 /528
二、 眼科医疗服务质量现状及发展趋势 /528
第二节 发展前景 /529
一、 技术进步对眼科质量指标的影响 /529
二、 眼科疾病谱变化对质量指标的新需求 /529
三、 国家政策导向下的眼科质量指标建设 /530
第三节 挑战 /530
一、 技术层面的挑战 /530
二、 实践应用层面的挑战 /530
三、 管理制度层面的挑战 /531
第四节 结论 /531
一、 对眼科质量指标发展前景的展望 /531
二、 应对挑战的策略建议与未来研究方向 /531
三、 强调眼科质量指标对于提高医疗服务质量和患者福祉的关键作用，
以及在全球眼健康发展中的重要意义 /532
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| 內容試閱：
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当前，我国眼科医疗行业正处于快速发展阶段，规模与空间迅速扩张，技术和服务模式不断创新。随着人民群众生活水平的提高和眼健康意识的增强，对眼科医疗服务的需求愈发多样化和专业化，对医疗质量和技术水平的要求也随之提升。眼科质量指标作为衡量眼科质量管理能力、评估眼科医疗服务水平、保障眼病患者安全、促进临床诊疗效果提升的重要工具，在眼科质量监管中发挥着重要的作用。它们涵盖了医疗技术、管理能力、服务流程、设备维护、护理质量等多个方面。政府及医院管理层期盼通过客观数据直观、真实地反映眼科医疗机构在质量管理、疾病诊疗各环节的执行情况和成效，同时希望有一本规范、系统、集大成的眼科质量管理和控制指标的相关书籍，这就是促成了我们编撰、出版一本精细化、标准化、高质量的眼科质量管理与控制指标的书籍的动力，以此实现助力，推动、促进和提升全国眼科质量的标准化、同质化管理水平。
温州医科大学附属眼视光医院是浙江省首家三级甲等眼科专科医院，在历年的国家三级公立医院绩效考核，即“国考”中，已连续5 年获评专科医院最高等级A；连续3 年位列全国眼科专科医院第一，室间质评项目等15 项指标获得满分，其余指标持续稳定向好。2006年，医院还是率先牵头制定我国三级甲等眼科专科医院标准的单位之一。我院作为我国眼视光医疗质量控制的“示范地”，牵头制定国家标准2 项、团体标准1 项；参与制定国家标准4 项、行业标准1 项、团体标准26 项；主导制定国际国内指南5 项，国际国内专家共识42 项；参与制定国内指南13 项、国内专家共识115 项，举办多期管理培训课程；已出版《眼科专科医院评价与管理》《眼科日间手术管理与实践》《品管圈案例集》《眼科医疗质量管理与评价》等多部眼科管理类书籍，为全国眼视光诊疗活动提供了各类多项规范指引。经过二十余年的发展，本院在眼科专科医院的质量管理与控制指标的设计、应用等方面已积累了丰富的经验，基于以上，我们现集全院之力，编写了一本眼科专科医疗质量管理、控制指标设计及应用的专著，供同行参考借鉴和批评指正，同时也期盼起到“抛砖引玉”的作用。
本书力图紧扣国家卫生健康委员会2023 年发布的《全面提升医疗质量行动计划（2023—2025 年）》的文件精神与要求，书中涵盖了眼科医院管理指标、眼科疾病相关专科医疗指标、 其他辅助专科指标、患者身心评估指标、质量指标改进案例、指标的信息化建设等系列内容。应用理论和实践在质控指标的定义、计算公式、意义、参考值、改善与影响因素等方面进行了全面阐述。
本书期盼在深刻理解国家卫生健康委员会《医疗质量管理与控制指标汇编》精要的基础上，聚焦眼科专科特点，起到对眼科专科管理的补充和延伸作用，书中用思维导图形式设计 展示了14 个眼专科疾病指标、5 个辅助专科指标、6 大全身心评估指标并进行了全面的阐述。针对指标的管理，作者在书中列举了多个案例来展示如何综合运用科学质量管理工具结合眼科疾病特点和区域医疗资源，结合眼科实际运用国家指导下的指标体系，进行个性化、差异化的质量改进。
本书既对眼科质控指标做了设计、阐述，同时又着重强调临床应用并与时俱进倡导眼科医疗质量控制指标的信息化管理与大数据应用，通过搭建完善的信息化平台，实现指标数据实时监测、智能分析，以有力支持眼科医疗机构对标国家要求进行自我评估、持续改进和高效监管的管理标准。
本书是国内第一本正式出版的眼专科质量管理与控制指标的书籍，希望对同行、对读者有所帮助，共同为我国眼专科医疗质量管理和控制更加系统化、规范化、标准化、科学化管理而不懈努力。在编写过程中得到了众多单位同仁的全力帮助，以及人民卫生出版社的大力支持，在此，谨向他们致以诚挚的谢意！
医学发展与管理日新月异，编者学识、水平有限，书中难免存在不足之处，恳请广大同行多提宝贵意见，以利改进。
瞿 佳
温州医科大学附属眼视光医院
2024 年4 月4 日于温州
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