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| 編輯推薦： |
◆两本书高度结合了口才学与心理学，教你设计出漂亮话！1.教你用心说话，把话说到对方心坎里。让你一开口就声入人心！2.教你巧妙构思、条理清晰、幽默表达，一句话就亮了，让人印象深刻的说话技巧。3.揭秘一流沟通高手的说话秘诀，让你三言两语突破对方的心理防线，让对方心服口服。
◆一堂让你左右逢源、八面玲珑、让对方心服口服的沟通心理课！4.《说话心理学》帮助大家掌握聊天对象的心思和心理弱点，满足对方的心理需求，把话说到对方的心坎里。5.《好口才是设计出来的》知人心懂人性，用接地气的口才技巧设计你的话语，增强你的说服力，扩大你的影响力。
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| 內容簡介： |
《把话说到对方心坎里：话语攻心术系列》高度结合了口才学和心理学，从对方的思维角度出发，真正把对方放在心上。准确地接收对方想要表达的信息，并摸准对方心理，巧妙设计自己的说话方式、说话技巧、聊天话题等，不废话、不啰嗦、有逻辑地表达出自己想说的信息。这样既能说出打动人心的漂亮话，又能减少双方的分歧和误会，达成共识，达到说服、支配、操纵对方的效果。
《说话心理学》真正动人心弦的漂亮话，往往融入了一定的心理策略。生活中、工作中，要想把话说得漂亮管用、打动人心，就要知道是人都会有好强、爱面子、爱攀比、渴望被理解和被尊重、多疑、恐惧、贪婪等心理。所以只要摸准了听者的心理，大多数时话不用多，只要寥寥数语就能让对方入耳入心、如沐春风。从而达到说服、支配、操纵听者的效果。
《好口才是设计出来的》是一本训练与提高沟通技巧和语言水平的口才书。通过说话方式的设计、说话技巧的设计、交谈话题的设计、情感沟通的设计、肢体语言的设计、礼貌用语的设计、提升语言艺术和魅力的设计、出奇制胜的说服话术等内容，着重指出了生活常见场合中所运用的说话方法和技巧，帮助读者提高说话能力，拥有良好口才。掌握了书中所介绍的口才训练方法，相信你的爱情、事业和人际交往都会因丰富的语言艺术和卓越的表达能力而与众不同，生活也会因此而变得妙趣横生。
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| 關於作者： |
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丁兴良，工业品营销研究院院长、中国工业品实战营销创始人、工业品营销资深咨询专家、中欧国际工商管理学院EMBA。长期担任清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、南京大学、中山大学、四川大学等著名学府EMBA、MBA、总裁班特聘教授；出版过数十本团队管理和建设的图书，被中国机械工业出版社授予金牌作者称号。
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| 目錄：
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★《说话心理学》
懂点心理学，跟谁都能谈得来
心理学与说话之道
第一章由嘴读心：说话离不开心理学
做听得懂话外音的语言高手
分辨声音，了解内心的变化
分析话题，获取想要的信息
别轻视口头禅，小字眼大秘密
攻心话术 边看边说，边说边看
第二章美言暖心：赞美的话谁都爱听
你的赞美价值百万
喜欢被赞美是人性的弱点
赞美要了解对方的心理需求
准确赞美让人刮目相看
常在背后间接赞美
给对手一个赞美
人脉圈常用的赞美方式
攻心话术赞美话要因人而异
第三章开口见心：与陌生人一聊如故
社交场合说好第一句话
初次见面自我推销的艺术
主动引发一场友好的谈话
激起对方的说话欲望
好话题是纵情畅谈的开端
攻心话术高效交谈的六大准则
第四章以情动心：让人心服口服
探探他的心有多深
知己知彼，以实攻心
