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| 內容簡介： |
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对于企业来说，精益管理是永恒的话题。本书就以此为焦点，详细讲述了企业精益管理中各项内容的管理方法。一方面，本书从战略思维、组织管理、商业模式设计、技术创新、产品打造、营销路径、激励约束机制、企业文化建设、客户关系管理等方面讲解了企业日常管理中的重点问题，做好以上几个方面的管理，企业才能够实现稳定发展。同时，扩展企业规模、提升品牌价值是企业实现更好发展的需要。因此本书也加入了生态体系建设、企业扩张、品牌升级等内容，指引企业强势发展的方向。从内容上来说，本书涉及企业精益管理的方方面面。除了内容全面外，本书还融入了易通集团、海尔集团、平安银行等诸多企业案例，使内容更加完善，更具指导性。 目录 第1章 战略思维：锚定企业发展的方向 1.1 战略制定的四大流程：分析选择实施评估 战略分析：外部环境分析内部现状分析 战略选择：对多套战略进行评价和选择 战略实施：将战略转化为行动 战略评估：评估战略实施效果 1.2 突破点：怎样制定出合适的战略 学会预测，探明市场未来发展趋势 结合企业优势，找到企业发展破局点 持续战略迭代，让战略始终符合企业发展要求 瞄准大健康市场空缺，积极进行战略布局 1.3 战略制定的两大路径 头部战略：抢占高价值头部位置 差异化定位战略：在市场竞争中找到突破点 集药方舟：极具差异化的数字健康战略第2章 组织管理：诊断设计变革 2.1 组织诊断：明确组织的健康状况 三个层面：个体团队企业 四大流程：从选择工具到设计改进方案 2.2 组织设计：优化资源配置，助力战略实现 两大原则：以战略为导向责任均衡分配 主要内容：以目标为导向，实现多维组织设计 海尔集团：以生态组织“破局” 2.3 组织变革：组织随企业发展而迭代 组织变革的三个一体化 引入数字化技术，深化组织变革 全流程把控过程，推动组织变革落地 第3章 商业模式设计：实现企业长久盈利 3.1 商业模式的关键元素 构成要素：五大构成要素拆解商业模式设计原则：资源整合，持续盈利 差异化优势：人无我有，人有我新 3.2 五大吸金商业模式 电商模式：效率超高的网上交易 互联网平台模式：连接更多资源与商机 定制模式：满足客户的个性化需求 连锁模式：优化资源配置，提升市场份额 众筹模式：多数人资助少数人 国本博康：打造数字化中药材交易平台 3.3 多种商业模式运营 战略高度相似，新业务与商业模式整合 战略相似度不高，新业务和商业模式独立 第4章 技术创新：以数字化技术驱动企业发展 4.1 企业数字化转型成为趋势 数字经济崛起，开启市场新机遇 价值倍增：优化业务流程提升服务体验四大核心版块赋能数字化运作 4.2 企业需要布局的核心技术 大数据：实现海量数据分析，将数据转化为资产 人工智能：助力企业实现智能生产 云计算：提升企业运转效率 物联网：打造企业智慧系统 数字孪生：虚拟模型搭建成为现实 集药方舟三大体系：人工智能商业智能数字孪生 4.3 建设中台实现资源与能力共享 数据中台、技术中台与业务中台 中台搭建的四个原则 平安银行：中台的阶段性建设 第5章 产品打造：持续提升产品竞争力 5.1 优质产品打造的核心要点 明确产品定位，选择细分市场 搭建用户画像，采集用户需求 设计产品功能，解决用户痛点描述使用场景，进行产品优化 数字转型升级，人工智能交互 5.2 产品迭代：先一步出手，引领需求 产品迭代的价值：建立产品竞争优势 产品迭代的五大步骤 科学设计产品迭代的周期 5.3 新品研发：以新产品引爆新销量 识别市场机会，精准出击 新品研发四步法 苹果公司新品研发：抢占细分市场 第6章 营销路径：多渠道传播产品与品牌 6.1 明确营销策略，有的放矢 瞄准用户需求，打造差异化营销策略 海量营销信息集中爆发，提升品牌声势 6.2 内容为王，打造优质营销内容 优质文案：有情感，有卖点 打造故事：将理念融入动人的故事中激发创造：让用户成为内容营销的主体 6.3 打通多种营销路径 搜索引擎营销：SEM优化，客户精准导流 