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| 編輯推薦： |
★怎样组建一支优秀的团队？怎样赢得下属的忠诚追随？怎样量身定制团队文化？如何避免用人误区？如何进行放权与监督？如何将日常工作进度量化？是严于律己宽以待人还是相反？是让大家发表见解还是一言堂？是人性化管理还是制度化管理？为什么涨了工资，员工也不领情？为什么部门之间有隔阂，同事之间有纷争？为什么执行总是不到位，看好的人干不好？你的团队中遇到过这样的问题吗？怎样解决？本书教你如何精准识人、凝聚人心、有效服众、高效管理。管理中的难题、麻烦事帮你一一化解。
★如果不懂心理掌控，你或许可以管好一件事，但未必能管好一个人。你可以用制度管住下属的手脚和言行，让他们在规定的范围内行事，但是却管不住员工内心的想法。如果下属不信服你、不信任你，仅仅因为你是领导，而不得不屈服于你，那么你无疑是个失败的管理者。
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| 內容簡介： |
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你的企业、你的团队有没有遭受到这些重大挑战：业绩下滑，利润萎缩，人才离职，高管焦虑，涨了工资，员工也不领情；部门之间有隔阂，同事之间有纷争；执行总是不到位，看好的人干不好如果有，如何补救？读懂下属的心，掌控下属的心，从心开始做管理，才是管理的*境界。常言说，管事先管人，管人要管心， 管理，管的就是人心。而睿智成功的管理者恰恰都是都是洞悉人性的用人高手。本书运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从企业日常管理的各个层面介绍了管理心理学的知识、技巧、策略、建议，对提升管理效率、效能具有指导意义。
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| 關於作者： |
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谢国计，男，1976年出生于河北冀州，汉族，现就职于北京天下书盟文化传媒股份有限公司，任副总经理一职。代表作有《别让沉不住气毁了你》、《别让不好意思毁了你》、《别让身边朋友害了你》等。
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| 目錄：
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第一章识人心理学：用人先识人，识人先察心
1善用比自己强的人，才能迅速把事业做强做大｜
2用情义聚人才，用制度炼人才｜
3识人时要避免以偏概全｜
4宁可空缺，绝不滥用｜
5走出第一印象的识人怪圈｜
6不苛求完美，识才不能拘于一格｜
7通过外貌表征瞬间识别人才｜
第二章用人心理学：以心换心，才能赢得下属的忠诚
1认同效应：用人不疑，疑人不用｜
2用人不在于如何减少人的短处，而在于发挥人的长处｜
3给犯错的员工一次机会，让他还你一个奇迹｜
4你信任员工，员工才会忠诚地跟随你｜
5让刺头变成你的心腹｜
6皮格马利翁效应：你说他行，他就行｜
7职位越高的人，给他越多的事｜
第三章暗示心理学：巧暗示，让下属在不知不觉中拥有干劲
1戴高帽子是一种聪明的管理术｜
2给予承认和肯定，暗示对方的重要性｜
3坚定下属的信心，暗示下属的选择正确｜
4引导下属做出承诺，使其迸发潜能｜
5记住每个下属的姓名，暗示你对对方的重视｜
6心理安慰是神奇的暗示手段｜
7暗示的批评比当面指责更有力量｜
第四章沟通心理学：换位思考是提升沟通效果的催化剂
1掌握沟通蜂舞法则，带团队如鱼得水｜
2交流用心不用嘴，引导员工积极交流｜
3倾听心理学：让团队人心凝聚起来｜
4跨越与员工的心理鸿沟｜
5踢猫效应：疏导才能有效化解矛盾｜
6乔治定理：接受下属的意见｜
7对于冲突和矛盾，不要逃避，要面对｜
第五章激励心理学：队伍不能赶着跑，主动走才是王道
1德西效应：为什么说奖励太多反而适得其反？｜
2内耗效应：建立合理的竞争机制｜
3不杀鸡，就儆不了猴｜
4知道员工的心理需求，才能更好地调动员工的积极性｜
5要掌握好奖与惩的力度｜
6公平的赏罚能唤醒员工沉睡的心灵｜
7合理评价员工的贡献｜
第六章威信心理学：让你的下属心服口服
1出于公心，任何时候都要一碗水端平｜
2拴住人心，让下属任何时候都有归属感｜
3当断则断，必要时要有决断力｜
4不要神化自己，偶尔暴露一下自己的缺点｜
5放不下面子，是管理者的大忌｜
6慈不掌兵，管理就要稳准狠｜
7自己出众才能服众｜
第七章留人心理学：感情投资，用仁爱留住人心