抓住心理，一蹴而就
温暖胜严寒，平和胜呵斥
多用商量的口气来说服
攻心话术寻找说服突破口的途径
话多不如话少，话少不如话好
处世交际攻心话术
第五章这样说话讨人喜欢
少说我，多说你
恰当地使用礼貌语言
不揭别人的短处和痛处
用兴趣做诱饵投其所好
多谈对方得意事少提自己
重复话语加深印象
你知道多少，就说多少
忠言不逆耳，直话要婉说
攻心话术交谈时5种禁忌话题
第六章这样说话人人都是你的粉丝
适当时机闭上嘴巴倾听
故意发表一些错误的看法
寻找有兴奋点的话题
对关心的事情巧妙提问
暴露缺点增加信任度
利用姓名赢得好感
攻心话术掌握说话的方式方法
第七章这样说话消除交往中的敌意
换一种说法会更好
控制情绪避开锋芒
隐藏实力，暴露弱点
放低姿态三思而后言
攻心话术 这些说话小节不能忽视
第八章这样说话家庭和谐幸福
亲爱的，有话好好说
少唠叨，多理解
今天你耍贫嘴了吗
真爱离不开亲昵的情话
良好的沟通是通向幸福的桥梁
攻心话术 女性隐晦语言大总结
第九章这样说话孩子才会听
每天夸孩子一句并不难
不要只盯着孩子的缺点
孩子需要大人的赏识
听孩子说，解开他的心结
解决亲子矛盾不妨巧败
攻心话术 孩子爱听和不爱听的话
怎么说比说什么更重要
求人办事攻心话术
第十章这样说话令人无法拒绝
从高到低提出要求
以情动人，以理服人
借助舆论的压力
调动人性深处的同情心
主动示弱说出自己的不足
事前低调，事后谢恩
攻心话术 改掉不良的说话习惯
第十一章这样说话可以获得支持
制造一些权威的表象
攀龙附凤，拉大旗做虎皮
合理挑刺，攻击小问题
软绳捆柴，给足面子
从软弱的地方下手
攻心话术 一分钟识破他人内心
第十二章这样说话能够得到回报
想方设法满足对方的需求
未雨绸缪，冷庙烧香
先给好处，把人情债当手段
恩威并重，打一打揉一揉
逼迫对方作出承诺
攻心话术 说话有逻辑，有顺序
第十三章这样说话别人愿意与你合作
用发脾气的方式巧妙施压
不能直说就让嘴巴拐个弯
虚张声势，抬高身价
在言语中流露出期待
运用选择的方式提问
攻心话术 给人忠告的三大要点
会说话，全世界就是你的
职场工作攻心话术
第十四章这样说话领导最信任
摸透领导的性情爱好
带着自信大方亲近老板
谈吐优雅举止有风度
提建议时使用暗示的方法
遇事商量，不自作主张
准确及时汇报工作
攻心话术 领导面前这些话不能说
第十五章这样说话赢得同事的配合
敞开心扉，疏通情感交流的渠道
态度恭敬，放低姿态平等互惠交往
谦逊为人，赢得同事的好感和尊敬
公私分明，是非面前说话毫不含糊
交深言深，交浅言浅，把握距离
攻心话术 遵守办公室里的潜规则
第十六章这样说话激发下属的干劲
关心下属，多点人情味
激发斗志，调动工作热情
贬低刺激，请将不如激将
平易近人，体现亲和力
放下架子 ，不拿腔拿调
用商量的口气下达指令
攻心话术 表扬下级要把握尺度
第十七章这样说话在谈判时占尽先机
开局占据优势地位
以子之矛，攻子之盾
坚守底线，绝不妥协
黑脸白脸一唱一和
利用逆反心理将计就计
最后通牒与反通牒
攻心话术 谈判中让步的策略
★《好口才是设计出来的》
第1章 练好说话基本功，语不惊人誓不休
会说话是本能，说好话是本领
好口才必备的4种素质
改掉不良的说话习惯
培养自己的说话风格
改变说话方式6要素
把握说话的节奏
让说话的声音变甜美
带着自信来说话
说话要简短有力
必须要克服的语病
第２章 说话是技术活，15大话术助你实现语言突破
赞美恭维法
运用幽默法
婉言含蓄法
正话反说法
难题巧答法
比喻夸张法
移花接木法
以谬制谬法
巧用谐音法
出其不意法
一语双关法
另辟蹊径法
引石攻玉法
虚张声势法
将错就错法
第3章 好听才是硬道理，说话就要避免语言雷区
话语中肯，言之有物
话随境迁，顾及场合
注意说话的语境和时境
言之有度，把握分寸
说话中听，深得人心
巧设台阶，化解尴尬
轻松自如开玩笑，亦庄亦谐不过分
针锋相对乱抬杠，自以为是惹人厌
有话就是要好好说
三思后说，多言无益
朋友之交，贵在交心
第4章 巧妙设计好话题，跟谁都能说上话
怎样选择话题
