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| 編輯推薦： |
◆ 增加沟通的可信度，清晰地传达自己的观点，成为更有力的沟通者。
◆ 本书用大量案例，全面展现人际关系沟通时面临的诸多问题和对策，有着极强的实用性和指导性。
◆ 一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的人际沟通使用说明书。让你在极短时间内，用超简单的方式，成为任何场合下的沟通达人，练就左右逢源的沟通本领。
◆ 沟通的重点不在于说什么，而在于怎么说。良好沟通，就是把话说到别人心尖上；把话说好，就能让人心甘情愿地替你把事做好。
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| 內容簡介： |
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在当今这个讲究人际沟通的时代，沟通力是引领你迈向赢家之路的关键利器。真正成功的人往往是那些熟谙沟通技巧，知道说什么和怎么说，知道如何在沟通交流过程中体现效率、策略及说服力的人！本书里面针对不同的沟通情境，给出了有效的沟通策略。通过对话来直言敏感、困难的话题，化解高难度谈话，加强人际关系。一句话打入对方内心，让一切尽在掌握之中。
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| 關於作者： |
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韩修会：中国资深营销实战专家，源点营销管理理论创始人，中华讲师网特聘高级讲师。他多年研习传统文化经典，结合佛学、易学、儒家、道家、兵家的深刻感悟，演绎成为现代商战谋略智慧，为中国企业提出中学为本,西学为术的先进管理思维和体系架构。多年来，其课程赢得众多企业家的一致赞誉。
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| 目錄：
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CHAPTER 01 关于沟通力这些年，你都是吃了不懂沟通的亏
沟通，是生存的需要 2
你就倒霉在不会沟通上 5
表达能力就是竞争力 6
会沟通，才有好人脉 9
沟通能力决定个人魅力 11
不会沟通的人没有机遇 14
说话时走走心，过过脑 18
把口才培养重视起来 19
沟通水平得益于日常积累 21
CHAPTER 02 拯救有口难言有效沟通，从克服沟通心理障碍开始
当众讲话没有那么恐怖 26
从自我调节开始克服沟通障碍 28
你可以这样树立沟通信心 31
运用想象法硬化沟通决心 34
有效克服你心中的紧张感 36
借助情境训练驱除沟通恐惧 37
五要素帮助你打开话匣子 39
活跃沟通氛围的10个妙招 44
CHAPTER 03 11种致命沟通过失一再口不择言，怪不得你沟通困难
沟通不讲礼，没人喜欢你 48
心直口太快，难免得罪人 51
幽默用不好，同样惹人恼 53
赞美不得当，马屁拍到马掌上 56
随意插话，给人印象必然差 58
不顾别人面子，交情戛然而止 61
触犯忌讳，等于是在扎人伤口 63
吐露别人隐私，必遭对方敌视 66
当面揭人短，别人打你脸 69
满嘴不良口头禅，谁听了都烦 70
乱开空头支票，信任丧失殆尽 73
CHAPTER 04 美化语言效果说话悦耳动听，沟通才打动人心
话不在多少，关键要美好 76
语言要与自己身份相匹配 78
每字每句都要有声有色 81
让声音感性且富有吸引力 83
把语气运用得引人入胜 84
调整语调到感人至深的程度 88
控制语速，别让声音成为噪音 92
运用精妙询问敲开对方心门 94
善用比喻让语言更加生动形象 97
让语言在变化中更具穿透力 100
CHAPTER 05 营造融洽氛围搞好气氛，是沟通可持续发展的前提
沟通是个很讲技巧的事情 104
态度友善，沟通才能圆满 109
让沟通始终在微笑中进行 111
善意奉承，虚一点也无妨 113
以风趣幽默促成融洽沟通 115
自毁，反而让你更加可爱 118