社会化媒体营销：借多种社交媒体吸引更多关注 跨界营销：推出联动产品 公益营销：借公益组织搭建营销平台 口碑营销：利用优质服务和体验，让用户口口相传 数字营销：颠覆传统营销，实现营销数字化升级 第7章 激励约束机制：激发企业活力 7.1 建设激励约束机制的要点 物质激励与精神激励结合，发挥更好作用 多层级激励：个人激励团队激励企业激励 奖惩适度，有方法更要关注效果 7.2 行之有效的激励手段 绩效薪酬激励：制定完善的绩效考核奖惩机制福利激励：增强员工对企业的归属感 奖品激励：不定期举办各种竞赛或抽奖活动 7.3 股权激励：利益共享的长期激励机制 股权激励方案设计的七大步骤 股权激励形式：股票期权限制性股票虚拟股权 华为激励：虚拟延递分红 第8章 企业文化建设：凝聚企业共识的“粘合剂” 8.1 透视企业文化 两大构成：精神文物质文化 误区拆解：企业文化建设的四个误区 8.2企业文化迭代，激活生命力 文化诊断：理清企业文化弊病 文化设计：根据企业需求设计新文化 文化强化：通过文化培训加强宣传 8.3 文化落地：将企业文化贯穿到企业发展各环节招聘：寻找与企业价值观相匹配的人才 绩效考核：将企业文化与考核及薪酬挂钩 开展活动：多样活动深化企业文化 媒体宣传：通过企业自媒体宣传企业文化 践行公益事业，传播企业文化 第9章 客户关系管理：培养长久的客户关系 9.1 客户精细化管理 创建客户标签，为客户分层 根据不同类型客户特点，提供差异化服务 分析客户生命周期，把握增长点 借助多种平台工具实现客户精细化管理 9.2 客户关系维护 描绘客户旅程，升级客户体验 多渠道互动，深化与客户间的信任关系 全渠道连接，多维度触达客户 9.3 客户满意度管理 管理客户声音进行客户满意度调查并制定改进方案 第10章 生态体系建设：以价值共创实现共赢 10.1 四大模式，生态合作实现价值倍增 资源置换：为产品提供更多渠道 项目合作：优势互补，共同开拓市场 产品联营：提升企业服务能力 联合开发：共同创造，共建生态 10.2 寻找生态链合伙人，加强企业与外部的资源链接 关注产业上下游，引入产业链合伙人 以城市为锚点，引入城市合伙人 易通集团：招募合伙人，打造产业链生态圈 10.3 构建生态圈，抢占发展制高点 组建综合矩阵，多牌照形成金融生态圈 校企合作，打造“产教融合”生态圈 打造覆盖医药电商多环节的医药生态圈第11章 企业扩张：实现企业绩效规模增长 11.1 为什么企业要进行扩张 内部原因：规模化发展和多元化经营的需要 外部原因：引入资源，应对竞争的需要 11.2 企业扩张的三大方式 内部积累扩张：自身盈利的再投入 并购：扩大公司版图 融资上市：引入外部资本，实现集团化经营 易通集团的融资扩张之路 11.3 注意事项：规避风险，助力企业扩张成功 战略问题：明确企业扩张的方向 资金问题：规划企业扩张中资金的使用 外部风险：考虑行业发展和市场竞争 第12章 品牌升级：引爆品牌势能 12.1 品牌创新：新时代下的突围之道战略创新：新理念撬动新市场 产品创新：打造爆款产品 体验创新：优化流程，提供一站式服务 12.2 品牌延伸：扩张品牌版图 单品牌战略：增加品牌产品种类 多品牌战略：以新品牌命名新业务 品牌收购：快速扩大品牌版图 12.3 品牌IP化：深化品牌认知 品牌故事设计：实现品牌IP大范围传播 品牌宣传：多渠道持续品牌曝光 品牌IP人格化：打造自有虚拟IP形象
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| 關於作者： |
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文斌，数字化转型战略专家，环球网十佳健康人物。毕业于山西太原理工大学，清华大学EMBA工商管理学硕士。易通商联科技股份有限公司、集药方舟（广东）科技股份有限公司董事长、创始人。专注医药健康全产业链数字化转型升级，对消费证券化及金融投资领域具有深度实践和成功案例。尤擅长品牌整合、产业规划、科技创新、“互联网医药”全产业链战略管理等。
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