积累说话的素材才能侃侃而谈
开弓没有回头箭，说好第一句是关键
妙趣横生是闲谈，大珠小珠落玉盘
开始话题的几种方式
怎样提高交谈的效率
与人交谈7要素
怎样和上司交流
同事之间的沟通技巧
交谈不是唱独角戏
活跃交谈气氛10绝招
第5章 提升口才亲和力，话中有情最动心
说话不只是为了表达更重在传情
形象化表达，让说话来得更直接一些
肺腑之言，以情动人
让你的语言具有画面感
用尊重的口吻与人谈话
获得好感的6种说话方式
多说谦辞受人敬重
通俗易懂的语言最亲切
第6章 话未到礼先到，优雅谈吐让你魅力四射
见面问声好，称呼有技巧
得体的寒暄暖人心扉
如何做个精彩的自我介绍
介绍他人应注意的问题
请客的艺术
说好谢字不简单
道歉话不仅仅是认错
酒桌上的说话学问
探望病人的语言讲究
如何拜访别人
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| 內容試閱：
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★《说话心理学》
赞美要了解对方的心理需求
赞美要抓住关键来赞美，这就需要洞察对方心理，了解对方的心理需求。切不可哪壶不开提哪壶。
有一次，相声演员侯耀文对他父亲侯宝林说：爸爸，我最近听到一些反映，说商店里某些服务员的态度差，常给顾客吃冷面。我想写段相声讽刺一下。
侯老听了，沉思了一会儿，说：你想讽刺服务员，可你了解他们吗?工资不高，上班一站就是八九个钟点儿，多辛苦!再说，哪家不兴有个不顺心的事儿?谁能老有笑模样?又没吃笑素!顾客里头也有捣蛋的，遇上那号人，你乐得起来?我不是说服务员有缺点就不能讽刺，得先去搞点调查研究，了解他们的工作和生活，体谅人家的难处，那才能写出感情，批评得入理。
侯老的一席话，充分体现了对他人的理解。只有理解他人的心理，了解他人的喜怒哀愁，才能把握好说话的内容与分寸，才能知道如何抓住对方的心理赞美对方。
曾有心理学家做过这样一个实验：他们从某个班级大学生中挑出一个最平庸自卑，最不招人喜欢的姑娘，特意安排她的同学对她改变看法，对她表示喜爱和赞扬。于是，从这天起这个姑娘周围充满了赞扬和热心的帮助。有人夸她，有人说她心灵手巧，有人送她礼物，有人每天与她一起回家奇迹发生了，1年以后，这个原本默默无闻、自卑感很强的姑娘变得活泼开朗，有说有笑，充满自信，她的学习成绩、仪表风度和以前比也大有改善，像是换了个人。
赞扬和鼓励确实有这样的魔力，只要你懂得一个人最需要什么。
在日本历史上身为摄政大臣的丰臣秀吉，权倾一时，不可一世。这样的人还需要别人的关怀吗？然而下面这件事则体现出他与一般人有同样的心理需求。
有一年，丰臣秀吉听说松蘑大丰收，便突然提出要亲自去采松蘑。但当时时令已过，哪还有松蘑的影子。家臣不得已，只有前一天在他要去的那块地插上松蘑。第二天丰臣秀吉来了，看到满地松蘑，不仅赞叹道：太好了!这时，有位善于投机的家臣告诉他这些松蘑都是临时插上的。其他家臣得知有人告密，个个魂不附体，因为他们知道丰臣秀吉这个人对不忠诚他的人向来是严惩不贷的。但这次丰臣秀吉笑着说：这是大家为了满足我的愿望才做的，是一片好心。好久没见到这样的松蘑了，又勾起我对往日农村生活的回忆，我很高兴。
看来，大人物也需要别人的关怀和赞美，并非都是不可一世的。
★《好口才是设计出来的》
会说话是本能，说好话是本领
我们每天都在说话，但是，有的人说起话来娓娓动听，使人听了全身的筋骨都感觉到舒服；有的人说起话来锋芒锐利，像是一柄利刃，令人感觉到十分恐惧；有的人说起话来，一开口就使人感觉到讨厌。所以，人的面貌各不相同，而所说的话和获得的效果也正像面貌一样各个不同。
说话是一件不容易的事。会说话是一种人的本能，而把话说好是一种高超的本领。口齿伶俐三寸不烂之舌这种赞词，完全是对于会说话的人的称赞。话说得好，小则可以欢乐，大则可以兴国；话说得不好，小则可以招怨，大则可以丧身。