以得体寒暄为沟通定下基调 121
擅用场面话与人套近乎 123
CHAPTER 06 发送正确信息每说一句话，都要让人眼前一亮
自我介绍要让人念念不忘 128
开场白需给人一见如故之感 131
见什么人，就说什么话 134
闲谈也要谈出精彩来 138
多说彼此都感兴趣的话题 141
借助共同点打开交谈突破口 144
沟通之中要懂得投其所好 147
用创意性赞美取悦人心 149
CHAPTER 07 准确接收信息听得清楚明白，才能沟通毫无障碍
愿意倾听，处处受欢迎 154
不要带着主观色彩听人说话 156
听出别人话语中的关键点 158
以他人之心度他人之言 160
把话听完整再做出反应 162
仔细推敲别人话中内涵 165
听懂别人的弦外之音 168
能抓住重点才叫会倾听 170
透过表情推断说话者心意 174
CHAPTER 08 恰如其分地圆融美好沟通，就是说话让人心里舒服
沟通中要善于察言观色 178
每句话都要与场合相符合 180
会一些让人舒心的语技 183
话里话外都透着温暖感 186
多说些替对方着想的话 188
就算安慰人也要懂规则 190
三言两语就把误会化解 193
以自责的话堵住责备的嘴 196
沟通中要善于给人搭台阶 198
CHAPTER 09 不便直言的问题沟通应顺应人性，虚实结合两相宜
说话，一定要有弹性空间 202
若没法回答，就装听不懂 204
以含糊法留下回旋的余地 205
心里明白，也可以装糊涂 208
转移主题，避其重而就其轻 210
正话反说，委婉表达真意 212
适当沉默，可以以退为进 214
会拒绝，才不会恩断义绝 216
批评的话要技术性地说 218
调皮式幽默，化干戈为玉帛 220
CHAPTER 10 立竿见影的说服术说服最基本的要点，是巧妙诱导对方的心理
说服力决定你生命的分量 224
说服的要点，是心理擒拿 227
说服时，以肯定的话开头 229
一步一步地潜入对方心里 231
透过换位思考找到对方软肋 234
让他觉得想法是自己的 237
讨好的话一定要张嘴就来 239
措辞必须有情有理有根据 241
他若太倔强，不妨就激将 243
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| 內容試閱：
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在成功学上，人际沟通是当前个人成功最有用的基本技能之一，我们的生活、工作、事业、爱情等，无一可以缺少沟通。沟通即是人脉。目前全世界都有一种普遍的说法：一个人的成功，15%-20%靠的是自身能力，另外80%-85%是什么？是人脉。那么维护良好的人际关系又靠什么？靠的就是沟通。所以，强化自己的沟通能力，对我们来说是当务之急。
沟通的能量与重要性似乎无须赘述，因为如果你对此不认可，想必也不会翻开本书。
需要强调的是，很多人都对沟通都有一个错误的理解，认为伶牙俐齿滔滔不绝就是会沟通。事实上，沟通能力并不是指你有多能说，而是要看你能否把话说得得体，说得让人心里舒服，愿意接受。话多，一开口就停不下来，口若悬河滔滔不绝，但并不一定有用。会沟通的人，话并不一定特别多，但句句如金，直达对方心底，轻而易举就可以解决问题，获得自己想要的结果。
懂得把握别人心理，懂得拿捏分寸，知道在什么时候该说什么样的话，这，才是沟通的艺术。
显而易见，话谁都会说，但把话说好不是人人都能做到。衡量一个人是否具有良好沟通能力的标准，不单要看他是否流畅准确地表达了自己的思想和信息，还看他所表达的思想和信息能否被对方接受并与之产生共鸣。而且，后者尤其重要。也就是说，沟通的最佳效果，是要把话说到对方心里去，敲开对方的心门，打动对方的灵魂。
本书从实用的角度出发，围绕关乎我们切身利益的人际沟通展开讲解，以取之于生活的案例为饵，分析了人们在沟通中的行为以及背后的心理原因。以此为基础，进一步阐述了如何引起沟通对象注意，如何给予对方相应反馈，如何取得信任打动人心，如何消除隔阂有效沟通的技巧。让读者知道如何让话语直抵人心，如何用话语引导对方、说服对方，最终使自己成为一个沟通高手。
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