新書推薦:
![美丽的地球:高山(呈现世界70余座宏伟高山,感受世界的起伏)](http://103.6.6.69/upload/mall/productImages/y24/8/9787571029821.jpg)
《
美丽的地球:高山(呈现世界70余座宏伟高山,感受世界的起伏)
》
售價:HK$
112.7
![下一个风口:新质生产力驱动下的科创投资逻辑](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/24/31/9787300330051.jpg)
《
下一个风口:新质生产力驱动下的科创投资逻辑
》
售價:HK$
80.4
![傻钱:社交浪潮与散户革命](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/24/30/9787521760552.jpg)
《
傻钱:社交浪潮与散户革命
》
售價:HK$
78.2
![猎头高情商沟通实务](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/24/31/9787301352984.jpg)
《
猎头高情商沟通实务
》
售價:HK$
56.4
![桃花夭夭,灼一世芳华:古代蕙心女子的诗情词韵](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/24/29/9787547064351.jpg)
《
桃花夭夭,灼一世芳华:古代蕙心女子的诗情词韵
》
售價:HK$
48.3
![生活在低处](http://103.6.6.69/upload/mall/productImages/y24/8/9787572619830.jpg)
《
生活在低处
》
售價:HK$
64.4
![长颈鹿与少年(全球销量超过50万册。基于真实历史事件创作)](http://103.6.6.66/upload/mall/productImages/24/29/9787559676689.jpg)
《
长颈鹿与少年(全球销量超过50万册。基于真实历史事件创作)
》
售價:HK$
57.4
![近代早期海洋文化史](http://103.6.6.69/upload/mall/productImages/y24/8/9787208188488.jpg)
《
近代早期海洋文化史
》
售價:HK$
112.7
|
編輯推薦: |
还在为没能说服客户而烦恼吗?
还在为客户不愿埋单而烦恼吗?
还在为销售业绩排行榜上的名次而烦恼吗?
快来跟金牌销售员学习说话之道吧!
|
內容簡介: |
优秀的销售员舌灿莲花、妙语连珠,能把话说到客户的心坎儿上,一开口就能打动客户促成交易。但是好口才是刻苦训练和长期坚持的结果。那么,什么才是最标准的销售口才模板呢?本书将为您提供答案。本书通过金牌销售员的实战经验,逐一解密销售高手的说话策略与谈判妙招,指导销售员将这些技巧灵活恰当地运用到销售实战中去,从而取得骄人业绩。
|
關於作者: |
方一舟,潜心研究销售技巧,著有多部销售类图书,如《销售一定要懂的心理学》《销售一定要懂的说话技巧》《销售一定要懂的社交技巧》等。
|
目錄:
|
第一章 自我推销的说话艺术:客户只有认可你,才能放心地把钱交给你
完美的开场白,让客户记住你
寒暄能迅速拉近彼此的距离
不要急着打开客户的钱包
制造话题,找准机会再推销
设身处地,获得客户信任
拆除客户心里的“防火墙”
用你的自信感染和征服客户
为客户适当制造一点悬念
肚子有话才能口若悬河
这些话一定不要对客户说
经典案例:原一平——推销商品前先推销自己
第二章 客户的心思你要猜:知道他想什么,才知道要说什么
因人而异,选对鱼塘才能钓大鱼
抛砖引玉,挖掘客户潜在的需求
先人后己,从客户的基本利益点突破
对症下药,从客户的问题和隐忧入手
先人为主,问得越多成交的可能性越大
一语中的,你能否在5个问题内完成一次交易
巧言反问,助你掌握成交的主动权
开放式提问,让客户参与到谈话中来
洞察身心,从客户的肢体语言中找到突破口
经典案例:IBM~向联想出售PC业务
第三章 三言两语赢得客户信任:要让客户交钱,必须先与客户交心
语出惊人,利用“刺激”话语约见客户
用幽默的语言与客户建立起友谊
不要让太随意的客套话令自己降分
提供专业意见,消除客户疑虑
巧言假设,激发客户的无限想象力
掌握约访技巧,避免吃“闭门羹”
免费经济学,让免费带来订单
练好内功,在产品介绍上下足工夫
给客户一定空间,让他们自己选
自抬身价。客户才会抢着买
经典案例:戴维·考珀——我的第一位客户
第四章 说得好不如听得好:倾听比雄辩更让客户倾心
喋喋不休是销售失败的催化剂
用心倾听,赢得客户的信任
倾听不等于沉默,互动才是王道
把话语权交给客户,从中找到客户需求
在认真倾听中摸清对方的底牌
听出对方的弦外之音,才能找到对策
附和一下也不失为一种好的赞美
倾听,应该听什么
经典案例:乔·库尔曼——“听”来的成功
……
第五章 见什么山唱什么歌:洞穿客户,给他一个掏钱的理由
第六章 报价巧才能卖得好:报价前,一定要摸清客户的心理承受底线
第七章 销售谈判中的博弈:销售的最高境界是双赢而不是“零和”
第八章 让客户无法说“不”:从拒绝中寻找商机,迅速把握成交的机会
第九章 踢好临门一脚:主动出击,促成最终交易的心理战术
第十章 成交后的说话之道:做好售后服务沟通,等于抓住了潜力股
|
|