近代美国诗人弗洛斯特从说话的角度，把一般人巧妙地分成两类：第一类是满腹经纶，却说不出来的人；第二类是胸无点墨，却滔滔不绝的人。弗洛斯特的观察非常深入，我们在生活中经常看到一肚子学问而讷于言辞的人，也经常听见不学无术的人废话连篇。所以，交谈最根本的条件是：既要有充实而有价值的内涵，又要善于表达，使人听得痛快，而且回味无穷。所以有话可说实在不是件容易的事，要达到言之有物的境界，更要不断学习，力求充实自己。
在当今社会，社交场合交谈艺术已是处世的第一要诀，不可不细加研究。律师出身的美国参议员，也是美国最著名的演说家之一戴普曾经说过：世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成功与别人的钦佩了，这种能力，任何人都可以培养出来。
的确，能够在交谈中把意思有效地表达出来的人，走到哪里都可以出人头地。他们不但可借口才引起旁人的重视，也比一般人拥有更多、更好的发展机会。一个人必须了解：如何探寻事物，如何说明事理，以及如何进行说服性的言谈，才能获得他人的支持和事业上的成功。
说话是一个人素养、能力和智慧的一种综合体现。具体地说，说话是在交谈、演讲和论辩等口语交际活动中，表达者根据特定的交际目的和任务，切合特定的言语交际环境，准确、得体、生动地运用连贯、标准的有声语言，并辅之以适当的体态语表情达意以取得圆满交际效果的口头表达能力。
根据口语交际的构成要素和口才的含义，说一个人会说话，应当具备以下几个条件。
1．在交际中必须具有较强的口头表达能力
即能根据交际意图和目的，熟练地运用语言技巧来展开话语，同时应具有灵活机智的应变能力，即对应情况而说话。《论语选进篇》中讲了这样一个故事：子路和冉有都问闻斯行诸，听到的事就马上做吗？孔子在回答子路时说：有父亲、哥哥在，应听听他们的，怎能听到了就做呢？在回答冉有时又说：听到了就干起来。这两个截然不同的回答，使在座的公西华大惑不解。孔子解释说：冉有胆量小，平时做事退缩，所以我说一听到了就干起来，是鼓励他，给他壮胆；子路胆量大得超过一般人，勇于作为，所以我说，有父亲、哥哥在，要压一压，使他有所退让。这件事一向被用做孔子因材施教的例证，其实也是说话看对象、针对不同实际情况而选择不同说话内容的范例。
2．在交际中始终具有明确的对象意识和语境意识
如果不顾场合，不看对象，夸夸其谈，滔滔不绝，这种能说会道的行为只会引起反感甚至厌恶，不能称之为有口才。荀子在《劝学》中曾明确指出：未可与言而言谓之傲（急躁），可与言而不言谓之隐，不观气色而言谓之瞽。瞽，就是瞎子。这说明讲话应随境而发，相机行事。
3．在交际中必须具有较高的领悟能力和反馈能力
既能准确地接受和理解，又能作出恰当、必要的应付。这是与人交谈很关键的一条。在口语交际时，说话者不仅要表达，而且还要接受，即领悟对方话语或表情动作等体态语所蕴涵的意思，同时还要作出有针对性的反馈。
在美国外交家基辛格与前苏联驻美国大使多勃雷宁就越战问题进行的一次会谈上，正当发言时，尼克松总统打来电话，谈了几分钟之后，基辛格对多勃雷宁说：总统刚才在电话里对我说，关于越南问题，列车刚刚开出车站，现在正在轨道上行驶。老练的多勃雷宁试图缓和一下气氛，接过话头说：我希望是架飞机而不是火车，因为飞机中途还能改变航向。基辛格立即回答说：总统是非常注意措辞的，我相信他说一不二，他说的是火车。在这段对话中，基辛格从坚持自己的立场和原则出发，不仅明确地理解多勃雷宁变火车为飞机的用意，而且采取借言的方式维护了自己的观点，显示出机智的外交家风采。
4．说话内容的深浅要与对方的接受能力相宜
《论语雍也篇》说：中人以上，可以语上也；中人以下，不可以语上也。对中等水平的人可以讲说高深的道理，对中等以下水平的人就不可以讲说高深的道理，说话的内容超过或低于对方的接受能力都不会收到好
效果。
5．慎言
所谓慎言，就是不说过头话。做事情要勤劳敏捷，说话要谨慎讲究分寸，做不到的事情，压根就不说，如果在言与行实在无法一致的情况下，宁可多做事，少说话，也绝不能说多做少，言过其行。
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