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編輯推薦：
本书以在线医疗社区为研究背景，研究患者在线决策过程及影响因素。具体来说，包括患者信息采纳行为及影响因素、患者服务采纳行为及影响因素、患者评论撰写行为及影响因素，以及医生个人网站转化率及影响因素。本书为管理者设计和运营社区提供理论依据，致力于为通过参与在线医疗社区提供健康信息和医疗服务的个人提供决策支持。
內容簡介：
互联网医疗的蓬勃发展有效地缓解了中国长期以来医疗资源有限且分布不合理等问题。在线医疗社区是互联网医疗的产物，作为一种新兴的社交平台，将医疗服务延伸到了互联网环境，使医疗服务模式有了全新的发展，在降低医疗成本、提高医疗资源的配置效率和增强医疗资源公平性等方面发挥着重要作用。本书主要以在线社区和医疗保健领域相关研究为基础，以在线医疗社区患者决策过程为研究对象，通过实证研究，探讨信息搜索阶段、选项评估阶段、咨询决策阶段和咨询反馈等四个阶段的患者在线行为及影响因素，以及在线医疗社区转化率及影响因素，从而为在线医疗社区管理者和服务提供者提出提高用户转化率和服务利用率的有效策略。
關於作者：
陈琴，1992年生，甘肃敦煌人，管理学博士，西北大学经济管理学院讲师。主要研究方向为电子健康、社交媒体分析。近5年在Decision Support Systems、Information Technology & People、Journal of Medical Internet Research、《管理评论》等国内外期刊上发表论文10余篇。主持教 育部人文社会科学青年基金项目1项，陕西省自然科学基础研究计划青年项目1项，并参与多项国家级、省部级科研项目。
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互联网医疗的蓬勃发展有效地缓解了中国长期以来医疗资源有限且分布不合理等问题。在线医疗社区是互联网医疗的产物，作为一种新兴的社交平台，它将医疗服务延伸到了互联网上，使医疗服务模式有了全新的发展，在降低医疗成本、提高医疗资源配置效率和增强医疗资源公平性等方面发挥着重要作用。然而，由于医疗服务和在线虚拟环境的特殊性，在线医疗社区存在用户转化率和服务利用率较低的发展现状。
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