1角色理论效应：让他感知到自己的价值｜
2假如成员对领导者说我想跳槽｜
3当留则留，当弃则弃｜
4让有功之臣和平退出｜
5留住能人的心，要敢于付出成本｜
6认同属下的价值，让他觉得自己很重要｜
7找出团队中的害群之马｜
第八章授权心理学：不会授权，只能自己累到死
1平衡权力效应：权力需要平衡和制约｜
2防止属下吞噬你的权力，产生越权｜
3只授责任不授权，谁也不肯努力干｜
4领头羊效应：牵一发动全身，用人善用领头人｜
5懂得对员工说：我相信你｜
6授权之后不要放弃监督和控制｜
7无为而治：最有效的授权就是让员工各尽其责｜
第九章决策心理学：克服定式思维，方能有所突破
1布里丹效应：果断，真的很重要｜
2破窗效应：及时修好被打烂的第一扇窗｜
3如果没有胜算，就千万不要轻举妄动｜
4冒险决策前，请自我检验一下｜
5认清果断决策的五大障碍｜
6管理者做决定时要听取下属意见｜
7不偏听，不偏信｜
第十章制度心理学：靠制度管人，不靠人管人
1火炉法则：让下属在制度的约束下达到自觉｜
2二流企业用人管人，一流企业用制度管人｜
3奖要奖得心花怒放，罚要罚得胆战心惊｜
4依赖英雄不如依赖机制｜
5让刚性的制度变得有弹性｜
6你不讲制度，别人就会跟你讲条件｜
7完善培养接班人制度｜
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| 內容試閱：
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作为管理者
如何在团队中树立管理者的权威？
如何管理不同性格的员工？
如何提高团队的凝聚力？
是什么原因让优秀的员工变得消极？
为什么事必躬亲不是好领导？
为什么勤勤恳恳的老黄牛总是原地打转？
对于企业管理者来说，留住人心才能赢得未来。企业中的各种活动都离不开对人的管理，管理工作难就难在如何了解人的心理特点。从事过管理工作的人都会有体会，对人的管理其实就是场心理战，几乎所有成功的管理者都堪称专业的心理学家。优秀的管理者，不在于自己多能干，而在于是否精于统御之术，擅长支配之法。一个好的管理者必须要懂心理、懂人性，站在员工的角度，按照心理学规律去管理，而不是以己度人去管人！毫不夸张地说，不懂心理学就做不好管理。
中国著名企业家柳传志也说：经营人才，最重要的一点就是经营人心。从事管理工作，如果不懂心理学，那么他所从事的管理只能算是事务上的管理，而谈不上对人的管理，因为，只要有人存在，就有心理因素存在。在现实管理中，许多管理者也常有这样的体会：看到其他企业管理得那么好，也想学过来，可结果却恰好相反，究其原因就是没有把那个企业的心理环境也搬过来，而心理是企业制度实施的基础，企业经营的过程实质上就是一个经营人心的过程。怎样去满足员工的需求，怎样通过对人心理的把握和控制来充分调动员工的积极性，这些都离不开管理者对人心的管理与经营。
成功的管理者往往是实践出真知的心理专家。他要懂体察员工心理，要懂沟通和交往的心理，要懂领导和决策的心理，要运用心理策略招揽人才、鼓舞士气要很清楚地知道员工在想什么，并且知道如何让员工想自己所想的，最终让员工做自己所想的。
身为管理者最大的失败，就是下属认为他是一个无情无义的人。一个管理者不管有多聪明，多能干，如果不会做人，不懂带人心，那么最终的结局肯定是失败，会做人才能会管人，懂带心才能带团队。对于成功的管理者来说，善于揣摩人的心理只是一项基本功，而更重要的是，如何对在管理工作中实施心理管理，通过心理管理达到激励员工、提高员工忠诚度、化解员工心理危机等目标，并最终实现掌控员工心理的目的。
一个优秀的管理者应该注意到，员工的心态也是一种生产力，而且要充分发挥这种心态的正向功能。不同的员工因为不同的心理特征，而有着不同的工作风格，管理者应根据员工的个性心理去采取相应的疏导方法，这样才能获得事半功倍的效果。
一个成功的管理者，不仅要关注团队业绩的提升，更要关注如何通过引导员工的合理行为，从根本上提升整个团队的综合实力。员工可能在某些时候情绪不高，工作动力不足；有时候他们对工作的看法不全面、不科学，这使他们的工作态度不端正。一个管理者需要花费很多时间处理这些问题，让员工保持积极健康的心态。
本书运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从企业日常管理的各个层面介绍了管理心理学的知识、技巧、策略、建议，对提升管理效率、效能具有重大指导意义。书中引证了大量鲜活、真实的案例，并引用了众多心理实验和心理专业术语，集可读性、实用性与科学性为一体，此书不仅是总经理们的心理读物，也是商业人士、创业者、中层管理人员带队伍、与人打交道的心灵指南！
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